av1 psicologia e comp organizacional

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23/11/2021 12:44 AP2 | Prova On-line
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em terça, 28 Set 2021, 21:15
Estado Finalizada
Concluída em terça, 28 Set 2021, 22:09
Tempo
empregado
54 minutos 11 segundos
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Os questionamentos sobre o ser humano estão presentes desde o princípio da história da Psicologia, sendo o norteador
das grandes teorias da disciplina. A Psicologia como ciência estuda o comportamento e os processos mentais dos
indivíduos. Ela é regida pelas mesmas leis do método científico as quais regem as outras ciências: ela procura um
conhecimento objetivo, baseado em fatos empíricos. Assinale a assertiva que melhor corresponde ao conceito da
psicologia enquanto ciência:
 
Escolha uma opção:
a. A psicologia ainda não definiu seu objeto de estudo, e faz uso de outros campos do saber para elaborar com
exatidão sua metodologia de pesquisa.
b. A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de Wundt,
Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço
dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.  Psicologia
surgiu como uma disciplina científica pelo estabelecimento do primeiro Instituto de Psicologia em 1879, em Leipzig,
na Alemanha, por Wilhelm Wundt (1832-1920). Wundt centrou suas estudos nas experiências conscientes e
substituiu o conceito de espírito por consciência.
c. A área da psicologia enquanto ciência, se viu obrigada a incorporar-se a outros campos do saber humano,
adotando práticas associadas à psicologia, como por exemplo, a astrologia, numerologia entre outras práticas
adivinhatórias e místicas e se mantém desta forma até hoje.
d. O objeto de estudo da psicologia científica, percebe o homem como um ser autônomo, que se desenvolve por si
mesmo, independentemente de sua relação com o mundo social e sua cultura
e. O campo de conhecimento da psicologia se constituiu como área do conhecimento científico muito recentemente,
ao final do século XIX, a despeito de existir há muito tempo na filosofia enquanto preocupação humana, o que permite
hoje uma exatidão com teorias já acabadas e definitivas denominar com precisão seu objeto de estudo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de
Wundt, Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um
esforço dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.
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23/11/2021 12:44 AP2 | Prova On-line
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente
organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes
influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro
de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento
adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
COLUNA 1
(1) Assumir risco
(2) Automonitoramento
(3) Maquiavelismo
(4) Centro de controle
(5) Autoestima
COLUNA 2 
( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio
externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
b. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
c. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
d. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
e. 5 – 4 – 3 – 2 – 1.  Esta alternativa representa a sequência correta dos trações de personalidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho motivador a seguir.
“O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa, que realiza um esforço para atingir
determinado objetivo. A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente
relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. A motivação
no trabalho, por exemplo, manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas
tarefas e persistir na sua execução até conseguir o resultado previsto ou esperado.”
TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador. Rev. adm.
contemp. v. 4, n. 4, Curitiba, dez, 2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-
65552003000400003&script=sci_arttext&tlng=es>. Acesso em: 30 nov. 2016.
Como vimos no conteúdo estudado, a motivação e o desempenho humano dependem de vários fatores, que interagem
entre si de forma organizada e dinâmica, motivando o indivíduo à execução das tarefas e à atingir os objetivos e metas
propostos. Assim, de acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação pessoal e
recursos oferecidos pela organização.  Esta alternativa é correta pois a motivação envolve
fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter
comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos.
b. O desempenho é o estado motivacional e o esforço que cada indivíduo utiliza no desenvolver das tarefas.
c. Para que o colaborador se sinta motivado e alcance os objetivos, é preciso pagar salários antecipados.
d. O desempenho é uma consequência da engrenagem motivacional, ou seja, não faz parte do processo. 
 
