PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA AVD

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Questão
Pontos: 1,25 / 1,25
O Balanced Scorecard foi criado pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard
Business School, em 1992, quando lançaram o primeiro artigo sobre o conceito. A
ferrmanta serve aos propósitos do planejamento estrategico.
Assinale a altrnativa que apresenta a principal característica do Balanced Scorecard
(BSC).
estabelecer a relação de causa e efeito entre as ações e resultados do plano.
assegurar os recursos orçamentários necessários para a execução da
estratégia planejada
constatar os motivos e causas de problemas encontrados
possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores
de desempenho.
assegurar que a gestão estratégica ocorra dentro do conograma
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Questão
Pontos: 0,00 / 1,25
O Balanced Scorecard (BSC) traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais
em objetivos, ações e medidas - de curto, médio e longo prazos - organizados
segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho: financeira, clientes,
processos internos e aprendizado e crescimento. Sobre esse assunto, analise as
afirmações a seguir:
I - Na perspectiva financeira levanta-se os resultados financeiros, normalmente
expressos por medidas de lucratividade;
II - Os indicadores da perspectiva cliente permitem direcionar os esforços da
empresa para identificação, conquista e manutenção de certos segmentos de
clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente, índice de reclamações,
percentual de participação no mercado, imagem e reputação da organização;
III - Em processos internos o objetivo é mensurar o grau de comprometimento dos
colaboradores com a empresa e a compreensão de suas atribuições.
IV - O aprendizado e crescimento mensura-se os índices de produtividade e
qualidade de serviços, bem como a capacidade de gerar mais produtos com menos
recursos.
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III.
III e IV.
I e III.
II e IV.
I e II.
3 Pontos: 1,25 / 1,25
Questão
Podemos definir o controle do planeamento estratégico, também conhecido
como controle de desempenho, como uma série de ações dirigidas a monitorar,
mensurar, avaliar e corrigir o desempenho de uma organização. Um controle
estratégico para atender seus objetivos necessita de algumas condições. Sobre
este assunto, avalie as informações a seguir:
I - Todo controle estratégico deve estar voltado para o passado, com vistas
para ações que tornem o momento presente da empresa mais favorável. O seu
objetivo final é orientar a estratégia no curto/médio prazo.
II - Deve-se considerar prioritariamente os aspectos quantitativos como os
dados relacionados ao lucro, visto que os aspectos qualitativos têm pouco
impacto nos resultados da empresa.
III - Um controle estratégico muito rígido e burocrático pode ser prejudicial
para a empresa. Assim, recomenda-se que os controles sejam flexíveis, porém
intensivos.
IV - A prática de relatar e refletir coletivamente as lições aprendidas levam a
incorporar rapidamente a mudanças estratégicas e aprimorar a atuação da
empresa no futuro.
Está correto o que se afirma em:
I e III.
III e IV.
II e III.
I e II.
II e IV.
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Questão
Pontos: 1,25 /
1,25
O controle da estratégia significa avaliar os resultados, comparar com o
que foi planejado e, se for necessário, tomar ações corretivas para atingir
os objetivos propostos. Também permite identificar se todas as etapas
anteriores, que foram concretizadas, estão sendo adequadas à empresa.
Avalie a seguir as afirmações sobre as características do controle
estratégico
I - Controles estratégicos burocráticos e pouco flexíveis são mais
recomendados para empresas de grande porte, pois facilitam a gestão.
II - O controle estratégico não deve afetar a capacidade da empresa de
se adaptar às mudanças.
III - O monitoramento dos resultados é o principal objetivo do controle
estratégico, visto que apuração dos indicadores do passado é produto
final deste tipo de controle.
IV - Quanto maior a empresa, mais complexo será o sistema de controle
estratégico, o que justifica a utilização de ferramentas de automatização,
que conferem praticidade e rapidez na geração de relatórios de controle.
Está correto o que se afirma em:
II e IV.
III e IV.
I e II.
II e III.
I e III.
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Questão
Pontos: 1,25 /
1,25
Entende-se que o processo de controle estratégico se
desenvolve em três principais etapas:
I. Mensurar o desempenho das estratégias das
estratégias regularmente.
II. Comparar o desempenho obtido apenas na
perspectiva financeira e de retorno.
III. Ao entender quais os pontos foram alcançados,
reorganizar metas e projeções (Ação corretiva).
Sobre as afirmações acima, estão corretas:
Apenas, I e II.
Todas estão corretas.
Apenas, I.
Apenas, I e III.
Apenas, II e III.
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Questão
Pontos: 1,25 /
1,25
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão
voltada para:
planejamento estratégico e avaliação de
desempenho organizacional.
gestão de pessoas e desenvolvimento de
competências.
apenas a gestão do conhecimento e
aprendizagem nas organizações.
negociar e integrar com as questões
financeiras
administração da cadeia de suprimentos e
gestão dos recursos materiais.
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Questão
Pontos: 1,25 /
1,25
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de
planejamento e gerenciamento estratégico que
as organizações usam para:
I. Comunicar o que as áreas estão tentando
realizar;
II. Alinhar o trabalho do dia a dia que todos
estão fazendo com a estratégia;
III. Priorizar projetos, produtos e serviços;
IV. Medir e monitorar o progresso em direção
às metas estratégicas
Sobre as afirmações acima, estão corretas:
Apenas, I e IV.
Apenas, II e IV.
Apenas, I e II.
Apenas, II e III.
Todas estão corretas.
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Questão
Pontos: 1,25
/ 1,25
São finalidades do controle estratégico,
EXCETO:
ampliar o escopo de conhecimento de
todos os participantes sobre o
ambiente
monitorar e acompanhar os
resultados
assegurar o reconhecimento de
apenas atividades financeiras
desenvolvidas
negociar e integrar as questões
estratégicas entre as áreas
avaliar a estratégia no que se refere à
consistência e atualidade