Gabarito Avaliação Proficiência _Administração-VER_2

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Disciplina: Avaliação Proficiência _Administração
Modelo de Prova: Roteiro de Estudos - 15 Questões
Tipo de Prova: RE
Versão da Prova: 2
Código da Prova: 268239
Questão Resposta correta Gabarito Comentado
1 C
Resposta correta: Todas as afirmativas estão corretas
 
Incerteza ambiental baixa, os gestores passam a fazer suas previsões
baseados nas previsões do mercado, os ambientes percebidos como
complexos, exigem um volume maior de informações para seu
gerenciamento.
Nível de concorrência, grau de hostilidade do mercado, preço, produto
e tecnologia disponível são fatores que influenciam diretamente a
contabilidade de uma organização.
Quando existe centralização do controle e da autoridade e as pessoas
possuem alto grau de especialização para suas tarefas, refere se a
verticalização da hierarquia, a comunicação tende a ser formal e
quando as estruturas são orgânicas, percebemos descentralização
dos controle e também de autoridade, as equipes tem uma maior
participação na gestão e a comunicação começa a ocorrer em vários
sentidos, nesse caso a hierarquia é horizontal.
2 C
Correta: Apenas as afirmativas I e II estão corretas
 
AFIRMATIVA FALSA
III. A informação é a transformação de um ou mais dados em algo
compreensível. Refere-se a um fato bruto que descreve as
características de um evento. – DEFINIÇÃO DE DADOS
 
Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou
seja, é a informação não tratada. Os dados representam um ou mais
significados que isoladamente não podem transmitir uma mensagem
ou representar algum conhecimento. Em uma pesquisa eleitoral por
exemplo, são coletados dados, isto é, cada participante da pesquisa
fornece suas opiniões e escolhas sobre determinados candidatos,
mas essas opiniões não significam muita coisa no âmbito da eleição.
Só depois de ser integrada com as demais opiniões é que teremos
algo significativo.
Informações são dados tratados. O resultado do processamento de
dados são as informações. As informações têm significado, podem ser
tomadas decisões ou fazer afirmações considerando as
informações. No exemplo da pesquisa eleitoral, os pesquisadores
retêm dados dos entrevistados, mas quando inseridos nos sistemas e
processados produzem informações e essas informações diz que tem
mais chance de ser eleito, entre outras.
O conhecimento vai além de informações, pois ele além de ter um
significado tem uma aplicação. Veja aqui os tipos de conhecimento.
Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma
coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de
um fato (obter informação); conhecimento de um documento; termo
de recibo ou nota em que se declara o aceite de um produto ou
serviço; saber, instrução ou cabedal científico (homem com grande
conhecimento).
“ I. Lucas Strasburg e seu sócio Eduardo Trierweiler identificaram a
oportunidade para desenvolver um produto inovador, social e
3 B
ambientalmente responsável, economicamente viável, direcionado a
um mercado em crescimento; para que possam transformar essa
oportunidade num empreendimento, será necessário desenvolver um
plano de negócios.” Lucas e Eduardo identificaram a oportunidade de
um produto inovador, por ser fabricado com material reciclado, e dessa
forma, ambientalmente responsável. Por tratar-se de um produto
fabricado com material reciclado, ajudará na formação da renda das
famílias que vivem da coleta e separação de materiais recicláveis,
sendo portanto socialmente responsável. Também é economicamente
viável, pois seu preço final será até 30 vezes inferior ao preço de
produtos similares, atendendo a um mercado que cresce a taxas
superiores ao crescimento da população (o mercado de amputados).
Assim, é uma grande oportunidade. No entanto, precisam transformar
essa oportunidade num plano de negócios bem estruturado, pois
estão tendo dificuldades em atrair investidores para o seu negócio,
demonstrando que falta, em seu processo empreendedor, a etapa do
planejamento.
“II. Um plano de negócios detalha todos os aspectos de um novo
empreendimento, guiando o empreendedor na execução desse plano
de modo consciente, realístico e sistemático, mapeando e evitando os
riscos potenciais que podem estar envolvidos no processo
empreendedor, possibilitando a análise dos impactos de diferentes
abordagens administrativas relacionadas às estratégias de marketing,
às ações de vendas, ao dimensionamento da produção, assim como à
necessidade de capital financeiro, bem como possibilitando o
levantamento de fundos com investidores e financiadores.” Um plano
de negócios bem estruturado e elaborado deve detalhar todos os
aspectos necessários para reduzir os riscos do empreendimento,
possibilitando dessa forma o levantamento de financiamentos. Dessa
forma, considerando o processo empreendedor, ambas as
proposições são verdadeiras e II justifica a I.
4 E
ALTERNATIVA CORRETA: Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
O Balanço Patrimonial é uma demonstração estática que fornece
informações sobre a situação patrimonial e financeira da entidade,
possibilitando a obtenção de indicadores de liquidez, endividamento,
estrutura de financiamento, concentração da dívida, entre vários outros
possíveis.
Ativo é um recurso controlado pela entidade como resultado de
eventos passados e do qual se espera que resultem futuros
benefícios econômicos para a entidade.
Se o total de receitas for superior ao total de despesas necessárias
para obtê-las, diz-se que o resultado é positivo e recebe a
denominação Lucro. Na situação inversa, em que as despesas são
superiores às receitas, esse resultado recebe a denominação Prejuízo.
No final de cada período analisado, os saldos das contas de receitas e
despesas são transferidos para uma única conta, com o objetivo de
apurar o resultado obtido pela empresa no desempenho de sua
atividade em cada período. Essa conta única utilizada para apurar o
resultado do período é tradicionalmente denominada Apuração de
Resultado ou Resultado do Período. Assim, no final do período, são
registrados os seguintes lançamentos para transferir os saldos das
contas de receitas e despesas para a conta utilizada para apuração do
resultado: ■ Debito nas contas de receitas em contrapartida de
créditos na conta de apuração do resultado; ■ Crédito nas contas de
despesas em contrapartida de débito na conta de apuração do
resultado.
 
