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Questão 1/10 - Comunicação e Redação
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos”.
Nota: 10.0
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução.
Você acertou!
Gabarito: Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos. Um articulista, por exemplo, discorre sobre a importância da reciclagem do lixo – fala das mudanças no ambiente, da preocupação com higiene e saúde, da renovação das áreas, do consumo consciente etc. Ao concluir seu texto expositivo, ele apresenta uma alternativa para que todo o projeto de renovação ambiental seja incorporado aos hábitos dos cidadãos: Mas, para que ocorram tais mudanças no panorama atual, é indispensável que o cidadão altere seu modo de pensar e agir em relação à educação, à cultura e ao desenvolvimento consciente das potencialidades do país. Uma das alternativas é disseminar, na educação de ensino básico, a mentalidade de respeito e preocupação com o planeta. Projetos educacionais das diferentes áreas devem incluir em seus currículos pesquisas, debates e, principalmente, trabalhos práticos que sejam determinantes para a construção de uma consciência transformadora.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 147-148.
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese.
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade.
	
	E
	Conclusão por comprovação.
Questão 2/10 - Comunicação e Redação
Na construção de um texto, usamos mecanismos para permitir ao interlocutor a compreensão do que ele lê ou ouve. Esses mecanismos linguísticos, que estabelecem a conectividade e a retomada do que foi escrito/dito, são recursos de coesão textual e são fundamentais para que haja coerência, não só entre os elementos que compõem a oração como também entre a sequência de orações dentro do texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 2.
Considerando os estudos feitos na disciplina, analise se as frases dos itens adiante apresentam coesão, e, após, assinale a alternativa que apresenta a análise correta:
I. Ganhei um chocolate, mas guardei-o para depois do jantar.
II. Concluí a pesquisa que me foi solicitada a semana passada. 
III. Mariana se parece com o pai, mas Diana não faz o mesmo.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente a frase do item I apresenta coesão.
	
	B
	Somente a frase do item II apresenta coesão.
	
	C
	Somente as frases dos itens II e III apresentam coesão.
	
	D
	Somente as frases dos itens I e III apresentam coesão.
	
	E
	Somente as frases dos itens I e II apresentam coesão.
Você acertou!
Gabarito: Somente apresentam coesão entre si as frases I. Ganhei um chocolate, mas guardei-o para depois do jantar; e II. Concluí a pesquisa que me foi solicitada a semana passada.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 89-90.
 
Questão 3/10 - Comunicação e Redação
O parágrafo inicial de um texto é muito importante, porque nele o autor precisa indicar com clareza o assunto que vai ser apresentado. A ideia central do parágrafo é enunciada pelo período denominado tópico frasal. Esse período orienta ou governa o resto do parágrafo.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta em relação ao tópico frasal:
 I. Do tópico frasal nascem os outros períodos secundários ou periféricos.
II. O tópico frasal contém a frase-chave ou frase-núcleo.
III. Em regra a ideia central ou tópico frasal nunca aparecem no começo de cada parágrafo.
IV. Constitui-se no roteiro do escritor na construção do parágrafo.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente os itens II, III e IV estão corretos.
	
	B
	Somente os itens I, II e III estão corretos.
	
	C
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	D
	Somente os itens I, II e IV estão corretos.
Você acertou!
Gabarito: Somente os itens I, II e IV estão corretos. O item III está errado, pois coloca que ou tópico frasal nunca aparecem no começo de cada parágrafo e isso não é correto, pois como se lê no livro base, “a ideia central ou tópico frasal geralmente vem no começo de cada parágrafo, seguida de outros períodos que a explicam ou detalham.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 128.
	
	E
	Somente os itens I e III estão corretos
Questão 4/10 - Comunicação e Redação
A diferença entre tema e título é frequente. Enquanto o tema compreende o assunto proposto para discussão, o título sintetiza o conteúdo discutido.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
De acordo com as orientações do livro base, o título preferivelmente deve ser dado em que momento?
Nota: 10.0
	
	A
	Antes da elaboração do texto.
	
