RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS

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QUESTÃO 1 
O chamado quebra-gelo tem o objetivo de deixar o candidato à vontade 
para responder às questões do entrevistador de maneira mais sincera. 
Sobre esse momento, assinale a alternativa correta: 
a ) O entrevistador deve tentar estabelecer o rapport, um relacionamento de 
confiança, respeito, simpatia e cooperação entre duas pessoas. 
b ) O entrevistador deve ser extremamente profissional e evitar intimidades. Um simples 
gesto, como um cumprimento, um aperto de mão, um sorriso, oferecer água/café, pode ser 
mal interpretado. 
c ) O entrevistador deve explicar ao candidato os problemas e as dificuldades que 
encontrará na função, em especial se houver problemas de liderança ou equipe. 
d ) O entrevistador deve falar diretamente sobre todas as exigências do cargo, as 
condições de contratação e perguntar se o candidato está disposto a continuar a 
entrevista. 
e ) O entrevistador deve entrar diretamente nas questões a serem formuladas, sem 
distrair o candidato com perguntas de assuntos gerais que podem deixá-lo ainda mais 
nervoso. 
 
QUESTÃO 2 
Apesar de sempre ouvirmos estes termos em conjunto, como se 
representassem uma só função, as atividades de recrutamento e seleção 
são bastante diferentes entre si. Assinale a alternativa que descreve 
apenas a atividade de seleção de pessoas: 
a ) Entender como utilizar os recursos disponíveis para selecionar o candidato ideal, sem 
desperdiçar recursos como tempo e dinheiro. 
b ) Criar meios de fazer com que a comunidade de trabalhadores da empresa tome 
conhecimento da vaga. 
c ) Identificar durante os processos seletivos as reais competências que a 
organização está procurando e desvendar as potencialidades dos candidatos. 
d ) Definir qual é o melhor canal de recrutamento de profissionais adequados à vaga. 
e ) Descrever as vagas em aberto para criar os anúncios de recrutamento. 
 
QUESTÃO 3 
Ao organizar o processo de socialização, o profissional de RH deve 
definir que estratégia utilizará. Sobre essas diversas estratégias, assinale 
a alternativa correta: 
 
a ) A socialização coletiva sempre consegue garantir a correta socialização de todo o 
grupo de novos funcionários, mesmo com diferenças individuais entre eles. 
b )A estratégia não sequencial é composta por uma série de atividades e experiências que 
o funcionário precisa seguir para se adaptar totalmente à cultura da empresa. 
c ) Em estratégias de socialização informais, a preparação do novo funcionário segue um 
passo a passo bem-definido e seu papel é bem especificado. 
d ) A escolha por uma estratégia de socialização coletiva só é possível quando há 
um número maior de funcionários contratados em um mesmo período. 
 
e ) Nas estratégias formais, grande parte da socialização é feita pelos companheiros de 
trabalho, chefes e pares, de uma maneira menos organizada. 
 
QUESTÃO 4 
Complete o enunciado a seguir: 
Em um processo de recrutamento, a empresa precisa atingir uma 
quantidade de candidatos suficiente para preencher de maneira 
adequada a oportunidade de emprego, pois... 
 
a ) se somente uma pequena quantidade de candidatos for influenciada pelo anúncio, 
aumenta a chance de o processo de seleção ser um sucesso. 
 
b ) deve-se utilizar meios de recrutamento adequados a cada vaga. Por exemplo, 
headhunters são ideais para recrutar profissionais para vagas no nível gerencial. 
 
c ) influenciar uma quantidade muito grande de candidatos diminui o custo com o 
processo de triagem - primeira etapa do processo de seleção. 
 
d ) o recrutamento interno exige um processo seletivo mais aprimorado, o que eleva os 
custos, mas pode trazer diversos benefícios à empresa. 
 
e ) receber, triar, entrevistar e encaminhar um elevado número de candidatos 
representa um custo considerável para as empresas. 
 
QUESTÃO 5 
Assinale a alternativa que contém exemplos de como a utilização de 
tecnologias de comunicação e informação tem modificado a gestão das 
pessoas nas empresas. 
 
a ) Como todas as informações sobre atividade e resultados obtidos pelos colaboradores 
são constantemente registradas e estão disponíveis, o trabalho de gestão é mais 
complexo e demorado. 
 
b ) A utilização de novas metodologias ativas de desenvolvimento, como a educação a 
distância, não é adequada para a formação e o aperfeiçoamento das competências 
profissionais. 
 
c ) Os sistemas de informação permitem que o RH e os gestores das áreas estejam 
alinhados, compartilhando informações sobre objetivos, desempenho, descrição de 
cargos e dados relevantes sobre cada colaborador. 
 
d ) Com o desenvolvimento das redes sociais, de novas tecnologias que permitem 
analisar e acompanhar os perfis dos candidatos, o recrutamento ficou mais demorado e 
menos eficiente. 
 
e ) A implementação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) prejudica a relação 
da empresa com os funcionários, pois faz com que as avaliações sejam apenas de 
resultados, tirando o foco das pessoas. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa que apresenta o que deve ser levado em 
consideração no planejamento prévio do selecionador ao convocar os 
candidatos para participarem de uma dinâmica: 
 
a ) A sala deve ser espaçosa e confortável o suficiente para acomodar todos os 
participantes e permitir a aplicação da dinâmica. 
 
b ) Mesmo que existam muitos candidatos, é indicado realizar apenas uma sessão de 
dinâmica para que todos interajam. 
 
c ) Interrupções, como telefonemas e entrada de outras pessoas no meio do processo, 
são bem-vindas, pois permitem testar a atenção dos candidatos. 
 
d ) Não é recomendado definir um tempo disponível para a realização da dinâmica. Ela 
deve acontecer sem prazos ou horários. 
 
e ) A idade, o grau de instrução e as experiências profissionais dos participantes não 
devem ser usados como critério para organizar o grupo de trabalho. 
 
QUESTÃO 7 
Haines (2002) classifica os modelos de gestão de pessoas em quatro 
categorias. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias. 
 
a ) Departamento de pessoal, gestão de comportamento, gestão estratégica e 
gestão por competências. 
 
b ) Gestão de vendas, de marketing, de finanças e de pessoas. 
c ) Recursos, objetivos, decisões no processo administrativo e gestão de pessoas da 
empresa. 
d ) Modelo autoritário, modelo coercitivo, modelo democrático e modelo motivador. 
e ) Treinamento e desenvolvimento de cargos e salários, de segurança no trabalho, de 
recrutamento e de seleção. 
 
QUESTÃO 8 
Cada uma das técnicas de seleção tem como objetivo verificar um 
determinado aspecto da personalidade do candidato. Assinale a 
alternativa em que está(estão) exposto(s) o(s) objetivo(s) da entrevista: 
a ) Avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano 
do cargo. 
b ) Mensurar aspectos psicológicos individuais por meio da aplicação de técnicas e 
medidas. 
 
c ) Aplicar em inúmeras situações, desde uma entrevista de recrutamento, de 
desempenho e até de desligamento. 
 
d ) Medir e comparar de maneira objetiva tanto os conhecimentos gerais quanto técnicos 
dos candidatos. 
e ) Identificar e avaliar aspectos da personalidade e aptidões do candidato.