AP4 _ Prova On-line Marketing

Prévia do material em texto

23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 1/8
Página inicial / Meus cursos / EAD212090-68758 / Avaliações / AP4 | Prova On-line
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em sábado, 20 Nov 2021, 10:04
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 20 Nov 2021, 10:29
Tempo
empregado
24 minutos 25 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
O valor é um sentimento subjetivo e ele é atribuído conforme a importância que determinado produto tem para o
consumidor. Sob este ponto de vista, o preço é considerado apenas como limitação financeira, ou seja, o máximo que um
consumidor está disposto a pagar para obter determinado produto. O que se avalia é a necessidade de o consumidor em
relação a algo, independente do preço praticado na venda. 
Das frases abaixo, assinale as que representam o que é valor.
I. É igual em todas as etapas da vida, pois está ligado à moral.
II. Pessoas passam por diferentes estágios na vida e a percepção de valor muda.
III.É um significado subjetivo ligado a quanto uma pessoa precisa de algo.
IV. Para um consumidor, produtos similares têm valores iguais.
V. As pessoas usam seus valores e percebem o produto de formas diferentes.
 
Escolha uma opção:
a. I, III e V
b. I, III e IV
c. II, III e V 
d. II, IV e V
e. II, III e IV
Sua resposta está correta.
Os valores mudam durante a vida, pois em diferentes estágios precisa-se de diferentes elementos. Esse valor é
relacionado à importância que o consumidor dá a determinado item. Consumidores diferentes percebem as diferenças de
valor entre os produtos. 
A resposta correta é: II, III e V
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1596
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1596&sectionid=47101#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159198
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Produto é o motivo da existência da organização e é por meio dele que acontece sua remuneração. Sem ele, não há
como manter uma rede de distribuição e logística, nem desenvolver campanhas promocionais e o mercado voltaria a
funcionar por meio das trocas entre agricultores e artesãos. O Produto é o primeiro e principal elemento do composto de
marketing. Com relação a este composto, assinale com V as opções verdadeiras e com F as falsas.
( ) O Produto e a imagem que ele representa são capitais intangíveis da organização.
( ) A empresa pode sobreviver sem um Produto no mercado.
( ) Sem o Produto, não existe mercado consumidor.
( ) A remuneração do Produto é usada para pagar salários e impostos.
( ) Sem promoção, o Produto não pode ser conhecido pelo mercado, por isso a promoção é mais importante.
Assinale a opção que traz a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V e V
b. F, V, F, F e V
c. V, V, V F e F
d. V, F, V, V e F 
e. V, F, F, V, e F
Sua resposta está correta.
A opção correta é a “c”. Marcas têm valor financeiro e fazem parte do capital intangível de uma empresa, assim como
seus produtos. Sem Produto não existiria mercado, consumidor ou comercialização. A remuneração advinda de sua
comercialização é, de fato, usada para pagar todos os custos da organização, como fornecedores, salários e impostos.
Por fim, podemos afirmar que o Produto é o elemento mais importante do composto de marketing, pois sem ele não há o
que promover.
 
A resposta correta é: V, F, V, V e F
A Promoção está ligada a divulgação, a tornar uma marca, produto ou serviço conhecidos pelos consumidores-alvo. Por
meio da comunicação corporativa e da promoção de vendas, informa ao mercado sobre as vantagens em se consumir
determinado bem. Ela carrega em suas atividades o conceito empresarial defendido pelo posicionamento mercadológico,
a fim de ampliar a aceitação de uma marca ou produto. Assim, das frases abaixo, qual a que melhor define o que é a
Promoção enquanto composto de marketing?
 
Escolha uma opção:
a. É um benefício de entrega dado ao consumidor na compra de um produto.
b. É um conjunto de atividades que contribuem para melhor aceitação de um produto ou marca. 
c. É feita pelo vendedor ao consumidor junto à venda do produto
d. É uma plataforma que usa representantes, distribuidores e varejos.
e. É o que determina quanto deve valer um produto ou serviço
Sua resposta está correta.
A Promoção abrange diversas atividades, como a afirmativa propõe. A entrega faz parte da venda e não da promoção.
Quem usa representantes, distribuidores e varejistas é o composto Praça. A atuação do vendedor também é atividade da
Praça. E o que determina o valor de um produto é o composto Preço.
 
