Gestão de Campanhas em Redes Sociais

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Gestão de Campanhas em Redes Sociais
1
Milhões de empresas, grandes e pequenas, usam os serviços e aplicativos do Facebook para se conectar com pessoas reais em qualquer dispositivo.
 
Acerca das vantagens que uma Página no Facebook traz para empresas, assinale a alternativa correta:
A)  É possível analisar as conversas das pessoas que curtem sua página.
B)  Todas as pessoas podem ter acesso as métricas da página, inclusive quem não é um usuário da rede social.
C)  Existem limitações no número de fãs conectados a página.
D)  Possui acesso a um gerenciador de anúncios onde é possível criar e analisar anúncios realizados na página.
2
O Instagram, como aplicativo e rede social, teve recentemente o seu conteúdo expandido para além de sistemas móveis, estando agora disponível também em computadores pessoais, nomeadamente com sistema operativo Windows.
 
A ordem das publicações no feed do Instagram é definida pelos seguintes fatores:
 
I. Número de curtidas e comentários.
II. Nível de interação com o usuário da origem do post.
III. Horário da publicação.
VI. Para quem o usuário envia mensagens diretas e qual o tipo de conteúdo compartilhado com essas pessoas.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Os fatores I, II, III e IV.
B)  Os fatores III e IV.
C)  O fator II. 
D)  Os fatores I e II. 
3
Através do Facebok Business é possível programar postagens/conteúdos.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
A)  Apenas páginas que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
B)  Apenas perfis que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
C)  Apenas páginas com administradores antigos podem programar postagens e conteúdos. 
D)  A ferramenta de programação é gratuita.
4
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
C) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
D) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
5
O EdgeRank é uma ferramenta que define a prioridade e frequência das publicações para os usuários e possui o mesmo número de Rank para todas as fanpages.
 
Assinale abaixo a alternativa correta:
A)  Quanto mais interação entre os perfis ou páginas Facebook maior é a afinidade e maior a pontuação no EdgeRank.
B)  O EdgeRank permite filtrar as publicações que surgem no seu mural de acordo com três critérios: afinidade, relevância e cor da foto. 
C)  O EdgeRank só funciona com publicações pagas.
D)  O EdgeRank não é capaz de melhorar os dados orgânicos de uma página.
6
Sobre os locais para encontrar determinadas métricas de exposição de marca, associe os itens que seguem:
 
I. Tráfego de referência.
II. Visualizações do vídeo.
III. Customer Lifetime Value.
IV. Comentários nos blogs.
 
( ) YouTube.
( ) CRM.
( ) Google Analytics.
( ) WordPress.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)  III - I -II - IV.
B)   III - II - I - IV.
C)  II - III - I - IV.
D)  II - I - III - IV.
7
O grande diferencial do marketing digital é o poder de escolher quem realmente é importante para sua campanha e o melhor de tudo, mudar a qualquer momento.
 
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
A)  Tanto na comunicação online quanto na comunicação offline, a segmentação de público-alvo através de dados como sexo, idade, região e interesses, são desnecessários.
B)  Tanto na comunicação online quanto na comunicação offline, a segmentação de público-alvo através de dados como sexo, idade, região e interesses, são totalmente assertivos. 
C)  Na comunicação online, a segmentação de público-alvo através de dados como sexo, idade, região e interesses, é mais precisa que na comunicação offline. 
D)  Na comunicação offline, a segmentação de público-alvo através de dados como sexo, idade, região e interesses, é mais precisa que na comunicação online. 
8
KPIs são os indicadores que você, como gestor ou marketing, vai definir para acompanhar a evolução das ações, evitando se perder em meio a uma quantidade absurda de relatórios e dados que não levam a lugar algum.
 
Alguns exemplos de KPIs são:
 
