PIM VIVARA

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Universidade Paulista Unip 
SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo 
 
 
 
 
 
 
 
HONIARA MEG VASCONSELOS NASCIMENTO 
UP20113152 
Projeto Multidisciplinar Interativo 
Vivara 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Manaus/Am 
2021 
Universidade Paulista 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
 
 
 
 
 
 
HONIARA MEG VASCONSELOS NASCIMENTO 
UP20113152 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Vivara 
 
 
 
 	 
Objetivo: Projeto Multidisciplinar 
Para obtenção do título de gestor de 
Processos gerenciais apresentado á Universidade Paulista – Unip. 
 
 
 
 
 
 
 
Universidade Paulista 
2021 
RESUMO 
Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar, refere-se á projeto de pesquisa realizado no segundo período do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista – Unip – Realizada na cidade de Manaus, Estado do Amazonas e demonstra como são aplicados os conceitos de Recursos Humanos na empresa e terá o intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base em estudos das disciplinas de Planejamento Estratégico, técnicas de negociação, sistema para operações de recursos humanos, desenvolvimento sustentável, o que se pode fazer para melhorar , com base em estudos dedicados as tais disciplinas durante o semestre o que tem por objetivo final inserir o aluno nas práticas gerenciais de recursos humanos fundamentais nos conhecimento teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino – aprendizagem. Para tanto, através de uma pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico e de campo. 
Palavra Chave: Planejamento estratégico, técnicas de negociação, sistema de operações de recursos humanos e desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
INTRODUÇÃO	4
1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO	5
1.1. Descrição das bases analíticas da organização	5
1.2. Conceitos dos processos de gerenciamento e tomadas de decisões da empresa	6
1.3. Descrever e analisar o planejamento e implantação das estratégias	7
1.4. Administração estratégica	7
2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO	8
2.1. Estratégias e Técnicas de negociação	8
2.2. A empresa é ética? Porquê?	8
2.3. Há conflitos na organização? Como são administradas?	8
2.4. Planejamento de prevenção de acidentes	9
3. SISTEMA PARA OPERAÇÕES E PARA RECURSOS 	10
HUMANOS	10
3.1. Descrição de rotinas de departamento pessoal da empresa	10
3.2. Verificar os contratos de trabalho e analisar se estão de acordo com a legislação de acordo com ramo de atuação da organização	11
3.3. Rotina de admissão, permanência e desligamento seguidos pela empresa	12
3.4. Quais os tipos de contratos a empresa adotam?	12
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVÉL	13
4.1. Analisar negociações da empresa dentro do conceito de sustentabilidade. Sugerir melhorias quanto a aplicabilidade sobre o assunto e caso a empresa não aplique, formular um plano de desenvolvimento sustentável	13
CONCLUSÃO	15
REFERENCIAS	16
INTRODUÇÃO 
 Fundada em 1962, uma loja familiar abria suas portas no centro de São Paulo, com o compromisso de oferecer joias criadas com o mesmo cuidado com que os antigos ourives faziam peças exclusivas e eternas. Desde então, suas criações conquistaram cada vez mais espaço no mercado, e a Vivara se tornou a marca mais premiada da categoria. Recentemente, em 2018, a Vivara foi considerada a marca favorita de joias entre as mulheres, conforme prêmio “Top of Woman”, realizado pela revista Claudia. Em 2019, foi eleita como a primeira colocada na categoria “joias” entre as marcas preferidas dos clientes, de acordo com o “Prêmio Estadão | As mais envolventes”, e pela Hors Concours como primeira colocada, por mais de três vezes consecutivas, no “Prêmio Lojista ALSHOP” de excelência e qualidade no varejo de shopping. Atualmente, a Vivara é a maior rede de joalheria do Brasil, com mais de 230 pontos de vendas nas principais capitais, e um vasto portfólio de produtos, entre joias, relógios, acessórios, fragrâncias e a marca Life By Vivara 
 A fábrica Vivara possui 4.200 m2 de modernas instalações e 360 profissionais especializados. Regularmente, a equipe da Vivara oferece treinamentos de ourives e polidor para manter a qualidade dos produtos. Esses profissionais são especializados e constantemente treinados para somar experiência, novas técnicas e conceitos à manipulação dos materiais e das pedras. Com alta tecnologia, cada peça é desenhada, desenvolvida e executada com o mesmo cuidado com que os antigos ourives produziam joias exclusivas e eternas. 
 Uma importante organização mundial, a International Organization for Standardization, concedeu o certificado ISO 9001 à Vivara pela excelência de suas instalações fabris, prova de que as joias são produzidas rigidamente nos melhores padrões internacionais de qualidade. Com mais de 55 anos de experiência na criação de joias, a Vivara é uma referência no setor, além de ser a maior rede varejista do mercado joalheiro no Brasil. 
1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
1.1. Descrição das bases analíticas da organização 
 O conceito de planejamento estratégico se refere a um processo sistêmico que permite definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização, para atingir um ou mais objetivos, dentro de um contexto previamente analisado. Isso se faz analisando cenários, definindo metas e ações que permitirão chegar onde se deseja. Ele é um conceito básico da gestão e administração empresarial. 
 O planejamento é um processo que pode ser desenvolvido e incorporado na cultura de qualquer organização, independentemente de seu tamanho e segmento em que atua. Todas as organizações possuem objetivos a serem atingidos, logo, todas podem e devem ter o seu planejamento estratégico. 
