TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À NEGÓCIOS - N1

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Avaliado com nota 9.0
Como dizia Henry Ford: antes de qualquer coisa, a preparação é o segredo
do sucesso.
Os primeiros passos da gestão serão se adaptar, criar uma estratégia,
investir em um sistema de gestão e possivelmente em uma consultoria também será
bem proveitoso, apostar na tecnologia, elaborar um plano de ação sem dúvida será
o melhor caminho.
Através de ferramentas tais como modelos de governança por exemplo ITIL,
COBIT ou BPM e métodos de gestão tais como BSC, Supply Chain poderemos
garantir e sincronizar a integração e informação entre todos os setores da
organização, proporcionar bom clima entre as pessoas implementar a cultura de
optimização dos processos e boas práticas, adotar uma política motivacional da
pessoa, de capacitação integral, treinar constantemente e qualificar a todos os
colaboradores, as lideranças e conscientizar a direção da empresa para apoiar e
fiscalizar os novos métodos concretizará o alinhamento dos fluxos.
Efetuar mapeamento de todas as etapas de entradas e saídas e qual é o
impacto que cada uma gera na outra, criar fluxos de trabalhos e alinhar os
processos, aprimorar a criação, conversão e a nutrição de leads, gerar valor ao
cliente são pontos que irão contribuir para que a organização possa aproveitar e
desempenhar melhor sua relação comercial, planejamento e organização, aquisição
e implementação, entrega e suporte, monitoramento e avaliação, de fato são pontos
que trarão visibilidade sobre toda a organização e assim ajudará na estruturação do
que deverá ser descontinuado, ajustado e arrumado e o que deverá ser continuado.
Referências:
Tecnologia da Informação
Autor: Henry C. Lucas Jr. Editora: GEN Ano: 2006
Fundamentos de sistemas de informação
Autor: Jorge Luis Nicolas Audy Editora: Grupo A Ano: 2011
Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI: preparatório para a certificação
ITIL® Foundation
Autor: Marcos André dos Santos Freitas Editora: Grupo GEN Ano: 2011