Serviços Bancários

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“No segmento de pessoas físicas, os exemplos mais tradicionais de crédito 
são os limites rotativos (cheque especial e cartão de crédito), o contrato de 
crédito, o crédito direto ao consumidor, o crédito imobiliário e o leasing . 
Essas modalidades de crédito são direcionadas ao atendimento de 
necessidades temporárias ou eventuais dos clientes, como por exemplo, as 
decorrentes de gastos básicos (exemplo: moradia, alimentação, saúde, 
educação e combustíveis) e com a aquisição de bens (móveis e imóveis)”. 
 
SANTOS, J. O. dos. Análise de crédito : empresas, pessoas físicas, varejo, 
agronegócio e pecuária. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 10. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre os produtos bancários para 
pessoas físicas, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O cheque especial é uma modalidade de crédito emergencial. 
II. O cheque especial é uma modalidade de crédito com taxas prefixadas. 
III. Para necessidades temporárias, emprega-se taxas pós-fixadas no 
cheque especial. 
IV. O cheque especial é uma modalidade utilizada por pessoas físicas e 
jurídicas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o cheque 
especial é uma modalidade de crédito com taxas 
prefixadas, de caráter emergencial, isto é, pode ser utilizado 
por pessoas físicas e empresas para necessidades 
temporárias, comumente com prazo inferior a um mês. O 
correntista poderá empregar automaticamente o limite 
concedido e pagará juros e encargos na proporção da 
utilização. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“A decisão de tomar fundos emprestados dependerá do fato de que o preço 
desses fundos seja menor que o rendimento propiciado pela sua aplicação 
na empresa. É aquilo que chamamos de alavancagem financeira. 
 
 
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Raciocinando desse modo, poderíamos afirmar que a empresa deveria estar 
se endividando infinitamente. Há, porém, o efeito que o crescimento do 
endividamento provoca no risco da empresa, tanto para os fornecedores de 
fundos quanto para seus proprietários”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 12. 
 
Considerando o excerto apresentado, bem como o que se sabe sobre os 
produtos bancários para pessoas jurídicas, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Os empréstimos para capital de giro se destinam ao financiamento do 
ciclo operacional das organizações. 
II. Os empréstimos para capital de giro são operações para o financiamento 
das necessidades da atividade operacional das empresas. 
III. Os empréstimos para capital de giro são voltados principalmente para 
manutenção dos estoques e financiamento a clientes. 
IV. Os empréstimos para capital de giro são as operações voltadas para 
aquisição de bens de produção. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
empréstimos para capital de giro se destinam ao 
financiamento do ciclo operacional das organizações, como 
a compra da matéria-prima, a estocagem, o processamento 
e a comercialização, assim como a operações para o 
financiamento das necessidades da atividade operacional 
das empresas, voltadas principalmente para manutenção 
dos estoques e financiamento a clientes. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O crédito bancário envolve as operações realizadas dentro do âmbito do 
Sistema Financeiro Nacional, ou seja, o doador de recursos é um banco ou 
sociedade financeira e a doação destina-se ao suprimento de recursos para 
as pessoas físicas e empresas dos vários segmentos, nas suas 
necessidades de equilíbrio de caixa, capital de giro e investimentos”. 
 
CARRETE, L. S. Mercado financeiro brasileiro . 1. ed. São Paulo: Atlas, 
 
 
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2019. p. 64. 
 
A respeito dos produtos bancários para pessoas jurídicas, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) As operações para financiamento de capital de giro são de curto ou 
médio prazos para o tomador. 
II. ( ) O vencimento das operações de crédito de capital de giro corresponde 
ao ciclo operacional do tomador. 
III. ( ) As operações de empréstimos dentro do ciclo operacional devem ter 
seu prazo adaptado à época. 
IV. ( ) As operações de crédito de capital de giro são comumente liquidadas 
pela venda do estoque e do imobilizado da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, 
pois as operações de crédito de capital de giro são 
liquidadas pela venda de estoques ou pelo recebimento dos 
créditos em conta a receber. São de curto e médio prazo as 
operações para financiamento de capital de giro, e seu 
vencimento não deve superar o prazo do ciclo operacional 
do tomador. A liquidação da dívida dá-se pela liquidação 
dos títulos decorrentes da venda, de forma que essas 
operações devem ter seu prazo adaptado à época que 
mais gera caixa na empresa. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Em um banco, que tem a intermediação financeira como sua principal 
atividade, o crédito consiste em colocar à disposição do cliente (tomador de 
recursos) certo valor sob a forma de empréstimo ou financiamento, 
mediante uma promessa de pagamento numa data futura. Na verdade, o 
banco está comprando uma promessa de pagamento, pagando ao tomador 
(vendedor) um determinado valor para, no futuro, receber um valor maior”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 45. 
 