	B
	Durante a elaboração do texto.
	
	C
	Após a elaboração do texto.
Você acertou!
Gabarito: O título deve ser dado, preferencialmente, após a elaboração do texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 125.
	
	D
	Juntamente com o tema.
	
	E
	Ao mesmo tempo da elaboração do texto.
Questão 5/10 - Comunicação e Redação
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. É necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto, escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“É a confirmação da ideia central. Reforça a posição apresentada no início do texto. Contudo, deve-se evitar a redundância ou a mera repetição da tese. ”
Nota: 10.0
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação
	
	C
	Conclusão por comprovação
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade
	
	E
	Conclusão por retomada da tese
Você acertou!
Gabarito: Conclusão por retomada da tese é a confirmação da ideia central. Reforça a posição apresentada no início do texto. Contudo, deve-se evitar a redundância ou a mera repetição da tese. No exemplo a seguir, o articulista desenvolveu um texto cuja tese é a seguinte: para poder governar, a presidente Dilma recuou na “faxina política”. Depois de explanar com detalhes as pressões sofridas por ela e ilustrar o assunto com fatos e nomes, o autor concluiu o texto, reforçando a posição apresentada desde o primeiro parágrafo: Por isso, mesmo a presidente tendo dito que “não tem aqueles que estão acima da lei, a lei é igual para todos”, a faxina foi suspensa, frustrando as expectativas que ela própria tinha criado na sociedade.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes,2013, p. 147-148.
 
Questão 6/10 - Comunicação e Redação
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
 
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Essa estratégia só deve ser utilizada quando trouxer implícita uma crítica que instigue a reflexão por parte do leitor. É preciso evitar concluir a redação com perguntas que repassem ao leitor a incumbência de encontrar respostas que deveriam estar contidas no próprio texto, ao longo da explanação”.
Nota: 10.0
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva(s) de solução
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação
Você acertou!
Gabarito: Exemplo de conclusão com uso de uma interrogação: após ter discutido, em texto opinativo, que o atual modelo de educação brasileiro, em quantidade e em qualidade, não responde aos nossos anseios, o articulista conclui seu texto com uma pergunta: Falta um elo importante na cadeia educativa. Sempre recordamos a visita feita à Universidade de Estocolmo, quando ouvimos do seu reitor que um dos três cursos superiores mais importantes da instituição era o de formação de pensadores. E nós? Que educação queremos?
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 148-149.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade
	
	E
	Conclusão por comprovação
Questão 7/10 - Comunicação e Redação
A importância dos e-mails na comunicação moderna é tanta que para serem usados na comunicação empresarial devem obedecer algumas regras e princípios éticos.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Assinale a alternativa em que aparece, corretamente, quais são as regras mencionadas acima:
Nota: 10.0
	
	A
	É recomendável o uso de expressões formais e arcaicas, assim como formas mais íntimas.
	
	B
	É recomendado o uso de letras maiúsculas em todo o texto, pois isso faz com que o leitor preste mais atenção no conteúdo do e-mail.
	
	C
	É recomendável deixar linhas em branco entre a saudação, os parágrafos e a assinatura.
Você acertou!
Gabarito: É recomendável deixar linhas em branco entre a saudação, os parágrafos e a assinatura. As outras alternativas estão ao contrário do que é indicado no livro base.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 156-159.
	
	D
	Fica melhor apresentável um e-mail com imagem de fundo, mesmo que dificulte a visualização do texto.
	
