N2 - GESTÃO DA DIVERSIDADE ORGANIZACIONAL

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N2 - GESTÃO DA DIVERSIDADE ORGANIZACIONAL
1) A PESQUISA DE CLIMA É UMA FERRAMENTA LARGAMENTE UTILIZADA PELAS MAIS DIVERSAS ORGANIZAÇÕES COM O OBJETIVO DE MEDIR O QUANTO O CLIMA ESTÁ IMPACTANDO NEGATIVA OU POSITIVAMENTE A SAÚDE E O BEM-ESTAR DO TRABALHADOR. SE APLICADA DA FORMA CORRETA, DE TEMPOS EM TEMPOS, FORNECE DADOS PARA QUE A GESTÃO DE PESSOAS POSSA MELHORAR A FORMA COMO O TRABALHO É VISTO E REALIZADO NA ORGANIZAÇÃO.
 
SOBRE A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL, ANALISE AS AFIRMATIVAS A SEGUIR E ASSINALE V PARA A(S) VERDADEIRA(S) E F PARA A(S) FALSA(S).
 
I. ( ) A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL É FEITA UNICAMENTE POR MEIO DA OBSERVAÇÃO DO GESTOR E DEVE SER REALIZADA UMA VEZ POR SEMESTRE. 
II. ( ) A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL É FEITA UNICAMENTE POR MEIO DA APLICAÇÃO DE ENTREVISTAS E NÃO HÁ QUANTIDADE ESPECIFICADA.
III. ( ) A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL É FEITA UNICAMENTE POR MEIO DA APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS UMA VEZ AO ANO PELO GESTOR.
IV. ( ) A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL É FEITA POR MEIO DE DIVERSOS MÉTODOS COMBINADOS. NÃO HÁ PRAZO RÍGIDO EM RELAÇÃO À SUA APLICAÇÃO. 
ASSINALE A ALTERNATIVA QUE APRESENTA A SEQUÊNCIA CORRETA:
2) AS PESSOAS BUSCAM PRODUTOS E SERVIÇOS DAS ORGANIZAÇÕES PARA QUE SUAS NECESSIDADES SEJAM CONTEMPLADAS. OS FUNCIONÁRIOS, POR SUA VEZ, TAMBÉM BUSCAM NAS ORGANIZAÇÕES, POR MEIO DO TRABALHO, FORMAS DE SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES. NESSE SENTIDO, A BUSCA FINAL DO TRABALHADOR É PELO SEU BEM-ESTAR.
 
SOBRE O DESENVOLVIMENTO DO BEM-ESTAR NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
3) AS ORGANIZAÇÕES TÊM RECEBIDO EM SEU MEIO PESSOAS QUE, HISTORICAMENTE, NÃO FAZIAM PARTE DE FORÇA DE TRABALHO NO BRASIL. ESSAS PESSOAS SÃO MEMBROS DE GRUPOS MINORITÁRIOS, QUE TIVERAM O DIREITO AO TRABALHO NEGLIGENCIADO POR MUITO TEMPO. ISSO ESTÁ MUDANDO, PRIMEIRO POR CONTA DE UMA LEGISLAÇÃO MAIS INCLUSIVA E, SEGUNDO, PELO RECONHECIMENTO DESSAS PESSOAS COMO SENDO PRODUTIVAS ÀS ORGANIZAÇÕES.
 
SOBRE A PRESENÇA DESSAS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
4) AS ORGANIZAÇÕES ESTÃO ENVOLVIDAS COM UMA NOVA FORMATAÇÃO DA MÃO DE OBRA, A FORÇA DE TRABALHO DIVERSIFICADA. ISSO SIGNIFICA QUE OS GRUPOS QUE COMPÕEM A MÃO DE OBRA DAS ORGANIZAÇÕES ESTÃO CADA VEZ MAIS DIFERENTES. ESSA É UMA TENDÊNCIA QUE DIFICILMENTE SERÁ REVERTIDA E COM A QUAL OS GESTORES DE RH PRECISARÃO APRENDER A LIDAR.
 