A resposta correta é: É um conjunto de atividades que contribuem para melhor aceitação de um produto ou marca.
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 3/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os dados que chegam ao Sistema de Informação de Marketing (SIM) vêm de diversas fontes: dos registros internos; do
sistema de inteligência; e das pesquisas. Sabemos que registros internos são uma visão para dentro da empresa, já o
sistema de inteligência coleta dados de fontes secundárias, sua rede. No sistema de pesquisa de marketing encontram-se
ferramentas que coletam dados básicos diretamente no ambiente. Quais são algumas das características da pesquisa de
marketing?
 I. Usa estatística para projetar dados de uma amostra em um universo da população.
 II. As pesquisas com consumidores podem ser quantitativas.
 III. Pesquisas mercadológicas com consumidores nunca podem ser qualitativas.
IV. É uma técnica executada por meio dos canais de distribuição da empresa.
 V. A pesquisa qualitativa é feita com consumidores finais para se aprofundar sobre algum tema.
 Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V
b. I, III e V
c. I, II e V 
d. II, III e IV
e. I, II e IV
Sua resposta está correta.
As pesquisas de marketing podem ser quantitativas, usando a estatística para fazer projeções sobre quantidades de
forma objetiva, mas também podem ser qualitativas, medindo a opinião subjetiva dos usuários de uma marca ou produto.
Como a pesquisa de marketing quer dados básicos diretamente do ambiente, pesquisa o consumidor final, e não os
distribuidores.
 
A resposta correta é: I, II e V
O varejo ou ponto de venda ou PDV é o local onde acontece a compra. Nele o consumidor traz suas expectativas quanto
a um produto e tem oportunidade de comparar produtos similares, conseguir mais informações sobre sua necessidade e
ser orientado por vendedores. Entre outras coisas, no período em que está no ponto de venda o consumidor fica
predisposto a conhecer mais sobre diversos produtos e esse momento deve ser usado. Das frases abaixo, qual melhor
caracteriza essa capacidade do ponto de venda?
 
Escolha uma opção:
a. Espera-se manter o ponto de venda cheio com promoções o tempo todo, motivando o consumo
b. A pressão que o vendedor faz pela escolha de um produto decide a compra do consumidor.
c. Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se com o cliente, apresentando-se e informando. 

d. A apresentação dos caixas e o atendimento dos cobradores é que mantêm os clientes comprando continuamente
e. O PDV deve estar finamente decorado, com corredores largos e prateleiras altas com todos os tipos de produtos
Sua resposta está correta.
O consumidor no ponto de venda é suscetível a comunicação, então o PDV deve se promover, apresentando produtos e
benefícios. A pressão do vendedor não decide a compra e pode até impedi-la. Apresentação da loja e promoções
colaboram, mas não conceituam o PDV. Por fim, a apresentação dos caixas e a qualidade do atendimento não garantem
continuidadede venda. 
A resposta correta é: Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se com o cliente, apresentando-se e
informando.
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 4/8
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O profissional de marketing tem que estar atualizado, pois informar-se e estudar as variáveis que influenciam o marketing
é imprescindível. Além disso, dominar o mix de marketing e entender a movimentação entre os ambientes
mercadológicos são fatores que permitem a escolha de estratégias mais apropriadas para cada situação. Já no marketing
contemporâneo, outras exigências são feitas a esse profissional. Assim, assinale as habilidades que o profissional
contemporâneo precisa ter.
I. Saber desenvolver estratégias mercadológicas holísticas.
II. Baixar o preço dos produtos.
III. Saber usar o Sistema de Informação de Marketing.
IV. Conseguir criar real valor para o cliente.
V. Saber administrar o Facebook e o Twitter.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V
b. I, III e IV 
c. I, II e V
d. I, III e II
e. III, IV e V
Sua resposta está correta.
É necessário que o profissional contemporâneo domine o marketing e suas ferramentas, para promover o
desenvolvimento de estratégias holísticas, baseadas em um Sistema de Informação de Marketing que possa dar valor
real ao cliente e satisfazer suas necessidades. A atividade do profissional de marketing não baixa os preços dos produtos.
Saber administrar as redes sociais é tarefa das agências de marketing digital, e não dos profissionais de marketing.
 