A identificação e análise das necessidades da gestão de pessoas, sem dúvida, dependem das decisões das estratégias competitivas da empresa. Estas por sua vez, são subsidiadas pelo diagnóstico e análise das variáveis que afetam a empresa e seu negócio, direta e indiretamente. Dessa forma, também dentro da área de gestão de pessoal deverá guiar o setor administrativo, oferecendo informações que orientem as decisões estratégicas competitivas, resultando assim dessa análise, um trabalho integrado entre gestão de pessoal e estratégia. 
1.2. Conceitos dos processos de gerenciamento e tomadas de decisões da empresa. 
 O processo de tomar decisões é importante para que a empresa tenha um melhor funcionamento. Escolher a melhor alternativa é um ponto chave para o sucesso. Você pode tomar decisões de acordo com sua intuição ou baseandose em fatos. O mais recomendado é misturar esses dois elementos. Em relação a esse quesito existem 3 métodos que podem ser utilizados para selecionar a melhor alternativa: 
· Análise intuitiva; 
· Análise sistemática; 
· Decisão baseada em princípios; 
Existem diferentes tipos de decisões que podem ser tomadas em um negócio. Elas podem ser: programadas, não programadas, estratégicas, táticas e operacionais. Cada um desses formatos possui características específicas e que você deve conhecer para agir com mais segurança. 
As decisões tomadas pela Vivara são aquelas que acontecem todos os dias, ou seja, são rotineiras. Para serem tomadas, é preciso ter um método especifico que pode ser adotado por qualquer colaborador da organização. 
1.3. Descrever e analisar o planejamento e implantação das estratégias 
 Processo pelo qual as estratégias e políticas são postas em ação. Pode envolver alterações na cultura, na estrutura ou no sistema de gestão de toda a organização. A falta de diagnóstico ou a interpretação incorreta dos problemas da empresa, fazem com que as estratégias utilizadas não sejam eficazes. 
 Parte da estratégia digital da Vivara era alavancar campanhas publicitárias com foco em lower funnel, para aumentar a conversão de clientes. Mas com uma meta agressiva de retorno do investimento em publicidade (ROAS), a marca procurava novas maneiras de otimizar ainda mais suas campanhas. 
1.4. Administração estratégica 
A Administração ou Gestão é a ciência social que estudae sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. 
A administração estratégica permite o caminhar da empresa em um ambiente de mudanças, por meio de decisões e ações administrativas que vão orientando os passos rumo aos resultados almejados, com sentido, com determinação e com aprendizado. 
A administração da Vivara estimula uma atmosfera familiar, onde os empregados interagem livremente com os executivos e compartilham um forte comprometimento com o sucesso da empresa. A administração estratégica permite o caminhar da empresa em um ambiente de mudanças, por meio de decisões e ações administrativas que vão orientando os passos rumo aos resultados almejados, com sentido, com determinação e com aprendizado. A empresa também tem recursos de ações que evitam decisões fatais para o funcionamento dela no futuro a curto e médio prazo. Vale destacar que a Vivara não elimina odos os riscos, mas sim, evita que muitos erros sejam cometidos por análises incompletas do negócio. 
2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
2.1. Estratégias e Técnicas de negociação 
 Quase dois anos depois de abrir seu capital, a Vivara continua a ser única representante do setor de joias na Bolsa. Em meio à pandemia de covid-19, que deixou as pessoas em casa, a companhia conseguiu crescer. Uma das razões é que a classe A deixou de gastar com viagens internacionais, direcionando a renda para outros produtos de valor agregado. Capitalizada, a empresa se prepara agora para colocar na rua uma estratégia de consolidação – poderá, desta forma, fazer a primeira aquisição de sua história. 
 Em seu balanço, a empresa fundada há 40 anos por Nelson Kaufman diz dominar 14,7% do setor no País, bem à frente das rivais mais próximas. A estimativa é de que a dinamarquesa Pandora e a HStern tenham cerca de 2% de participação cada. No segundo trimestre, a Vivara viu seu lucro líquido atingir R$ 81,7 milhões, mais do que dobrando em relação ao mesmo período de 2019, ainda antes da pandemia. Na comparação com 2020, a companhia conseguiu reverter um prejuízo. Em um ano, a empresa diz que seu domínio de mercado avançou 3 pontos porcentuais. A estratégia da Vivara é usar a empatia a seu favor, a educação e o profissionalismo com seus clientes. Devido a isso, proporciona um bom relacionamento entre os envolvidos na venda de determinado produto. 
2.2. A empresa é ética? Porquê? 
 Sim! Segundo a Própria “agimos com justiça, legalidade, coerência, transparência, ética e honestidade em todas as práticas e decisões. Respeitamos a legislação vigente e de combate a qualquer tipo de fraude, corrupção e prática de atos lesivos às administrações públicas nacionais e estrangeiras. 
2.3. Há conflitos na organização? Como são administradas? 
Os conflitos nas organizações estão no topo da lista de questões delicadas que precisam ser administradas pelos gestores de equipe. Embora se tenha o conhecimento de que discutir no ambiente de trabalho pode causar demissão, ainda existem muitos casos de colaboradores que não têm problemas em elevar o tom de voz. 
O impacto que essas brigas geram na equipe e no ritmo de trabalho é significativo, por isso saber como lidar com elas é fundamental. Aprender como resolver conflitos no ambiente sem deixar clima de mal-estar é essencial para o bom andamento dos projetos. Brigas entre os colaboradores podem resultar em inimizades que jamais são superadas e que acarretam em sabotagens profissionais, além de divisão da equipe. A instabilidade emocional que esses conflitos geram nos demais membros do grupo afeta a qualidade do trabalho produzido. 
 
