EXERCICIOS VIII UNIDADE IV

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Avaliação de desempenho
UNIDADE IV
DESAFIO VIII
João Ricardo é vendedor em uma loja de eletrodomésticos em Jundiá. Profissional experiente, trabalha no ramo e na mesma loja há 10 anos. Suzana, sua supervisora, é responsável pelo acompanhamento das atividades da equipe da qual João faz parte, que soma 15 pessoas.
​​​​​​​O proprietário da loja, Sr. Osvaldo, está muito preocupado com a situação do estabelecimento e dos vendedores, e procurou você - por sua condição de consultor - para explicar a ele quais são os principais benefícios obtidos pela empresa após a implantação do método de avaliação de desempenho.
Você é o especialista nessa ferramenta. Sendo assim, explique ao Sr. Osvaldo por que a avaliação de desempenho pode trazer melhorias no desempenho da equipe de vendedores.
Padrão de resposta esperado
Implantar um sistema de avaliação de desempenho formal e corporativo é uma das tentativas de se demonstrar e analisar o desempenho humano, buscando a melhoria e o crescimento do profissional  nesse quesito.
A percepção humana está muito presente no momento em que a avaliação ocorre, pois cada profissional apresenta suas particularidades. Porém, a opinião pessoal sempre deve ser minimizada para que o processo ocorra sem erros e para que os avaliados possam se sentir dispostos e motivados a participar.
No comércio do Sr. Osvaldo, a implantação dessa ferramenta pode trazer vários benefícios, dentre os quais podemos citar:
- Valorização do profissional.
- Sustentação do feedback.
- Fortalecimento das equipes de trabalho.
- Melhora da imagem da empresa.
- Oportunidade de espaço para que o colaborador possa falar.
- Identificação e promoção de talentos.
- Identificação e minimização de problemas, antes que eles fiquem fora de controle.
- Sinalização de necessidades de treinamento.
 - Base para aumentos salariais e promoções.
- Possibilidade de o colaborador repensar sua postura no trabalho.
- Favorecimento da criação de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).
- Base para traçar metas de desempenho.
- Motivação dos funcionários.
- Extinção dos mitos da avaliação de desempenho.
EXERCICIOS VIII
1. Qual das alternativas abaixo contempla de forma correta a descrição de avaliação de desempenho?
A. A avaliação de desempenho pode ser considerada uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário, em função das atividades que ele não desempenha, das metas e dos resultados. ​​​​​​​
A avaliação de desempenho humano nas organizações é uma ferramenta extremamente importante e contribui para o desenvolvimento do profissional e da organização.
Resposta correta.
B. A avaliação de desempenho é uma apreciação sistêmica do desempenho de cada pessoa no cargo e do seu desempenho futuro. Toda avaliação significa um processo de estimar ou julgar o valor, a excelência ou as qualidades de alguma pessoa.
A avaliação de desempenho humano nas organizações é uma ferramenta extremamente importante e contribui para o desenvolvimento do profissional e da organização.
C. Por meio de várias definições de avaliação e desempenho, é possível concluir que trata-se de algo muito complexo, que não consegue mensurar a qualidade do trabalho desenvolvido.
A avaliação de desempenho humano nas organizações é uma ferramenta extremamente importante e contribui para o desenvolvimento do profissional e da organização.
D. Descrever avaliação de desempenho é simples: é um sistema de feedback que fornece informações sobre atividades mal sucedidas por colaboradores.
A avaliação de desempenho humano nas organizações é uma ferramenta extremamente importante e contribui para o desenvolvimento do profissional e da organização.
E. É o método menos eficaz de demonstrar o acompanhamento e desenvolvimento do colaborador. ​​​​​​​
A avaliação de desempenho humano nas organizações é uma ferramenta extremamente importante e contribui para o desenvolvimento do profissional e da organização.
2. Entre os principais benefícios da avaliação de desempenho, podemos citar:
Resposta correta.
A. o desenvolvimento de pessoas, o comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados desejados pela empresa, o tornar claro que resultados são conseguidos por intermédio da atuação de todo o corpo empresarial.
Todos os benefícios apresentados contribuem para a eficiência e a eficácia do processo de avaliação de desempenho pois, por meio dos dados coletados nesse processo, será possível implantar melhorias e desenvolver novas metas para o colaborador.
B. o estabelecimento de um clima de confiança, motivação e cooperação entre os membros das equipes de trabalho, o que contribui minimamente no processo de avaliação de desempenho.
Todos os benefícios apresentados contribuem para a eficiência e a eficácia do processo de avaliação de desempenho pois, por meio dos dados coletados nesse processo, será possível implantar melhorias e desenvolver novas metas para o colaborador.
C. a obtenção do comprometimento das pessoas em relação aos resultados desejados pela empresa e a melhora da comunicação entre os níveis hierárquicos na organização, não criando clima de diálogo construtivo e eliminando dissonâncias, ansiedades e incertezas.
Todos os benefícios apresentados contribuem para a eficiência e a eficácia do processo de avaliação de desempenho pois, por meio dos dados coletados nesse processo, será possível implantar melhorias e desenvolver novas metas para o colaborador.
D. o servir como importante instrumento coadjuvante em decisões de carreira, salários e deixar de participar dos resultados da empresa.
Todos os benefícios apresentados contribuem para a eficiência e a eficácia do processo de avaliação de desempenho pois, por meio dos dados coletados nesse processo, será possível implantar melhorias e desenvolver novas metas para o colaborador.
