APOL 2 - MODELOS CONTEMPORANEOS DE GESTÃO

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Para alguns autores, a flexibilidade organizacional seria um meio de inovação e competitividade para 
as empresas, podendo melhorar seu desempenho aumentando sua competitividade nos negócios. 
 
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre flexibilização 
organizacional, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
I. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), o “objetivo da flexibilidade é uma característica 
de empresas empreendedoras. 
 
II. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), a flexibilidade interna é conseguida graças à 
configuração de recursos, capacidades, habilidades e potencialidades da empresa”.. 
 
III. Mendes (2002, p. 29) define que “o tema flexibilidade organizacional está relacionado a 
estratégias gerenciais que influenciam a efetividade e competitividade das empresas, e o mesmo 
pode ser analisado tanto sob perspectivas mais abrangentes como sob perspectivas mais 
específicas”. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) I, apenas. 
 
B b) II, apenas. 
 
C c) III, apenas. 
 
D d) I e II, apenas. 
 
E e) I, II e III. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (E): 
Todas as afirmativas estão corretas, conforme as páginas 3 e 4 da rota 5. 
(Rota 5, tema 1, páginas 3 e 4). 
 
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
A forma de trabalho mais participativa possui diversos benefícios. Mas, existem estudos que 
analisaram a relação entre a participação e o desempenho de funcionários. E os resultados 
apontaram que, a participação tem uma pequena influência sob a produtividade, satisfação do cargo 
e motivação do trabalhador. 
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta 
algumas vantagens na implantação do modelo de gestão participativo: 
Nota: 10.0 
 
A a) Gestão participativa tem um sistema de gestão menos orgânico e mais mecanicista. 
 
 
B b) Melhoria continua no sistema produtivo da empresa por meio das crises financeiras na 
empresa. 
 
C c) O estilo de gestão do diretor/presidente da empresa pode influenciar na dificuldade de 
aceitar a transição de tradicional para participativo. 
 
D d) Com a gestão participativa, há aumento no desenvolvimento profissional e 
educacional da organização; e assertividade nas decisões devido a participação dos 
funcionários. 
 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 5 nas páginas 11 e 12: 
Algumas vantagens sobre este modelo de gestão: 
 
• Estrutura organizacional com poucos níveis hierárquicos; 
• Agilidade na tomada de decisão; 
• Grau elevado de motivação e moral entre os funcionários; 
• Maior comprometimento com o todo da empresa e não somente nas tarefas que 
cada funcionário desempenha; 
• Recompensa financeira para os funcionários participantes nas soluções ou 
prevenções de problemas; 
• Melhoria continua no sistema produtivo da empresa por meio dos colaboradores; 
• Assertividade nas decisões devido a participação dos funcionários; 
• Aumento no desenvolvimento profissional e educacional da organização. 
 
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou 
erradas sobre as vantagens do modelo de gestão participativa. 
(Rota 5, tema 3, páginas 11 e 12). 
 
E e) A gestão participativa, utiliza de uma pouca quantidade de mentes dentro das 
organizações, para que possam auxiliar no aumento da produtividade e sanar a crise 
financeira da empresa. 
 
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
A cultura é um fenômeno fruto do ser humano, é coletivo e construído pela sociedade. Cada povo 
desenvolve formas diferentes de pensar e agir, na busca de soluções e julgamentos de valores para 
as diversas situações, e o resultado disso é a formação da cultura de um determinado povo. 
Com o conhecimento adquirido sobre administração intercultural, assinale a única alternativa correta: 
 
Nota: 10.0 
 
A a) A interculturalidade representa a sinergia operacional de um setor da empresa. 
 
B 
b) Interculturalidade é a cultura tradicional do país em que as organizações estão 
localizadas. 
 
C 
c) A interculturalidade se refere a diversidade cultural, quando duas ou mais culturas 
entram em integração. 
 
 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 6: 
A interculturalidade é a interação entre mais de uma cultura. Se refere a diversidade 
cultural, quando duas ou mais culturas entram em integração de uma forma horizontal 
e sinérgica, ou seja, quando temos diferentes culturas convivendo em um mesmo 
ambiente, vamos encontrar pessoas com origens étnicas diferentes, línguas diversas e 
tradições culturais diferentes. 
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou 
erradas sobre interculturalidade. 
(Rota 6, tema 3, página 13). 
 