	E
	É recomendável expressar emoções por meio de imagens e pontuação ????? !!!!!....
Questão 8/10 - Comunicação e Redação
De acordo os estudos realizados na disciplina e, em especial, no livro “Não Erre Mais”, comentou-se sobre a acentuação em hiatos, sendo apresentado que se acentuam o i e o u tônicos em hiatos quando formam sílaba sozinhos ou seguidos de s.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1.
Com base nessas informações, observe as palavras apontadas abaixo e assinale a alternativa na qual a palavra deve ser acentuada:
Nota: 10.0
	
	A
	caindo
	
	B
	plateia
	
	C
	faisca
Você acertou!
Gabarito: A palavra que deve ser acentuada é faísca.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 57.
 
	
	D
	raiz
	
	E
	rainha
Questão 9/10 - Comunicação e Redação
Estudou-se na disciplina sobre os diversos modelos de argumentação, expondo-se que é preciso ter sempre em mente que a argumentação é o corpo do texto. Então leia o texto a seguir: “O fumo é o mais grave problema de saúde pública no Brasil. Assim como não admitimos que os comerciantes de maconha, crack ou heroína façam propaganda para os nossos filhos na TV, todas as formas de publicidade do cigarro deveriam ser proibidas terminantemente para os desobedientes.”
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Com base nos estudos da disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo de argumentação empregado no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Argumentação por citação de autoridade.
	
	B
	Argumentação por comprovação.
	
	C
	Argumentação por causa e consequência.
	
	D
	Argumentação por raciocínio lógico.
Gabarito: Argumentação por raciocínio lógico. A criação das relações de causa e efeito é um recurso utilizado para demonstrar que uma conclusão (afirmada no texto) é necessária, e não fruto de uma interpretação pessoa que pode ser contestada. Exemplo: “O fumo é o mais grave problema de saúde pública no Brasil. Assim como não admitimos que os comerciantes de maconha, crack ou heroína façam propaganda para os nossos filhos na TV, todas as formas de publicidade do cigarro deveriam ser proibidas terminantemente para os desobedientes”.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p.144.
 
	
	E
	Argumentação por constatação.
Questão 10/10 - Comunicação e Redação
Homônimos são palavras que apresentam identidade (isto é, são iguais) na grafia e/ou na pronúncia, mas apresentam significação diferente. Parônimos são palavras parecidas na grafia e/ou na pronúncia. Lembre-se: Parecido não é igual!
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 2.
Assinale a alternativa cujas palavras substituem adequadamente as expressões sublinhadas na frase a seguir.
Parecia estar prestes a acontecer uma nova greve de ônibus, pois os empresários mostraram-se pouco sábios na resolução dos problemas dos trabalhadores, opondo-se à doação de aumento aos motoristas e cobradores.
Nota: 10.0
	
	A
	eminente – incipientes – seção
	
	B
	iminente – insipientes – cessão
Você acertou!
Gabarito: iminente significa que está a ponto de acontecer; insipientes – que não têm conhecimento, ignorantes; e cessão – ceder, conceder, doar.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 115 e 116.
 
	
	C
	iminente – incipiente – cessão
	
	D
	eminente – insipientes – seção
	
	E
	iminente – insipiente – sessão
Questão 1/10 - Comunicação e Redação
A comparação entre dois ou mais elementos, na linguagem oral, pode aceitar a omissão de certos termos, sem prejudicar o entendimento. No entanto, na língua escrita, essa omissão pode comprometer a clareza do texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4, adaptado.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a forma correta de formular comparações na linguagem escrita:
Nota: 10.0
	
	A
	A aquisição da empresa é diferente do seu acionista.
	
	B
	A aquisição da empresa é diferente da do seu acionista.
Você acertou!
Gabarito: A alternativa correta é ‘A aquisição da empresa é diferente da do seu acionista’ pois, a preposição "da" está representando a palavra "aquisição" que é diferente da aquisição do seu acionista, tornando a comparação mais clara.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 187 e 188.
	
	C
	A empresa é diferente da aquisição do seu acionista.
	
	D
	A empresa é diferente da aquisição da sua empresa.
	
