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01 O gerenciamento de custos é uma das dez áreas de conhecimento do PMBOK( Project Management Body of Knowledge) , que oferece estimativas iniciais dos valores de um projeto na sua totalidade..... l- O índice de desempenho de prazos deve descrever o valor do trabalho..... ll- O custo real pode determinar o valor que foi gasto em cada atividade realizada no projeto em pauta. lll- A estimativa no término deve ser usada para prever um custo mais próximo do ideal........ ( ll e lll ) 02 Os projetos permitem a criação de valor de negócio. O Project Management Institue ( PMI ) define o valor de negócio com o beneficio liquido quantificável..... Os ativos monetários, as instalações e a participação de mercado. 03 O conflito é considerado um choque ou antagonismo entre elementos ou idéias oponentes. Os conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo durante o relacionamento..... I. Nas organizações, os conflitos surgem em decorrência de diferentes objetivos, sejam particulares, específicos de cada profissional, de grupos nas organizações, de órgãos internos, ou ainda da organização como um todo, pois os objetivos de um empregado refletem mais em seus valores profissionais, enquanto os da organização estão voltados para resultados e lucros. II. Na administração de conflitos, reconhecem-se três tipos deles: intrapessoal, aquele que ocorre em um mesmo indivíduo e origina-se de choque de percepções de uma mesma pessoa; interpessoal, existente entre indivíduos, e que podem ser considerados de acordo com suas posições na estrutura da organização; e intergrupos, o que se manifesta entre grupos de indivíduos. III. Por sua própria natureza, o projeto constitui-se em um ambiente extremamente propício para o desenvolvimento de conflitos. Conflitos internos ao projeto derivam do fato de se tratar de uma organização temporária, instalada dentro de uma organização permanente, e quase praticamente às custas de seus recursos. Quanto ao âmbito externo, deve- se considerar que o projeto está entre a organização e o cliente. IV. No gerenciamento de projetos, a administração de conflitos visa preservar as relações humanas disponíveis. Assim, ressalta-se o estudo dos conflitos que podem surgir de potenciais causas, como cronogramas, prioridades e custos. Após a identificação desses conflitos, são estudadas medidas que atuam de forma preventiva, e por fim, há o estudo de medidas corretivas, para que, caso os conflitos ocorram, possam ser resolvidos. É correto o que se afirma em B) I, II, III e IV. __________________________________________________________________________________________________________ 04 A ferramenta visual que auxilia na definição do escopo, desmembrando as fases do projeto em partes menejáveis, permitindo o gerente de projeto e as partes interessadas terem uma visão organisada....... EAP – Estrutura Analítica de Projetos 05 Os projetos permitem a criação de valor de negócio. PMI define o valor de negócio como o benefício líquido quantificável derivado de um empreendimento de negócio. O benefício pode ser tangível, intangível ou ambos....... (V ) Cumprir requisitos regulatórios, legais ou sociais. (V ) Atender a pedidos ou necessidades das partes interessadas. (F ) Analisar os níveis de serviços prestados aos clientes. (V ) Implementar ou alterar estratégias de negócio ou tecnológicas. (V ) Criar, melhorar ou corrigir produtos, processos ou serviços. R = A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: V – V – F – V – V 06 A pratica de gestão de pessoas envolve tarefas que se complementam para promover a complexa atividade de administrar o desempenho dos colaboradores....... I. O processo de avaliação de desempenho proposto por Luiza poderá utilizar o modelo de comparação entre tarefas e atividades desempenhadas pelos colaboradores nos seus respectivos cargos, conforme seus potenciais e ações, em concordância com as metas e os resultados a serem alcançados. II. A divisão em etapas do processo de avaliação proposto por Luiza permitirá uma maior organização da avaliação, bem como criará a estrutura necessária para detectar as necessidades da organização, sensibilizar os participantes quanto à sua importância e manter o acompanhamento temporal dos resultados. III. A proposição de Luiza, de um processo de avaliação de desempenho, dará ao avaliado e ao avaliador a oportunidade de conhecer seu desempenho, o que permitirá, para um, discutir seu progresso profissional e aperfeiçoar sua qualificação e, para o outro, adquirir maior comprometimento dos integrantes de sua equipe profissional. É correto o que se afirma em A) I, II e III ______________________________________________________________________________________________________________________________ 07 O gerenciamento do escopo de qualquer projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto contemple todo o trabalho necessário para o término do projeto com sucesso...... Criar EAP 08 O planejamento envolve grande parte das atividades organizacionais, assim pode-se dizer que toda organização está sempre planejando. O nível institucional elabora genericamente o planejamento estratégico..... I. Os procedimentos são um tipo de plano operacional e um subplano de planos maiores, por se tratar de uma sequência de etapas ou passos que devem ser seguidos com rigor para a execução de um plano. Os procedimentos funcionam como guias para a ação, geralmente expressos na forma de fluxogramas. II. Os orçamentos representam os planos operacionais com o dinheiro durante certo período. Normalmente, os orçamentos podem ter a extensão de um ano no nível operacional, correspondendo ao exercício fiscal da organização, como os orçamentos de encargos sociais e dos custos diretos de produção. III. Os programas ou programações são planos operacionais que correlacionam duas variáveis: o tempo e as atividades que devem ser realizadas. Esses métodos podem variar amplamente, desde programas simples, que incluem apenas calendários para agendar atividades, até programas complexos que exigem técnicas matemáticas avançadas. É correto o que se afirma em C) I, II e III. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 09 O escopo pode ser descrito como objetivos a serem alcançados, como uma breve declaração do trabalho a ser realizado e com uma programação proposta especificando data de inicio e conclusão das etapas........ l- Após um gestor de projetos deparar com um pedido de solicitação de mudança, ele deve avaliar........ ll- Independentemente de quem solicita a mudança, ela deve ser construída e apresentada aos responsáveis...... R = As asserções l e ll são proposições verdadeiras, mais a ll não é uma justificativa da l. 10 Muitas empresas utilizam a gestão de projetos para flexibilizarem sua estrutura e para favorecer o atingimento de resultados. Os benefícios do gerenciamento..... I- Gastar menos tempo para realizar o desenvolvimento de um produto. II- Diminuir a margem de lucro, por meio do valor agregado e da redução de custos. III- Otimizar a quantidade de pessoas para realização das tarefas. IV- Trabalhar a qualidade por meio da redução de falhas, da diminuição do retrabalho e da melhoria contínua. V- Aumentar a rotatividade de pessoal. É correto o que se afirma apenas em: C) I, III e IV 11 Nenhuma organização está livre de mudanças, assim todas devem planejar efetivamente para sobreviver e crescer. Envolvendo forças internas ou externas, o planejamento auxilia a organização seja dividindo..... l- Ao promover mudanças nas atribuições da média gerência da organização, a diretoria da Homemad S.A pretende...... ll- As ações táticas se dão no nível gerencial e servem para operacionalizar as grandes decisões estratégicas.... R = As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativada l. 12 Os processos do gerenciamento de escopo geram documentos padronizados com os principais aspectos do projeto, isso facilita o entendimento da equipe........ l- Entre as informações que devem constar no plano de gerenciamento de escopo estão as premissas, que são denominadas como eventos ou circunstancias que se esperam que ocorram durante o ciclo de vida de um projeto. ll- A etapa de validação de escopo, que é descrita como a formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto, e de crucial importância dentro do plano de gerenciamento do escopo. lll- Devem constar do plano de gerenciamento do escopo as responsabilidades do escopo e da equipe do projeto, informando quem fica responsável por cada processo que está descrito no plano de gerenciamento do escopo. Está correto em que se afirma em: E) I, II e III. 13 "Gerentes de projetos podem liderar suas equipes de várias maneiras. O estilo escolhido por um gerente de projetos pode ser uma preferência pessoal ou o resultado da combinação de vários fatores associados ao projeto.......... Um dos exemplos mais comuns desses estilos é o do líder transacional. Considerando essa afirmação, marque a alternativa abaixo que define a principal característica desse tipo de líder: R = Tem foco nos objetivos, no feedback e na realização para determinar recompensas; apresenta gerenciamento por exceção. 14 O Project Management Institute ( PMI ) publicou o código de Ética e Conduta Profissional para instilar confiança na profissão....... Responsabilidade, respeito, justiça e honestidade. 15 A gestão de projetos passou por muitas evoluções e os segmentos diversos ainda evoluem suas tendências dentro da gestão de projetos... Rotina / Transição / Inovação. 16 As estratégias empresariais apresentam, assim como as demais ferramentas da produção ou das atividades econômicas..... I. O planejamento desejado pela Shane & Sons deverá traçar as metas de longo prazo e indicar os meios disponíveis para que estas sejam alcançadas, mesmo sabendo das incertezas ao se planejar algo para um futuro distante. II. A participação dos colaboradores da Shane & Sons será crucial para a superação desse novo desafio, pois o clima organizacional se tornará um fator de suma importância para o direcionamento de novas atitudes e valores da organização. III. A diretoria da Shane & Sons, durante a elaboração do plano estratégico, deverá reconhecer os fatores ambientais que poderão afetar o sucesso da empresa e identificar os pontos fortes e fracos da organização, visando identificar as mudanças necessárias a serem implantadas. É correto o que se afirma em D) I, II e III. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 17 Analise as afirmações com base nos conceitos de Gestão do Tempo no MS-Project. I. A gestão do tempo é realizada a partir da estimativa de durações realizadas pelo gerente e consultas aos especialistas. PORQUE II. O CPM e o PMBOK realizam os cálculos das datas de início e término de cada atividade através de técnicas determinísticas e probabilísticas. B) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 18 As fases de um projeto organizam-se com a seguinte sequência: Iniciação / planejamento / execução / controle e encerramento. 19 – CANCELADA POIS TINHA MAIS DE UMA RESPOSTA CORRETA Muitas organizações compreendem os benefícios de desenvolver e determinar e implementar um PMO (escritorio de projetos).... A) Substituição da gestão executiva do projeto. B) Controle das mudanças e acompanhamento dos problemas e encerramento de projetos e programas. C) Recrutamento, seleção e treinamento de mão de obra para execução dos projetos. D) Controle das mudanças e acompanhamento dos problemas e recrutamento e seleção de mão de obra para execução dos projetos. E) Recrutamento de mão de obra para execução dos projetos e encerramento de projetos e programas. 20 Dentre as 10 áreas de gerenciamento de projetos, temos a área responsável pelo processo de custo, processo este de suma......... l- Orçamento ll- Estimativa de custo lll- Planejamento do gerenciamento de qualidade.
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