D d) A interculturalidade é a convivência com as diversas culturas organizacionais que 
existem na administração. 
 
E e) A interculturalidade é a forma horizontal e energética que as equipes de trabalho 
realizam suas atividades operacionais. 
 
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Durante décadas acreditou-se que o crescimento econômico e o progresso, proporcionaria melhores 
condições de vida para a sociedade. Entretanto com o ritmo acelerado da industrialização e com o 
aumento populacional nas áreas urbanas, os impactos no meio ambiente, na natureza, e na 
sociedade tornaram-se cada vez mais evidentes, decaindo a qualidade de vida em algumas regiões 
do planeta. 
 
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre gestão ambiental, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A gestão ambiental, é tudo aquilo que tem a ver com a natureza e a reprodução dos seres 
humanos. 
 
PORQUE 
 
II. Organizar a produção de bens e serviços requer a observância e o cumprimento de normas e da 
legislação ambiental. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 
B b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
C c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), conforme o texto-base, a 
asserção I é falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é falsa, pois o correto seria: 
O meio ambiente é tudo aquilo que tem a ver com a vida de um ser ou de um grupo de 
seres vivos. Tudo o que tem a ver com sua manutenção e reprodução. Entendendo isso, é 
possível ver a gestão ambiental como um conjunto de ações que podem envolver as 
políticas públicas, o setor produtivo e a sociedade. 
(Rota 6, tema 5.1, páginas 19 e 20). 
 
E e) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
A definição do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC, 2019), considera que: 
Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, 
monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de 
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle das demais partes interessadas. As boas 
práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas, 
alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da 
organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da 
organização, sua longevidade e o bem comum. 
De acordo com seu entendimento, para alcançar maior eficiência e resultados para todas as partes 
interessadas da empresa, deve-se seguir os princípios básicos da governança corporativa: 
Nota: 10.0 
 
A a) Transparência; Iniquidade;e Accontability. 
 
B b) Equidade; Prestação de contas; e Organização corporativa. 
 
C c) Prestação de serviços; Accontability; Igualdade; e Transferência. 
 
D d) Responsabilidade corporativa; accontability; Equidade; Transparência. 
 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 6: 
Para alcançar maior eficiência e resultados para todas as partes interessadas da 
empresa, deve-se seguir os quatro princípios básicos da governança corporativa (IBGC, 
2019): 
 
1. Transparência: consiste na disponibilização de informações para as partes 
interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos. 
 
1. Equidade: é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas 
(sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades. 
 
1. Prestação de contas (accontability): os agentes de governança devem prestar 
contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos 
e omissões. 
 
1. Responsabilidade corporativa: os agentes de governança devem zelar pela 
viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos 
negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em 
consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, 
social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo. 
 
 
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou 
erradas sobre os quatro princípios da governança corporativa (IBGC, 2019). 
(Rota 6, tema 2.1, página 12). 
 
E e) Transparência; Igualdade; Prestação de serviços; e Responsabilidade social. 
 
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Na área da administração não há uma definição clara sobre o termo flexibilidade, porém Sennett 
(2009, p. 53) trouxe uma definição interessante para esta palavra: “A palavra ‘flexibilidade’ entrou na 
língua inglesa no século quinze. Seu sentido derivou originalmente da simples observação de que, 
embora a árvore se dobrasse ao vento, seus galhos sempre voltavam à posição normal”. 
De acordo com seu entendimento, mesmo a flexibilidade sendo um fator de grande importância e 
relevância para muitas organizações nos dias de hoje, existem teóricos e empresários que: 
Nota: 10.0 
 
A a) Acreditam que esta flexibilidade no ambiente de trabalho pode causar prejuízos apenas 
para os empresários. 
 
 
B b) Acreditam que esta flexibilidade terá muitas pessoas que querem se adaptar a esses 
novos modelos e acreditam da eficácia deles. 
 
C c) Acreditam que esta flexibilidade pode sanar os conflitos de geração, de teorias e 
culturas, já que é valorizado os princípios clássicos da administração. 
 
D 
d) Acreditam que esta flexibilidade valoriza os princípios clássicos da contemporaneidade 
e encontram benefícios nos modelos de gestão. 
 