A resposta correta é: I, III e IV 
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 5/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Para descobrir mais sobre os consumidores e o mercado, as pesquisas de marketing utilizam técnicas oriundas das
ciências sociais e da psicologia, das quais estão divididas em dois grandes grupos: pesquisa quantitativa e qualitativa. As
pesquisas quantitativas estão ligadas à quantidade e as pesquisas qualitativas à qualidade das informações. Analise a
lista apresentada abaixo, indicando quais são as pesquisas que avaliam quantidades.
 I. Entrevistas em profundidade
 II. Censo demográfico
 III. Pesquisa eleitoral
 IV. Grupo de discussão com observadores
 V. Questionários com respostas abertas
 
Agora, assinale a opção que apresenta os itens corretos.
 
Escolha uma opção:
a. I e III
b. II e IV
c. I e IV
d. I e II
e. II e III 
Sua resposta está correta.
O censo demográfico é a contagem de toda a população, ao passo que a pesquisa eleitoral usa uma amostra estatística
da população para projetar sobre a população como um todo. Ambas são atividades quantitativas. Já as entrevistas em
profundidade, os questionários com respostas em aberto e os grupos de discussão com observadores dão oportunidade
para o consumidor exprimir seus sentimentos sobre determinada experiência, constituindo técnicas qualitativas.
 
A resposta correta é: II e III 
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 6/8
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O marketing é uma importante ferramenta para a competividade. A escolha de estratégias baseadas no conhecimento do
consumidor, do concorrente e de si mesmo possibilitam o sucesso da organização. Analisar o mercado e seus agentes,
práticas de um profissional de marketing, dá uma perspectiva de ação e direciona as atividades mercadológicas.
Diante disso, relacione as informações disponíveis e seus respectivos agentes:
Agente Informações
I. Concorrente A) Potencial de Consumo
II. Público-alvo B) Coletar as melhores práticas
III. Empresa C) Conhecer as limitações
 
 
Escolha uma opção:
a. I - C; II – B; III – A.
b. I – A; II – C; III – B.
c. I - A; II - B; III – C.
d. I - B, II – C; III – A;
e. I – B; II – A; III - C 
Sua resposta está correta.
Analisar a concorrência pode servir de modelo, coletando as melhores práticas e adaptando-as à organização. O
potencial de consumo é uma das características do público-alvo que precisam ser identificadas, pois permite maior
precisão nos esforços de marketing. Cabe a empresa conhecer a si própria, identificando suas limitações e
potencialidades frente ao mercado.
 
A resposta correta é: I – B; II – A; III - C
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 7/8
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Definições sobre a segmentação estratégica influenciam diretamente nos componentes do marketing. Na segmentação
geográfica, os esforços dos canais de distribuição devem ser considerados, bem como os dispêndios com logística. Como
exercício, reflita: um posto de gasolina será construído em uma autoestrada e há decisões a serem tomadas. Da lista
abaixo, quais as considerações que deveriam ser feitas para definir o local?
 I. A bandeira do posto de combustível.
II. A distância entre os concorrentes.
III. O clima da região.
IV. Acessos a trevos e contornos.
V. Proximidade da distribuidora.
 Assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV
b. III, IV e V
c. II, III e IV
d. I, II e V
e. II, IV e V 
Sua resposta está correta.
As questões geográficas que importam na instalação de um posto são: a distância dos concorrentes; o acesso a trevos
em contornos para aproveitar ambos os sentidos da rodovia; e a proximidade com a distribuidora, pois isto reduz custo de
frete. A bandeira do posto e o clima não interferem na decisão sobre a segmentação geográfica.
 
A resposta correta é: II, IV e V
Do ponto de vista estratégico, posicionar a sua marca no mercado significa se diferenciar da concorrência. Com isso o
alcance da liderança, conquistando um lugar de destaque entre os consumidores.
O posicionamento de produtos implica....
 
Escolha uma opção:
a. a identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em
segmentos diferentes.
b. a divisão do mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas.
c. Nenhuma das alternativas.
d. um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças.
e. o ato de fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva
significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo. 
Sua resposta está correta.
É mostrar o meu produto as clientes de maneira tal que poderei a certo prazo ganhar mercado e colocar na mente do
cliente a minha imagem, que ao sair de casa ele não vai pensar em preço, mas sim na marca que traz para ele melhor
qualidade mesmo se o preço for um pouco mais caro. 
A resposta correta é: o ato de fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição
competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo.
◄ AP2 | Prova On-line Seguir para... AP5 | Prova On-line ►
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159195&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159200&forceview=1
23/11/2021 07:28 AP4 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1504740&cmid=159198 8/8
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.