YAMAMOTO, Marina Mityo. MALACRIDA, Mara Jane Contrera. DOMIRACI
PACCEZ, João. Fundamentos da Contabilidade: a nova contabilidade no
contexto global. São Paulo: Saraiva, 2011.
5 D
Estão corretas as afirmativas I, III e IV, apenas. A afirmativa II está
incorreta, pois é a na fase de implementação que o projeto de
inovação é submetido ao teste de mercado para que seja validado
pelos consumidores-alvo.
6 B
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras,
e a II justifica a I.
 
O método científico começa pela observação, que deve ser sistemática
e controlada, a fim de que se obtenham os fatos científicos. Da mesma
a modelagem que se utiliza do conhecimento científico, para juntar
evidências empíricas verificáveis e analisá-las com o uso da lógica,
muitas vezes com o apoio da matemática e do uso de algoritmos.
7 A
GABARITO COMENTADO:
Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
-
A afirmativa II justifica a afirmativa I, na medida em que destaca a
importância do planejamento nos casos de amadorismo e
improvisação, e por isso, tem total relação com o futuro da
organização, com as escolhas para o alcance dos objetivos.
-
Na atualidade – configurada pela grande concorrência empresarial e
competitividade entre as pessoas no mercado de trabalho – o
amadorismo e a improvisação na administração de empresas ou na
gestão da carreira podem ser fatais. Em ambos os casos o
planejamento é fundamental. Pois, está relacionado ao futuro e às
escolhas que são necessárias para o alcance de objetivos. Ele tem de
ser capaz de evitar atitudes reativas – nas organizações e nas pessoas
– diantedas situações e substituí-las por atitudes proativas e
antecipatórias que envolvem melhores custos e esforços.
8 B
A afirmativa está correta, pois o líder que atua nesse estilo possui
a capacidade de identificar competências e habilidades de cada
colaborador e trabalhar o seu desenvolvimento, estimulando a
autoconfiança. Dessa forma, consegue aliar os bons resultados, à
motivação da equipe. O texto deixa claro que a partir do momento que
os colaboradores começaram a compreender seu papel e como
desempenhá-lo, ganharam mais confiança e autonomia para tomar
certas decisões
9 E
Para que as embalagens não descartáveis possam ser implantadas
juntamente com o processo de logística reversa, possibilitando a uma
montadora melhorar sua competitividade através da inovação, será
necessário que considere aspectos econômico-financeiros, materiais
e humanos de toda a cadeia logística envolvida. Deverá, portanto,
realizar a análise de custo-benefício considerando o impacto
econômico, ambiental e de imagem, uma vez que aspectos ambientais
são cada vez mais considerados pela sociedade civil em suas decisões
de compra. Deverá também revisar seu processo de fabricação,
considerando as embalagens não descartáveis, e seu processo de
despacho, o qual deverá controlar as embalagens enviadas a cada
concessionária, de forma que possa posteriormente verificar que foram
retornadas adequadamente. Como a transportadora realizará não
somente o transporte das peças, como também o retorno das
embalagens, deverá revisar seu contrato com as transportadoras. Além
disso, deverá treinar todos os envolvidos no processo atual (fábrica, 
transportadora, concessionária), de forma que possam ajustar-se aos
novos procedimentos.
Alternativa CORRETA: “Ele (João Paulo) não utilizou o
“Pensamento Sistêmico”, pois não considerou o “sistema” ao
10 B
efetuar o pedido diretamente ao fornecedor”, visto que a
empresa é um Sistema e, portanto, João Paulo deveria ter efetuado o
pedido ao Almoxarifado da Montadora (RM – Requisição de Materiais),
que por sua vez, como não tinha o produto em estoque, terá de fazer
uma OC (Ordem de Compras) e enviar, via sistema interno (ERP*), ao
Deptº. de Compras, e esse último irá seguir os procedimentos da
empresa para efetuar a compra junto ao fornecedor (via EDI**,
geralmente). Todo esse processo deve estar de acordo com o
planejamento de estoque e financeiro da empresa. Como João Paulo
não seguiu os procedimentos, corre o risco do financeiro não aprovar a
compra, por falta de verba, e ter de renegociar valores e prazos de
pagamento. João Paulo, portanto, está em uma situação crítica junto às
chefias (Produção/Almoxarifado/Compras/Financeiro). Ele poderá ser
demitido por justa causa.
 
