MBA_Gst_Pessoas_Capacitacao e desenvolvimento

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1)
O Gerenciamento dos Recursos Humanos em Projetos inclui os processos que organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto, que é composta das pessoas com papéis e responsabilidades designadas para atuar no projeto. Como é denominado o processo que tem por objetivos a melhoria de competências e da interação da equipe?
Alternativas:
· Desenvolver a Equipe do Projeto.
checkCORRETO
· Mobilizar a Equipe do Projeto.
· Influenciar a equipe do projeto.
· Gerenciar a Equipe do Projeto.
· Desenvolver o Plano dos Recursos Humanos.
Resolução comentada:
Item 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto —O processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
Código da questão: 22130
2)
Quando a organização concluir seu Levantamento de Necessidades de Treinamento e o correspondente planejamento do seu Programa de T&D, chegou a hora de iniciar ações educacionais na prática. Neste momento podem surgir riscos decorrentes da própria execução do Programa.
Selecione a alternativa que indica uma provável causa destes riscos.
Alternativas:
· Política econômica do governo.
· Mudanças nas preferências do consumidor.
· O surgimento de novas tecnologias na educação.
· Uso de metodologias inadequadas.
checkCORRETO
· Ações agressivas da concorrência.
Resolução comentada:
Ações educacionais com o uso de metodologias inadequadas podem frustrar os objetivos do programa. As demais alternativas são de natureza externa, não constituem riscos decorrentes da execução do programa.
Código da questão: 22102
3)
As contribuições do Balanced Scorecard (BSC) são entendidas como relevantes para a dinamização do conhecimento institucional, pessoal e profissional, com base em indicadores, e por esta razão, BSC destaca-se como um sistema de gestão que adota as perspectivas financeiras e também:
Alternativas:
· De clientes, de contabilidade, auditoria e análise de balanços.
· De clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
checkCORRETO
· Perspectivas internacionais e balanço de pagamentos.
· De processos internos de levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
· Perspectivas contábeis, monetárias e econômicas.
Resolução comentada:
Conceitos econômico financeiros, balanços e LNT não estão relacionados ao enunciado
Código da questão: 22624
4)
Profissionais __________ à organização geralmente têm __________ sobre o conteúdo, mas podem precisar melhorar suas __________ em apresentações e comunicação, entender melhor os principais componentes do processo de __________ ou aprender como desenvolver planos de aula.
Selecione a alternativa que reúne, na ordem, as palavras que completam corretamente as lacunas.
Alternativas:
· internos – conhecimento – habilidades – aprendizagem.
checkCORRETO
· externos – interesse –  habilidades – aprendizagem;
· internos – interesse – tecnologias – aprendizagem;
· externos – interesse – tecnologias – oratória;
· internos – conhecimento – tecnologias – oratória;
Resolução comentada:
Profissionais internos à organização geralmente tem conhecimento sobre o conteúdo, mas podem precisar melhorar suas habilidades em apresentações e comunicação, entender melhor os principais componentes do processo de aprendizagem ou aprender como desenvolver planos de aula.
Código da questão: 22031
5)
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional, PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
· As duas afirmações são falsas.
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural diferente.
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse ambiente de gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e habilidades.
Código da questão: 22345
6)
A avaliação de treinamento (AT) necessita de informações válidas para subsidiar tomadas de decisões sobre o sistema de treinamento e desenvolvimento (T&D). Os resultados devem ser interpretados pelos gestores e técnicos, auxiliando-os na correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais. Portanto:
Alternativas:
· Devem ser omitidos resultados negativos de T&D para não prejudicar o próximo orçamento.
· Clareza e objetividade dos relatórios são condições indispensáveis para o impacto desejado.
checkCORRETO
· Gráficos e tabelas são recursos ilustrativos indispensáveis para o impacto desejado na organização.
· Colaboradores que não sejam gestores ou técnicos não devem receber relatórios completos.
· Os relatórios dispensam explicações, já que serão interpretados pelos gestores e técnicos.
Resolução comentada:
Se os relatórios não forem claros e objetivos, sua análise será distorcida, colocando em risco a correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais
Código da questão: 22767
7)
Sobre a atitude gerencial em relação ao treinamento, considere as afirmações a seguir indicando (F) ou (V) para falso ou verdadeiro, respectivamente.
( ) Há empresários que resistem em treinar seus colaboradores com receio de perdê-los para a concorrência.
( ) Todos consideram que treinamento é uma função meramente social e não econômica.
( ) Há empresários que preferem recrutar profissionais que já tenham alguma experiência e treinamento.
( ) Todos afirmam que o treinamento não é um investimento.
Tendo em vista as afirmações acima, selecione a alternativa abaixo que corresponda, na ordem correta, às verificações de (F) ou (V).
Alternativas:
· V – V – F – F.
· F – V – F – V.
· V – F – F – V.
· F – F – V – V.
· V – F – V – F.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Verifica se a aplicação do conteúdo no trabalho trouxe impactos favoráveis à organização, ou seja: resultados.
Código da questão: 22539
8)
Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo.
Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
· Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos.
checkCORRETO
· Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é centralizado.
· A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.
· Contratar consultores especializados externamente.
· Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.
Resolução comentada:
Aprendizado de adultos pressupõe participação, colaboração. As demais alternativas indicam centralização ou alternativa externa, todas excluindo o aprendiz.
Código da questão: 22103
9)
O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo, entretanto, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado ao produzirem diagnósticosimprecisos, PORQUE podem produzir diagnósticos imprecisos não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são falsas.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
Resolução comentada:
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Análise de necessidades de treinamento (ANT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo. Essa avaliação, se bem realizada, define com clareza os conhecimentos, as habilidades e as atitudes (CHA) a desenvolver nos participantes dos respectivos programas.
Todavia, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado, ao produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos, o que seria tão valioso nas fases subsequentes de desenho instrucional e avaliação de treinamento. (ABBAD & MOURAO, 2012)
Código da questão: 22084
10)
Estratégias __________ estão relacionadas a __________ de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de __________. Portanto, os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos __________.
Alternativas:
· instrucionais, situações, aprendizagem, participantes;
checkCORRETO
· corporativas, dificuldades, pessoas, professores;
· instrucionais, dificuldades, pessoas, participantes;
· corporativas, dificuldades, aprendizagem, participantes
· instrucionais, situações, pessoas, professores;
Resolução comentada:
Estratégias instrucionais estão relacionadas a situações de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de aprendizagem. Portanto os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos participantes..
Código da questão: 22319
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