PROVA UNOPAR Liderança e coaching na prática

Prévia do material em texto

1 Os Sistemas de controle diagnóstico são sistemas de informação formais que os gerentes utilizam para monitorar resultados organizacionais e são orientados para o monitoramento de:
Alternativas:
Resultados contábeis
Resultados financeiros
Indicadores estratégicos
Índice de perdas
Resultados dos processos organizacionais.checkCORRETO
Resolução comentada:
Estes sistemas estão orientados para o monitoramento de indicadores de desempenho, sendo que estes permitem mensurar resultados por meio da definição de padrões previamente definidos, monitorando, assim, os resultados dos processos organizacionais.
Código da questão: 21031
2)
O empreendedorismo possui quatro componentes, que são:
Alternativas:
Procedimentos, regras claras, objetivos e inovação.
Inovação, controle, recursos e resultados.
Resultados, objetivos, lucratividade e produtividade.
Processos, criação de valor, recursos e oportunidade.CORRETO
Produtividade, lucratividade, pioneirismo e crescimento.checkINCORRETO
Resolução comentada:
Os principais componentes do empreendedorismo são compreendidos por: Processos: sequencia ordenada de operações ou atividades inter-relacionadas que podem ser aplicadas a qualquer tipo de organização; Criação de Valor: criação de algo novo nunca visto anteriormente; Recursos: utilização de tecnologia, materiais, estruturas, entre outros, através de seus esforços; Oportunidade: buscar algo sem nenhum tipo de restrição, seja através de recursos disponíveis ou não.
Código da questão: 21494
3)
O segredo para alcançar a excelência através da liderança está em investir no desenvolvimento de suas qualidades fundamentais, tais como:
Alternativas:
Relacionamento pessoal e oratória.checkINCORRETO
Imposição de tarefas e cobrança por resultados.
Acompanhamento de problemas e apresentação de soluções.
Conhecimento e habilidades interpessoaisCORRETO
Facilidade de comunicação e obediência.
Resolução comentada:
O que define um líder não é a ausência de fraquezas, mas a presença de pontos fortes marcantes, tais como conhecimento técnico e generalista, além de suas habilidades para interagir com seus liderados.
Código da questão: 19688
4)
Os fatores psicossociais no trabalho representam o conjunto de percepções e experiências do trabalhador, alguns de caráter individual, outros referentes às expectativas econômicas ou de desenvolvimento pessoal e outros, ainda, às relações humanas e seus aspectos emocionais, dessa forma, tais fatores podem ser constituídos através de:
Alternativas:
Interações entre o trabalho e o ambiente laboral, a satisfação no trabalho e as condições da organização.checkCORRETO
Observação comportamental da liderança em relação ao indivíduo e suas interações. 
Diferenças de comportamento e experiências vividas pelo grupo.
Definição das características do grupo de trabalho, sua cultura, suas experiências e sua percepção de mundo. 
Ambiente organizacional, de sua globalização e do stress cotidiano do grupo.
Resolução comentada:
Esses fatores consistem em interações entre o trabalho e o ambiente laboral, a satisfação no trabalho e as condições da organização e, por outro lado, as características pessoais do trabalhador, suas necessidades, sua cultura, suas experiências e sua percepção de mundo
Código da questão: 21391
5)
O empreendedor corporativo é o indivíduo de iniciativa que promove:
Alternativas:
Um comportamento criativo e inovador, transformando contextos, além de estimular a colaboração, criar relacionamentos pessoais e gerar resultados, com entusiasmo, dedicação.checkCORRETO
Harmonia e tranquilidade aos membros da equipe, pois caso ocorra algo errado, todos terão nova oportunidade.
Diferenciação de tratamento dos indivíduos do grupo, com o objetivo de extrair o que há de melhor em cada membro da equipe.
Dissociação do grupo, fazendo com que o interesse individual se sobreponha ao do grupo.
Diretrizes pessoais ao grupo, e o conduz de maneira autoritária, fazendo com que os objetivos sejam atingidos.