A respeito das linhas de crédito do BNDES, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 
 
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I. ( ) O crédito do BNDES é voltado para o financiamento de longo prazo. 
II. ( ) O BNDES tem programas de caráter permanente e direcionado. 
III. ( ) O BNDES é uma entidade privada ligada ao Ministério do 
Desenvolvimento. 
IV. ( ) O BNDES Finame oferece financiamento para máquinas e 
equipamentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois há vários 
tipos de produtos que são disponibilizados pelo BNDES e 
se dividem em linhas de financiamento permanentes 
ofertadas pelo banco. Tais linhas de crédito atendem a 
tipos de clientes e objetivos distintos, com condições 
específicas, voltadas para taxa de juros e prazo de 
pagamento. A título de exemplificação, podemos mencionar 
o produto BNDES Finame, que oferece financiamento para 
máquinas e equipamentos, composto por linhas específicas 
para aquisição, produção e modernização. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
“As taxas de juros e as condições para as operações de empréstimos e 
financiamentos refletem no mercado de crédito, o que será determinante 
para a disposição de investimentos e gastos dosagentes econômicos. 
Assim, o crédito constitui um dos principais instrumentos de política 
monetária à disposição das autoridades do mercado financeiro”. 
 
CARRETE, L. S. Mercado financeiro brasileiro . 1. ed. São Paulo: Atlas, 
2019. p. 60. 
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre os produtos 
bancários para capital de giro e investimentos, é possível afirmar que a 
abertura do limite de crédito rotativo deve ser formalizada por contrato e 
pode ser que necessite de uma garantia específica. Sendo assim, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Que dependerá do valor a ser disponibilizado. 
Resposta Correta: 
Que dependerá do valor a ser disponibilizado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a abertura 
do limite de crédito rotativo deve ser formalizada por 
 
 
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contrato e pode ser que necessite de uma garantia 
específica, que dependerá do valor a ser disponibilizado. 
Essa garantia pode ser os avais de sócios, os direitos sobre 
recebíveis, como duplicatas, o penhor mercantil ou a 
alienação fiduciária. 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O crédito de que alguém dispõe, portanto, é sua capacidade de obter 
dinheiro, mercadoria ou serviço mediante compromisso de pagamento num 
prazo tratado. Conforme já mencionamos, para um banco comercial, as 
operações de crédito se constituem em seu próprio negócio, na sua razão 
de ser”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 48. 
 
A respeito dos produtos bancários para capital de giro e investimentos, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A assunção de dívidas é uma operação destinada a organizações com 
recursos em caixa para quitação de uma dívida futura. 
II. ( ) O 
Commercial Paper pode ser adquirido pelas instituições financeiras para sua 
carteira própria ou repasse a seus clientes investidores. 
III. ( ) O crédito consignado representa uma cessão de créditos oriundos de 
contratos de exportação de bens e serviços firmados por empresas 
brasileiras 
IV. ( ) O adiantamento de contrato de câmbio é desenvolvido com a 
finalidade de dinamizar as exportações nacionais, tornando-as mais 
competitivas no mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, 
pois a Export Note (Nota de Exportação) representa uma 
cessão de créditos oriundos de contratos de exportação de 
bens e serviços firmados por empresas brasileiras. A 
assunção de dívidas é uma operação destinada a 
organizações com recursos em caixa para quitação de uma 
 
 
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dívida futura, de forma que a entidade consegue reduzir o 
custo de sua dívida. O 
Commercial Paper pode ser adquirido pelas instituições 
financeiras para sua carteira própria ou repasse a seus 
clientes investidores. O adiantamento de contrato de 
câmbio adianta aos exportadores recursos lastreados nos 
contratos de câmbio (ACC). 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“A palavra crédito, dependendo do contexto do qual se esteja tratando, tem 
vários significados. Num sentido restrito e específico, crédito consiste na 
entrega de um valor presente mediante uma promessa de pagamento. 
Numa loja de calçados, uma venda a crédito é caracterizada pela entrega da 
mercadoria (calçados) ao cliente, mediante uma promessa de pagamento, 
em uma ou mais parcelas, num prazo futuro, definido de comum acordo 
entre as partes”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 45. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre produtos bancários para capital 
de giro e investimentos, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O repasse de recursos externos consiste em um repasse de recursos 
contratados por meio de captações em moeda estrangeira. 
II. A portabilidade do crédito é a possibilidade de o tomador de recursos de 
uma instituição financeira transferir sua dívida para outra instituição 
financeira. 
III. O crédito direto ao consumidor é aquele em que uma instituição bancária 
paga à vista a uma empresa comercial os direitos relativos às vendas 
realizadas e aos recebidos em cessão. 
IV. As operações de vendor são conhecidas no mercado por crédito ao 
consumidor e podem ser realizadas por meio de interveniência ou de forma 
direta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois a operação de vendor é aquela em que uma instituição 
bancária paga à vista a uma empresa comercial os direitos 
 
