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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial (Cod.:689861) Peso da Avaliação 4,00 Prova 39467994 Qtd. de Questões 2 Nota 9,00 Uma das técnicas mais utilizadas nas organizações é o Benchmarking, que proporciona uma visão sistêmica diante do mercado competitivo em relação às concorrentes. Essa técnica tem, por sua vez, uma importância fundamental para a melhoria contínua, com sua aplicação à organização visa buscar as melhores práticas disponíveis no mercado. Disserte sobre de que maneira essa técnica é exposta para as organizações diante do mercado competitivo. Resposta esperada O Benchmarking visa a processos de comparação com as demais empresas da mesma área, portanto viabiliza o que chamamos de onde a empresa quer chegar. Ao fazer o Benchmarking, a organização passa a obter a credibilidade de estar fazendo parte do mercado competitivo, conhecendo o mercado, os processos e os produtos através de resultados alcançados. Minha resposta O benchmarketing é conhecido como um processo que compara uma empresa a outra empresa que realize funções que sejam semelhantes com intuito de promover melhorias em suas rotinas. Não está ligado apenas a um processo de busca de melhores resultados, mas também de ideias e novas maneiras de se trazer resultados eficazes e que alavanquem o desempenho da empresa, fazendo de maneira sistemática e contínua. Uma das maiores dificuldades em atender à demanda do cliente é saber o que ele quer. Entender sua necessidade e entregar a ele o produto ou serviço que corresponda à sua expectativa é um desafio ao gestor de projetos. Se a declaração do escopo é um enunciado resumido dos produtos a serem entregues ao cliente, qual a finalidade do detalhamento do escopo do projeto? Que ferramenta analítica devo utilizar para fazer seu detalhamento? Resposta esperada O detalhamento do escopo do projeto tem a finalidade de evidenciar tudo que compõe o projeto, as atividades para que o mesmo seja entregue. Trata-se dos pacotes de serviços ou subproduto que o projeto entrega. A Estrutura Analítica do Projeto - EAP ou WBS - é a ferramenta adequada para esse gerenciamento. Minha resposta a finalidade do detalhamento do escopo é evidenciar o que se propõe o projeto e as atividades para que este seja entregue. As ferramentas adequadas para esse gerenciamento seria: EAP ou WBS A+ Alterar modo de visualização 1 2