SOBRE A EXPLICAÇÃO QUE MELHOR CARACTERIZA O CONCEITO DIVERSIDADE, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: 
5) OS SERES HUMANOS, AO SEREM CONFRONTADOS, PODEM VARIAR NA FORMA DE REAGIR. CADA FORMA POSSUI IMPACTOS DIFERENTES PARA A ORGANIZAÇÃO A LONGO PRAZO. ALGUMAS SÃO CONSTRUTIVAS E TENDEM A BUSCAR RESOLUÇÕES, OUTRAS SÃO NEGACIONISTAS E AMPLIAM A DISTÂNCIA ENTRE OS FUNCIONÁRIOS, E OUTRAS AINDA PODEM SER DESTRUTIVAS, CAUSANDO CADA VEZ MAIS DISCORDÂNCIA.
SOBRE OS MODOS DE REAGIR A CONFLITOS, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
6) AS ORGANIZAÇÕES SÃO DIVIDIDAS EM DIVERSAS FUNÇÕES. CADA FUNÇÃO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO SE RESPONSABILIZA PELA GESTÃO DE UM ASPECTO DIFERENTE. HÁ A ÁREA DE FINANÇAS, POR EXEMPLO, QUE TRATA DO FLUXO DE ENTRADAS E SAÍDAS E DA SAÚDE FINANCEIRA DA ORGANIZAÇÃO, ENTRE OUTRAS. UMA DELAS, RECEBEU O NOME, CONTEMPORANEAMENTE, DE GESTÃO DE PESSOAS.
 
SOBRE A FUNÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
7) MUITAS ORGANIZAÇÕES PROFESSAM A CRENÇA DE QUE TODOS OS SERES HUMANOS SÃO IGUAIS E, POR ISSO, NÃO DEVE EXISTIR DIFERENÇA NO TRATAMENTO DAS PESSOAS. BUSCA-SE, NESSE SENTIDO, A ESSENCIALIZAÇÃO DO QUE É SER HUMANO, CRIANDO UMA DESCRIÇÃO IDEAL DO QUE É SER UM MEMBRO DESSA ESPÉCIE, COMO DEVE AGIR, FALAR, COMER E TRABALHAR.
 
SOBRE OS SERES HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
8) A DIVERSIDADE TRAZ DIVERSOS BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO. ENTRE ELES, ESTÁ O IMPACTO NO MODO COMO O CONSUMIDOR ENXERGA DETERMINADA ORGANIZAÇÃO E COMO ELE SE RELACIONA COM ELA. ISSO GERA IMPACTO NOS RESULTADOS DE RENDA DA ORGANIZAÇÃO, UMA VEZ QUE A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO PODE ESTIMULAR OU NÃO A APROXIMAÇÃO DOS CONSUMIDORES.
 
SOBRE A PUBLICIDADE E SUA RELAÇÃO COM A  DIVERSIDADE, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
9) NENHUMA ORGANIZAÇÃO É CAPAZ DE PROPORCIONAR UM AMBIENTE DIVERSO E HARMÔNICO SE NÃO SOUBER RESOLVER CONFLITOS. NÃO É POSSÍVEL EVITAR O CONFLITO, DA MESMA FORMA QUE NÃO É POSSÍVEL EVITAR O TEMA DIVERSIDADE, ESPECIALMENTE PORQUE ELES ESTÃO DIRETAMENTE ENVOLVIDOS COM O RESULTADO DO TRABALHO COLETIVO DE UMA ORGANIZAÇÃO.
 
SOBRE A RELAÇÃO ENTRE GESTÃO DE CONFLITOS E DIVERSIDADE, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
10) ORGANIZAÇÕES SÃO COMPOSTAS POR DIVERSAS PESSOAS. ALGUMAS SÃO PEQUENAS, CONTANDO COM ALGUNS POUCOS FUNCIONÁRIOS, OUTRAS SÃO ENORMES, COM DEZENAS DE MILHARES DE TRABALHADORES. INVARIAVELMENTE, O CONFLITO ENTRE DOIS OU MAIS INDIVÍDUOS ACABA OCORRENDO NA ORGANIZAÇÃO, O QUE EXIGE ALGUM TIPO DE RESPOSTA DA ORGANIZAÇÃO.
 
SOBRE A GESTÃO DE CONFLITOS, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
11) A PRODUTIVIDADE É UMA DAS CARACTERÍSTICAS QUE OS GESTORES DEVEM DESENVOLVER NAS PESSOAS E NOS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES PARA QUE ELAS ATINJAM SEUS OBJETIVOS E, CONSEQUENTEMENTE, PASSEM A GERAR MAIS LUCROS PARA SEUS ACIONISTAS. POR MUITO TEMPO SE DISCUTIU QUAL SERIA O IMPACTO DE EQUIPES DIVERSAS NAS ORGANIZAÇÕES NO QUE DIZ RESPEITO À PRODUTIVIDADE.
 
