AP3 GESTÃO DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO VITA

Prévia do material em texto

27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 1/22
Iniciado em Sunday, 27 Jun 2021, 20:45
Estado Finalizada
Concluída em Sunday, 27 Jun 2021, 21:43
Tempo
empregado
57 minutos 39 segundos
Notas 19,00/20,00
Avaliar 9,50 de um máximo de 10,00(95%)


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 2/22
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Indicador de Desempenho é uma medida utilizada pela organização para de�nir e monitorar as ações gerenciais em um processo. Os
indicadores são de�nidos para quanti�car o desempenho e os resultados das ações e para estabelecer e valorar o cumprimento dos
objetivos especí�cos e das metas, diante da natureza e especi�cidade do processo. O desempenho pode ser classi�cado em: 
Escolha uma opção:
A. E�ciente, ótimo e efetivo.
B. E�caz, bom e ótimo.
C. Regular, bom e ótimo.
D. E�ciente, e�caz e efetivo. 
E. E�ciente, e�caz e ótimo.
Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: E�ciente, e�caz e efetivo.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 3/22
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Projeto Seis Sigma é dividido em cinco fases, denominadas:
Escolha uma opção:
A. (DMEIC): fase D (demanda); fase M (moldes); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (controlar)
B. (DMAIP) - fase D (de�nir); fase M (medir); fase A (analisar); fase I (Implementar); e fase C (controlar).
C. (DMAI
D. : fase D (de�nir); fase M (medir); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (centralizar) c) (DMAIC): fase D (de�nir); fase M
(medir); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (controlar). 
E. (DMAIT): fase D (de�nir); fase M (modi�car); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (centralizar).
Sua resposta está correta.
Questão 3 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: : fase D (de�nir); fase M (medir); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (centralizar) c) (DMAIC): fase D
(de�nir); fase M (medir); fase A (analisar); fase I (melhorar); e fase C (controlar).


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 4/22
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que a etapa 5 dos Indicadores de Desempenho identi�ca 
Escolha uma opção:
A. Identi�cam, nesses processos, as ações que estão diretamente relacionadas ao desempenho inesperado diante do negócio da
organização. Essas ações são denominadas Fatores Críticos do Processo.
B. Identi�cam, nesses processos, as ações que estão diretamente relacionadas ao desempenho esperado diante do negócio da
organização. Essas ações são denominadas Fatores Críticos do Processo. 
C. Identi�cam nesses processos, as gestões que estão diretamente relacionadas ao desempenho esperado diante do negócio da
organização. Essas ações são denominadas Fatores Críticos do Processo.
D. Identi�cam, nesses processos, as ações que estão diretamente relacionadas ao desempenho esperado diante do negócio da
organização. Essas ações são denominadas Gestores Críticos do Processo.
E. Identi�cam, nesses processos, as ações que estão indiretamente relacionadas ao desempenho esperado diante do negócio da
organização. Essas ações são denominadas Fatores Críticos do Processo.
Sua resposta está correta.
Questão 17 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Identi�cam, nesses processos, as ações que estão diretamente relacionadas ao desempenho esperado diante do
negócio da organização. Essas ações são denominadas Fatores Críticos do Processo.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 5/22
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A utilização de um conjunto balanceado de Indicadores de Desempenho oferece um meio e�caz para: 
Marque a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
A. Monitorar o desempenho global da organização;
B. Promover o alinhamento da estratégia em toda a organização;
C. Analisar de forma estruturada os resultados e propor melhorias nos processos.
D. Comunicar as prioridades de curto ou longo prazo;
E. Comunicar o desempenho global da organização; 
Sua resposta está correta.
Questão 19 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Comunicar o desempenho global da organização;


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 6/22
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque a alternativa que contém o conceito do Prêmio Nacional da Qualidade: 
Escolha uma opção:
A. É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações brasileiras, que foi instituído em 1999.
B. É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações internacionais, que foi instituído em 1992.
C. É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações italianas, que foi instituído em 1992.
D. É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações brasileiras, que foi instituído em 1992. 
E. É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações americanas, que foi instituído em 1982.
Sua resposta está correta.
Questão 8 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: É um processo de avaliação muito rigoroso e criterioso das organizações brasileiras, que foi instituído em 1992.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 7/22
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre a garantia da qualidade, marque a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
A. Garantia da qualidade externa: em situações contratuais ou outras, a garantia da qualidade proporciona con�ança aos
clientes ou a outros.
B. Garantia da qualidade interna: numa organização, a garantia da qualidade- de proporciona con�ança a? direção.
C. Garantia da qualidade externa: em situações contratuais ou outras, a garantia da qualidade proporciona con�ança à direção. 