E e) Acreditam que esta flexibilidade no ambiente de trabalho pode causar prejuízos para os 
negócios e tem profissionais que pensam na questão da empregabilidade que pode ser 
afetada consideravelmente. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 5: 
Mesmo a flexibilidade sendo um fator de grande importância e relevância para muitas 
organizações nos dias de hoje, também existem teóricos, empresários e profissionais que 
não veem de forma positiva esta modalidade de gestão. Pois acredita que esta 
flexibilidade no ambiente de trabalho pode causar prejuízos para os negócios e tem 
profissionais que pensam na questão da empregabilidade que pode ser afetada 
consideravelmente. 
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas 
sobre a flexibilização organizacional. 
 (Rota 5, tema 1, página 5). 
 
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Você já ouviu falar sobre o Mundo VUCA? 
V.U.C.A é o acrônimo das 4 palavras em inglês: 
Volatility (Volatilidade) = Tudo muda muito rápido 
Uncertainty (Incerteza) = Não tem clareza sobre a situação atual e futura 
Complexity (Complexidade) = Multiplicidade de fatores, informações, opiniões 
Ambiguity (Ambiguidade) = Falta de clareza, podendo haver mais de um sentido/significado 
 
Teve sua origem nos anos de 1990, originalmente utilizada pelos militares norte-americanos para 
traduzir os cenários em que o mundo estava vivendo. 
Com o conhecimento adquirido nas aulas, assinale a única alternativa correta em relação ao Mundo 
V.U.C.A.: 
Nota: 10.0 
 
A a) Essas 4 características estão ligadas ao cenário político contemporâneo. 
 
B b) Essas 4 características estão ligadas a liderança militar em todo o mundo. 
 
C c) Essas 4 características estão ligadas a gestão estratégica governamental. 
 
D d) Essas 4 características estão ligadas intrinsecamente ao mundo contemporâneo. 
 
 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 5: 
Essas 4 características estão ligadas intrinsecamente ao mundo contemporâneo. Elas 
ajudam a explicar a sensação “maluca” em que vivemos. 
 
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou 
erradas sobre o Mundo VUCA. 
 (Rota 5, tema Contextualizando, página 2). 
 
E e) Essas 4 características estão ligadas ao cenário ambíguo da política e forças 
armadas. 
 
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
As organizações estão se tornando multiculturais, e esse encontro entre diferentes culturas podem 
inicialmente causar um choque cultural, e quanto maiores forem os choques culturais, mais exercício 
de alteridade uma pessoa precisa desenvolver. Como julgamos o mundo a partir de nossos valores 
e crenças, é necessário ser mais tolerante, pois, ninguém detém todo o conhecimento do mundo e 
nenhuma cultura é perfeita, o ponto em questão não está em constatar as diferenças, mas sim, em 
aprender a lidar com elas. 
 
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas, referente a alguns conceitos fundamentais de gestão intercultural: 
 
I. ( ) Comparações: o maior erro é tentar comparar a cultura do outro com a sua, pois cada uma tem 
sua característica e devem ser respeitadas. 
 
II. ( ) Papel da Gestão: a gestão deve implantar diferentes políticas para desenvolver os 
profissionais, favorecendo a compatibilidade ao processo de internacionalização. 
 
III. ( ) Adaptação intercultural: é o mais importante componente da competência intercultural, pois 
não é fácil de ser praticada principalmente quando este executivo atua em altas posições dentro da 
empresa. 
 
IV. ( ) Empatia: é a partir do reconhecimento do outro que pode haver a compreensão de si, sendo 
por isso, que em situações de confronto com o diferente e com outras culturas, as pessoas vivem 
conflitos psicológicos, consequência da dificuldade em não reconhecer o outro e gerar empatia. 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A a) V, V, V, F. 
 
B b) V, V, F, V. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (B). 
De acordo com o texto das páginas 14 e 15 da rota 6, as sentenças I, II e IV estão 
corretas. 
 
A sentença III está incorreta, pois o correto seria: 
III - Adaptação intercultural: A competência intercultural consistiria no conjunto desses 
elementos adicionados à capacidade de perceber novos ambientes e adaptar-se a eles, 
como anteriormente mencionado, e, mais ainda, enfrentar um choque cultural e evitar 
armadilhas culturais como a adoção de um universal ou etnocêntrico comportamento 
(Guitel, 2006). 
(Rota 6, tema 3.1, páginas 14 e 15). 
 