 O gestor que deixa o clima pesado entre funcionários se manter e perpetuar, está passando a mensagem de ineficácia em cumprir o seu papel. A figura de autoridade precisa estar a par de tudo o que acontece em seu setor e assumir uma postura responsável mostrando o que não vai bem. A harmonia na organização é uma das chaves para desempenhos de sucesso. 
Toda empresa tem conflitos, então todos os funcionários devem relatar violações as leis, regulamentos ou políticas da empresa, incluindo questões envolvendo segurança de materiais, relatórios financeiros ou comunicação com autoridades governamentais. Qualquer atividade que possa ser inconsistente com o código de segurança da Vivara deve ser relatada ao seu líder, help disk, departamento jurídico ou departamento de recursos humanos. 
2.4. Planejamento de prevenção de acidentes. 
 Desde o inicio do Covid 19, a Vivara vem atuando no seu ramo em total cuidado com seus clientes, com seus funcionários e outros. A Companhia comunicou ao mercado que vem adotando diversas medidas de prevenção dos seus funcionários e a saúde do negócio, como: 
· Desde o dia 21 de março, todas as lojas do país estão fechadas; 
· O trabalho remoto foi implantado para 100% dos colaboradores do escritório, exceto operação da loja online, bem como a infraestrutura de TI e logística; 
· Foram concedidas férias coletivas para os colaboradores da fábrica, em Manaus, desde o dia 25 de março; 
· Os produtos acabados foram direcionados para o centro de distribuição de São Paulo, garantindo, desta forma, o estoque necessário para reposição das lojas quando a operação do varejo for retomada; 
· A Vivara está reavaliando o plano de investimentos para 2020, adotando uma postura mais conservadora nesse momento de incerteza e mapeando todas as despesas para buscar a melhor adequação ao momento. 
A Companhia não tem uma estimativa dos impactos da COVID-19 sobre seus resultados em períodos subsequentes. No entanto, reforça que possui solidez financeira, dispondo de alta liquidez imediata, com recursos materiais para atravessar esse período desafiador 
 A Gestão de pessoal dentro da Vivara tem um papel estratégico relacionado, como uma capacidade organizacional básica, ao invés de um processo de suporte. Os problemas internos da empresa são resolvidos por meio de tecnologias de controle que promovem o desempenho eficiente dos colaboradores, enquanto a organização representa a conquista de objetivos pessoais direta ou indiretamente relacionados a estranhos. 
3. SISTEMA PARA OPERAÇÕES E PARA RECURSOS 
HUMANOS 
3.1. Descrição de rotinas de departamento pessoal da empresa 
 Rotina do departamento pessoal tem início na contratação do funcionário, segue com a compensação e quando chega ao fim, há o desligamento do colaborador. É o setor encarregado de cuidar de todo processo de contratação e integração do novo funcionário. 
 O departamento pessoal é o setor da empresa, dentro da área de recursos humanos, responsável pela gestão de colaboradores e pelo cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária. E com todas mudanças culturais e organizacionais que vêm acontecendo nas empresas, é cada vez mais importante entender o valor de um departamento pessoal eficiente. 
 A rotina da Vivara é um pouco mais simples do que se possa imaginar, porém não deixa de ser uma complexibilidade de conhecimentos. Ela utiliza do processo seletivo visando saber se será um recrutamento interno ou externo, atribuições do cargo, pacote de remuneração e canais para anuncio da posição (vaga) aberta. 
3.2. Verificar os contratos de trabalho e analisar se estão de acordo com a legislação de acordo com ramo de atuação da organização. 
 A contratação de colaboradores é uma tarefa que demanda bastante esforço, pois é preciso pensar nas atividades que serão exercidas, remuneração, perfil profissional necessário para ocupar a vaga e, claro, nos tipos de contrato de trabalho. 
 O contrato de trabalho que a empresa Vivara usa é o contrato de trabalho em que a duração é prefixada, ou seja, o colaborador já sabe quando ele será rescindido no momento da contratação. O contrato por prazo determinado não pode exceder a duração de dois anos. 
 e acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), esse contrato é válido nas seguintes hipóteses: 
· contratação de serviçocuja natureza justifique a predeterminação do prazo do contrato; 
· contratação de atividades empresariais de caráter transitório; 
· contratação de colaborador em caráter de experiência. 
É importante destacar que o contrato de trabalho por tempo determinado não garante ao trabalhador o recebimento de aviso prévio, multa de 40% do fundo de garantia por tempo de serviço (FGTS), bem como seguro desemprego. 
 