D. A garantia da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do
sistema da qualidade.
E. A garantia da qualidade visa tanto objetivos internos como externos.
Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Garantia da qualidade externa: em situações contratuais ou outras, a garantia da qualidade proporciona con�ança
à direção.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 8/22
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação ao Processo Padrão Seis Sigma, responda: 
Escolha uma opção:
A. Apresenta uma probabilidade de 99 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de mais de 99%
de perfeição.
B. Apresenta uma probabilidade de 76 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de mais de 90%
de perfeição.
C. Apresenta uma probabilidade de 3,4 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de mais de 99%
de perfeição. 
D. Apresentauma probabilidade de 0 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de mais de 100%
de perfeição.
E. Apresenta uma probabilidade de 500 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de mais de
91% de perfeição.
Sua resposta está correta.
Questão 1 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Apresenta uma probabilidade de 3,4 defeitos (falhas) por milhão de itens produzidos, isto é, uma probabilidade de
mais de 99% de perfeição.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 9/22
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O desempenho pode ser classi�cado em e�ciente, e�caz e efetivo, considerando que: 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. Efetividade é a capacidade de manter determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização;
B. Efetividade é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização e de modo social e
ambientalmente correta. 
C. E�ciência é a capacidade de realizar determinada ação com menor aproveitamento dos recursos disponíveis;
D. E�cácia é a capacidade de realizar determinada ação com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis;
E. E�cácia é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a não atingir os objetivos da organização;
Sua resposta está correta.
Questão 20 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Efetividade é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização e de
modo social e ambientalmente correta.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 10/22
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Metodologia Seis Sigma tem sido o caminho escolhido pelas maiores empresas mundial para a busca do sucesso organizacional:
maior rentabilidade e produtos de maior qualidade. 
POR QUE 
A utilização da Metodologia Seis Sigma já levou algumas empresas, em um passado recente, a resultados notáveis: a GE, por
exemplo, no período de 1998 a 2003, apresentou uma redução de custos em mais de US$12 bilhões; já a Motorola, de 1987 a 2003,
reduziu seus custos industriais em US$15 bilhões. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
B. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira. 
C. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
D. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
E. As duas asserções são falsas.
Sua resposta está correta.
Questão 6 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 11/22
Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O crescimento desordenado aliado a` falta de planejamento e de�nição de metas faz com que a empresa: 
Escolha uma opção:
A. Tenha uma base sólida e passe por situações sazonais.
B. Não tenha uma base sólida e passe por situações desejáveis.
C. Não tenha uma base sólida e passe por situações sazonais. 
D. Tenha uma base sólida e passe por situações desejáveis.
E. Tenha uma base sólida e passe por situações de crise �nanceira.
Sua resposta está correta.
Questão 13 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Não tenha uma base sólida e passe por situações sazonais.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 12/22
Questão
11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para criar Indicadores de Desempenho, devem-se criar quantas etapas 
Escolha uma opção:
A. 10 etapas
B. 8 etapas
C. 12 etapas
D. 5 etapas
E. 7 etapas 
Sua resposta está correta.
Questão 16 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: 7 etapas