*”ERP
é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning,que
nada mais é, em português que, Planejamento dos Recursos da
Empresa. Podemos entender que o software ERP é um sistema de
informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de
uma empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de
Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de
Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos
funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho
administrativo e operacional feito numa empresa”.
 
COLANGELO FILHO. Entenda o que é ERP (Sistemas de Gestão
Empresarial). 2001. p.53. Portal ERP Disponível em:
<https://portalerp.com/erp/5-entenda-erp>. Acesso em: 24 jan.2019.
 
**”EDI é a sigla de Electronic Data Interchange, que em português
significa Troca Eletrônica de Dados. É a troca de documentos via
sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma
padronizada. Tem como um dos principais objetivos, ao substituir o
fluxo de papéis entre elas, agilizar e reduzir os custos dos processos
mercantis”.
 
PORTOPÉDIA. EDI: Electronic Data Interchange.01 jan.2016. Disponível
em: <https://portogente.com.br/portopedia/73824-edi-electronic-
data-interchange>. Acesso em: 24 jan.2019.
 
Sobre o “Pensamento Sistêmico”, Tavares (2019) cita o seguinte: “O
mundo como uma máquina dá lugar a um mundo como redes ou como
sistemas dentro de sistemas vivos. O pensamento sistêmico é
fundamental para entender ambientes complexos e propor soluções
aos desafios do nosso tempo. Assim, mudanças no pensamento e na
prática são fundamentais e entendê-las é o primeiro passo para a
prática sistêmica. (...) “As principais mudanças necessárias para o
pensamento sistêmico” são: “das partes para o todo, dos objetos para
os relacionamentos, da medição para o mapeamento, do
conhecimento objetivo para o conhecimento contextual e da estrutura
para o processo”.
 