C c) F, V, V, V. 
 
D d) F, F, V, V. 
 
E e) V, F, V, F. 
 
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
No entanto, o que se vê^ até´ agora a respeito do ambiente e´ que ele pode ser desdobrado, pelo 
menos teoricamente, em estratos – indo desde o ambiente geral até´ o ambiente de tarefa, onde a 
empresa exerce seu domínio e realiza suas atividades. Contudo, apenas esses conceitos são 
insuficientes para retratar a enorme complexidade ambiental, sobre-tudo a dinâmica ambiental, isto 
e´, como o ambiente se comporta (Chiavenato, 2014, p. 103). 
 
É necessário compreender que o ambiente é dinâmico e complexo. Com os conhecimentos 
adquiridos sobre Adhocracia, avalie e relacione o significado das classificações de ambientes, 
segundo Chiavenato (2014): 
 
1. Ambiente 
heterogêneo 
( ) os ambientes podem ser classificados em estáveis e instáveis 
 
2. Quanto à sua 
dinâmica 
( ) os ambientes podem ser classificados em homogêneos e heterogêneos. 
 
3. Ambiente 
homogêneo 
( ) quando ocorre muita diferenciação entre os fornecedores, clientes e 
concorrentes, provocando uma diversidade de problemas a` organização. 
 
 
4. Quanto à sua 
estrutura 
( ) quando e´ composto de fornecedores, clientes e concorrentes semelhantes. Isto 
é, quando os clientes, fornecedores, concorrentes e etc., demonstram as mesmas 
características homogêneas entre si. 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A a) 2, 4, 1, 3. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (A), conforme as páginas 13 e 14 da Rota 4: 
 
As classificações de ambientes, segundo Chiavenato (2014), são: 
 
• Quanto à sua estrutura: os ambientes podem ser classificados em homogêneos e 
heterogêneos. 
 
• Ambiente homogêneo: quando e´ composto de fornecedores, clientes e 
concorrentes semelhantes. Isto é, quando os clientes, fornecedores, concorrentes e 
etc., demonstram as mesmas características homogêneas entre si. Este tipo de 
ambiente e´ simples e pouco diferenciado. E quando há´ pouca segmentação ou 
diferenciação dos mercados, também caracteriza um ambiente mais homogêneo. 
 
• Ambiente heterogêneo: quando ocorre muita diferenciação entre os fornecedores, 
clientes e concorrentes, provocando uma diversidade de problemas a` organização. 
E quanto maior a heterogeneidade do ambiente, maior será a sua complexidade e 
diferenciação. 
 
• Quanto à sua dinâmica: os ambientes podem ser classificados em estáveis e 
instáveis. 
 
B b) 3, 2, 4, 1. 
 
C c) 4, 2, 1, 3. 
 
D d) 1, 4, 2, 3. 
 
E e) 2, 3, 1, 4. 
 
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Atualmente, tem surgido diversos assuntos sobre governança corporativa, desde temas relacionados 
a aspectos regulatórios, como a Lei Anticorrupção que requer uma estruturação ou aprimoramento 
das práticas de compliance (estar em conformidade) nas organizações, até a assuntos de 
sustentabilidade e segurança de informações. 
 
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento governança corporativa, 
identifique a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
I. Em cada país, as práticas de governança corporativa são instituídas com base no seu ambiente 
social, econômico, corporativo e regulatório. 
 
II. é possível dividir os sistemas de governança em duas grandes categorias. Nelas, constam os 
principais modelos adotados no mundo: Outsider System e Insider System. 
 
III. O modelo praticado no Brasil se aproxima do modelo de Governança Insider System, contendo 
predominância na propriedade concentrada, forte presença de empresas familiares e controladas 
pelo Estado e orientado às partes interessadas. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) I, apenas. 
 
B b) II, apenas. 
 
C c) III, apenas. 
 
D d) I e II, apenas. 
 
E e) I, II e III. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra (E): 
Todas as afirmativas estão corretas, conforme as páginas 9 e 10 da rota 6. 
(Rota 6, tema 2.1, páginas 9 e 10).