	E
	A adiquisição do acionista é diferente da aquisição da empresa.
Questão 2/10 - Comunicação e Redação
“Como você pode observar, em muitosexemplos da regência verbal ocorreu a presença da crase. Crase é um acento? Não. Crase é a fusão entre a preposição “a” e o artigo definido “a”, identificada pela presença do acento grave”. 
Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 8.
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e assinale a alternativa correta:
I – Em palavras repetidas existe a ocorrência de crase. Exemplo: passo à passo, lado à lado e frente à frente. 
II – Não ocorre crase diante de palavras femininas empregadas em sentido geral. Veja o exemplo da seguinte frase: “Sempre vou a festas e reuniões”. Festas e reuniões estão apresentadas em sentido amplo, genérico.
III – Só ocorre crase diante de palavras femininas. Exemplo: Vou à secretaria.
IV –  A crase ocorre diante de palavras femininas e masculinas. Exemplo: “Prefiro um inimigo declarado à um falso amigo”.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as assertivas III e IV estão corretas
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e III estão corretas
	
	C
	Apenas as assertivas II e III estão corretas
Você acertou!
Só ocorre crase diante de palavras femininas. Exemplo: Vou à secretaria; não ocorre crase diante de palavras femininas empregadas em sentido geral. Veja o exemplo da seguinte frase: “Sempre vou a festas e reuniões”. Festas e reuniões estão apresentadas em sentido amplo, genérico.
Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 8, p. 356, 357 e 358.
	
	D
	Apenas as assertivas I e III estão corretas
	
	E
	Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas
Questão 3/10 - Comunicação e Redação
A carta comercial é um tipo de comunicação impressa, acondicionada em envelope e endereçada a uma ou mais pessoas. Ela é um documento utilizado pelo comércio, pela indústria, por bancos, empresas prestadoras de serviços, profissionais liberais e entre pessoas físicas e jurídicas que têm interesses em comum. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes 1ª. Edição 2013, capítulo 4.
Assinale a alternativa que está correta em relação a como se elaborar uma carta comercial:
Nota: 10.0
	
	A
	A carta comercial pode ser enviada tanto por empresas privadas como públicas.
	
	B
	A abreviatura de atenção nesse tipo de comunicação é Att. 
	
	C
	A forma respeitosamente é usada quando o destinatário é subordinado do remetente.
	
	D
	Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após a sua designação.
Você acertou!
Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após sua designação, por uma questão lógica: ele sabe onde fica a empresa, porque é lá que o destinatário trabalha. As outras alternativas estão ao contrário do que é indicado no livro base. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes 1ª. Edição 2013, p.196-199, adaptado.
	
	E
	A carta comercial pode ser enviada somente para as empresas públicas.
Questão 4/10 - Comunicação e Redação
Concordância é o princípio sintático segundo o qual as palavras dependentes harmonizam suas flexões com as das palavras de que dependem.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6.
De acordo com as regras de concordância, leia as frases a seguir, e assinale a alternativa correta:
I. A garota fala as línguas alemã e inglesa.
II. A garota fala a língua alemã e a inglesa.
III. A garota fala as línguas alemãs e inglesas.
Nota: 0.0
	
	A
	Somente a frase III está correta.
	
	B
	Estão corretas apenas as frases I e II.
Gabarito: A frase III está errada, pois dá sentido que há várias línguas alemãs e inglesas.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 254 e 255
	
	C
	Estão corretas apenas as frases I e III.
	
	D
	Estão corretas apenas as frases II e III.
	
