QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇAO _

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ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR 5388-30_59101_R_E1_20212_01 CONTEÚDO
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Respondus
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de
tarefas, ou seja, administrar é operacionalizar as atividades para o atingimento
de determinado objetivo (SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o
processo de planejar, organizar, liderar e controlar os membros da organização,
com os recursos organizacionais disponíveis, para alcançar objetivos
especí�cos. Henri Fayol foi o primeiro estudioso a propor as funções e
atividades básicas do administrador. De acordo com Fayol, as principais funções
administrativas são :
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Prever, liderar, comandar, coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, comandar,
coordenar e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar
mercado e controlar.
Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar
mercado e administrar �nanças.
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PERGUNTA 2
O planejamento pode ser de�nido como um processo de estabelecer objetivos
ou metas. Em outras palavras, o planejamento é um processo desenvolvido
para que uma situação desejada possa ser alcançada da melhor maneira
possível. Alfred Chandler, entre o �nal da década de 1940 e início dos anos
1960, desenvolveu níveis administrativos, conforme segue: 
I - O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a
sua relação com o ambiente externo. A alta administração é responsável pela
elaboração do planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de
longo prazo, ou seja, acima de cinco anos. Os planos estratégicos estabelecem
os objetivos e a missão da organização, assim como de�nem estratégias para o
alcance desses objetivos, examinando as alternativas existentes e
determinando as necessidades de recursos. 
II - O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais
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a.
b.
c.
d.
e.
p j p g ç
especializadas, como as de recursos humanos, marketing, produção e �nanças.
A gerência média é responsável pela elaboração do planejamento tático, que é
caracterizado por uma visão de médio prazo, ou seja, entre um e três anos. Os
planos táticos otimizam as áreas e departamentos da organização,
decompondo objetivos e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. 
III - O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam
detalhar os planos táticos em forma de atividades ou tarefas a serem
desempenhadas nas diversas áreas da organização. Gerentes de primeira linha,
supervisores, chefes de setores e cargos a�ns são responsáveis pela elaboração
do planejamento operacional, que é caracterizado por uma visão de curto
prazo, ou seja, de até um ano. Os planos operacionais compreendem a parte
mais detalhada do planejamento, evidenciando um �uxo de trabalho diário,
com tarefas menores e executáveis. 
IV - O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é
preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial
(PEE). O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos
organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece
seus planos de ação, de�nindo seus indicadores para a mensuração de
resultados. 
V - O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do
processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou
empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por
meio de estratégias e táticas especí�cas de marketing, tendo o cliente como
ponto de partida. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as
organizações, entre elas: 
I. Oferece um senso de direção, aumentando signi�cativamente as
possibilidades de sucesso empresarial no futuro. 
II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem de�nidos proporcionam maior
concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais. 
III. Reduz as in�uências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo
ambiente são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo o nível de
risco das empresas. 
IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em
relação à empresa aumenta à medida que há maior participação dos membros
organizacionais na elaboração do planejamento. 
V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a
participação na elaboração do planejamento ressalta a importância do trabalho
desempenhado pelos membros organizacionais. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV e V.
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PERGUNTA 4
A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização
ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores
interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho
departamental se refere à especialização horizontal da organização e às
unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões Em
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a.
b.
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d.
e.
unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em
geral, as abordagens de departamentalização são divididas em cinco categorias:
I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos
da organização que demandam quali�cações especí�cas. É utilizada quase que
restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional
(nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas
áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento
das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. 
II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as
atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funçõesprincipais
desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir
otimizar o uso dos recursos. 
III. Departamentalização por produto: cada linha de produto �ca sob a
responsabilidade de um administrador especialista. É utilizada principalmente
quando existe uma signi�cativa diversi�cação de produtos/serviços que
demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais especí�cas. 
IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm
necessidades, características e problemas em comum. Cada departamento é
direcionado a um público-alvo do produto. 
V. Departamentalização geográ�ca: baseia-se em áreas geográ�cas, de acordo
com os locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de
mercados. É utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e
diversi�cadas áreas geográ�cas. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e V.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 5
Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança.
Ao menos por um curto prazo de tempo, ele classi�cou a liderança em seis
grupos, a saber: 
I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão. 
II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma
determinada visão. 
III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia. 
IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção. 
V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da
participação do grupo. 
VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem as pessoas para o futuro. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
III, IV e VI.
0,5 pontos   Salva
PERGUNTA 6
Uma das características mais importantes do processo de controle é seu
aspecto cíclico e repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser entendido
como sistêmico, em que cada etapa in�uencia e é in�uenciada pelas demais
(CHIAVENATO, 2020). Um sistema e�caz de controle precisa reunir as seguintes
características (CHIAVENATO, 2020): 
I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar
as atividades essenciais que fazem a diferença para a organização. 
II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de
decisões com dados e informações compreensíveis. 
III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios
de maneira rápida apontando o que deve ser feito para corrigi los
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a.
b.
c.
d.
e.
de maneira rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-los
adequadamente. 
IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que
possa ser modi�cado em função de novas circunstâncias e situações. 
V. Autocontrole: o processo de controle deve ter con�abilidade, boa
comunicação e participação entre os envolvidos. 
VI. Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento,
a mudança e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das pessoas e
minimizando possíveis penalidades e punições. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I e II.
IV e V.
I, II, III e V.
I, II, III e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 7
A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A
qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização depende
fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis
processos básicos na gestão de pessoas: 
I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos pro�ssionais façam parte
da organização, somando esforços e competências. 
II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos pro�ssionais à cultura da
organização e à sua nova equipe de trabalho. 
III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com
condições ambientais e psicológicas satisfatórias. 
IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas
por suas conquistas na organização, criando um forte senso de meritocracia. 
V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a
�m de que possam alcançar seus objetivos na organização. 
VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados
atingidos, por meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs ( Key
Performance Indicators). 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas:
I e II.
IV e VI.
III e V.
I, II e IV.
I, II, III, IV, V e VI.
0,5 pontos   Salva
PERGUNTA 8
Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O
PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e
suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação,
de�nindo seus indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias
organizacionais orientam os resultados e estão apoiadas na identidade
organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016): 
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das
demandas ambientais. 
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem
que a empresa tem projetada no espaço e no tempo. 
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e
do alcance da empresa em termos de produto e de mercado. 
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões
orientadores das ações organizacionais. 
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização
pretende alcançar por meio de suas estratégias. 
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma
como os recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos
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31/10/2021 17:29 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ADMINISTRAÇAO ...
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a.
b.
c.
d.
e.
como os recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos
objetivos. 
  
