PROVA PISICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

1/8
Prova Impressa
GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
Peso da Avaliação 10,00 
Qtd. de Questões 20 
Nota 8,50
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado
positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à
organização.
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas
organizações de trabalho:
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–F–V–V.

B F–V–F–V.

C V–F–V–V.

D V–V–F–F.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo,
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
B A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
2/8
D A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de
base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? Assinale a alternativa correta: 
A Capital financeiro.
B Lucratividade.
C Clima organizacional.
D Cultura.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo
como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas
organizacionais.
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar
competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação
baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se
forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos
envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A Questão 2.
B Questões 3 e 4.
C Questão 3.
D Questão 1.
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante
alguns aspectos organizacionais.
3
4
5
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
3/8
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Todas as afirmações.
B Apenas as afirmações, I e II. 
C Apenas uma afirmação.
D Nenhuma das afirmações.
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é
determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da
empresa.
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
A Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
B
 É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo
característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos
pela cultura do local. 
C Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os
interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
D As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente
nos membros do grupo, mas que não dizem respeito aos valores dos líderes.
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no
ambiente organizacional.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas afirmativas são falsas.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
6
7
8
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
4/8
A A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
B O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
C O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
D O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda
é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V–V–F.
B F–F–V. 
C V–F–F.
D F–V–F.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e
F para as falsas:
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance,
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de
Mobbing.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F– F – V - V - V.
B V – V – V - F - V.
C V – F – F - F - V.
D F – V – V - F - F.
9
10
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
5/8
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego,
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
B Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
C
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
D
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental
importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... Assinale a alternativa que completa a frase: 
A ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o
líder está no controle das pessoas.
B ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento
criativo, assumindo riscos.
C ....gestor não é um líder.
D ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 De que se trata este sistema? Assinale a alternativa correta: 
A Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
B
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
C
Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
11
12
13
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
6/8
Burnout. 
D A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles,
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
B Todos são indicativos do clima organizacional.
C Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
D As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais,
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
D As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.3- Acting out. 
( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 2, 3, 1.
B 3, 2, 1.
1 2 3
14
15
16
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
7/8
C 1, 2, 3.
D 1, 3, 2.
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades
deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar
e social dos membros da organização.
 Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
A
 O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a
criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de
sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
B A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como
cada um enfrenta aquilo que o acomete.
C Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho
são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
D O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente
importante da saúde mental no trabalho. 
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça,
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
B A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Somente a alternativa IV está correta.
17
18
19
04/03/2022 17:18 Avaliac?o da Disciplina
8/8
B Nenhuma alternativa está correta.
C Somente as alternativas I e II estão corretas.
D Somente as alternativas I e IV estão corretas.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontrasubsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que
divergem dela:
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela
que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é
isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – F.
B V – V – F. 
C F – F – V.
D V – F – F. 
20
Imprimir