TAVARES, Felipe. As principais características do pensamento
sistêmico. Disponível em:
<https://desenvolvimentoregenerativo.com/caracteristicas-do-
pensamento-sistemico/>. Acesso em: 24 jan.2019. Adaptado por
VALÉRIO, Tânia Mara (2019).
“Ele (João Paulo) não utilizou o “Pensamento Sistêmico”, pois não
considerou o “sistema” ao efetuar o pedido diretamente ao
fornecedor”. Alternativa CORRETA. Parabéns!
A alternativa está correta, como segue:
https://portalerp.com/erp/5-entenda-erp
https://portogente.com.br/portopedia/73824-edi-electronic-data-interchange
https://desenvolvimentoregenerativo.com/caracteristicas-do-pensamento-sistemico/
11 C
A afirmativa I é verdadeira pois, um dos desafios mais importantes e
abrangentes enfrentados pelas organizações hoje em dia é a
adaptação às diferenças entre as pessoas. A diversidade da força de
trabalho significa que as organizações estão se tornando mais
heterogêneas em termos de raça, etnia e sexo de seus participantes.
A afirmativa II é verdadeira pois, as organizações que não conseguem
ajudar seu pessoal a atingir o equilíbrio entre a vida pessoal e
profissional, encontrarão dificuldades crescentes para atrair e reter os
funcionários mais capazes e motivados, visto que o trabalho vem
tomando cada vez mais espaço nas vidas das pessoas.
A afirmativa III é verdadeira pois, o aumento da concorrência obriga os
executivos a reduzir custos ao mesmo tempo em que precisam
aumentar a produtividade de suas empresas e a qualidade dos
produtos e serviços que oferecem. Em busca desta meta de melhoria
de qualidade e produtividade, eles estão implementando programas
como Gestão da qualidade e a reengenharia, que exige amplo
envolvimento dos funcionários. Os executivos contemporâneos sabem
que qualquer esforço para a melhoria da qualidade e produtividade
deve incluir os funcionários. Estes não apenas serão a principal força
na execução das mudanças como também participarão, cada vez mais,
do planejamento delas. O estudo do comportamento organizacional
oferece ideias importantes para ajudar os executivos a realizar essas
mudanças.
A afirmativa IV é falsa pois, os executivos têm de aprender a delegar o
controle, e os funcionários, a ter responsabilidade sobre seu trabalho e
sobre as decisões que tomam, e não restringir.
12 E
Todas as assertivas são verdadeiras.
 
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, pois há grande
oferta de mão de obra disponível e poucas vagas abertas. Isto faz com
que a estabilidade seja perdida.
As novas gerações tem um perfil que diverge das antigas, são pessoas
com mais liberdade na criação e que, por isso, tendem a buscar por
autonomia.
A mudança de empresas centenárias ou aparentemente imutáveis em
novas organizações, com nova cultura e clima organizacionais. Apesar
de o novo ser um atrativo aparente aos jovens, também denota
incerteza.
13 C
A alternativa está correta pois, embora pareça lógico pressupor que a
satisfação no trabalho pode ser o principal fator determinante do
comportamento, funcionários satisfeitos são mais colaborativos,
propensos a falar bem da empresa e a ultrapassar as expectativas em
relação ao seu trabalho. Normalmente estão mais dispostos a ir além
de suas atribuições regulares porque querem retribuir suas
experiências positivas.
A alternativa está correta pois, embora pareça lógico pressupor que a
satisfação no trabalhopode ser o principal fator determinante do
comportamento, funcionários satisfeitos são mais colaborativos,
propensos a falar bem da empresa e a ultrapassar as expectativas em
relação ao seu trabalho. Normalmente estão mais dispostos a ir além
de suas atribuições regulares porque querem retribuir suas
experiências positivas.
14 B
Resposta correta: a saúde mental do trabalhador, que consiste em
emoções e sentimentos: sua subjetividade.
 
A demanda emocional gera a saúde mental do trabalhador, que
consiste em emoções e sentimentos: sua subjetividade. A demanda
emocional é subjetiva, intangível, invisível e, por muitas vezes,
imperceptível. E por isso é importante discorrermos sobre a
subjetividade. Para introduzir, Bueno (1996, p. 619) destaca que
subjetividade é: “[...] qualidade de subjetivo”, logo, subjetivo é “[...]
relativo a sujeito; existente no sujeito; passado exclusivamente no
espírito de uma pessoa; aquilo que é subjetivo.” Assim, pode-se
informar que subjetividade é o que constrói e constitui a
individualidade humana.
15 C
Acerca da questão, o processo que o produto deverá passar é o
de Retroação, que pode ser entendido como um processo onde uma
parte do processos retorna à entrada, desta forma na administração, a
retroação pode ser entendida como o "feedback", ou seja, as
informações acerca dos bens (produtos ou serviços) que serão
utilizadas para a melhoria dos processos e, consequentemente, dos
mesmos, já na produção podem ser itens que acabaram por sofrer
danos e necessitam de correções, antes de serem enviados
novamente aos clientes.