Desenvolvimento do Produto - Semana 4

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PERGUNTA 1 
São exemplos de técnicas de imersão, análise e síntese, ideação e prototipagem, respectivamente: 
 
a. Entrevistas, diagramas de afinidades, brainstorming, modelos de volume. 
 
b. Cartões de insight, workshop de cocriação, modelos em papel, cadernos de sensibilização. 
 
c. Cardápio de ideias, protótipos de serviço, um dia na vida, mapa conceitual. 
 
d. Storyboards, sombra, mapa de empatia, matriz de posicionamento. 
 
e. Diagramas de afinidade, seção generativa, modelos de volume, mapa de empatia. 
 
PERGUNTA 2 ESSA EU ERREI NA PRIMEIRA TENTATIVA 
Sobre o processo de Design thinking, é correto afirmar: 
 
I. Uma vez posto em curso, o processo de Design thinking não pode ser interrompido em nenhuma etapa 
e não deve sofrer nenhuma modificação em relação ao planejamento original. 
 
II. Uma das características mais importantes do Design thinking é que essa técnica contém ferramentas 
que permitem que se detectem erros, imprecisões e oportunidades de melhorias e se retorne às etapas 
iniciais do planejamento, na fase de imersão, para coleta de novos dados. 
 
III. A técnica de Design thinking somente pode ser utilizada para criação de novos produtos. 
 
IV. Embora seja tradicionalmente estruturado em etapas sequenciais, a técnica de Design thinking permite 
que se possa iniciar um processo de desenvolvimento de produto a partir da prototipação, sem 
qualquer tipo de pesquisa inicial. 
 
 
a. As afirmações I e II estão corretas. 
 
b. As afirmações I e III estão corretas. 
 
c. A afirmação II está correta. 
 
d. A afirmação III está correta 
 
e. A afirmação IV está correta. 
 
PERGUNTA 3 
A Imersão é a primeira das três etapas da abordagem de Design Thinking. É na imersão que a equipe 
se aproxima do contexto do projeto e começa a identificar e classificar os problemas a serem 
resolvidos. É nesta etapa que a equipe de projeto se aproxima do contexto do problema que deseja 
resolver, com foco no usuário final. A Imersão é dividida em duas fases. Em uma dessas fases é 
traçado um plano de pesquisa utilizando as técnicas de sessões generativas como entrevistas, 
cadernos de sensibilização, sessão generativa, um dia na vida, sombra e análise dos dados. O objetivo 
dessa pesquisa é acessar o conhecimento tácito, ou seja, saber o que as pessoas sabem, sentem e 
sonham. 
 
Identifique, nas opções a seguir, em qual é a fase da imersão que utiliza as técnicas mencionadas no 
texto acima. 
 
a. Imersão com profundidade. 
 
b. Imersão Preliminar. 
 
c. Imersão generativas. 
 
d. Imersão sensibilização. 
 
e. Imersão de análise dos dados. 
 
PERGUNTA 4 
Identifique, nas opções a seguir, as técnicas utilizadas na fase Análise e Síntese do Design Thinking. 
 
 
a. Cartões de insight, diagrama de afinidades, mapa conceitual, critérios norteadores, personas, 
mapa da empatia, jornada do usuário e blueprint. 
 
 
b. Sessão generativa, critérios norteadores, entrevistas, cadernos de sensibilização, um dia na 
vida, KISS, prototipagem e Imersão. 
 
 
c. Cardápio de ideias, workshop de cocriação, cardápio de ideias, matriz de posicionamento, 
Ideação e análise dos dados. 
 
 
d. Personalização, Ideação Workshop de cocriação, Imersão, top-dow e buton-up, brainstorming 
e Análise. 
 
 
e. Sessão generativa, um dia na vida, KISS, sombra, foco, entrevistas e Narvalha de Ocham. 
 
PERGUNTA 5 
Uma empresa está formulando uma pesquisa com os consumidores para um projeto de 
desenvolvimento de produto. As características da pesquisa são entender e prever comportamento, 
foco na situação atual e expectativa futura. Para isso a pesquisa conta com questionários estruturados 
para obter amostragem por representação quantitativa. 
 
Identifique, nas opções a seguir, o tipo de pesquisa realizado e por quê? 
 
 
a. Pesquisa de Design - Porque possui foco no comportamento e expectativa futura. 
 
b. Pesquisa de Produto - Porque é um desenvolvimento de produto. 
 
c. Pesquisa de amostragem - Porque possui foco nas experiências culturais. 
 
d. Pesquisa de Mercado - Porque possui foco em dados quantitativos. 
 
e. Pesquisa de conhecimento - Porque tem como foco na inovação contínua. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tentativa 2 
PERGUNTA 2 
A etapa de imersão é o processo inicial da técnica de Design Thinking, em que são coletadas 
informações já existentes sobre um determinado cenário que evoluirá para o desenvolvimento de um 
determinado produto ou processo. Em relação à essa etapa, pode-se afirmar que estão corretas: 
 
I. O processo de imersão atua na busca e levantamento de conhecimentos explícitos e tácitos para sua 
aplicação. 
II. Pode ser dividida como pesquisa preliminar (reenquadramento, pesquisa exploratória e pesquisa Desk) 
e de profundidade (entrevistas, sessão generativa, sombra). 
 
III. A determinação do estado atual do conhecimento é fundamental na fase de imersão para que se possa 
evitar os erros e retrabalhos do passado. 
IV. A pesquisa Desk é uma etapa de menor importância do processo e que consome poucos recursos 
financeiros e tempo. 
 
 
a. Apenas as afirmações I e II. 
 
b. Apenas as afirmações I e III. 
 
c. Apenas as informações I, II e III. 
 
d. As informações I, II, III e IV. 
 
e. Nenhuma das informações. 
 
PERGUNTA 4 
Em um desenvolvimento de projeto de produto ou serviço é utilizado o processo Design Thinking. Em 
uma etapa do desenvolvimento são construídos modelos ou simulações que podem ser reais ou 
virtuais, em tamanho real ou escala. A construção tem por objetivo o teste de funcionalidade do 
produto ou serviço. 
Identifique, nas opções a seguir, em qual etapa do Design Thinking são utilizados esses modelos. 
 
a. Etapa de Imersão - teste da funcionalidade do produto. 
 
b. Etapa de concepção – conclusão no desenvolvimento do produto. 
 
c. Etapa de Prototipagem – construção de protótipos. 
 
d. Etapa de ideação – testes das ideias de produtos. 
 
e. Etapa de construção- teste da funcionalidade do produto. 
 
PERGUNTA 5 
Em um desenvolvimento de projeto os designers têm de encarar o desafio de encaixar grandes 
quantidades de informação em formatos com espaço limitado. Existem vários princípios que podem 
ser usados para auxiliar no processo de design. 
 
Identifique, nas opções a seguir, quais os princípios que podem ser usados para auxiliar no processo 
de design 
 
a. Critérios norteadores, Personas, Mapa da empatia e Jornada do usuário; 
 
b. Cardápio de ideias, Cartões de insight, Imersão, Mapa conceitual; 
 
c. Diagrama de afinidades, prototipagem, Imersão, Ideação e Análise; 
 
d. Blueprint, Personalização, Ideação Workshop de cocriação Imersão; 
 
e. KISS, foco, top-dow e buton-up e Narvalha de Ocham;