Quiz TOPICOS AVANCADOS DE MARKETING

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Curso 2103-TÓPICOS AVANÇADOS DE MARKETING 
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Iniciado 22/11/21 15:17 
Enviado 22/11/21 16:22 
Data de vencimento 29/11/21 23:59 
Status Completada 
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 4 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Qual das alternativas melhor se enquadra na definição de stakeholders? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Públicos estratégicos, podendo ser pessoas ou organizações que 
possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de 
forma direta ou indireta a sua atuação. 
Respostas: a. 
Clientes potenciais que possuem interesse na atividade de uma 
empresa. 
 b. 
Investidores que possuem interesse na expansão do negócio. 
 
c. 
Públicos estratégicos, podendo ser pessoas ou organizações que 
possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de 
forma direta ou indireta a sua atuação. 
 
d. 
Públicos estratégicos, podendo ser organizações não governamentais 
que possuem interesse na atividade de uma empresa, visando a 
obtenção de apoio financeiro. 
 e. 
Funcionários, clientes e fornecedores de uma empresa. 
Comentário da 
resposta: 
c) Públicos estratégicos, podendo ser pessoas ou organizações que 
possuem interesse na atividade de uma empresa, legitimando de 
forma direta ou indireta a sua atuação. 
Feedback: Os stakeholders podem ter uma ação de influência direta 
ou indireta em relação às atividades de uma empresa. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Os patrocínios carregam consigo a possibilidade de contribuir com propósitos que vão 
desde o benefício corporativo, passando por contribuições relacionadas à marca, aos 
 
produtos ou serviços, chegando ao público dessa relação em cadeia. Dessa forma, 
como as ações de patrocínio podem contribuir com os objetivos de marketing das 
empresas? 
A) Objetivos da marca: podem contribuir com o posicionamento, o fortalecimento, a 
imagem e a reputação da empresa. 
B) Objetivos do merchandising: podem contribuir com a exposição indireta de produtos 
ou serviços. 
C) Objetivos de público/audiência: podem contribuir com a lealdade e a percepção dos 
consumidores em relação às ofertas. 
Escolha abaixo a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
As alternativas A e C estão corretas. 
Respostas: a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 b. 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 c. 
As alternativas A e B estão corretas. 
 d. 
As alternativas A e C estão corretas. 
 e. 
As alternativas B e C estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a letra “d”: As alternativas A e C estão corretas. 
Feedback: As ações de marketing esportivo permitem que as empresas 
se estabeleçam na lembrança de seus consumidores. Os diversos 
objetivos de marketing podem ser segmentados de acordo com o 
propósito de cada ação, porém o termo “os objetivos do merchandising” 
não existe e não faz parte das muitas vantagens do patrocínio. 
 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Analisando o capítulo 6 e considerando o fato de estarmos na era do marketing 
colaborativo, qual definição a seguir representa o conceito da cocriação? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A cocriação é um conceito de marketing que representa uma forma de 
inovação para os processos e os modelos tradicionais de 
 
desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre quando 
colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o negócio, 
agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências. 
Respostas: a. 
A cocriação reforça que todo conteúdo vindo de indivíduos comuns é 
atualmente mais visualizado do que campanhas colocadas nas redes, 
por empresas e profissionais de marketing. 
 
b. 
A cocriação determina que os consumidores já não são mais indivíduos 
isolados; agora estão conectados uns aos outros. Suas decisões não 
são mais inconsequentes; ao contrário, são bem fundamentadas em 
informações. Não são mais passivos, oferecendo feedback útil às 
empresas. 
 
c. 
A cocriação é a troca de ideias exclusivamente on-line que envolve 
consumidores, colaboradores, consultores e quem mais se identificar 
com a marca. 
 
d. 
A cocriação representa a conscientização pela otimização de recursos, 
uma vez que, em diferentes situações, as empresas oferecem um 
mesmo serviço, simultaneamente para diferentes pessoas ou grupos. 
 
