Processo Decisório - livro desbloqueado _ Passei Direto

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< ser
educacional
gente criando o futuro
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Janguê Diniz
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A AUTORA
DÉBORA MENDONÇ A MONTEIRO MACHADO
Olá. Meu nome é Débora Mendonça Monteiro Machado. 
Sou formada em Administração de Empresas e possuo 
especializações e pós-graduação nesse campo de conhecimento, 
que agregaram em meu crescimento pessoal e profissional, 
tenho uma experiência técnico-profissional na área Gerencial 
Administrativa e Financeira de mais de 10 anos, além de atuar 
também na área educacional. Ano o que faço e adoro transmitir 
minha experiência de vida àqueles que estão iniciando em suas 
profissões. Por isso fui convidada pela Editora Telesapiens a 
integrar seu elenco de autores independentes. Estou muito feliz 
em poder ajudar você nesta fase de muito estudo e trabalho. 
Conte comigo!
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ICONOGRÁFICOS
Esses ícones que irão aparecer em sua trilha de aprendizagem 
significam:
OBJETIVO
Breve descrição do objetivo 
de aprendizagem:
© CITAÇÃOParte retirada de um texto;
TESTANDO
Sugestão de práticas ou 
exercícios para fixação do 
conteúdo;
A
IMPORTANTE
O conteúdo em destaque 
precisa ser priorizado;
X / DICA
o para resolver 
troduzido no 
:
OBSERVAÇÃO
Uma nota explicativa 
sobre o que acaba de 
ser dito;
RESUMINDO
Uma síntese das 
últimas abordagens:
DEFINIÇÃO
Definição de um 
conceito:
ACESSE
Links úteis para 
fixação do conteúdo:
SAIBA MAIS
Informações adicionais 
sobre o conteúdo e 
temas afins:
LICANDO
DIFERENTE
Um jeito diferente e mais 
simples de explicai o que -
acaba de sei explicado:-
f*
EXEMPLO
Explicação do conteúdo ou 
conceito partindo de um 
caso prático;
SOLUÇÃO
Resolução passo a 
passo de um problema 
ou exercício;
CURIOSIDADE
Indicação de curiosidades 
e fetos para reflexão sobre 
o tema em estudo;
PALAVRA DO AUTOR 
Uma opinião pessoal e 
particular do autor da obra;
REFLITA
O texto destacado deve 
ser alvo de reflexão.
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SUMÁRIO
Compreendendo o Processo decisório........................................ 10
O que é Processo decisório?...........................................................10
Classificação das Decisões.............................................................15
Elementos e Etapas do Processo Decisório................................ 22
Modelos de Processo Decisório ...................................................27
Modelo Racional e Intuitivo............................ .............................27
Modelo Camegie.......................... .......................................31
Modelo Incremental............................................................. 33
Modelo Deses rado.... ...................................................35
Modelo .....................................................37
Modelo Deci Omissão.............................................. 39
Modelo de Decisão Compartilhada......................................41
A importância do processo Decisório......................................... 44
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UNIDADE
INTRODUÇÃO AO PROCESSO DECISÓRIO
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8 Processos Decisórios
INTRODUÇÃO
Você sabia que o Processo Decisório está presente em 
todos os momentos de nossas vidas? O fato de você estar aqui 
realizando este estudo já é uma decisão. Pare para pensar, só 
por um instante em quantas decisões você já tomou hoje e quais 
foram as consequências de cada uma. Pensou? Nas empresas 
também funcionam assim, existe a necessidade constante da 
tomada de decisão. Porém na posição de gestor uma decisão 
equivocada pode provocar prejuízos ou até a falência. Já pensou 
no tamanho da responsabilidade da tomada de decisão? E cada 
vez mais, devido a dinâmica do mundo corporativo somos 
convidados a tomar decisões em momentos de pressão, que 
demandam a escolha de uma alternati a para solução de um ou 
de vários problemas. Você está pronto para iniciar seus estudos 
sobre Processo Decisório? Ao longo dessa unidade você terá 
importantes conceitos, definições, características, aplicações e 
curiosidades sobre o processo decisório. Agora desafio você a se 
aprofundar mais sobr ema. Vamos lá!
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OBJETIVOS
Olá. Seja muito bem-vindo à Unidade I - Introdução 
ao Processo Decisório. Nosso objetivo é auxiliar você no 
atingimento dos seguintes objetivos de aprendizagem até o 
término desta etapa de estudos:
Compreender o processo decisório;
> Conhecer os princípios do processo decisorio;
3
4 Identificar a importância da tomada de decisão.
Então? Está preparado para uma viagem sem volta rumo ao 
conhecimento? Ao trabalho!
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10 XProcessos Decisórios
Compreendendo o Processo decisório
OBJETIVO
Ao término deste capítulo você será capaz de entender o conceito
de Processo Decisório e a sua importância. Isto será fundamental 
para o exercício de sua profissão. Assim, os profissionais que 
conseguem responder rapidamente às transformações do mundo 
corporativo com decisões rápidas e precisas se to nam altamente 
competitivo no mercado. E então? Motivado para desenvolver 
esta competência? Então vamos lá. Avante!
O que é Processo decisório?
Figura 1 - Processo de Decisão
Fonte: Pixabay
Imagine o cenário a seguir:
Uma equipe de bombeiros chega ao local do incêndio 
em um prédio de quatro andares. O comandante da operação 
examina a frente do prédio, não vê fumaça ou chamas e vai 
olhando ao lado do prédio. Lá ele vé por meio de uma janela do 
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porão que na lavanderia as roupas estão pegando fogo, e esse 
fogo se espalhou para o teto do porão. Ele ordena que sua equipe 
entre no primeiro e segundo andar do prédio para eliminar o 
fogo de cima com mangueiras.Quando a equipe entra no local 
informam que o incêndio se espalhou acima do segundo andar 
e provavelmente está nas costas do prédio, então o comandante 
vê a fumaça agora saindo dos beirais e pensa que o fogo deve ter 
se espalhado da lavanderia para o quarto andar, e pelo corredor 
atrás do prédio. O comandante percebe que precisará de ajuda 
e chama outra unidade. Ele também ordena que sua equipe 
abandone seus esforços para eliminar o incêndio e. em vez disso, 
se concentre em uma busca de sala em sala por pessoas presas 
no prédio em chamas. Então a equipe de bombeiros consegue 
evacuar todos ocupantes, mas o prédio é destruído, apesar da 
chegada dentro de 10 minutos de uma segunda unidade.
Você percebeu quantas decisões importantes o comandante 
teve que tomar diante das situações e informações apresentadas? 
Será que você tomaria as mesmas decisões? Quais seriam as 
consequências das suas decisões?
Veja rio, que as pessoas estão tentando descobrir 
o que fa as circunstâncias difíceis. Quando falamos 
de toma são essas atividades que temos em mente. 
As atividad complexas, muitas vezes apresentam riscos 
e causam efe significativos. Isto é, o processo decisório 
consiste em vários aspectos da tomada de decisão, sendo que esta 
ocorre por meio de um único indivíduo ou grupo, que detenham 
um conjunto conhecido e fixo de alternativas e avaliação das 
prováveis consequências de cada possível escolha.
O processo de decisão deve avaliar as opções em termos de 
um conjunto de metas, propósitos ou valores existentes ao longo 
do tempo e que o indivíduo ou grupo possui conhecimento, além 
de reunir todas as informações disponíveis sobre sua escolha 
para garantir que seja a melhor alternativa.