Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
AO2 Iniciado: 10 dez em 13:07 Instruções do teste Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,6 ptsPergunta 1 II e V apenas. I e III e IV, apenas. No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para as organizações e passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado. Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter talentos de um amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas com deficiência. Isso faz do gerenciamento de diversidade algo muito além das políticas de seleção e contratação ou preenchimento de certas quotas, é a busca por profissionais que contribuam para a convergência de ideias. Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o- mercado/ acesso em 22 nov. 2020 Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes grupos, e forma a força de trabalho. II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos de pessoas. III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras. IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por consequência, diversas formas de discriminação. V. A promoção da diversidade para as organizações representa apenas resultados positivos e boa imagem diante stakeholders. É correto o que se afirma em: III, IV e V apenas. II e IV apenas. I, II, III , IV e V. 0,6 ptsPergunta 2 III, apenas. I e III, apenas. II, apenas. I, apenas. I e II, apenas. Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em 60 dias. Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser: I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível da venda para si mesmo. II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes. III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro. 0,6 ptsPergunta 3 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma imagem para representar a empresa está relacionada diretamente com o clima organizacional. Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas: I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização com os públicos externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por meio do planejamento estratégico e de ações comunicacionais. PORQUE II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis que otimizam a comunicação organizacional. Assinale a alternativa que avalie ser a correta: 0,6 ptsPergunta 4 A cultura de uma empresa é o componente da dimensão comportamental da organização, ou seja, as manifestações subjacentes, que se revelaram toda a estratégia de seus dirigentes. Existem características básicas que definem a cultura organizacional de uma instituição, essas características refletem a essência institucional. Neste contexto, qual alternativa corresponde essas características básicas? São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que transcende para todos os funcionários. São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão vinculadas às táticas organizacionais. São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque refletem uma visão compartilhada do que é a organização. São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se além e anterior a adaptação do colaborador as organizações. São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua conduta estratégica, e a de seus funcionários. 0,6 ptsPergunta 5 I e III. Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações são compostas por indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos. Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir: I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações dependem tanto da qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas habilidades de comunicação. II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se relacionam influencia diretamente o clima organizacional. III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior produtividade e estimulo para as situações de trabalho. É correto o que se afirma em: II e III. III, apenas. I, apenas. II, apenas. 0,6 ptsPergunta 6 I, apenas II, apenas I e II, apenas II e III, apenas III, apenas Leia o texto a seguir: A Cultura Organizacional é um recurso estratégico que é utilizado como um diferencial competitivo pelos candidatos. Por isso, é importante definir qual o posicionamento da empresa e como ela se diferencia no mercado, seja em como fazer negócios, o tratamento com os clientes, e até mesmo com os próprios funcionários, ou seja, é a identidade da empresa. Disponível:https://www.xerpa.com.br/blog/cultura-organizacional/acesso em 30 mai. 2021 Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a respeito da cultura organizacional: I. A cultura pode ser definida como valores, hipóteses e crenças que os membros da organização têm em comum. II. A cultura é um processo histórico – produto de construção social do sistema de significados, e deve permanecer inalterada. III. Os comportamentos individuais e dos grupos, dentro de uma empresa são desassociados da cultura organizacional. Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta: 0,6 ptsPergunta 7 Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para analisar tudo o que foi conversado. Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a tendência não é se preocupar com as partes envolvidas. O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá comprometer o fechamento do acordo. Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos. Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não chatear a outra parte, perdendo a negociação. Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da melhor maneira a negociaçãoe assim alcançar os objetivos das partes envolvidas. Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses aspectos? 0,6 ptsPergunta 8 O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que será devidamente explícito pelo comportamento das pessoas. Então, observe a II, apenas. I e II, apenas. I, apenas.. III, apenas. II e III, apenas. tirinha abaixo: No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse apresenta características de personalidade que incidem em um comportamento. Assinale qual reproduz esse modelo: I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias dos demais. II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma. III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos, é agregador e sociável. 0,6 ptsPergunta 9 Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais (baseadas em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos participantes, de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que lidam com o processo de tomada de decisão. é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas organizacionais. é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que os membros da organização têm em comum. é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi base de sustentação do homem; porém, sua evolução foi forçada não pelos novos métodos de trabalho, mas pelos eventos naturais. é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no século 20 marcado pela transformação do conhecimento como nova riqueza. A ênfase organizacional é a integração interna, a burocracia é substituída pela inovação e pela criação do conhecimento. organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Neste contexto, o comportamento organizacional 0,6 ptsPergunta 10 Leia o texto a seguir: O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através da compreensão dos ambientes internos e externos, mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes dos profissionais, no intuito de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu ambiente, além de aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais. Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças, tanto no comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas tecnologias, aos constantes desafios do mercado Não salvo I e II, apenas I e III apenas III, apenas II, apenas. I, apenas e estabelece metas mais assertivas. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do- desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020 Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta. I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças organizações com uma visão sistêmica para ambiente interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado globalizado. II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how, que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto de conhecimento da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação em seus processos. III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a capacidade da organização responder as mudanças de mercado. Visa desenvolver as competências dos colaboradores, para buscar a excelência em alguma atividade ou serviço da concorrência. É coreto o que se afirma em: Enviar teste
Compartilhar