E. a geração de informações e o atingimento de melhorias na empresa, voltadas somente a aspectos econômicos e financeiros.
Todos os benefícios apresentados contribuem para a eficiência e a eficácia do processo de avaliação de desempenho pois, por meio dos dados coletados nesse processo, será possível implantar melhorias e desenvolver novas metas para o colaborador.
3. Toda organização precisa perceber que o processo de desenvolvimento dos profissionais que nela trabalham é fundamental. Os profissionais são os principais ativos da empresa, o que significa dizer que é a partir deles que toda e qualquer operação será executada. Quais são os fatores e situações que contribuem para o bom desempenho dos profissionais?
A. Valor das recompensas, percepção de que as recompensas não dependem de esforço.
Empresas de sucesso percebem seus profissionais como os ativos principais, que produzem, se dedicam, fazem a diferença e são felizes no ambiente de trabalho. Identificar os fatores e situações que contribuem para o desempenho de cada profissional nesse processo é muito importante. ​​​​​​​
B. Competência individual e percepção do seu papel.
Empresas de sucesso percebem seus profissionais como os ativos principais, que produzem, se dedicam, fazem a diferença e são felizes no ambiente de trabalho. Identificar os fatores e situações que contribuem para o desempenho de cada profissional neste processo é muito importante. ​​​​​​​
C. Percepção de que as recompensas dependem de esforço, de competência individual e de pouca habilidade em trabalhar em grupo. ​​​​​​​
Empresas de sucesso percebem seus profissionais como os ativos principais, que produzem, se dedicam, fazem a diferença e são felizes no ambiente de trabalho. Identificar os fatores e situações que contribuem para o desempenho de cada profissional neste processo é muito importante. ​​​​​​​
D. Valor das recompensas e percepção de que estas dependem de esforço e só produzem se compensadas financeiramente, o que dificulta o processo motivacional. ​​​​​​​
Empresas de sucesso percebem seus profissionais como os ativos principais, que produzem, se dedicam, fazem a diferença e são felizes no ambiente de trabalho. Identificar os fatores e situações que contribuem para o desempenhode cada profissional neste processo é muito importante. ​​​​​​​
Resposta correta.
E. Valor das recompensas, percepção de que estas dependem de esforço, de competência individual e de percepção do papel. ​​​​​​​
Empresas de sucesso percebem seus profissionais como os ativos principais, que produzem, se dedicam, fazem a diferença e são felizes no ambiente de trabalho. Identificar os fatores e situações que contribuem para o desempenho de cada profissional neste processo é muito importante. ​​​​​​​
4. Para avaliar o profissional, torna-se preciso escolher o tipo de avaliação de desempenho adequado, levando em consideração os objetivos e valores da empresa. Um dos modelos que avalia, de forma imparcial, fatores como capacitação, atitudes, habilidades técnicas, pontos fortes, pontos de melhoria e perfil comportamental, além de promover a melhoria contínua dos indivíduos por meio de feedbacks pontuais feitos por superiores, pares e subordinados é a conhecida como:
A. auto avaliação.
Por intermédio dessa avaliação, o profissional terá conhecimento de importantes informações sobre seu desempenho.
Resposta correta.
B. avaliação 360 graus.
Por intermédio dessa avaliação, o profissional terá conhecimento de importantes informações sobre seu desempenho.
C. avaliação por resultados.
Por intermédio dessa avaliação, o profissional terá conhecimento de importantes informações sobre seu desempenho.
D. pesquisa de campo.
Por intermédio dessa avaliação, o profissional terá conhecimento de importantes informações sobre seu desempenho.
E. método de comparação de pares.
​​​​​​​Por intermédio dessa avaliação, o profissional terá conhecimento de importantes informações sobre seu desempenho.
5. Que método de avaliação é considerado simples e tradicional, cuja análise se dá por meio do preenchimento de um formulário em colunas?
Resposta incorreta.
A. Avaliação 360 graus.
As principais vantagens desse tipo de avaliação são:
-   Fácil retroação de dados ao avaliado. 
- Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização.
- Possibilidade de visão global dos fatores de avaliação envolvidos.
- Possibilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.
- Fácil planejamento e construção. 
B. Avaliação por resultados.
​​​​​As principais vantagens desse tipo de avaliação são:
-   Fácil retroação de dados ao avaliado. 
- Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização.
- Possibilidade de visão global dos fatores de avaliação envolvidos.
- Possibilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.
- Fácil planejamento e construção. 
C. Método de escala gráfica. Resposta correta.
As principais vantagens desse tipo de avaliação são:
-   Fácil retroação de dados ao avaliado. 
- Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização.
- Possibilidade de visão global dos fatores de avaliação envolvidos.
- Possibilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.
- Fácil planejamento e construção. 
D. Método de comparação de pares.
As principais vantagens desse tipo de avaliação são:
-   Fácil retroação de dados ao avaliado. 
- Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização.
- Possibilidade de visão global dos fatores de avaliação envolvidos.
- Possibilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.
- Fácil planejamento e construção. 
E. Auto avaliação.
​​​​​As principais vantagens desse tipo de avaliação são:
- Fácil retroação de dados ao avaliado. 
- Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização.
- Possibilidade de visão global dos fatores de avaliação envolvidos.
- Possibilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.
- Fácil planejamento e construção.