e. 
A cocriação é um conceito de marketing que representa uma forma de 
inovação para os processos e os modelos tradicionais de 
desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre quando 
colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o negócio, 
agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa correta: e. A cocriação é um conceito de marketing que 
representa uma forma de inovação para os processos e os modelos 
tradicionais de desenvolvimento de produtos e serviços que ocorre 
quando colaboradores, fornecedores e clientes associam-se com o 
negócio, agregando valor, conteúdo, conhecimento e experiências. 
Feedback: Apenas a descrição da letra e corresponde ao conceito da 
cocriação que, em outros termos, pode ser explicado como a 
oportunidade para que a empresa promova o crescimento de seu 
negócio e sua marca por meio do envolvimento e da participação dos 
seus próprios consumidores, considerando suas ideias e interesses. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Considerando uma reflexão maior sobre as empresas terem percebido a necessidade 
de se atualizarem, frente a esta nova geração, que traz como principais características 
 
a ligação com valores mais inclusivos, atitudes com apelos sociais e a identificação 
com sistemas horizontais (quando o consumidor passa a ser mais impactado e 
influenciado por outros clientes e menos pelo marketing gerado pelas empresas), 
podemos afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As empresas mudaram a sua atitude frente ao consumidor, pela 
necessidade de cumprir com as suas diretrizes internas de 
responsabilidade social. 
Respostas: a. 
O consumidor está mais participativo socialmente, destacando-se 
como protagonista deste novo cenário mercadológico. 
 
b. 
O empoderamento do consumidor pode trazer prejuízos financeiros 
para as empresas, pois lucram apenas com a produção de bens de 
consumo massificados. 
 
c. 
As empresas mudaram a sua atitude frente ao consumidor, pela 
necessidade de cumprir com as suas diretrizes internas de 
responsabilidade social. 
 
d. 
A conexão entre indivíduos, ocasionada pela propagação das mídias 
sociais, promoveu um perfil de consumidor mais centrado em seus 
gostos pessoais. 
 
e. 
A unificação de interesses coletivos por parte do consumidor obrigou 
as empresas a remodelarem a sua atuação comercial, diminuindo 
inclusive as suas margens de lucro. 
Comentário 
da resposta: 
a) O consumidor está mais participativo socialmente, destacando-se 
como protagonista deste novo cenário mercadológico. 
 