3.3. Rotina de admissão, permanência e desligamento seguidos pela empresa. 
 A Rotinas de admissão e demissão de empregados possuem inúmeras burocracias, que fazem parte das obrigatoriedades da lei. Na admissão além da apresentação dos documentos é preciso levar em conta nessa rotina a formalização da contratação. Ela se dá por meio da ficha de registro do empregado e pela assinatura do contrato. 
 A Admissão na Vivara é um dos grandes passos para se iniciar o trabalho. Encontrar o profissional certo não é tarefa e mais difícil ainda é conseguir criar estratégias para conseguir motivá-lo e engajá-lo na empresa. Portanto, é necessário que a Vivara considere a admissão como um dos momentos mais importantes do seu planejamento. 
 Já o processo de demissão é a saída de um colaborador é um dos momentos mais delicados do RH. A rotina de demissão da Vivara é seguida de forma correta, podendo evitar não só problemas trabalhistas, mas preservar a imagem da empresa no mercado. 
 Acontece quando a empresa decide encerrar o contrato com o colaborador. Ele terá direito ao decimo terceiro e férias proporcionais, seguro desemprego, saldo de salário e aviso prévio. Nesse caso a empresa paga um valor menor ao colaborador sobre a multa do fundo de garantia (20%), metade do valor de aviso prévio e o empregado pode movimentar 80% do FGTS. 
3.4. Quais os tipos de contratos a empresa adotam? 
 A Vivara uma empresa dentro da lei, adota o contrato social e terceirizado, o qual simplifica a contratação dos funcionários. Esse modelo rem índole temporário e não pode ser combinado por mais de 90 dias. Outras formas que é usada é o contrato de trabalho eventual, o empregado exerce trabalhos por curtos períodos e Estágios. 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVÉL 
4.1. Analisar negociações da empresa dentro do conceito de sustentabilidade. Sugerir melhorias quanto a aplicabilidade sobre o assunto e caso a empresa não aplique, formular um plano de desenvolvimento sustentável. 
 A Vivara esta comprometida em oferecer a melhor experiencia na escolha do presente perfeito. Para isso, eles criaram diretrizes e um código de conduta, que estabelecem a sua forma de fazer negócios com respeito em toda a sua cadeia. Eles são membros do Responsible Jewellery Council, uma organização sem fins lucrativos com o objetivo de promover a produção e comercialização de joias de forma justa e ética em todo o mundo. Também são membros da Rede Brasileira do Pacto Global da Organização das Nações Unidas e trabalhamos ativamente no alinhamento das nossas atividades com os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. 
 A nossa história de mais de 55 anos foi construída por pessoas: nossos fundadores, clientes, colaboradores, fornecedores, investidores e comunidade de entorno. Entendemos que é nosso papel trabalhar positivamente com olhar de respeito, diversidade, desenvolvimento e dedicação para toda a nossa comunidade. 
A Vivara se apropria da sustentabilidade como diferencial competitivo ao entender que os resultados de seus negócios refletem, também, fatores importantes, como o exercício de seu papel social, respeito às relações de trabalho, cuidado com a cadeia produtiva e investimento em inovação. Ao longo de sua trajetória, a Vivara direcionou ações e construiu ferramentas necessárias para que a sustentabilidade seja efetiva e presente em toda sua atuação. Com isso, a empresa se torna exemplo como marca e atitude, provocando transformações positivas tanto no mercado de joias quanto em outras empresas brasileiras, como criações de coleções em parceria com organizações que direcionam parte do lucro para causas especiais 
Acreditamos que, assim, a Vivara pode contribuir para o alcance dos objetivos de Desenvolvimento Sustentável, da ONU, que têm como meta unir a sociedade em um compromisso para acabar com a pobreza, promover a prosperidade, assegurar a justiça social, preservar o planeta e combater as mudanças climáticas. Assim, temos o compromisso de impulsionar outros requisitos de importância global, fortalecendo a sustentabilidade em nossas atividades diárias, com crescimento de nossos negócios e o desenvolvimento sustentável da sociedade. 
Para a Vivara sustentabilidade é agregar valor e ser exemplo para as gerações futuras por meio da integridade e da confiança nas relações do cuidado com as pessoas e da preservação do meio ambiente nas suas atividades e decisões diárias. 
 