	E
	Está correta apena a frase I.
Questão 5/10 - Comunicação e Redação
Memorando é um documento que “lembra” as pessoas da empresa de determinados acontecimentos. Ele é usado em situações específicas. De acordo com o livro base a palavra memorando resulta de uma adaptação do termo latino memorandum, cujo significado é "o que deve ser lembrado".
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4, adaptado.
Sendo assim, leia os itens a seguir e assinale a alternativa correta:
Os memorandos devem ser utilizados quando:
I. As várias seções e departamentos de uma empresa ou de um órgão público trocarem informações.
II. As filias de uma empresa ou agências trocam informações com a matriz. 
III. Os órgãos públicos e governamentais comunicam-se entre si.
Nota: 10.0
	
	A
	Os itens I, II e III estão corretos.
Você acertou!
Gabarito: Os itens I, II e III estão corretos. Conforme conteúdo da aula 5.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 226-227.
 
	
	B
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	E
	Apenas o item I está correto.
Questão 6/10 - Comunicação e Redação
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer à exigência do uso do padrão culto de linguagem e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemos de acordo com a norma-padrão, porém fugimos da contemporaneidade, isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de gíria e de ironia, devem ser abolidos. Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensos demais ou redundantes. Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade deve ser o respeito à polidez e à civilidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a comunicação. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes 1ª. Edição 2013, capítulo 5.
De acordo com o livro base, assinale a alternativa correta correspondente a produção textual abaixo:
Timbre do órgão público.
Tipo e número do documento no alto da folha, à esquerda, seguidos da sigla do órgão remetente. Local e data por extenso.
Vocativo seguido de vírgula (recorra à explicação do emprego de pronomes de tratamento, no próximo capítulo).
Corpo do texto, estruturado da seguinte maneira: parágrafo de abertura, no qual é apresentado o assunto que vai ser tratado.
Os parágrafos
Os parágrafos devem ser numerados a partir do segundo, com o detalhamento do assunto. Se houver muitas informações sobre o assunto, deve ser redigido um parágrafo para cada uma delas.
Conclusão, na qual deve ser reafirmada a posição recomendada para o assunto tratado. Fecho: deve conter uma saudação ao destinatário.
Assinatura do autor.
Identificação do signatário (aquele que envia o documento).
Nota: 10.0
	
	A
	Partes de um memorando.
	
	B
	Partes de um e-mail.
	
	C
	Partes de um ofício.
Você acertou!
Ofício é o meio de comunicação escrita utilizado pelos órgãos públicos. As instituições civis, religiosas ou comerciais não enviam ofícios. O que define um documento como ofício não é apenas a formatação, mas o caráter oficial de seu conteúdo. Isso não significa que a linguagem deva ser sofisticada. Ela deve ser sóbria, mas clara e objetiva. Segundo Odacir e Mariúsa Beltrão (2007, p. 279), “nos processos administrativos, as citações, notificações e intimações são feitas, em geral, por meio de ofício. A citação judicial é feita por mandato, edital, precatória ou rogativa”. O papel em que é redigido o ofício deve conter timbre, símbolo, armas ou apenas o carimbo do órgão público que o expede. Em 1991, a Presidência da República criou uma comissão para escrever um manual de redação oficial, cujo objetivo era padronizar e simplificar as normas que regulamentam a produção escritade documentos e atos oficiais. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes 1ª. Edição 2013, pp. 229-230.
 
	
	D
	Partes de uma ATA.
	
	E
	Partes de uma escritura.
Questão 7/10 - Comunicação e Redação
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer à exigência do uso do padrão culto de linguagem e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemos de acordo com a norma-padrão, porém fugimos da contemporaneidade, isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de gíria e de ironia, devem ser abolidos. Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensos demais ou redundantes. Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade deve ser o respeito à polidez e à civilidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a comunicação.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
De acordo com o livro base, assinale a alternativa que corresponde corretamente à produção textual abaixo:
Timbre do órgão público.
Tipo e número do documento no alto da folha, à esquerda, seguidos da sigla do órgão remetente. Local e data por extenso.
Vocativo seguido de vírgula (recorra à explicação do emprego de pronomes de tratamento, no próximo capítulo).
Corpo do texto, estruturado da seguinte maneira: parágrafo de abertura, no qual é apresentado o assunto que vai ser tratado.
 
