N1 Tecnologia da informação aplicada à negócios

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Universidade Anhembi Morumbi 
MBA em Gestão de Varejo e E-commerce 
Tecnologia da informação aplicada à negócios 
Natalie Pinheiro Damalgo Matssura 
São Paulo, Novembro de 2021 
 
APLICAÇÃO DO ERP NOS NEGÓCIOS 
 
As tecnologias devem auxiliar no gerenciamento e na padronização dos processos, então para 
que isso aconteça na empresa Família, será necessário o desenvolvimento de um ERP. Por 
meio dos sistemas de informações é possível redefinir muitos processos, como processos de 
compras, vendas, estoque, logística etc. 
Para a implementação de um ERP, a empresa deve definir os objetivos a serem alcançados e 
também o modelo de governança BPM e assim estabelecer uma gestão bem próxima aos 
processos. 
“Uma das mais importantes aplicações da ideia de processos é a simulação do funcionamento 
de novas formas operacionais de obtenção dos resultados da empresa[...]” (Artigo: As 
Empresas são Grandes Coleções de Processos) 
Com a estratégia de implementação do ERP, todos os processos da empresa serão 
contabilizados e documentados, gerando regras de negócios e permitindo um maior controle 
sobre o departamento de compras, controle de estoque, administração de custos e logística. 
Na implementação do ERP o departamento de compras conseguirá visualizar o fornecedor 
que possui o melhor preço, prazo e qualidade de um determinado produto. O departamento de 
estocagem conseguirá se planejar quanto a melhor forma de armazenagem dos materiais, 
diminuindo os custos de estoque e ganhando agilidade na separação das mercadorias. Os 
vendedores finalmente terão uma visão dos produtos disponíveis em estoque e o prazo de 
entrega dos mesmos para que possam realizar uma venda com mais qualidade. E os clientes 
por sua vez ficarão satisfeitos por fazerem negócios com uma empresa que cumpre seus 
prazos e as condições comerciais acertadas no ato da compra. 
Com os novos processos estabelecidos para um melhor controle nos departamentos, a empresa 
Família terá uma maior ascensão em seu mercado e com certeza irá trilar uma longa história 
de sucesso. 
 
Referências Bibliográficas 
 
Tecnologia da Informação 
Autor: Henry C. Lucas Jr. - Editora: GEN - Ano: 2006 
 
Fundamentos de sistemas de informação 
Autor: Jorge Luis Nicolas Audy - Editora: Grupo A - Ano: 2011 
 
Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI: preparatório para a certificação ITIL® 
Foundation 
Autor: Marcos André dos Santos Freitas - Editora: Grupo GEN - Ano: 2011 
 
Governança de tecnologia da informação - Autor: Izabelly Soares de Morais - Editora: Grupo 
A - Ano: 2019 
 
Gestão de estoques na cadeia de logística integrada: Supply chain 
 Autor: Hong Yuh Ching - Editora: Grupo GEN - Ano: 2010 
 
Artigo: As Empresas são Grandes Coleções de Processos 
Autor: José Ernesto Lima Gonçalves 
 
Texto: Gestão por processos: comparação e análise entre metodologias para implantação da 
gestão orientada a processos e seus principais conceitos - Autores: Liane Mahlmann Kipper, 
Magali Carolina Ellwanger, Guilherme Jacobs, Elpídio Oscar Benitez Nara e Rejane Frozza 
 
Artigo: Modelagem de processos de negócios na implementação de ERPs nacionais em PMEs 
- Autores: Fernanda Pereira Carneiro da Silva e Néocles Alves Pereira