SIMULADO MARKETING, CONVERGÊNCIA E COMUNICAÇÃO

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Umas das regras para se obter sucesso em Cauda Longa é que um produto só não atende todas as necessidades. A forma para atender mais 
necessidades é: 
 
 
Desenvolver produtos específicos para cada nicho, baseados em pesquisas cuidadosas; 
 
Melhorar a navegação nos sites e nas lojas de varejo para que o sortimento seja mais visível. 
 
Fatiar o produto em micro fatias para buscar em cada uma dessas fatias atender um nicho diferente; 
 
Atender apenas aqueles nichos que apresentem alto giro de vendas; 
 
Fazer mais propaganda para educar o consumidor a consumir o que se pode disponibilizar com mais lucro; 
Respondido em 17/01/2022 11:31:42 
 
Explicação: Uma das regras da Cauda Longa é desmembrar ou fatiar os produtos já desenvolvidos para permitir que mais clientes tenham as suas 
necessidades atendidas, ou seja, o objetivo é atingir mais nichos na direção da Cauda da distribuição. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A análise do macroambiente da organização se destina a conhecer as influências de variáveis incontroláveis do ambiente sobre o negócio da 
organização. Assim, a inflação reduz o poder de compra dos consumidores, levando-os a buscar produtos de menor preço e a tendência de 
envelhecimento da população favorece a demanda por produtos alimentícios funcionais, por exemplo, produtos diet. As variáveis inflação e 
envelhecimento da população são respectivamente: 
 
 
Variáveis controláveis e do ambiente interno da organização; 
 
Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas pertencem ao macroambiente; 
 
Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas pertencem ao microambiente; 
 
Variável do ambiente econômico e variável do ambiente demográfico e ambas são controláveis; 
 
Variável do ambiente social e variável do ambiente natural e ambas pertencem ao macroambiente. 
Respondido em 17/01/2022 11:32:14 
 
Explicação: A inflação e o envelhecimento da população são variáveis incontroláveis e pertencem respectivamente ao ambiente econômico e ao ambiente 
demográfico que ficam no macroambiente que envolve a organização e seu mercado. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual é a maior fonte de receita do Google? 
 
 
São as contribuições do Programa de Informática do Governo dos Estados Unidos da América; 
 
São as receitas de venda de seus softwares. 
 
São contribuições voluntárias dos internautas; 
 
São as receitas de publicidade na Internet; 
 
São as contribuições da ONU; 
Respondido em 17/01/2022 11:34:06 
 
Explicação: 
A maior fonte de receita do Google é a publicidade através dos anúncios feitos nos sites de sua rede de conteúdo e pelos links patrocinados. A 
remuneração vem dos anunciantes. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Leia com atenção as assertivas a seguir: 
A. Hotsite são sites com prazo de validade definido e normalmente curto, durando não mais que poucos meses, geralmente durante uma 
campanha de lançamento de produto ou evento. 
B. Os sites apresentam como característica principal a organização de conteúdos de modo que sejam encontrados facilmente e 
proporcionem uma boa experiência de navegação para o internauta. 
C. Os portais são utilizados para apresentar conteúdos estruturados e separados em seções definidas em produtos, serviços, etc. 
Privilegiam conteúdos horizontais, são muito similares aos sites. 
D. Blog são sites em formato de diários que publicam artigos chamados posts, em ordem cronológica. Blogs são mantidos por indivíduos, 
ou por pequenos grupos de pessoas. 
E. Landing Page são páginas digitais específicas que são acessadas quando o internauta clica em um anúncio, link de resultado de busca 
orgânica, link patrocinado, ou outro tipo de link promocional. 
 
