COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PROVA AV - NOTA 6,5

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Disciplina: - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Período: 
Aluno: Matrícula: 
Data: Turma: 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 202016316697) 
As empresas frequentemente utilizam estratégias de segmentação para melhorar os seus resultados de Marketing. Ao 
escolher como segmentar seu público, essas empresas escolhem diferentes estratégias. Indique a única opção abaixo 
que inclui uma segmentação por hábitos de consumo: 
 
 
Segmentação por gênero. 
 
Segmentação por estilo de vida. 
 
Segmentação por classe social. 
 
Segmentação por nacionalidade. 
 
Segmentação por taxa de uso. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202016331218) 
Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para realizarem as suas 
campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo bastante conhecido em Marketing. Assinale 
abaixo a opção que melhor descreve esse grupo: 
 
 
Grupo primário. 
 
Grupo dissociativo. 
 
Grupo cooperativo. 
 
Grupo formal. 
 
Grupo aspiracional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202016304624) 
A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de 
Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do fMRI frente ao EEG: 
 
 
Baixa necessidade de capacitação técnica. 
 
Alta resolução espacial. 
 
Custo reduzido. 
 
Alta resolução temporal. 
 
Risco menor para o participante do estudo. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202016318974) 
Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e negativos. Assinale a alternativa 
que apresenta a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em 
marketing: 
 
 
Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores. 
 
Capacidade de detectar processos subconscientes. 
 
Baixo custo com alta precisão. 
 
Rapidez na coleta de dados. 
 
Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores. 
 
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 5a Questão (Ref.: 202016428554) 
A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentais para a teoria da decisão. Qual opção não se relaciona a 
essa teoria? 
 
 
Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva. 
 
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre tomam decisões totalmente 
racionais. 
 
Considerar que há limites à racionalidade humana. 
 
A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos indivíduos é racional. 
 
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202016428565) 
O trecho abaixo que melhor define o que é segmentação é: 
 
 
Uma segmentação de mercado consiste em trabalhar um mercado heterogêneo sob uma outra perspectiva: a de um 
mercado formado por vários grupos/segmentos de consumidores menores e mais homogêneos. Em outras palavras, 
consumidores com características, preferências, prioridades, necessidades, níveis de exigência mais parecidos. 
 
A segmentação de mercado consiste em trabalhar um mercado homogêneo sob uma outra perspectiva: a de um 
mercado formado por vários grupos/segmentos de consumidores menores e mais heterogêneos. Ou seja, 
consumidores com características, preferências, prioridades, necessidades, níveis de exigência menos parecidos. 
 
A segmentação de mercado consiste em trabalhar um mercado homogêneo sob uma outra perspectiva: a de um 
mercado formado por vários grupos/segmentos de consumidores maiores e menos parecidos. 
 
Uma segmentação de mercado consiste em trabalhar um mercado heterogêneo sob uma outra perspectiva: a de um 
mercado formado por vários grupos/segmentos menores e nada homogêneos. Ou seja, consumidores que são muito 
diferentes entre si. 
 
Uma segmentação de mercado consiste em trabalhar um mercado heterogêneo sob uma outra perspectiva: a de um 
mercado formado por vários grupos/segmentos de consumidores menores e mais homogêneos. Em outras palavras, 
consumidores com características, preferências, prioridades, necessidades, níveis de exigência menos parecidos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202016423368) 
Uma pesquisa causal é um método bastante importante de pesquisa de mercado. Identifique qual dos itens NÃO está 
relacionado diretamente a uma pesquisa causal: 
 
 
É pesquisa realizada para se identificar a causa de um problema, onde possui comparação entre grupo analisado e 
grupo de controle. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Também é chamada de pesquisa experimental e usa apenas métodos qualitativos, sem qualquer necessidade de uso 
de um grupo controle. 
 
A pesquisa causal implica basicamente separação de dois grupos Similares observando a reação de ambos os grupos 
dada a variação. 
 
Seu objetivo principal é comprovar uma relação de causa e efeito. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202016423105) 
Qual item abaixo inclui um processo que NÃO CORRESPONDE a uma das principais etapas de uma pesquisa de 
mercado: 
 
 
A seleção do método e o processamento e análise dos dados coletados. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
A definição do problema e dos objetivos e a a elaboração do relatório final. 
 
A realização de pesquisa exploratória. 
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A elaboração do relatório final e análise dos dados baseados apenas na intuição do pesquisador e não na 
interpretação dos dados. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202016316169) 
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo: 
 
 
O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas. 
 
O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por uma igualdade na distribuição dos status em 
contextos de compra. 
 
O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir itens com mais status. 
 
O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por receber maior status que os seus pares em 
contextos de compra. 
 
O viés do status quo reflete a tendência dos consumidores de temer mudanças no seu nível de status. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202016327918) 
Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. 
Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo: 
 
 
Reformulação, Reuso, Reciclagem 
 
Redução, reformulação, Reutilização. 
 
Redução, Reuso, Reutilização. 
 
Redução, Reuso, Reciclagem. 
 
Reformulação, Reuso, Reutilização. 
 
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