Feedback: As relações sociais passaram a ter um outro sentido no 
momento em que o indivíduo viu a possibilidade de se tornar 
protagonista do ciclo de comunicação e comercialização, influenciando 
inclusive no processo criativo e produtivo das grandes companhias. As 
empresas, por sua vez, se viram obrigadas a se adaptarem a este novo 
perfil de consumidor para que pudessem se manter competitivas e 
alinhadas com o novo cenário comercial. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Existem muitos benefícios e vantagens em investir e associar a imagem da empresa ao 
esporte, evento, atleta ou time, como o fato de que tal associação pode tornar uma 
empresa mais próxima dos seus consumidores, engajadores e influenciados. 
Leia a definição de uma das formas de utilização do marketing esportivo como estratégias 
comerciais e de negócios: 
“[…]consiste na prerrogativa exclusiva de negociar, autorizar ou proibir a captação, a 
fixação, a emissão, a transmissão, a retransmissão ou a reprodução de imagens, por 
qualquer meio ou processo, de espetáculo desportivo”. 
Escolha a alternativa que corresponde à descrição acima. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Direitos de arena. 
Respostas: a. 
Gerenciamento de carreira de atletas. 
 b. 
Televisão. 
 c. 
Licenciamento e eventos. 
 d. 
Direitos de arena. 
 e. 
Marketing esportivo 
Comentário da 
resposta: 
A alternativa correta é a letra “d”: Direitos de arena. 
Feedback: O direito de arena consiste na prerrogativa exclusiva de 
negociar, autorizar ou proibir a captação, a fixação, a emissão, a 
transmissão, a retransmissão ou a reprodução de imagens, por 
qualquer meio ou processo, de espetáculo desportivo. 
 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Conforme apresentado no capítulo 4, um dos erros mais clássicos é confundir os 
conceitos de endomarketing com comunicação interna. 
Com base nesses ensinamentos, que falam sobre endomarketing e público interno como 
primeiros engajadores, podemos concluir que: 
1 – A comunicação interna funciona como um canal entre a empresa e o colaborador, enquanto 
o endomarketing reúne, em diferentes estratégias e iniciativas, ações que buscam envolver o 
funcionário com os objetivos e a cultura da organização. 
2 – O endomarketing não trata apenas de aspectos “subjetivos”. Ele busca fazer com que os 
profissionais da empresa estejam alinhados com os objetivos do negócio. 
Diante das duas alternativas expostas, podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: e. 
As duas afirmações estão corretas e se complementam. 
Respostas: a. 
Somente a afirmação 1 está correta. 
 b. 
Somente a afirmação 2 está correta. 
 c. 
A afirmação 1 está correta e contrapõe a afirmação 2. 
 d. 
As duas afirmações estão incorretas. 
 e. 
As duas afirmações estão corretas e se complementam. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa correta: e. As duas afirmações estão corretas e se 
complementam. 
Feedback: A comunicação interna é uma das ferramentas utilizadas em 
campanhas de endomarketing para se estabelecer o contato e o vínculo 
com o público envolvido. A comunicação interna é uma das formas de 
se chegar ao objetivo final. O endomarketing, por sua vez, representa 
um grupo de ações que, reunidas, farão com que um plano seja 
colocado em prática para que se chegue a um determinado objetivo. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Qual o principal benefício para a empresa na estruturação do Big Data? Assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A estruturação do Big Data permite que a empresa transforme um 
grande volume de dados, muitas vezes não estruturados em 
informações relevantes e preciosas que sirvam como um mapa 
gerencial para a tomada de decisões. 
Respostas: a. 
A estruturação do Big Data permite garantir a segurança dos dados 
armazenados em qualquer empresa, possibilitando mais credibilidade 
para os negócios. 
 
b. 
A estruturação do Big Data possibilita mais competitividade para as 
pequenas e médias empresas que se beneficiam do baixo custo de 
implantação. 
 c. 
 
A estruturação do Big Data permite que a empresa transforme um 
grande volume de dados, muitas vezes não estruturados em 
informações relevantes e preciosas que sirvam como um mapa 
gerencial para a tomada de decisões. 
 
d. 
A estruturação do Big Data garante mais flexibilidade na troca de 
informação entre departamentos de uma mesma empresa, garantindo 
assim o alinhamento da comunicação. 
 
e. 
A estruturação do Big Data garante uma conexão mais veloz, tornando 
mais competitiva e ágil as ações digitais da empresa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: letra c)A estruturação do Big Data permite que o 
profissional de marketing transforme um grande volume de dados, 
muitas vezes não estruturados em informações relevantes e preciosas 
que sirvam como um mapa gerencial para a tomada de decisões. 
Feedback: Hoje já podemos ver diversas aplicações para o Big Data, 
seja na identificação de padrões de comportamento, análise da 
concorrência, logística estratégica, seja na análise semântica de dados, 
uma nova prática que visa a descobrir uma estrutura e/ou significado a 
partir de um conjunto de dados. Falando de uma forma mais prática: é 
possível identificar intenções, causas e efeitos ocultos dentro de uma 
base dados. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Qual o principal objetivo dos equipamentos utilizados nas pesquisas de 
neuromarketing e a sua efetiva funcionalidade? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Mensurar os estados mentais conscientes e inconscientes do 
consumidor para direcionar decisões estratégicas de marketing. 
Respostas: a. 
Identificar tendências de mercado para auxiliar a tomada de decisão 
em empresas do mercado financeiro. 
 
b. 
Produzir relatórios de mercado para o desenvolvimento de novos 
produtos sazonais. 
 
c. 
Coletar informações pessoais para que seja possível compreender 
as oscilações hormonais dos indivíduos. 
 d. 
 
