prova consultoria empresarial

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Pincel Atômico - 07/12/2021 11:56:47 1/3
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 17/11/2021 14:20:58 (tentativa: 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
CONSULTORIA EMPRESARIAL [capítulos - 1,2,3,4,5,6] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 50,00 pontos
Turma:
Graduação: Ciências Contábeis - Grupo: AGOSTO/2020 - CIC/AGOST2020 [18343]
Aluno(a):
91179988 - SANDRA MARTINS DOS REIS - Respondeu 8 questões corretas, obtendo um total de 40,00 pontos como nota
Questão
001
Ter a capacidade de desenvolver o endomarketing dentro da organização, buscando
o aumento da satisfação dos colaboradores e, consequentemente, o aumento da
produtividade, está ligado a qual das habilidades, para obter êxito em suas funções?
Administração do tempo e dedicação aos estudos
Capacidades de realizar a autoconsultoria
X Utilização do marketing interno (endomarketing)
Gestão do conhecimento da empresa cliente
Paciência
Questão
002
Realizado após as etapas descritas até aqui. O consultor, então, precisa verificar se
a empresa está tendo lucro ou prejuízos com suas atividades. Observar o ponto de
equilíbrio, ou seja, o mínimo de ganhos que a organização precisa ter para não
sofrer prejuízo. Estamos falando de:
X Estudo do equilíbrio da organização
Exame da situação mercadológica da empresa
Análise do capital de giro da organização
Verificação da condição dos custos fixos e variáveis da organização
Análise do balanço dos três últimos exercícios da empresa
Questão
003
Indivíduo, processo ou objeto que emite ou gera a mensagem. O remetente escolhe
um acontecimento ou desenvolve uma ideia para comunicar a alguém (destino).
Esse acontecimento ou ideia é o conteúdo ou mensagem da comunicação que
definimos como:
Canal
Receptor
X Fonte
Transmissor
Destino
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Questão
004
A consultoria está presente em muitos momentos de nossas vidas. Encontramos a
consultoria, por exemplo, quando a mãe ou o pai conversa com seu filho, dando
conselhos e opiniões sobre determinados assuntos, quando nossos avós orientam
nossa construção de comportamento quando ainda somos crianças, ou quando
estamos em sala de aula e o professor nos mostra o caminho que devemos seguir
para resolver aquele problema de matemática. Encontramos a consultoria, também,
quando um médico ou advogado oferece seu parecer sobre determinado assunto,
conforme sua especialidade. Você já percebeu que nós mesmos prestamos
consultoria quando damos algum conselho a um amigo que está com dificuldades,
seja de relacionamento pessoal ou social? Claro que não cobramos por isso, pois
este serviço só passou a ser cobrado a partir do século:
X Século XX, quando foi reconhecida como uma prática profissional.
Século XVII, quando foi reconhecida como uma prática profissional.
Século XIX, quando foi reconhecida como uma prática profissional.
Século XXI, quando foi reconhecida como uma prática profissional.
Século XVI, quando foi reconhecida como uma prática profissional.
Questão
005
Saber valorizar o conhecimento e a experiência dos gestores e colaboradores da
organização em que estiver atuando, utilizando essas capacidades a favor das
ações que pretende implementar. Administrar esse conhecimento pode enriquecer o
planejamento das intervenções, promovendo um maior engajamento dos
colaboradores com as propostas apresentadas. Identifique a habilidade.
Gestão do conhecimento da empresa cliente
Capacidades de realizar a auto consultoria
Administração do tempo e dedicação aos estudos
X Estabelecimento de um vínculo de confiança com a organização
Independência
Questão
006
Cabe ao consultor dar um feedback dos dados coletados aos colaboradores
envolvidos no processo de coleta. Para isso, deve organizar uma reunião de
apresentação dos dados obtidos e estar ciente de que, nesse momento, pode
enfrentar resistência por parte de alguns colaboradores e gestores. Por isso, a
reunião deve acontecer de modo que uma parte do tempo seja reservado à
apresentação e outra à discussão dos dados. Estamos falando de:
Resumo dos dados
Coleta de dados
X Reunião de feedback
Análise dos dados
Seleção dos dados
Questão
007
Na década de 1930, os países enfrentaram a grande depressão financeira, originada
nos Estados Unidos, momento no qual inúmeras empresas faliram devido à quebra
da bolsa de valores norte-americana. Em consequência disso, no final de 1939,
houve a Segunda Guerra Mundial, momento em que grande parte da Europa foi
devastada por batalhas. Após a Segunda Guerra, o mundo vivenciou momentos de
tensão promovidos pela Guerra Fria, que envolveu os Estados Unidos e a antiga
União das Repúblicas Socialistas Soviéticas. Esta guerra durou entre quais anos:
de 1947 a 1992 permanecendo por 45 anos;
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de 1947 a 1991 permanecendo por 44 anos;
 
de 1946 a 1991 permanecendo por 45 anos;
de 1947 a 1990 permanecendo por 43 anos;
X De 1947 a 1989 permanecendo por 42 anos.
Questão
008
Mediante as análises nos setores nos quais devem ser feitas as devidas avaliações,
alguns componentes são aplicados no planejamento das etapas que compõem o
diagnóstico. Isso ocorre de acordo com os seguintes passos, porém um não está de
acordo.
Identificação dos problemas – identificação de sintomas, motivos e consequências
que os problemas causam na empresa.
Levantamento das informações – pesquisas realizadas em plataformas ou por
conversas individuais ou coletivas.
X
O plano de ação não precisa ser feito pois o profissional sabe o caminho, para
resolver os conflitos.
Análise das informações – verificação das informações adquiridas (não importando
se são positivas ou negativas) mediante gráficos, slides ou planilhas.
Fazer follow up – acompanhamento das estratégias para descobrir se os atos
apresentados foram os melhores.
Questão
009
 Após a coleta e análise dos dados, o consultor está pronto para realizar
___________________________. Deve realizá-lo com a calma necessária à
importância do momento e analisar as demandas encontradas, perguntando-se
quais seriam as melhores ações para solucioná-las, a viabilidade da implementação
dessas ações e as estratégias para sensibilizar os colaboradores, motivando-os para
serem atuantes nas modificações necessárias ao melhor desenvolvimento da
organização. Complete o parágrafo.
X Diagnóstico Organizacional
Consultoria
Organização
Perícia.
Conselho
Questão
010
A consultoria pacote surgiu há alguns anos atrás em uma década onde houve um
grande desenvolvimento dos serviços de consultoria no Brasil, a consultoria de
pacote foi pouco procurada. Hoje, essa procura se mantém reduzida, sendo esse
tipo de consultoria mais utilizado em serviços ligados à tecnologia, organização e
preparo para certificação de qualidade, como, por exemplo, a International
Organization for Standardization (ISO). Tal acontecimento foi em:
X Entre 1960 e 1970
Década de 1990
Entre 1980 a 1986
Por volta de 1972
Meados de 1980