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I e II.
IV e VI.
III e V.
I, II e IV.
I, IV, V e VI.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 9
No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a
ações de curto prazo que visam ao desenvolvimento das competências
necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de
desenvolvimento é voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências
a longo prazo, e suas ações estão atreladas à progressão da carreira do
indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016). O conteúdo do treinamento pode envolver
cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015): 
I. Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é
basicamente informações sobre a empresa, regras e regulamentos. 
II. Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente
relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações
futuras. 
III. Desenvolvimento ou modi�cação de atitudes: refere-se à mudança
comportamental ou atitudinal das pessoas. 
IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a �nalidade de aumentar o nível de
construção de ideias, desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais
ampla. 
V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao
desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, sendo o
quesito mais importante de todos. 
  
Assinalea alternativa com as a�rmações corretas:
I, II e III.
IV, V e VI.
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
0,5 pontos   Salva
PERGUNTA 10
De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das
ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e
foco para uma marca, produto ou empresa. O plano documenta como a
organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias e táticas
especí�cas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Um plano de
marketing normalmente contém as seguintes seções:
I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um
sumário e um breve resumo das principais metas e recomendações.
II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas,
custos, lucros, mercado, concorrentes e forças que atuam no macroambiente.
III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos
�nanceiros, as necessidades que o produto deve satisfazer, assim como seu
posicionamento competitivo, são de�nidos na estratégia de marketing.
IV. Projeções �nanceiras: incluem previsão de produção (volume de produção
por mês e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos custos de
marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio
(quantas unidades devem ser produzidas mensalmente para compensar os
custos �xos mensais e os custos variáveis médios por unidade).
V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação
do plano de marketing. As metas e o orçamento são detalhados para cada mês
ou trimestre; dessa maneira a alta administração pode analisar os resultados a
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31/10/2021 17:29 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ADMINISTRAÇAO ...
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a.
b.
c.
d.
e.
ou trimestre; dessa maneira, a alta administração pode analisar os resultados a
cada período e tomar as ações corretivas cabíveis. Planos de contingência
podem ser adotados também por algumas empresas.
 
Assinale a alternativa com as a�rmações corretas:
I, II, III e V.
II, IV e V.
III, IV e V.
I, II e IV.
Todas estão corretas.
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