Mensurar os estados mentais conscientes e inconscientes do 
consumidor para direcionar decisões estratégicas de marketing. 
 
e. 
Mapear as oscilações cerebrais com o objetivo de identificar 
predileções grupais nas mídias sociais. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a letra “d”: Mensurar os estados mentais 
conscientes e inconscientes do consumidor para direcionar decisões 
estratégicas de marketing. 
Feedback: Na fusão de conhecimentos entre neurociência e marketing, 
as técnicas, metodologias e os equipamentos de medição e 
principalmente interpretação dos estímulos são fundamentais para que 
neurocientistas e profissionais de marketing possam analisar de 
maneira precisa as alterações emocionais do consumidor frente à 
exposição de um produto ou campanha. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A construção de um modelo econômico baseado apenas no estímulo ao consumo 
começou a dar sinais de esgotamento já no século XX. 
Qual fato podemos classificar como importante para a ruptura desse modelo mercadológico? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A substituição da mão de obra operária pela produção em escala 
robotizada, gerando milhares de desempregos por todo o mundo. 
Respostas: a. 
A substituição da mão de obra operária pela produção em escala 
robotizada, gerando milhares de desempregos por todo o mundo. 
 
b. 
A concentração de renda, que migrou dos países ricos para os 
emergentes. 
 c. 
A volta dos operários para os campos agrícolas. 
 
d. 
A comercialização globalizada, que descentralizou o poder de 
negociação das grandes indústrias. 
 
e. 
O aquecimento global, que provocou o fechamento de grandes 
indústrias. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa correta: a. A substituição da mão de obra operária pela 
produção em escala robotizada, gerando milhares de desempregos 
por todo o mundo. 
 
Feedback: Houve diversos fatores que evidenciaram o esgotamento do 
capitalismo simplesmente baseado no consumo, porém um dos mais 
evidentes e replicados por todo o mundo foi o aumento do índice de 
desemprego ocasionado pela tecnologia de produção em massa. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Além da questão cultural e da aceitação do mercado, existe outra preocupação que 
precisa ser levada em consideração por empresas e empreendedores dispostos a 
apostar neste modelo: questões regulatórias para determinados segmentos e serviços. 
Analisando o capítulo 6 e considerando a afirmação acima, que aborda um modelo 
relativamente novo, escolha, entre as opções a seguir, qual define o conceito ao qual a questão 
se refere. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Ao modelo dos novos negócios compartilhados, que tem sua origem 
no conceito da economia colaborativa. 
Respostas: a. 
Ao inbound sales, quando são traçadas estratégiascomerciais que 
apoiam ações futuras dos gestores e consultores de vendas. 
 
b. 
Ao modelo de marketing de conteúdo, pensando que as empresas 
precisam cada vez mais adotar essa prática. 
 
c. 
Ao modelo dos novos negócios compartilhados, que tem sua origem 
no conceito da economia colaborativa. 
 d. 
Ao conceito da cocriação e à cultura do conhecimento compartilhado. 
 
e. 
Ao inbound marketing, considerando-se a necessidade das empresas 
em buscar estratégias mais estruturadas dentro do plano do marketing 
digital, buscando engajar um número cada vez maior de clientes e 
seguidores. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa correta: c. Ao modelo dos novos negócios compartilhados, 
que tem sua origem no conceito da economia colaborativa. 
Feedback: O modelo que, mesmo não sendo novo, ainda está em 
desenvolvimento no mercado e envolve questões regulatórias para 
determinados segmentos e serviços é o modelo dos novos negócios 
compartilhados, que tem sua origem no conceito da economia 
colaborativa. 
 
 
Segunda-feira, 22 de Novembro de 2021 16h22min36s BRT