AV CORRIGIDO2 - MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

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ENSINEME: A REVOLUÇÃO DIGITAL 
 
 1. Ref.: 6040750 Pontos: 0,00 / 1,00
A internet das coisas (IoT) pode trazer grandes benefícios para o mundo. Contudo, há questões relacionadas ao seu uso
que podem provocar distorções de sua utilidade. Dentro desta perspectiva podemos destacar:
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura, que apesar de suscetíveis a
invasão, e roubo de dados, estes dados sempre encontram-se criptografados por chaves privadas, ou hashes.
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura e não são suscetíveis a ataques
de hackers e vazamentos.
 As empresas ainda não conseguem garantir aos usuários a proteção e segurança aos seus dados com a mesma
velocidade com que desenvolvem os produtos de IoT.
 Produtos incomuns e de utilidade duvidosa para a vida prática, contribuem para aumentar o e-waste, ou seja, o
lixo gerado pelo descarte desses produtos, que se tornam obsoletos mais rapidamente em ralação aos produtos
não inteligentes.
As tecnologias digitais sempre facilitam a vida das pessoas, e os produtos IoT são sempre considerados
inovadores, simplesmente por serem digitais.
 2. Ref.: 3999278 Pontos: 1,00 / 1,00
Quanto às questões relacionadas ao uso da IoT, é correto afirmar que:
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura, que apesar de suscetíveis a
invasão, e roubo de dados, estes dados sempre encontram-se criptografados por chaves privadas, ou hashes.
As tecnologias digitais sempre facilitam a vida das pessoas, e os produtos IoT são sempre considerados
inovadores, simplesmente por serem digitais.
 Produtos incomuns e de utilidade duvidosa para a vida prática, contribuem para aumentar o e-waste, ou seja, o
lixo gerado pelo descarte desses produtos, que se tornam obsoletos mais rapidamente em ralação aos produtos
não inteligentes.
As empresas ainda não conseguem garantir aos usuários a proteção e segurança aos seus dados com a mesma
velocidade com que desenvolvem os produtos de IoT.
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura e não são suscetíveis a ataques
de hackers e vazamentos.
 
ENSINEME: E-COMMERCE 
 
 3. Ref.: 4023261 Pontos: 1,00 / 1,00
Nos últimos anos muitas empresas passaram a olhar com atenção as ações que iriam implementar com foco no online e
offline, de modo a integrar esses dois contextos. Um exemplo disso é a ida de clientes para a loja física apenas para
retirar um produto comprado online ou efetuar a compra de algo específico. Nesse caso, o que mais chama a atenção é o
cuidado para estratégias na etapa de:
Desenvolvimento de plataforma.
 Tomada de decisão do consumidor.
Planejamento da loja física.
Logística de entrega.
Políticas de troca.
 4. Ref.: 4023262 Pontos: 1,00 / 1,00
Negócios de diferentes mercados passaram a vender online seus produtos e serviços. Essa estratégia chamamos de:
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B2B (business to bussines).
Jornada do consumidor.
Omnichanel.
E-business.
 E-commerce.
 
ENSINEME: GESTÃO DE CONTEÚDO DIGITAL 
 
 5. Ref.: 3990902 Pontos: 1,00 / 1,00
Sobre o uso de sites e blogs na estratégia digital e usando o Modelo Radial (Hub and Spoke)
proposto por Lee Odden, é correto afirmar: 
O site e/ou o blog não são mais necessários, já que as mídias sociais passam a ser o
ponto de contato principal entre as marcas e os clientes. 
 O site ou o blog passam a ser o centro (hub) da estratégia de conteúdo e todos os outros
canais (spokes) passam a orbitar em torno deles e levar tráfego para fortalecê-los. 
As mídias sociais jogam o conteúdo entre si e o site e/ou o blog entram na estratégia
apenas como coadjuvantes, como depósitos de conteúdo. 
O site passa a ser uma das peças fundamentais da distribuição de conteúdo, mas é
apenas uma delas. Todos os outros canais têm importância igual. 
O site e/ou o blog são apenas peças de suporte para as mídias sociais, essas sim a parte
mais importante da estratégia, já que é onde o público está. 
 6. Ref.: 3990900 Pontos: 1,00 / 1,00
Dentre os formatos de e-mail descritos abaixo, um deles não é um formato de e-mail
marketing e não aparece em nossa apostila como tal. Marque a alternativa errada. 
 Landing Page
Promocionais
Vendas
Híbridos
Transacionais 
 
ENSINEME: MARKETING DIGITAL 
 
 7. Ref.: 3990923 Pontos: 1,00 / 1,00
Sobre o Google Analytics, podemos afirmar que: 
é uma ferramenta de varredura de palavras chave na web que tem por objetivo trabalhar
a conversão dos usuários.
é uma ferramenta de análise de conversão de algoritmos no site. 
é uma ferramenta de gestão e controle de acessos a uma página que usa a estratégia de
link patrocinado.
 é uma ferramenta de coleta de dados que realiza a instalação de um código nas páginas
para obter informações relevantes. 
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é uma ferramenta de geração de conteúdo que é utilizada para gerar engajamento.
 8. Ref.: 3990927 Pontos: 1,00 / 1,00
Quando falamos do processo do Ciclo de Adesão e Engajamento nos Aplicativos móveis, é
correto dizer que: 
para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por
melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do
usuário. 
no perfil dos novatos se trabalha com o objetivo de relatar sobre os benefícios da
exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo. 
 para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao
usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e
compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de
exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se
movimente rapidamente. 
para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias
de lealdade com o usuário. 
os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do aplicativo, sua
cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo. 
 
ENSINEME: MÍDIAS SOCIAIS 
 
 9. Ref.: 3999290 Pontos: 1,00 / 1,00
Das opções abaixo, escolha a que melhor descreve o conceito de Impressões.
 Quantas vezes um post foi "impresso" nas telas dos seguidores.
Por quanto tempo uma publicação ficou online na mídia social.
Quantas vezes uma mesma pessoa visualizou uma publicação em mídia social.
A marca que uma postagem deixou no seu público.
Qual foi o alcance das postagens publicadas nas mídias sociais.
 10. Ref.: 3999289 Pontos: 1,00 / 1,00
Dentre as opções abaixo, qual é a que melhor define o conceito de Briefing?
Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe.
Resumo da polarização (análise de sentimento).
Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais.
 Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos
participantes.
Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento.
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