Os parágrafos
Os parágrafos devem ser numerados a partir do segundo, com o detalhamento do assunto. Se houver muitas informações sobre o assunto, deve ser redigido um parágrafo para cada uma delas.
Conclusão, na qual deve ser reafirmada a posição recomendada para o assunto tratado. Fecho: deve conter uma saudação ao destinatário.
Assinatura do autor.
Identificação do signatário (aquele que envia o documento).
Nota: 10.0
	
	A
	Partes de um memorando.
	
	B
	Partes de um e-mail.
	
	C
	Partes de um ofício.
Você acertou!
Gabarito: Ofício é o meio de comunicação escrita utilizado pelos órgãos públicos. As instituições civis, religiosas ou comerciais não enviam ofícios. O que define um documento como ofício não é apenas a formatação, mas o caráter oficial de seu conteúdo. Isso não significa que a linguagem deva ser sofisticada. Ela deve ser sóbria, mas clara e objetiva. Segundo Odacir e Mariúsa Beltrão (2007, p. 279), “nos processos administrativos, as citações, notificações e intimações são feitas, em geral, por meio de ofício. A citação judicial é feita por mandato, edital, precatória ou rogativa”. O papel em que é redigido o ofício deve conter timbre, símbolo, armas ou apenas o carimbo do órgão público que o expede. Em 1991, a Presidência da República criou uma comissão para escrever um manual de redação oficial, cujo objetivo era padronizar e simplificar as normas que regulamentam a produção escrita de documentos e atos oficiais.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, pp. 229-230.
 
	
	D
	Partes de uma ATA.
	
	E
	Partes de uma escritura.
Questão 8/10 - Comunicação e Redação
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao seguinte conceito: 
“Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido”.
Nota: 10.0
	
	A
	Porque
	
	B
	Porquê
Você acertou!
Gabarito: Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido. Exemplos: O diretor não nos informou o porquê dessa reunião urgente. Já falamos sobre os porquês de a infância ser uma fase tão bonita.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 233.
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-que
Questão 9/10 - Comunicação e Redação
Os adjetivos “anexo” e “incluso” concordam com o substantivo a que se referem em gênero e em número.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6, adaptado.
Com base nessa regra, assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta quanto à concordância.
I. Anexa ao pacote, vai a relação das peças que foram consertadas.
II. Seguem anexos os pareceres das comissões técnicas.
III. Mandei os relatórios em anexos.
IV. Remeto-lhe inclusa uma fotocópia do recibo.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos.
Você acertou!
Gabarito: Apenas os itens I, II e IV estão corretos. Anexa ao pacote, vai a relação das peças que foram consertadas. Seguem anexos os pareceres das comissões técnicas. Remeto-lhe inclusa uma fotocópia do recibo.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 256.
	
	B
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens II e IV estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens I e II estão corretos
Questão 10/10 - Comunicação e Redação
A carta comercial é um tipo de comunicação impressa, acondicionada em envelope e endereçada a uma ou mais pessoas. Ela é um documento utilizado pelo comércio, pela indústria, por bancos, empresas prestadoras de serviços, profissionais liberais e entre pessoas físicas e jurídicas que têm interesses em comum.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4.
Assinale a alternativa que está correta em relação a como se elaborar uma carta comercial:
Nota: 10.0
	
	A
	A carta comercial pode ser enviada tanto por empresas privadas como públicas.
	
	B
	A abreviatura de atenção nesse tipo de comunicação é Att.
	
	C
	A forma respeitosamente é usada quando o destinatário é subordinado do remetente.
	
	D
	Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após a sua designação.
Você acertou!
Gabarito: Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após sua designação, por uma questão lógica: ele sabe onde fica a empresa, porque é lá que o destinatário trabalha. As outras alternativas estão ao contrário do que é indicado no livro base.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 196-199, adaptado.
	
	E
	A carta comercial pode ser enviada somente para as empresas públicas.