e. Não existe um conceito ou fórmula padrão de como motivar o indivíduo, mas sabe-se como obter um bom
desempenho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação
pessoal e recursos oferecidos pela organização.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e sociais, funcionando como um
conjunto de normas que pautam as interações humanas e as suas decisões. Acerca da influência dos valores sobre o
comportamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos com relação ao trabalho. Eles
induzem à atribuição valorativa de importância dada a um evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem
a percepção a respeito da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica.
II Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão inseridas. No contexto organizacional,os
valores são capazes de descrever o que é importante para os empregados individualmente e para a organização como
um todo.
III Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam situações de mudança
organizacional. Eles relacionam‐se diretamente aos mais diversos aspectos do comportamento humano, podendo
influenciar, de forma mais elaborada, tanto os comportamentos pró‐sociais quanto a ações negativas vivenciadas no
sistema organizacional.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão certos.
b. Apenas os itens II e III estão certos.
c. Apenas os itens I e II estão certos. 
d. Apenas os itens I e III estão certos.
e. Nenhum item está certo.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
– Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que
chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar
cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc. 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo
com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir. 
 I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da
observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Somente a assertiva I está correta. 
b. As assertivas II e IV estão corretas.  Esta é a alternativa correta porque é através da percepção que damos
sentido ao ambiente. Este é um processo de interpretação e julgamento de sensações.
c. As assertivas I, II e IV estão corretas.
d. As assertivas II, III e IV estão corretas.
e. As assertivas III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da
necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o
comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com
a aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos.
Ao contrário do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
 
Escolha uma opção:
a. as relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
b. o sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho.
c. os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a
serem observados no ambiente de trabalho.  Está correta pois o foco principal do estudo do comportamento
humano nas organizações são os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os
conflitos, como elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
d. a doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
e. a psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como
elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é
necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas
responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre
colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. 
o bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os
conflitos organizacionais.
b. 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os
estímulos oferecidos pelo meio ambiente.  Esta alternativa é correta tendo em vista que a motivação está
associada a tanto a fatores externos (ambiente) como fatores internos (o indivíduo)
c. 
entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do
tempo disponível.
d. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os
colaboradores da organização.
e. 
a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como
equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos
oferecidos pelo meio ambiente.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Robbins (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas
organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que
investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre os componentes humanos no
trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia
organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que: 
 
Escolha uma opção:
a. a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e dinâmica da
organização;
b. a produtividade é uma variável dependente, pois constitui um fator que condiciona o comportamento
organizacional.
c. o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento organizacional pretende
explicar;
d. a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos grupos;
e. o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da
produtividade das pessoas;  A alternativa é correta porque o sistema organizacional é mais do que a soma dos
indivíduos e dos grupos que o compõe. Os processos de trabalho, as funções, as políticas e a cultura influenciam as
variáveis idependentes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores,
da produtividade das pessoas;
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais importantes e abrangentes
enfrentados pelos gerentes hoje é administrar a diversidade da força de trabalho.
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização.
Situação 1: Alberto e Betânia
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe médiaalta. Betânia é negra, não tem formação
universitária, oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e
descobrem que têm valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais
em comum.
Situação 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da classe média alta. Apesar de terem
características biográficas e habilidades semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional.
Claudio é extrovertido, arrojado e muito ambicioso.
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que:
 
Escolha uma opção:
a. no processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas diferentes, com o intuito de não
criar problemas futuros. 
 
b. a gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças para obtenção de uma força
de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva.
c. as características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e deficiência são facilmente
identificáveis e exprimem a diversidade num nível profundo.
d. todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais, mas nem todos se
comportam da mesma forma já que têm personalidade e experiências singulares.
e. as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as
diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como
personalidade e valores.  Esta alternativa é correta pois a gestão da diversidade nas empresas promove um
ambiente de trabalho saudável, bem como incentiva a troca de experiências entre diferentes perfis profissionais. Além
disso, garante a motivação e o aumento da produtividade dos colaboradores, fatores que podem aumentar a
competitividade da empresa no mercado em que atua.24 de fev. de 2021
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos
preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum,
como personalidade e valores.
23/11/2021 12:44 AP2 | Prova On-line
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser
tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização
que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma,
considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da
organização.”
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de
liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
b. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.  Saber
controlar as emoções no ambiente de trabalho faz com que as pessoas tenham foco para incorporar o
autoconhecimento, a autoconsciência, empatia, e isso traz benefícios até mensuráveis para a qualidade de vida e a
produtividade.
c. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou
negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
d. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
e. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas
sensações. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.
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