 	 
CONCLUSÃO 
 A principal finalidade desse projeto foi colocar em pratica ás teorias aprendidas em sala de aula das matérias do 4º semestre, optando por escolher a Vivara, uma empresa de capital aberto que atua na capital e interior do estado do Amazonas no setor de aço e metais, bem posicionados em seu seguimento importantíssima liderança no mercado. Sempre em busca da perfeição e da qualidade de seus produtos com investimento e qualificando seus colaboradores com seu aparato tecnológico. Este projeto permitiu que visualizasse diversos conceitos aplicados dentro da organização das matérias aplicadas de Planejamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS 
https://www.trabalhosfeitos.com/categoria/bases-analiticas-e-conceituais-noprocesso-de-gerenciamento/240 https://www.digitalhouse.com/br/blog/descubra-como-uma-maior-capacidadeanalitica-ajuda-no-seu-trabalho-como-lider https://ri.vivara.com.br/visao-geral/ http://carreiras.vivara.com.br/vagas/172325-analista-de-planejamento-pleno https://ri.vivara.com.br/governanca-corporativa/diretoria-conselhos-e-comites/ https://www.publicitarioscriativos.com/vivara-utiliza-tecnologia-da-criteo-paraaumentar-receitaonline/#:~:text=Parte%20da%20estrat%C3%A9gia%20digital%20da,otimizar%2 0ainda%20mais%20suas%20campanhas. 
https://ri.vivara.com.br/governanca-corporativa/codigo-de-etica/ https://canalconfidencial.com.br/canalabertovivara/files/codigo_de_conduta_viv ara_final_interativo.pdf https://images.vivara.com.br/Stores/Site3/pdf/RS-2020-final-27-04-21.pdf https://www.fiscalti.com.br/as-melhores-praticas-para-o-rh-estrategico-emtempos-de-pandemia/ http://www.acaosistemas.com/blog/2012/08/02/sistema-de-rh-como-principalferramenta-da-gestao-de-pessoal/ https://www.vivara.com.br/estamos-com-voce https://trt-24.jusbrasil.com.br/noticias/319986386/vendedora-da-vivara-naoconsegue-reverter-demissao-por-justa-causa-apos-falta-grave https://www.vivara.com.br/institucional/sustentabilidade 
 
 
 
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SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo 
 
 
 
 
 
 
 
HONIARA MEG VASCONSELOS NASCIMENTO 
UP20113152 
Projeto Multidisciplinar Interativo 
Vivara 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Manaus/Am 
2021 
Universidade Paulista 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
 
 
 
 
 
 
HONIARA MEG VASCONSELOS NASCIMENTO 
UP20113152 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Vivara 
 
 
 	 
Objetivo: Projeto Multidisciplinar 
Para obtenção do título de gestor de 
Processos gerenciais apresentado á Universidade Paulista – Unip. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Universidade Paulista 
2021 
RESUMO 
Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar, refere-se á projeto de pesquisa realizado no segundo período do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista – Unip – Realizada na cidade de Manaus, Estado do Amazonas e demonstra como são aplicados os conceitos de Recursos Humanos na empresa e terá o intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base em estudos das disciplinas de Planejamento Estratégico, técnicas de negociação, sistema para operações de recursos humanos, desenvolvimento sustentável, o que se pode fazer para melhorar , com base em estudos dedicados as taisdisciplinas durante o semestre o que tem por objetivo final inserir o aluno nas práticas gerenciais de recursos humanos fundamentais nos conhecimento teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino – aprendizagem. Para tanto, através de uma pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico e de campo. 
 
 	 
SUMÁRIO 
 INTRODUÇÃO .............................................................................. 21 5. LINGUA BRASILEIRA DE SINAIS ........................................... 22 6. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO................................ 23 7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ................................ 24 CONCLUSÃO ............................................................................... 25 REFERENCIAS ............................................................................. 26 
INTRODUÇÃO 
 Fundada em 1962, uma loja familiar abria suas portas no centro de São Paulo, com o compromisso de oferecer joias criadas com o mesmo cuidado com que os antigos ourives faziam peças exclusivas e eternas. Desde então, suas criações conquistaram cada vez mais espaço no mercado, e a Vivara se tornou a marca mais premiada da categoria. Recentemente, em 2018, a Vivara foi considerada a marca favorita de joias entre as mulheres, conforme prêmio “Top of Woman”, realizado pela revista Claudia. Em 2019, foi eleita como a primeira colocada na categoria “joias” entre as marcas preferidas dos clientes, de acordo com o “Prêmio Estadão | As mais envolventes”, e pela Hors Concours como primeira colocada, por mais de três vezes consecutivas, no “Prêmio Lojista ALSHOP” de excelência e qualidade no varejo de shopping. Atualmente, a Vivara é a maior rede de joalheria do Brasil, com mais de 230 pontos de vendas nas principais capitais, e um vasto portfólio de produtos, entre joias, relógios, acessórios, fragrâncias e a marca Life By Vivara 
 A fábrica Vivara possui 4.200 m2 de modernas instalações e 360 profissionais especializados. Regularmente, a equipe da Vivara oferece treinamentos de ourives e polidor para manter a qualidade dos produtos. Esses profissionais são especializados e constantemente treinados para somar experiência, novas técnicas e conceitos à manipulação dos materiais e das pedras. Com alta tecnologia, cada peça é desenhada, desenvolvida e executada com o mesmo cuidado com que os antigos ourives produziam joias exclusivas e eternas. 
 Uma importante organização mundial, a International Organization for Standardization, concedeu o certificado ISO 9001 à Vivara pela excelência de suas instalações fabris, prova de que as joias são produzidas rigidamente nos melhores padrões internacionais de qualidade. Com mais de 55 anos de experiência na criação de joias, a Vivara é uma referência no setor, além de ser a maior rede varejista do mercado joalheiro no Brasil. 
 