Resolução comentada:
A autoconfiança, otimismo e necessidade de realização, além de diversas características que são fundamentais em um empreendedor, podemos ainda destacar: foco em oportunidade, conhecimento de muitas pessoas, saber calcular e minimizar riscos, poder de persuasão e principalmente paixão pelo que faz, são características complementares de um empreendedor corporativo
Código da questão: 19668
6)
Um dos fatores negativos que podem florescer do estreitamento da boa relação em organizações familiares, e que se sobrepõem aos interesses do negócio, resultam normalmente em:
Alternativas:
Sincretismo
NepotismoCORRETO
Capitalismo
ProtecionismocheckINCORRETO
Sindicalismo
Resolução comentada:
Quando os interesses familiares se sobrepõem aos interesses do negócio, resultam em favoritismo de seus parentes, independentemente de suas aptidões (nepotismo) e, por consequência, ao favorecimento de conflitos internos.
Código da questão: 21430
7)
A gestão participativa e a gestão do conhecimento, tem como foco:
Alternativas:
A contratação de indivíduos externos, que tragam consigo conhecimento necessário para o negócio.checkINCORRETO
O intercâmbio de profissionais de outras unidades, promovendo o conhecimento geral.
A valorização de profissionais e, acima de tudo, do ser humano.CORRETO
A especialização da equipe para solução das não conformidades internas.
O empreendimento da técnica, do conhecimento específico e individual
Resolução comentada:
O cenário atual da prática de gestão de pessoas difere do remanescente departamento de recursos humanos, sendo que, a partir do momento em que as organizações passam a denominar seus empregados de colaboradores e seus chefes de gestores, podemos afirmar que a visão Taylorista de suas organizações, agora, faz parte de um passado não muito remoto, dando espaço para novas técnicas administrativas, como a gestão participativa e a gestão do conhecimento.
Código da questão: 21417
8)
O BSC (Balanced Scorecard) também tem como ideia geral o desdobramento da estratégia em indicadores, pois permite visualizar a empresa através de quatro perspectivas, que são:
Alternativas:
Fiscal, Clientes internos, Processos Internos, Estratégico.
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento.checkCORRETO
Estratégico, Tático, Operacional e Financeira.
Processos Externos, Fiscal, Contábil e Operacional.
Aprendizagem Industrial, Tático, Operacional e Estratégico.
Resolução comentada:
O BSC, permite visualizar a empresa através de quatro perspectivas: Financeira: satisfazer os stakholders. Clientes: relação com seus stakeholders. Processos internos: sustentar as perspectivas “clientes” e “financeira” a partir da melhoria da produtividade. Aprendizagem e crescimento: desenvolvimento da capacidade de inovação e crescimento.
Código da questão: 21030
9)
Considerando as alavancas de controle, é possível observar a influência dos estilos de liderança no uso dessa e de outras ferramentas administrativas, pois tem-se, como definição de liderança, "a capacidade de influenciar as pessoas", e, que cada tipo de liderança tem sua forma de liderar, como, por exemplo, o líder transformacional tem em sua característica:
Alternativas:
Influenciar as pessoas para fazerem o que precisa ser feito.
Associar as características técnicas necessárias para o desenvolvimento da função.
A capacidade de influenciar através da motivação.checkCORRETO
Diferenciar as pessoas através de tratamento adequado.
Determinar o conhecimento necessário que os liderados precisam.
Resolução comentada:
A liderança transformacional: pode exercer forte influência positiva no sistema de crenças e no sistema de controle Interativo, através de sua contribuição direta para a motivação e para a inspiração das pessoas.
Código da questão: 19666
10)
As instituições, ao longo do tempo, sempre tiveram a necessidade de pessoas para produzir e conduzir os resultados da organização, ficando a cargo da liderança:
Alternativas:
Qualificar e identificar situações que possam prejudicar a equipe e, consequentemente,a organização.CORRETO
Quantificar os problemas e apresentar programas de melhoria.checkINCORRETO
Realizar acompanhamento de atividades com o objetivo de racionalizar as tarefas.
Observar e registrar as falhas potenciais para apresentação de possíveis soluções.
Concentrar esforços na realização do trabalho, tendo como objetivo as metas organizacionais.
Resolução comentada:
É necessário identificar como as pessoas e as organizações podem interagir em busca da obtenção de resultados positivos garantindo sua sobrevivência no mercado.
Código da questão: 19658