SOBRE A RELAÇÃO ENTRE DIVERSIDADE E PRODUTIVIDADE, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: 
12) PARA LIDAR  COM O CONFLITO NA ORGANIZAÇÃO, É PRECISO QUE HAJA PESSOAL ESPECIALIZADO OU QUE A ORGANIZAÇÃO BUSQUE GESTORES CAPAZES DE REALIZAR ESSA TAREFA. NÃO É QUALQUER TIPO DE GESTOR QUE É CAPAZ DE SER UM BOM NEGOCIADOR. É PRECISO QUE ELE ATENDA A UMA SÉRIE DE REQUISITOS. 
SOBRE OS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA SER UM BOM GESTOR DE CONFLITOS, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
13) A GESTÃO DE CONFLITOS É UMA FUNÇÃO DESEMPENHADA NAS ORGANIZAÇÕES. POR MEIO DELA, A ORGANIZAÇÃO PODE GERIR AS RELAÇÕES EM DESARMONIA, GERANDO MENOS IMPACTOS NEGATIVOS PARA O DIA A DIA DAS EQUIPES EM EMPRESAS, GOVERNOS E OUTRAS ORGANIZAÇÕES.
 
A RESPEITO DA GESTÃO DE CONFLITOS, ANALISE AS AFIRMATIVAS A SEGUIR E ASSINALE V PARA A(S) VERDADEIRA(S) E F PARA A(S) FALSA(S).
 
I. A GESTÃO DE CONFLITOS É POUCO USADA NOS DIAS DE HOJE. ISSO PORQUE AS ORGANIZAÇÕES INVESTEM POUCO NO DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO DE PESSOAS.
II. NO PASSADO, A GESTÃO DE CONFLITOS ERA MUITO MAIS UTILIZADA, FATO QUE É JUSTIFICADO PELO BAIXO NÚMERO DE PESSOAS ATIVAS NO MERCADO DE TRABALHO.
III. ATUALMENTE, AS ORGANIZAÇÕES ESTÃO IMPLEMENTANDO POLÍTICAS DE GESTÃO DO CONFLITO, DIFERENTEMENTE DO PASSADO, EM QUE ESSE TEMA NÃO ERA TRATADO.
IV. NO PASSADO, A GESTÃO DE CONFLITOS ERA POUCO UTILIZADA, FATO QUE É JUSTIFICADO PELA BAIXA PREOCUPAÇÃO DA GESTÃO COM O COMPONENTE HUMANO.
 
ASSINALE A ALTERNATIVA QUE APRESENTA A SEQUÊNCIA CORRETA:
14) O MERCADO DE TRABALHO ESTÁ OFERTANDO VAGAS PARA PESSOAS COM AMPLA VARIEDADE DE CARACTERÍSTICAS NOS CORPOS. A DIVERSIDADE FÍSICA É UM TEMA QUE TEM SIDO TRATADO COM CADA VEZ MAIS CUIDADO POR PARTE DOS GESTORES DE RH, QUE PRECISAM LIDAR COM OS PROBLEMAS E AS VANTAGENS QUE ESSA DIVERSIDADE CAUSA ÀS ORGANIZAÇÕES.
 
CONSIDERANDO O EXCERTO APRESENTADO, SOBRE OS ASPECTOS DA DIVERSIDADE EXPRESSOS PELO CORPO, ANALISE AS AFIRMATIVAS A SEGUIR:
 
I. O CORPO É O CANAL DE EXPRESSÃO DOS SERES HUMANOS. NÃO APENAS ISSO, ELE CARREGA AS PRIMEIRAS IMPRESSÕES QUE OS OUTROS TERÃO DE NÓS.
II. O CORPO SERVE PARA O TRABALHO, E POR ISSO  IMPORTAM AS SUAS CARACTERÍSTICAS, AINDA QUE AS TAREFAS ESTEJAM SENDO REALIZADAS COM SUCESSO.
III. O CORPO NÃO DEVE SER LEVADO EM CONSIDERAÇÃO NO TRABALHO. ATUALMENTE, AS TAREFAS ESTÃO SE TORNANDO CADA VEZ MAIS INTELECTUAIS.
IV. O AMBIENTE ORGANIZACIONAL DEVE SER ESTÉRIL DE REFERÊNCIAS PESSOAIS. ISSO QUER DIZER QUE A HISTÓRIA DOS TRABALHADORES NÃO IMPORTA.
 
ESTÁ CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
15) UMA ORGANIZAÇÃO É FORMADA PELO CONJUNTO DE PESSOAS QUE DESEMPENHAM UMA OU MAIS FUNÇÕES PARA QUE O SEU OBJETIVO ESTRATÉGICO SEJA ALCANÇADO. PODEMOS DIZER QUE AS ORGANIZAÇÕES BUSCAM UM PERFIL DE TRABALHADOR QUE SEJA COMPATÍVELCOM O MODO DE SER E OS VALORES ORGANIZACIONAIS QUE SÃO IMPORTANTES PARA ELA.
 
SOBRE O PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS COM O PASSAR DO TEMPO, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: