AV2 Teoria das Organizações

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Existem diferentes tipos de sistemas e nem todos estão relacionados à administração de empresas. Percebe-se que há inúmeras tipologias que derivam das Ciências Biológicas, tendo em vista que a Biologia é o ponto de partida para a formação da Teoria Geral dos Sistemas. Decorre destas tipologias uma abordagem sistêmica, pois um sistema pode ser aplicado e reconhecido em diversas áreas do conhecimento.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da escola cientifica a competitividade em economia globalizada. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
 
Analise assertivas a seguir sobre a formação de sistemas, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
 
(     ) Produção e Financeiro.
(     ) Comunicação e político.
(     ) Circulatório e sanguíneo.
(     ) Processo e feedback.
 
Agora, assinale a opção que representa a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V e F.
b. V, F, V e V.
c. F, V, F e V.
d. V, V, V e F. 
e. V, F, F e V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V e F.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O biólogo Bertalanffy deu início a Teoria Geral de Sistemas – TGS ou, simplesmente, Teoria de Sistemas. Embora este autor tenha sido considerado o pai da TGS, foi apenas a partir da década de 1960, com o modelo de Katz e Kahn, que a teoria passa a ter uma aplicabilidade na prática. Este modelo é formado por uma série de elementos: os insumos importados do ambiente em que a organização está inserida; os processos de transformação; a exportação de produtos ao ambiente e o feedback.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no texto enunciado, um exemplo de feedback é:
Escolha uma opção:
a. o cliente que recebe o produto.
b. o produto destinado ao cliente.
c. a informação que retorna ao sistema. 
d. o subsistema de controle.
e. a matéria prima necessária para a produção.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a informação que retorna ao sistema.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Empoderar as pessoas para que elas possam tomar decisões rotineiras sobre seu trabalho, é uma prática conhecida como empowerment. No entanto, a utilização desse conceito como uma forma de estrutura geral da organização é algo mais recente. A organização por equipes consiste na formação de equipes permanentes ou funcionais cruzadas, visando tornar a empresa mais flexível e ágil na forma de lidar com o ambiente competitivo.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Sobre as características das equipes permanentes e funcionais cruzadas, analise os itens a seguir:
I. As equipes permanentes são compostas por profissionais de vários departamentos.
II. As equipes funcionais cruzadas criam equipes fixas e com número reduzido de pessoas.
III. As equipes que reportam a um gerente, são as denominadas permanentes.
IV. Quando a equipe se reporta a dois gerentes e atua de forma multidisciplinar, ela é funcional cruzada.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. II, III e IV.
c. III e IV. 
d. I, II e III.
e. I e II.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A teoria de Barnard-Simon, voltou-se para as questões direcionadas à busca do equilíbrio organizacional, com o intuito de mostrar estratégias pelas quais uma organização poderá induzir seus membros à participação, num processo de cooperação essencial dentro do ambiente organizacional. Uma das estratégias mencionadas é a resolução de conflitos, que podem ser entendidos como falhas nos mecanismos convencionais.
 
MARCH, J. G.; SIMON, H. A. Teoria das Organizações. 5.ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1981.
 
Com base no conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir sobre a Teoria dos Conflitos.
 
(     ) Os conflitos sempre são negativos e enfraquecem a organização.
(     ) Um conflito pode desgastar as relações, mas também pode inovar os processos.
(     ) Os conflitos são inevitáveis e surgem das diferenças entre objetivos organizacionais e individuais
(     ) Na ausência de conflitos supõe-se equilíbrio organizacional entre os objetivos empresariais e individuais.
(     ) Todos os conflitos são capazes de inovar as relações individuais, pois não podem enfraquecer o processo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V– F– V –V– V.
b. F– V– F– V– F.
c. V –V– V– F– F.
d. F– V– V– V– F. 
e. F– F– F –F– V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F– V– V– V– F.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Na teoria geral de sistemas, processo pode ser definido como um conjunto de atividades coordenadas ou inter-relacionadas que são realizadas em uma sequência lógica, a fim de produzir algo de valor para a um cliente ou para um grupo de clientes. Embora possa haver diversos conceitos distintos sobre o que é um processo, todos estes conceitos compreendem a ideia de um conjunto de atividades coordenadas, unidas ou inter-relacionadas.
CAPOTE, G. Guia para Formação de Analista de Processos – BPM, 1. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011.
 
Na notação BPMN 2.0, a representação gráfica para as atividades e para a união destas atividades são, respectivamente:
Escolha uma opção:
a. a linha vertical e horizontal.
b. o retângulo e a seta. 
c. a seta e o losango.
d. o círculo e o retângulo.
e. o losango e o círculo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o retângulo e a seta.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O gestor de pessoas é uma figura de grande importância quando o assunto é a motivação. Nesse sentido, devem conhecer de forma ampla seus colaboradores para saberem exatamente como conduzi-los ao seu potencial máximo. O modelo de liderança de Vroom considera que o gestor deva fazer isso manipulando as dimensões da expetância, da valência e da instrumentalidade, na busca por maior produtividade.
 
GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2013.
 
Sobre as dimensões do modelo de Vroom, correlacione os itens abaixo:
1. Para aumentar expectância
2. Para aumentar instrumentalidade
3. Para aumentar a valência
(     ) Deve-se gerar confiança de que as recompensas virão com o esforço.
(     ) Deve-se gerar compreensão sobre os valores das recompensas.
(     ) Deve-se gerar sentimento de competência e capacidade.
 
