PROVA PRESENCIAL ONLINE AVP2021_4 - Comunicação Empresarial

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Iniciado em sexta, 10 Dez 2021, 11:08
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 11 Dez 2021, 07:30
Tempo
empregado
20 horas 21 minutos
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos
alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características
aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre um
assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou
acadêmico. Estamos falando:
 
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Item II 
b. Item V
c. Item III
d. Item I
e. Item IV
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-9
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=15648
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As funções da linguagem estão diretamente ligadas aos elementos essenciais do processo de
comunicação. Uma delas tenta explicar o código através dele mesmo, o melhor exemplo é o
dicionário, são palavras falando de palavras. Estamos nos referindo à função:
 
1) Função Metalinguística
2) Função Conativa ou Apelativa
3) Função Poética
4) Função Referencial ou Denotativa
5) Função Fática
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Item 5
b. Item 4
c. Item 2
d. Item 3
e. Item 1 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista
russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas IV e V
b. Apenas II e IV
c. Apenas I 
d. Apenas II e III
e. Apenas V
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público
específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV, apenas.
d. II e III, apenas. 
e. I e II apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As relações interpessoais podem ser entendidas como aquelas em que se estabelecem trocas,
sejam de experiências, de mensagens, de atos, de diálogos e de todo e qualquer canal e forma
de emitir e receber informação. Qual é o caminho para o sucesso das relações interpessoais?
 
1) quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim sem que haja
quebra ou ruídos que o impeçam de acontecer
2) quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se em partes específicas da
informação
3) quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo
havendo quebra ou ruídos na comunicação
4) quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo que
emissor e receptor não estejam ligados pelo referente
5) quando o processo comunicativo consegue começar sem a função fática
 
Está correto o que se afirma em qual item?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas 2
b. Apenas 5
c. Apenas 1 
d. Apenas 4
e. Apenas 1 e 3
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
 
Escolha uma opção:
a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
b. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
c. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.
d. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
e. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais
importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços
baixos.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que a comunicação empresarial alcance o resultado desejado, é preciso que haja um
bom planejamento, com etapas de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática e para
que os resultados alcançados possam ser controlados. Um plano integrado de Comunicação
Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o plano integrado de Comunicação
Empresarial.
 
I- O plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem
institucional positiva.
II- É necessário que o plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma
ideia sistêmica com processos estruturados e constantes da organização.
III- Para que o plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele
seja aceito, percebido e entendido por todos da organização.
IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa
para a organização, por isso ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. I, II, III e IV.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos dizer que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores
como, por exemplo: ■ O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades). ■ O
bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. ■ Como o receptor
recebe e interpreta a mensagem. ■ Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo
receptor.
Observe essa imagem:
 
Fonte: http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Pode não parecer, mas esse homem está se comunicando com você neste momento. Você
consegue perceber o que ele está dizendo? Não? Então identifique que tipo de linguagem ele
está utilizando:
 
 
Escolha uma opção:
a. linguagem verbal
b. Tom de voz
c. linguagem não verbal 
d. ruído de comunicação
e. elementos de linguagem
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das
organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas,assinale a alternativa que corresponde ao
conceito correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos
auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa
com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com
todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção A
b. Opção C
c. Opção D
d. Opção B
e. Opção E 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de
Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo
Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor
em: 
Escolha uma opção:
a. 1º de julho de 2009
b. 19 de setembro de 2011
c. 10 de setembro de 2009
d. 1º de janeiro de 2009 
e. 1º de janeiro de 2019
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A coesão acontece quando os elementos do texto se completam de modo
que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. As
palavras se conectam de modo a formar frases, as frases se organizam em
períodos, parágrafos e no texto como um todo. 
Temos então:
a) Coesão Referencial e Coesão Sequencial
b) Coesão Anafórica e Coesão Catafórica
c) Coesão Sintática e Coesão semântica
d) Coesão temática e pragmática
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Item a e b
b. Item b e c
c. Item d
d. Item a 
e. Item b e d
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de
estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da
comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me
informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza
à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
 
Escolha uma opção:
a. Texto original.
b. Assunto padrão.
c. Assunto do Texto.
d. Documento Oficial.
e. Texto do documento. 
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É preciso considerar na perspectiva construtivista que o ambiente material, assim como o
ambiente social, está relacionado com a possibilidade do desenvolvimento da aprendizagem.
O termo possibilidade se justifica, quando consideramos que são as ________ que as crianças
constroem que as levam ao conhecimento, sendo assim o ambiente material e social está
subordinado e, em última instância, esses ambientes não são significativos.
 
O espaço vazio pode ser completado com o termo:
 
Escolha uma opção:
a. Experiências
b. Certezas.
c. Referências.
d. Hipóteses. 
e. Afirmativas.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance
continuamente em termos de competitividade, é fundamental contar com uma comunicação
eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação organizacional é mais
eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
 
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Unidades de composição podem ser entendidas como tudo aquilo que se agrupa para a
construção do texto, em outras palavras, podemos definir como os itens que constituem e
constroem o texto pouco a pouco e um deles é a oração.
 
Qual é a definição de uma oração em língua portuguesa?
 
a) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um verbo
b) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um predicado
c) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um sujeito
d) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um aposto
e) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um vocativo
 
Escolha uma opção:
a. A afirmativa “c” está correta
b. A afirmativa “d” está correta
c. A afirmativa “a” está correta 
d. A afirmativa “b” está correta
e. A afirmativa “e” está correta