gestao de pessoas prova 1

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No que concerne à gestão de pessoas, temos várias questões associadas. 
Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Um sistema composto de diversos processos e de muitos trabalhos 
interdependentes. Esses ocorrem de forma isolada. Virtualmente, cada um 
afeta outro trabalho. 
B 
Um sistema composto de diversos processos e de muitos trabalhos 
interdependentes. Esses não ocorrem de forma isolada. Virtualmente, cada um 
afeta outro trabalho. 
C 
Um sistema composto de diversos processos e de poucos trabalhos 
interdependentes. Esses não ocorrem de forma isolada. 
D 
Um sistema composto de diversos processos e de muitos trabalhos 
interdependentes. Esses não ocorrem de forma isolada. Virtualmente, cada um 
não afeta outro trabalho. 
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Além de utilizar os canais eletrônicos, muitas organizações continuam 
recebendo e arquivando os currículos enviados por e-mail, fax, pelo correio ou 
mesmo entregues pessoalmente. Considerando o que um banco de currículos 
também pode incluir, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Empregados que se demitiram ou foram demitidos. 
B 
Profissionais que já participaram de outros processos seletivos na organização, 
mas não foram aproveitados. 
C 
Empregados aposentados. 
D 
Profissionais sem currículo. 
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Cada processo deve ter os seus indicadores, e estes devem estar alinhados com 
o indicador geral da gestão de pessoas. Não há outra maneira para avaliar os 
resultados obtidos através da gestão de pessoas, senão através de um bom 
sistema de controle. A respeito das funções de um bom sistema de controle, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) Quantificar, definir metas, indicadores, com base no objetivo geral da 
gestão de pessoas. 
 
 
( ) Analisar periodicamente (com frequência definida – diária, semanal, 
mensal etc.) os resultados obtidos. 
 
 
( ) Comparar os resultados com as metas. 
 
 
( ) Se os resultados forem satisfatórios, manter e melhorar. Caso contrário, 
efetuar ajustes através de ações corretivas. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
F - V - F - F. 
C 
V - V - F - V. 
D 
V - V - V - V. 
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Certo processo se ocupa com o desenho e análise dos cargos e avaliação de 
desempenho. Uma vez que as pessoas estão efetivadas na organização, elas 
precisam receber orientação de como executar suas atividades, que critérios 
precisam seguir, necessitam se dedicar a um trabalho definido, precisam 
conhecer o conteúdo do seu cargo e, principalmente, precisam saber que 
critérios serão considerados para avaliar o seu desempenho. 
Sobre a qual processo ou controle esse excerto se refere, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Controle dos resultados. 
B 
Processo de avalição e desempenho. 
C 
Processo de aplicação. 
D 
Processo de monitoração. 
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O modelo de gestão e as estratégias, as políticas e a maneira que a 
organização quer lidar com seus funcionários definem a atitude que a 
organização deve assumir em todas as atividades da gestão de pessoas. A 
respeito das atitudes que os dirigentes devem tomar nesse contexto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) A atitude que os dirigentes adotam para se eximir de admitir, integrar e 
avaliar o desempenho de seus funcionários. 
 
 
( ) A atitude que os dirigentes adotam para recompensar seus funcionários. 
 
 
( ) A atitude que os dirigentes adotam com relação à manutenção do 
ambiente de trabalho. 
 
 
( ) A atitude que os dirigentes adotam para orientar/treinar seus clientes. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - V - F. 
B 
F - F - V - F. 
C 
V - V - V - F. 
D 
V - V - V - V. 
6 
Na área de Recursos Humanos, ocorrem diversos procedimentos. Quando a 
empresa precisa realizar a contratação de um funcionário, acontece o 
recrutamento. Ele tem o propósito de buscar e atrair candidatos para as 
oportunidades existentes e criar um banco de currículos para vagas futuras. O 
recrutamento pode ocorrer de forma interna, externa e mista. Assinale a 
alternativa CORRETA que contempla a definição de recrutamento misto: 
A 
Recrutamento misto ou pré-seleção: permite que o entrevistador elabore uma 
primeira impressão do candidato, feita com um questionário, onde poderá ser 
verificado se o candidato possui os requisitos mínimos para a vaga. 
B 
Recrutamento misto permite a prática de boas políticas de gestão de pessoas, 
tanto com relação à motivação através do recrutamento dentro da empresa, 
quanto à possibilidade de renovação do quadro, buscando um profissional no 
mercado de trabalho que possa contribuir com o rompimento de paradigmas. 
C 
Recrutamento misto consiste em identificar, na própria empresa, 
empregados/candidatos potencialmente qualificados, capazes e que 
demonstrem interesse em ocupar outro cargo. É uma boa política efetuar o 
preenchimento de vagas através do recrutamento interno para os cargos mais 
qualificados e o recrutamento externo para os cargos menos qualificados. 
D 
Recrutamento misto significa identificar o candidato em alguma outra 
empresa, numa escola ou universidade, ou na comunidade em geral, ou seja, 
identificar um candidato fora da organização que está recrutando. 
7 
Para auxiliar na estruturação do sistema para gestão de pessoas, é importante 
definir uma política para cada processo do sistema, uma atividade muito 
complexa. As políticas bem definidas e divulgadas auxiliam muito na gestão 
de pessoas. Com base nas políticas, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
 
I- Políticas para o processo de provisão. 
 
 
II- Políticas de aplicação. 
 
 
III- Políticas de manutenção. 
 
 
IV- Políticas de desenvolvimento. 
 
 
( ) Função de definir determinando os atributos básicos do trabalho. 
 
 
( ) Critérios de diagnóstico, programação, desenvolvimento, criação e 
desenvolvimento de condições para garantia organizacional. 
 
 
( ) Dirigir os profissionais responsáveis para executarem as atividades do 
processo de provisão, segundo uma política. 
 
 
( ) Fundamentação para remuneração e condições físicas ambientais de 
higiene e segurança. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
II - IV - I - III. 
B 
IV - I - II - III. 
C 
III - I - II - IV. 
D 
I - III - II - IV. 
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Na área de Recursos Humanos, ocorrem diversos procedimentos. Quando a 
empresa precisa realizar a contratação de um funcionário, acontece o 
recrutamento, que tem o propósito de buscar e atrair candidatos para as 
oportunidades existentes e criar um banco de currículos para vagas futuras. O 
recrutamento pode ocorrer de forma interna, externa e mista. No 
Recrutamento Externo são utilizadas técnicas como: Banco de Currículos, 
indicações, anúncios, utilização de consultorias externas, políticas de boa 
vizinhança e viagens de recrutamento para outras localidades. Assinale a 
alternativa que CORRETA que contempla a definição de consultorias 
externas: 
A 
As consultorias externas são o armazenamento de informações e referências 
de possíveis candidatos para uma vaga. Normalmente, é feito de forma digital, 
o que gera uma maior facilidade em acesso e controle de dados. 
B 
As consultorias externas são serviços voltados aos profissionais (consultoria 
de recolocação) e para as empresas (consultoria de recrutamento). 
C 
As consultorias externas são uma forma mais simples e difundida de 
recrutamento. Trata-se, na verdade, de uma fonte híbrida: a fonte em si é 
interna (o funcionário que indica seu conhecido para a vaga), mas o talento, 
ou seja, o candidato, vem de fora. 
D 
As consultorias externas possuem indicação de uso para quando se quer 
alcançar muitas pessoas, incluindo as que não têm muita familiaridade com a 
Internet. Portanto, veicular anúncios de empregoé outro método efetivo de 
recrutar. 
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No que concerne ao recrutamento externo, temos várias questões associadas. 
Sobre o que ele busca, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Identificar na própria empresa funcionários/candidatos potencialmente 
qualificados, capazes e que demonstrem interesse em ocupar outro cargo. 
B 
Identificar um candidato na organização que está recrutando. 
C 
Identificar na própria empresa funcionários/candidatos potencialmente 
qualificados, que não têm interesse/perfil para ocupar algum cargo. 
D 
Identificar o candidato em alguma outra empresa, numa escola, numa 
universidade ou na comunidade em geral, ou seja, identificar um candidato 
fora da organização que está recrutando. 
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Já sabemos que recrutamento é o processo de, primeiramente, identificar 
fontes de empregados talentos para a organização e, no momento oportuno, 
acionar tais fontes, a fim de encaminhar as pessoas mais adequadas à etapa 
seguinte que é a seleção. A importância do recrutamento é crucial, pois, 
quando conduzido com eficiência, poupa tempo e dinheiro durante o processo 
seletivo. 
Sobre a técnica de anúncios, disponível para o recrutamento externo, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A 
Embora tenha perdido muito de sua força com o surgimento da Internet, esse 
tipo de fonte ainda é utilizado por várias organizações, muitas vezes em 
conjunto com outros. 
B 
Desenvolveram-se muito e hoje oferecem uma gama de serviços diferenciados 
e bastante profissionais, em se tratando de recrutamento de profissionais. 
C 
É a forma mais simples e difundida de recrutamento. Trata-se, na verdade, de 
uma fonte híbrida: a fonte em si é interna (o funcionário que indica seu 
conhecido para a vaga), mas o talento (ou seja, o candidato) vem de fora. 
D 
Inúmeras organizações de todos os portes mantêm um link do tipo “Trabalhe 
conosco” ou “Oportunidade de carreira” em seus sites. Nesse link, além de 
divulgar eventuais vagas, elas abrem um canal permanente para que os 
visitantes possam observar e participar dos processos de seleção