Indique a seguir a única opção correta: 
 
 
 
Somente as assertivas A, B, D e E estão corretas 
 
Somente as assertivas B, D e E estão corretas 
 
Todas as assertivas estão corretas 
 
Somente as assertivas A, C, D e E estão corretas 
 
Somente as assertivas B, C e D estão corretas 
Respondido em 17/01/2022 11:35:06 
 
Explicação: 
O significado de Portais está errado. Portais são sites dedicados aos seus públicos e com conteúdos verticais de interesse desses públicos. Não devem ser 
considerados apenas como sites grandes porque são diferentes de sites. Os sites organizam um conteúdo em seções para facilitar a leitura e a localização 
dos aspectos daquele conteúdo; já os portais criam e organizam diversos conteúdos de forma vertical para atender a públicos-alvo diversos. 
Normalmente, os portais possuem ferramentas de relacionamento com os seus públicos, o que permite o desenvolvimento de uma experiência de 
navegação cada vez melhor. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo Kotler (1994, p.254): "um serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangível 
e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar associada a um produto físico". Em relação ao Marketing de serviços é possível 
afirmar, COM EXCEÇÃO de: 
 
 
Os serviços têm um grau de complexidade maior do que os produtos tangíveis. Os serviços não podem ser tocados ou armazenados em 
estoques, dependem do desempenho de pessoas e/ou equipamentos, exigem referências para que se decida comprá-los, entre outros 
detalhes. 
 
Os serviços representam atualmente um percentual pequeno do PIB brasileiro, sendo nitidamente menos importante que a indústria 
manufatureira e que a agricultura. 
 
No início do século XXI, os serviços virtuais, ou parcialmente ligados a tecnologias digitais, ganharam destaque e estiveram no centro de 
algumas mudanças radicais de hábitos do consumidor. 
 
A evolução é explicada por vários fatores, como a necessidade de diferenciação dos produtos por meio de serviços associados a eles (os 
serviços de atendimento ao consumidor são um exemplo) e o crescimento acentuado da demanda por bens de consumo sofisticados, como 
automóveis, eletrônicos e informática que requerem um aparato de serviços de manutenção, assistência técnica e treinamento de usuários 
(KOTLER, 1994; BOONE; KURTZ, 2009). 
 
A evolução da economia desde os anos 1960 "quando começam a ser utilizadas mais assiduamente as ferramentas do Marketing moderno, 
até os nossos dias" foi notadamente marcada pelo crescimento da indústria dos serviços, que passaram a ser a atividade econômica 
principal, em termos de produção de riquezas e empregos. 
Respondido em 17/01/2022 11:36:05 
 
Explicação: 
A questão refere-se ao Marketing de serviços, na importância e suas características, entre as quais não se enquadra a reposta. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com a chegada da era digital, o composto de comunicação sofreu grande transformação, que incluiu: 
 
 
A entrada em cena das mídias digitais com substancial perda de poder para o consumidor. 
 
A continuidade das mídias tradicionais e a entrada tímida das mídias digitais; 
 
A entrada em cena das mídias digitais com forte participação e a manutenção das mídias tradicionais; 
 
A eliminação das mídias tradicionais; 
 
A substituição das mídias tradicionais pelas mídias digitais; 
Respondido em 17/01/2022 11:39:35 
 
Explicação: A era digital trouxe para o cenário diversas novas mídias como as páginas digitais, as mensagens eletrônicas e as mídias sociais. Mas as 
mídias tradicionais permanecem existindo 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A plataforma móvel possui diversas características além da mobilidade, entre as quais estão a convergência, a interatividade, a geolocalização e o 
caráter de transmídia. Quanto a Transmidia podemos dizer que: 
 
 
A transmídia é uma mídia que se transforma em outra dentro da plataforma móvel; 
 
Transmídia significa que a plataforma móvel é uma mídia adequada para uso em trânsito;Transmídia significa que a plataforma móvel é uma mídia em transformação; 
 
A transmídia ou crossmedia é a característica que indica que várias mídias podem ser usadas na mesma plataforma ao mesmo tempo; 
 
A transmídia ou crossmedia é caraterizada por uma ação que começa em uma mídia e termina em outra que dará continuidade à 
comunicação. 
Respondido em 17/01/2022 11:40:16 
 