 
5. LINGUA BRASILEIRA DE SINAIS 
 Quando pensamos sobre a importância da Libras no mercado de trabalho é preciso considerar também a demanda quanto ao uso dessa língua nas mais diversas áreas. Uma delas é a área da saúde. Em hospitais, clínicas, laboratórios, unidades básicas de saúde etc. é fundamental que os profissionais (ou parte da equipe) estejam preparados para fornecer um atendimento adequado às pessoas que apresentam deficiência auditiva. 
Para que esse atendimento rápido e assertivo seja possível é necessário que uma ou mais pessoas responsáveis pelo atendimento saibam se comunicar por meio da Língua Brasileira de Sinais, que é a principal forma de comunicação dos surdos. Nos últimos anos, a importância da Libras no mercado de trabalho tem sido facilmente observada nas mídias tradicionais (TV) e também na internet. É cada vez mais comum que determinados programas de TV já adotem a comunicação em Libras como forma de garantir que as pessoas surdas tenham maior acesso aos conteúdos transmitidos. 
Nesse contexto, há maior espaço para a atuação de tradutores e intérpretes de Libras e também de profissionais comprometidos em proporcionar uma comunicação mais inclusiva. Essa área é uma das mais promissoras para pessoas que desejam atuar no mercado como tradutores e intérpretes da Língua Brasileira de Sinais. Por mais que muitas conquistas tenham sido obtidas, há muito o que fazer até que a comunicação para surdos no Brasil e no mundo seja mais inclusiva. 
 Embaixadora da ONG serendipidade, que dá assistência a crianças com síndrome de Down, Xuxa chamou atenção para a importância da inclusão. Fundada por Henri e Marina Zylberstain, pais de um menino de 2 anos com Down, a instituição sem fins lucrativos fornece fisioterapia e tratamento individual com educadores físicos para 32 crianças, além de apoio psicológico a pais que acabaram de receber o diagnóstico. 
 A ONG tem parcerias com marcas de Renome como Vivara, que lançou uma linha de pingentes com símbolo do autismo e da Síndrome de Down. 
6. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 
 Sobre a saúde e segurança no trabalho da Vivara, não se sabe muito por falta de informação na internet e impossibilidade de encontro presencial com um gestor da loja, porém, ela esteve muito ativa nos cuidados com seus funcionários no pico do Covid 19. 
Diante do aumento do número de contaminações pela COVID-19 no país, eles anunciaram a doação de 1 milhão de reais para o Fundo Luz Alliance, criado por Gisele Bündchen em parceria com a Brazil Foundation, que trabalha com líderes, organizações sociais e uma rede global de apoiadores para promover igualdade, justiça social e oportunidades para todos os brasileiros. A Vivara tem o objetivo de apoiar causas emergenciais durante a pandemia do novo coronavírus, que vem impactando a vida de milhares de famílias em todo o país. Os projetos beneficiados pelo fundo farão a distribuição de cestas básicas, kits de higiene e refeições para comunidades carentes. A Brazil Foundation vai mapear, avaliar a situação administrativa dessas organizações, além de recomendar projetos e instituições que tenham o perfil necessário para receber o auxílio. O repasse será feito ao longo de todo o ano. 
A Vivara tem um controle de segurança muito rígido devido ao alto valor de suas peças. Um ponto importante para a segurança no trabalho é a organização. 
Manter o local de trabalho organizado é essencial não apenas para manter a produtividade e harmonia, mas para evitar acidentes. Cadeiras e mesas fora do lugar, objetos no chão, materiais cortantes sem proteção, piso molhado sem indicação, entre outras situações. Tudo isso, além de deixar o ambiente mais caótico, pode provocar grandes estragos. Esses são cuidados bem simples, mas que, sem dúvidas, fazem muita diferença. A gestão deve prezar por um local organizado e passar esse compromisso para todos os seus profissionais, prezando por bons resultados e segurança para todos que estiverem ou passarem por ali. 
7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 Eles usam a técnica de treinamento online na sua empresa. Mundo Vivara é o seu Portal de Treinamento online, destinado à capacitação técnica das equipes de lojas, quiosques e colaboradores do escritório. Lá, você terá acesso aos módulos mais atuais e relevantes sobre o Mercado de Luxo e Joalheria, Gestão do Negócio, Gestão de Equipes, Liderança e Técnicas de Vendas. Todo o conteúdo foi desenvolvido com linguagem didática e formatos interativos, para proporcionar a você uma experiência única em seu aprendizado, e colaborando para o seu desenvolvimento profissional. 
a equipe da Vivara oferece treinamentos de ourives e polidor para manter a qualidade dos produtos. Esses profissionais são especializados e constantemente treinados para somar experiência, novas técnicas e conceitos à manipulação dos materiais e das pedras. Com alta tecnologia, cada peça é desenhada, desenvolvida e executada com o mesmo cuidado com que os antigos ourives produziam joias exclusivas e eternas. 
Uma importante organização mundial, a International Organization for Standardization, concedeu o certificado ISO 9001 à Vivara pela excelênciade suas instalações fabris, prova de que as joias são produzidas rigidamente nos melhores padrões internacionais de qualidade. Com mais de 55 anos de experiência na criação de joias, a Vivara é uma referência no setor, além de ser a maior rede varejista do mercado joalheiro no Brasil. 
 No treinamento promovido para o desenvolvimento da liderança, a Vivara trabalha junta na construção das metas de vendas. Pensa num grupo de profissionais potentes, engajados, inteligentes e abertos ao novo... essa é a equipe de super gerentes da Vivara. 
 Com a chegada do dia das mães e dia dos namorados, foi possível criar campanhas de vendas de sucesso. Com certeza todas as metas definidas terão excelentes resultados! Foi um momento de empoderamento para sair do piloto automático. Se conectar com o que nos motiva como status, aprendizado, qualidade de vida, dinheiro, impacto... só pode trazer bons resultados. 
 