A correlação correta dos conceitos é:
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 – 1.
b. 2 – 1 – 3.
c. 1 – 2 – 3.
d. 2 – 3 – 1. 
e. 1 – 3 – 2.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2 – 3 – 1.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
“A eficiência preocupa-se com os meios, com os métodos e procedimentos mais indicados que precisam ser devidamente planejados e organizados a fim de assegurar a otimização da utilização dos recursos disponíveis. A eficiência não se preocupa com os fins, mas simplesmente com os meios. O alcance dos objetivos visados não entra na esfera de competência da eficiência; é um assunto ligado à eficácia. Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Pode ser ineficiente em suas operações e, apesar disso, ser eficaz, muito embora a eficácia seja bem melhor quando acompanhada da eficiência. Pode também não ser nem eficiente nem eficaz”.
CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus, 2004. p. 155.
 
Levando em consideração essas informações, observe as afirmativas a seguir, relacionadas com os conceitos de eficiência e eficácia, e assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracterizam eficiência e eficácia, e F, de falso, para as que não caracterizam.
 
I. (     ) A eficáciaé a capacidade que uma empresa tem de atender a uma necessidade específica a partir da oferta de produtos que possam suprir tal necessidade.
II. (     ) Ser eficiente significa fazer a coisa certa.
III. (     ) A eficácia deve ser considerada, principalmente, como forma de diminuir os custos de uma empresa.
IV. (     ) A eficiência pode ser vista na relação entre o esforço despendido e o resultado entregue.
V. (     ) Ser eficaz significa fazer as coisas da melhor maneira possível.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V – V – F – F – V.
b. F – V – V – F – V
c.  F – V – F – F – V.
d. V – F – F – V – F. 
e. F – F – V – F – V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – F – V – F.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Em uma pesquisa realizada dentro de uma organização foi possível constatar que na intervenção “o processo de DO ocorria ao desenvolver lideranças, no compromisso da alta direção, no compromisso individual e coletivo dos colaboradores”, e que, fundamentalmente, era perceptível a mudança quando considerava-se a cultura organizacional, ou seja, seu conjunto de crenças, valores, tradições e os relacionamentos típicos de cada organização.
 
JUNIOR, A. D.; VASCONCELOS, K. C.; SILVA, P. D. Desenvolvimento organizacional e a formação de lideranças: um estudo no setor de papel e celulose. rev. Adm. FACES Journal. abril-jun, 2010, p.30.
 
 
Além da cultura organizacional, processos e estruturas representam fatores relevantes para o desenvolvimento organizacional. Analise as assertivas a seguir sobre os processos e as estruturas na DO, assinalando (V) para as assertivas verdadeiras ou (F) para as falsas.
 
(     ) Os processos são dinâmicos e referem-se às interações que ocorrem na organização.
(     ) É possível entender os processos como fluxo de comunicação e procedimento.
(     ) A estrutura envolve os elementos mais estáticos da organização.
(     ) Ao mudar só a estrutura é possível desenvolver uma organização.
(    ) Ao mudar os processos e a estrutura a cultura organizacional é inalterada.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F– V– V– V– F.
b. F– V– F– V– F.
c. V –V– V– F– F. 
d. V– F– V –V– V.
e. F– F– F –F– V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V –V– V– F– F.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A evolução das teorias administrativas é caracterizada por um movimento de tese e antítese. Sendo assim, geralmente uma teoria nasce a partir da crítica que estabelece as demais teorias vigentes. Nesse contexto, a Teoria Geral de Sistemas estabelece algumas críticas tanto às teorias clássicas da administração quanto às teorias comportamentais. Porém, também passa a ser criticada pela Teoria Contingencial ou Situacional da Administração.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.1 e 2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no conhecimento adquirido, a abordagem da Teoria Geral de Sistemas recebeu críticas com relação ao pensamento de sistema fechado, pois:
Escolha uma opção:
a. a organização é vista como um sistema fechado.
b. não existe sistema fechado, mas sim, sistema semiaberto. 
c. o sistema fechado não é um sistema, mas sim, um subsistema
d. o sistema fechado não sofre influência de seu ambiente.
e. a ideia de sistema aberto apresenta sinergia e entropia.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: não existe sistema fechado, mas sim, sistema semiaberto.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Com o aparecimento dos mercados entre o século XIX e XX, a riqueza e acúmulo de bens materiais torna-se uma prática comum e usual entre os indivíduos. A busca pelos interesses próprios fica pautada na economia de mercado, que visa apenas o lucro e delega o atendimento das necessidades do indivíduo para si próprio. Assim, ao buscar a satisfação de interesse próprio o Estado torna-se provedor da estabilidade social.
 
SCHROEDER, J. T; SCHROEDER, I. Responsabilidade Social Corporativa: Limites e Possibilidades. RAE eletrônica, 2004. Disponível em < http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1676-56482004000100002&script=sci_abstract&tlng=pt > Acesso em 11/08/18.
 
 
 
Com base no texto enunciando, analise as assertivas a seguir sobre sistemas organizacionais, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
 
(     ) Os sistemas sociais são orientados pelo interesse do próprio indivíduo.
(     ) Há sempre a necessidade por aspirações que exerçam a estabilidade social.
(     ) O mercado econômico atendeu plenamente os interesses próprios até hoje.
(     ) O mercado econômico foi conhecido como unidimensional.
(     ) A estabilidade social nunca foi alcançada.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V– F– V –V– V.
b. V– V– F– V– F. 
c. V –V– V– F– F.
d. F– V– F– V– F.
e. F– F– F –F– V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V– V– F– V– F.