I. Tráfego total do site e blog.
II. Custo de aquisição por lead.
III. Quilometragem percorrida para visitar um cliente.
IV. Conteúdos mais lidos/visitados.
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo:
A)  Os exemplos I e IV são corretos. 
B)  Os exemplos I, II e IV são corretos.
C)  Os exemplos II e III são corretos.
D)  O exemplo IV é correto.
9
O marketing de vídeo é uma atividade que cresce cada vez mais e passou a ser uma ferramenta crucial para as estratégias de marketing da empresa.
O Brasil é um dos países em que as pessoas mais assistem vídeos no Youtube e isso traz novos horizontes e possibilidades para as empresas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Uma miniatura predefinida para o Youtube é algo obrigatório e que será escolhido automaticamente, caso você não suba seu próprio arquivo.
B)  Normalmente os usuários do Youtube acessam a rede uma vez ao mês.
C)  Nos últimos dois anos, o número de pequenas e médias empresas que anunciam no YouTube não aumentou.
D)  Ao realizar o upload de um vídeo no Youtube, ele demorará cerca de uma semana para ser aprovado. 
10
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) IV – III – II – I.
B) II – III – I – IV.
C) III – II – IV – I.
D) IV – III – I – II.
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O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
12
O Facebook atualizou a ferramenta de criação de anúncios. Agora ficou mais fácil para você indicar o que deseja anunciar e, dessa forma, obter melhores resultados com suas campanhas. Tudo começa com a escolha do seu objetivo.
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A)  Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Mídia.
B)  Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Anúncio. 
C)  Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Campanha.
D)  Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Álbum. 
13
Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Para anunciar no Instagram,basta acessar o Gerenciador de Anúncios do Google Adwords e se tornar administrador da página do Facebook, vinculado à conta do Instagram. 
B)  Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios do Instagram e se tornar administrador da página do Youtube, vinculado à conta do Instagram.
C)  Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios da página do Facebook, vinculado à conta do Instagram. 
D)  Para anunciar no Instagram, basta acessar o Gerenciador de Anúncios do Google Analytics e se tornar administrador da página do Facebook, vinculado à conta do Instagram. 
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O WhatsApp é um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones.
 
Sobre o WhatsApp é correto afirmar:  
A)  É possível acessar o WhatsApp pelo computador, através do WhatsApp Web.
B)  A criação de perfis comerciais é cobrado pela ferramenta WhatsApp.
C)  Já está liberado o WhatsApp Mestre, que é voltado para empresas utilizarem a ferramenta para o marketing.
D)  O WhatsApp funciona sem acesso à internet.
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Os nomes de página não podem incluir termos ou frases que possam ser abusivos ou violar os direitos de alguém, símbolos (por exemplo, ®), pontuação desnecessária, descrições longas como um slogan ou qualquer variação da palavra Facebook.
 
Acerca da informação descrita acima, assinale abaixo a opção de nomenclatura que seria aceita sem restrições, pela rede social:
 
I. Facebookson.
II. Nike Pizzas.
III. Flor!cultura E$trelas*.
IV. Padaria da Tereza.
 
Assinale a alternativa correta:    
A)  Opção IV.
B)  Opção I.
C)  Opção III.
D)  Opção II.
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Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – V – V.
B) V – F – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.
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YouTube é um site americano de compartilhamento de vídeos com sede em San Bruno. O serviço foi criado por três ex-funcionários do PayPal - Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim - em fevereiro de 2005.
 
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo:  
A)  O Youtube é propriedade do buscador Bing.
B)  O Youtube não é considerado um buscador.
C)  O Youtube é o maior buscador do mundo. 
D)  O Youtube é o segundo maior buscador do mundo, atrás apenas do Google.
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Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
A)  Para anunciar no Instagram, você utilizará a mesma conta de anúncios do Facebook.
B)  Para anunciar no Instagram você terá de pagar uma mensalidade ao Facebook. 
C)  Só é possível fazer anúncios no Instagram caso você seja usuário da rede social por mais de dois anos.
D)  Para anunciar no Instagram, é necessário abrir um chamado para a rede social realizar a liberação do cadastro do cartão de crédito/boleto. 
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O consumo de conteúdo em vídeo na internet tem crescido muito e o Facebook está travando uma grande batalha com o Youtube para conquistar a maior fatia desse mercado.
 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A)  Para compartilhar vídeos com os fãs da sua página é necessário liberar o perfil para “público”.
B)  Ao compartilhar um link da sua página, você poderá incluir uma prévia na sua publicação. A prévia pode conter até dez imagens com descrições e URLs de destino únicos. 
C)  Vídeos são uma excelente alternativa para divulgar um website, pois farão o público sair da rede social para outro canal de comunicação.
D)  Páginas não podem compartilhar vídeos no Facebook. 
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Complete a afirmação abaixo e assinale a alternativa correta:
 
O Youtube identificou três maneiras principais para agregar valor à sua empresa na plataforma, através de conteúdos: _____________ o público com histórias emocionais e relacionáveis; _____________ o público com informações úteis; _____________ o público ao surpreendê-lo, fazendo-os rir ou ao compartilhar conteúdo espetacular.
A)  Inspirar, Educar, Entreter.
B)  Educar, Inspirar, Entreter.
C)   Educar, Entreter, Inspirar.
D)  Entreter, Educar, Inspirar.