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 13/22
Questão
12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qualidade total é o modelo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus
membros e visado o sucesso como objetivo em longo prazo, buscando a satisfação dos clientes e benefícios para todos os membros
da organização e para a sociedade. A liderança da gestão de topo e a formação geral e permanente de todos os membros da
organização são indispensáveis ao sucesso desse modo de gestão. Na gestão pela qualidade total, o conceito de qualidade se refere
a: 
Escolha uma opção:
A. Atingir todos os objetivos da gestão. 
B. Atingir todos os parâmetros da gestão.
C. Atingir todas as obrigações da empresa.
D. Atingir todas as vendas da gestão.
E. Vender todos os produtos da empresa.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Atingir todos os objetivos da gestão.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 14/22
Questão
13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A utilização correta dessa ferramenta permite a` empresa crescer sempre com uma base sólida, promovendo assim uma melhoria
contínua. 
POR QUE 
O crescimento desordenado aliado a` falta de planejamento e de�nição de metas faz com que a empresa não tenha uma base sólida
e passe por situações sazonais. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. As duas asserções são falsas.
B. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
C. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
D. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
E. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira. 
Sua resposta está correta.
Questão 9 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 15/22
Questão
14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qualidade total é o modelo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus
membros e visado o sucesso como objetivo em longo prazo, buscando a satisfação dos clientes e benefícios para todos os membros
da organização e para a sociedade. 
POR QUE 
A liderança da gestão de topo e a formação geral e permanente de todos os membros da organização são indispensáveis ao
sucesso desse modo de gestão. Na gestão pela qualidade total, o conceito de qualidade se refere a atingir todos os objetivos da
gestão. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
B. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira. 
C. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
D. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
E. As duas asserções são falsas.
Sua resposta está correta.
Questão 11 - GESTÃOPELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 16/22
Questão
15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um empreendimento temporário único é chamado de projeto, com o objetivo de criar ou modi�car um processo ou um produto. Se
tratando do Projeto Seis Sigma, o produto principal é a: 
Escolha uma opção:
A. Desvalorização de um processo, tendo como foco, a maior rentabilidade do negócio e um atendimento mais e�caz das
necessidades e expectativas do cliente.
B. Criação ou modi�cação de um produto, tendo como foco, a maior rentabilidade do negócio e um atendimento menos e�caz
das necessidades e expectativas do cliente.
C. Criação ou modi�cação de um processo, tendo como foco, a maior rentabilidade do negócio e um atendimento mais e�caz
das necessidades e expectativas do cliente. 
D. Criação ou modi�cação de um processo, tendo como foco, a maior propaganda do negócio e um atendimento mais e�caz das
necessidades e expectativas do cliente.
Sua resposta está correta.
Questão 2 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Criação ou modi�cação de um processo, tendo como foco, a maior rentabilidade do negócio e um atendimento
mais e�caz das necessidades e expectativas do cliente.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 17/22
Questão
16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de melhoria contínua, tem como objetivo: 
Escolha uma opção:
A. Identi�car e organizar as atividades de uma gestão de solução de problemas de forma a garantir, de maneira ine�caz, o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
B. Identi�car e organizar as atividades de um processo de criação de problemas de forma a garantir, de maneira e�caz, o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
C. Identi�car e comparar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira e�caz, o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
D. Implementar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira e�caz, o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
E. Identi�car e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira e�caz, o
desenvolvimento de uma atividade planejada. 
Sua resposta está correta.
Questão 10 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: Identi�car e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de forma a garantir, de maneira
e�caz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 18/22
Questão
17
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para atender aos objetivos, algumas vezes con�itantes e em constante mudança, e´ requerido que a estratégia da organização
aborde explicitamente: 
Escolha uma opção:
A. As empresas de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos atendam a essas diferentes
necessidades e evitem impactos adversos.
B. As necessidades de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos não atendam a essas diferentes
necessidades e evitem impactos adversos.
C. As gestões de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos atendam a essas diferentes
necessidades e evitem impactos adversos. 
D. As empresas de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos atendam a essas diferentes
gestões e evitem impactos adversos.
E. As necessidades de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos atendam a essas diferentes
necessidades e evitem impactos adversos.
Sua resposta está incorreta.
Questão 18 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: As necessidades de todas as partes interessadas, a �m de assegurar que as ações e os planos atendam a essas
diferentes necessidades e evitem impactos adversos.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 19/22
Questão
18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque a alternativa que cita a variação do DMAIC que vem sendo utilizada para o desenvolvimento de um novo processo ou
produto: 
Escolha uma opção:
A. DMADV - De�nir; Medir; Analisar; Desenhar; Veri�car. 
B. DMADV - De�nir; Mudar; Atribuir; Desenhar; Vender.
C. DMADV - Diferenciar; Mudar; Atribuir; Desempenho; Veri�car.
D. DMADV - De�nir; Medir; Atribuir; Desenho; Veri�car.
E. DMADV - De�nir; Explorar; Medir; Desenvolver; Implementar.
Sua resposta está correta.
Questão 5 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: DMADV - De�nir; Medir; Analisar; Desenhar; Veri�car.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 20/22
Questão
19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ISO 9001 é um sistema de gestão com o intuito de garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de
produtos e produção mais ágil. 
POR QUE 
Tem a �nalidade de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
B. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira. 
C. As duas asserções são falsas.
D. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
E. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
Questão 14 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira.


27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 21/22
Questão
20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Indicador de Desempenho é uma medida utilizada pela organização para elaborar e vender as ações gerenciais em um processo. 
POR QUE 
Os indicadores são de�nidos para quanti�car o desempenho e os resultados das ações e para estabelecer e valorar o cumprimento
dos objetivos especí�cos e das metas, diante da natureza e especi�cidade do processo. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
B. As duas asserções são falsas.
C. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda asserção é uma justi�cativa correta da primeira.
D. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
E. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
Sua resposta está correta.
Questão 21 - GESTÃO PELA QUALIDADE HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES EM SAÚDE - AP3 
A resposta correta é: A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

ATIVIDADE ANTERIOR 
Avaliação Formativa II


https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/view.php?id=884356&forceview=1
27/06/2021 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3025824&cmid=884358 22/22
PRÓXIMA ATIVIDADE
Atividade Discursiva 


https://virtual.uninta.edu.br/mod/assign/view.php?id=884359&forceview=1