CONCLUSÃO 
 A principal finalidade desse projeto foi colocar em pratica ás teorias aprendidas em sala de aula das matérias do 4º semestre, optando por escolher a Vivara, uma empresa de capital aberto que atua na capital e interior do estado do Amazonas no setor de aço e metais, bem posicionados em seu seguimento importantíssima liderança no mercado. Sempre em busca da perfeição e da qualidade de seus produtos com investimento e qualificando seus colaboradores com seu aparato tecnológico. Este projeto permitiu que visualizasse diversos conceitos aplicados dentro da organização das matérias aplicadas de Planejamento. 
E perceba também o quanto as parceiras chave foram importantes: ajudaram tanto a popularizar quanto a tornar a marca ainda mais exclusiva. Não é à toa que hoje a marca se tornou sinônimo do seu produto e continua inovando, abrindo novas unidades e crescendo tanto. 
 
 	 
REFERENCIAS 
https://www.vivara.com.br/institucional/conheca-a-vivara https://academiadelibras.com/blog/a-importancia-da-libras-no-mercado-detrabalho/ https://f5.folha.uol.com.br/celebridades/2019/10/xuxa-faz-apelo-por-inclusaode-pessoas-com-deficiencia-nossas-leis-nao-os-protegem.shtml https://www.vivara.com.br/institucional/politica-garantia https://www.vivara.com.br/institucional/social https://www.bwg.com.br/dicas-de-seguranca-no-trabalho/ https://www.mundovivara.com.br/institutional/about https://ri.vivara.com.br/a-companhia/ https://acsec.com.br/treinamento-de-lideres-na-vivara/ 
 
 
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