Explicação: A transmídia é um exemplo de realidade aumentada onde a comunicação se inicia em uma mídia e termina em outra. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Kotler e seus coautores desenvolveram dois indicadores que resumem tanto os meios quanto os fins para a Gestão do Marketing Digital. Esses 
indicadores são: 
 
 
Taxa de ação de vendas; taxa de defesa da marca; 
 
Taxa de retorno de capital; taxa de conversão; 
 
Taxa de defesa da marca; taxa de retorno financeiro; 
 
Taxa de ação de vendas; taxa de retorno de capital; 
 
Taxa de conversão; taxa de resultado líquido. 
Respondido em 17/01/2022 11:32:51 
 
Explicação: Taxa de ação de vendas; taxa de defesa da marca; 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Selecionar como dirigir os esforços em mídias digitais exige o conhecimento dos objetivos de marketing da organização e das diversas mídias 
disponíveis, possível a partir da compreensão do público e o tipo de conversa mantida em cada mídia. Entretanto, vale destacar a importância da 
integração entre as mídias tradicionais, a TV, o Rádio, os Outdoors e as Mídias sociais da Era Digital, provocando o surgimento da 
estratégia transmídia que apresenta os seguintes recursos: 
A. O uso integrado das mídias, de forma que uma história ou mensagem ultrapasse os limites de um único meio. 
B. O uso de mais de uma mídia é extremamente necessário para passar a mensagem. 
C. É muito comum, nas transmissões esportivas, o aparecimento de comentários, solicitados ou não pelos narradores esportivos. 
D. A imagem da marca e da organização é formada em comentários dos membros de rede social. 
E. Os noticiários em mídias tradicionais são constantemente contaminados por comentários de redes sociais. 
Indique a seguir a única opção correta: 
 
 
Todas as assertivas estão corretas 
 
Somente as assertivas A, B e C estão corretas 
 
Somente as assertivas B, C e D estão corretas 
 
Somente as assertivas A e B estão corretas 
 
Somente as assertivas A, B e D estão corretas 
Respondido em 17/01/2022 11:42:09 
 
Explicação: 
A transmídia segundo Gabriel (2010), ¿é o uso integrado das mídias, de forma que uma história ou mensagem ultrapasse os limites de um único meio¿. 
Um exemplo de transmídia é a exibição de um QRcode em um cartaz de propaganda em uma loja. O cliente vê a mensagem escrita (mídia tradicional) e 
continua a experiência por meio de um vídeo com comentários feitos por membros de uma rede social. As características da transmídia requerem que 
mais de uma mídia seja envolvida para suportar a mensagem/história/objetivo, e a distribuição ou suporte/história/objetivo intencionalmente se estenda 
pelas diferentes mídias. Existem diversos exemplos atuais de histórias que começam a ser contadas em um telejornal e no final do programa o repórter 
convida os telespectadores a continuar a conversa pela internet, o que caracteriza a transmídia. Os dispositivos móveis possuem tecnologias que facilitam 
o uso de transmídia por meio de tags como os QRcodes. Essas etiquetas, já descritas em aula anterior, possibilitam a migração de uma mídia para outra, 
visando a completar a transmissão de uma mensagem, ou a participação interativa em uma rede social". 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Você sabe como fazer tantas medidas nas páginas digitais? Uma das vantagens do Marketing na Era Digital é a relativa facilidade de se medir 
resultados. Existem as maneiras de medir resultados em algumas páginas virtuais, pode-se apontar entre as alternativas as seguintes páginas digitais, 
com EXCEÇÃO de: 
 
 
Vídeos virais. 
 
Wdigets Virais. 
 
Mídias convencionais. 
 
Redes sociais. 
 
Sites e blogs. 
Respondido em 17/01/2022 11:37:32 
 
Explicação: 
A questão se remete ao Marketing da Era Digital ter a vantagem da facilidade de medição de resultados em páginas virtuais que estão apontadas nas 
alternativas com exceção da resposta.