 
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relativos às vendas realizadas e aos recebidos em cessão. 
Já o CDC pode ser realizado por meio de interveniência ou 
de forma direta. O repasse de recursos externos consiste 
em um repasse de recursos contratados por meio de 
captações em moeda estrangeira. Para um menor risco da 
operação, os bancos buscam repassar os recursos externos 
às organizações. A portabilidade do crédito é a 
possibilidade de o tomador de recursos de uma instituição 
financeira transferir sua dívida para outra instituição 
financeira. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
“Para estruturar e fundamentar uma operação, o banco precisará conhecer 
o cliente, sua forma de operar e suas necessidades. Precisará identificar 
entre seus produtos aqueles que se ajustam às necessidades do cliente. É 
evidente que precisará também, e principalmente, avaliar o risco de crédito”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 46. 
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre as linhas de 
crédito do BNDES, é possível afirmar que o BNDES oferece produtos, linhas 
de financiamento e programas, de forma que as condições de apoio 
repercutem prioridades: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
de diretrizes da política de desenvolvimento do 
governo federal. 
 
Resposta Correta: 
de diretrizes da política de desenvolvimento do 
governo federal. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o BNDES 
oferece produtos, linhas de financiamento e programas, de 
forma que as condições de apoio repercutem as prioridades 
e diretrizes da política de desenvolvimento do governo 
federal. O BNDES emprega fundos para completar suas 
fontes de recursos, bem como disponibilizar opções de 
apoio financeiro às entidades. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
 
 
 Este documento é Restrito. A informação contida neste documento deve receber os níveis adequados de proteção contra 
acesso não autorizado. 
“Ao tomarmos uma decisão, normalmente utilizamo-nos de um método 
(consciente ou inconsciente). [...] No mundo moderno, entretanto, apenas 
uma boa capacidade de julgamento não é suficiente. Isto porque a evolução 
da ciência e dos métodos científicos, que vem sendo transmitida de geração 
para geração com aperfeiçoamento progressivo, constitui-se numa 
ferramenta de grande utilidade na tomada de decisão”. 
 
SILVA. J. P. Gestão e análise de risco de crédito . 9. ed. rev. e atual. São 
Paulo: Cengage Learning, 2016. p. 118. 
 
Considerando o excerto apresentado, bem como o que se sabe sobre 
produtosbancários para capital de giro e investimentos, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O desconto de duplicatas é a operação em que a entidade recebe um 
valor correspondente a um título de crédito. 
II. O desconto de duplicatas ocorre mediante a cessão de seus direitos de 
recebimento em um período anterior ao vencimento. 
III. No desconto de duplicatas, o prazo é definido no documento de crédito 
que lastreia a operação. 
IV. No desconto de duplicatas, se algum sacado não liquidar o título, a 
instituição financeira arcará com o prejuízo da operação. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois, se algum sacado não liquidar o título, a instituição 
financeira recorrerá à empresa cedente para liquidação. O 
desconto de duplicatas é a operação em que a entidade 
recebe um valor correspondente a um título de crédito, 
mediante a cessão de seus direitos de recebimento em um 
período anterior ao vencimento. Dessa forma, o prazo é 
definido no documento de crédito que lastreia a operação. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“ A finalidade do crédito deve estar diretamente vinculada com a 
necessidade do cliente. Por isso, é preciso conhecê-lo detalhadamente 
quanto à situação financeira e patrimonial para oferecer-lhe uma linha de 
crédito compatível com suas necessidades de financiamento e capacidade 
de amortização”. 
 
SANTOS, J. O. dos. Análise de crédito : empresas, pessoas físicas, varejo, 
agronegócio e pecuária. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 8. 
 
 
 
 Este documento é Restrito. A informação contida neste documento deve receber os níveis adequados de proteção contra 
acesso não autorizado. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre os produtos 
bancários para capital de giro e investimentos, como se caracteriza a conta 
garantida? 
Resposta Selecionada: 
Como um limite rotativo de crédito. 
Resposta Correta: 
Como um limite rotativo de crédito. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a conta 
garantida é um contrato por meio do qual a instituição 
financeira disponibiliza um limite de crédito para livre 
movimento, comumente de curto prazo, para atender 
a deficits de caixa momentâneo, caracterizando-se como 
um limite rotativo de crédito.