COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL- PROVA ONLINE

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
QUESTÃO 1
Em relação à motivação do indivíduo, qual das alternativas indica um dos pontos essenciais para a automotivação? Assinale a correta.
 
a )
 Dedique-se à mudança de rotina, a inovar e expor suas sugestões; trabalhe como se fosse uma "diversão". Evite manter um convencional profissionalismo.
b )
 Demonstrar felicidade não significa uma atitude positiva. Não se preocupe em contagiar os outros, o importante é que você esteja seguro de seus sentimentos.
c )
 Use sempre expressões como "vou à luta", para que fique claro o seu esforço em relação aos desejos da empresa.
d )
 Não espere "o melhor momento" para fazer as coisas, ele não existe. Comunique seus sentimentos aos outros.
e )
 Não fique alerta às pessoas negativas. Porém, é preciso estar preparado para não descartar estratégias maldosas.
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QUESTÃO 2
O que é dissonância cognitiva? Assinale a alternativa correta.
a )
 É uma discrepância entre atitudes ou comportamentos. Quando ocorre entre ambos, é mais provável que a atitude mude para acomodar o comportamento.
b )
 Dissonância é uma incoerência que pode desagregar as respostas do comportamento final do indivíduo, pois não há como superá-la.
 
c )
 Não existe uma tendência do indivíduo em buscar coerência entre suas convicções, portanto, a dissonância é um fenômeno sazonal que não significa necessidade de acomodação.
d )
 A dissonância é uma conformidade, uma zona de conforto entre atitudes e comportamentos a fim de garantir estabilidade emocional ao indivíduo.
e )
 É a coerência que o indivíduo procura entre atitude e comportamento. Dessa forma, é possível estabelecer o equilíbrio final nas respostas comportamentais.
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QUESTÃO 3
Os seres humanos enfrentam desafios diariamente. Alguns problemas requerem decisões relativamente simples; outros, decisões complexas. A ______________________ é o processo pelo qual se pode responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá criar valor para os envolvidos na situação. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
 
a )
 tomada de decisão.
b )
 análise setorial.
c )
 liderança situacional.
d )
 formação de valores.
e )
 liderança transformacional.
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QUESTÃO 4
A relevância da negociação e administração de conflitos está no significado e na busca de respostas apropriadas para cada situação. Cada vez mais o foco das organizações está na capacitação dos negociadores. Qual das alternativas indica de forma correta dois comportamentos que podem ser nocivos e dificultam um relacionamento construtivo? Assinale-a.
a )
 Passividade e empatia.
b )
 Resiliência e objetividade.
 
c )
 Agressão e regressão.
d )
 Comunicação e defesa.
e )
 Emoção e comunicação.
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QUESTÃO 5
A inteligência emocional inclui uma série de aptidões necessárias para lidar adequadamente com relacionamentos. Uma dessas habilidades é o controle da expressão de animosidade. Qual das alternativas indica o conceito dessa habilidade? Assinale a correta.
 
a )
 Habilidade de compreender os motivos que movem o comportamento das pessoas e dos grupos, trazendo como referência as formações de grupos, principalmente quando formados dentro das empresas.
b )
 Habilidade de formar alianças, de despertar simpatia e de ter empatia, compreendendo as necessidades do outro ou do grupo, impactando no comportamento do indivíduo, principalmente em suas relações pessoais.
c )
 Do ponto de vista social, é necessário um certo disfarce das reações emocionais que se tem em relação às pessoas, principalmente as de animosidade, de forma a não prejudicar o esforço coletivo devido a sentimentos pessoais com os quais o grupo nada tem a ver.
d )
 Habilidade de negociar soluções e administrar conflitos, sobretudo aqueles inerentes ao processo corporativo. Inclui a capacidade de contensão da ira alheia, de tranquilizar o outro e apaziguar os processos de conflito.
e )
 Fidelidade às próprias convicções e opiniões. É necessária para a defesa de seu ponto de vista. Não confundir com a atitude de dizer tudo o que pensa e sente sem se importar com a reação dos outros.
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QUESTÃO 6
No entendimento do potencial ilimitado do ser humano, um dos conceitos mais usados é o da "habilidade". Sobre esse conceito, é correto afirmar que:
a )
 As habilidades podem ser um fato essencial para o sucesso, tornando importante descartar aquelas que são preexistentes para que as novas sejam focadas e levem à mudança de comportamento.
b )
 Na habilidade, o indivíduo não reconhece plenamente as suas aptidões, apenas se sente seguro de seus propósitos.
c )
 As habilidades indicam sempre, de forma parcial, as principais aptidões do indivíduo, buscando dar foco aos objetivos a serem alcançados.
 
d )
 Habilidade é a capacidade, o reconhecimento e a plena consciência das aptidões que o indivíduo possui, de forma a ser capaz de atender às expectativas da organização.
e )
 No contexto em que se considera o potencial ilimitado, o indivíduo deve estar pronto para promover mudanças, mantendo sua zona de conforto para que os conflitos e a pressão sejam minimizados.
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QUESTÃO 7
Conhecer as emoções é fundamental para que saibamos administrar nossas relações diárias dentro e fora da empresa. Todos os tipos de emoções, positivas ou negativas, podem comprometer nosso organismo. A emoção é entendida como um estado anímico da mente. Qual das alternativas indica corretamente a forma como as emoções são caracterizadas? Assinale a correta.
a )
 As manifestações das emoções não correspondem às suas expressões corporais, causando uma dificuldade de análise comportamental.
b )
 Todos os pontos de vista teóricos tratam a emoção como algo fácil de ser gerenciado, de modo que qualquer um pode mantê-la sob controle.
c )
 Emoção é um conceito amplo e basicamente associado aos instintos básicos do ser humano de forma dissonante, sem apresentar uma relação direta com as suas motivações.
 
d )
 O termo anímico indica ânimo. Portanto, a emoção é um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposições para a ação, expresso por manifestações corporais.
e )
 O termo anímico indica sucesso. Assim, as emoções são um conjunto de fatores manifestados no indivíduo normalmente sem conexão com seus pensamentos.
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QUESTÃO 8
Qual a principal característica de uma equipe eficaz? Assinale a alternativa correta.
a ) Sentido claro de filosofia de vida.
b ) Eficiência em baixo conflito.
 
c ) Sentido claro de propósito.
d )Utilidade pública.
e ) Estrutura de indicadores operacionais.