atividade 1 gestão de pessoas por competencia

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13/03/2022 06:10 Unidade 1 - Exercícios de fixação: Revisão da tentativa
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Iniciado em quarta, 9 mar 2022, 08:02
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 mar 2022, 10:10
Tempo
empregado
4 dias 2 horas
Notas 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
(Qconcursos.com - 2013) Por trás do aumento da importância da gestão do
conhecimento, emerge um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da
organização não lhe pertence, mas sim, aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes,
quando alguém deixa a organização, sua experiência desaparece com ela (conforme David
Garvin. Uma nota sobre gestão do conhecimento. Pesquisa nº 9-398-031, preparada para
Havard Business School e publicada em 26 nov. 1997). No cerne da gestão do
conhecimento estão quatro processos, podendo-se a�rmar que o processo de:
Escolha uma opção:
a. geração envolve a inteligência do concorrente: planos, produção, fatia do mercado, preços e processos de
venda.
b. distribuição, denominado Páginas Amarelas da empresa, consiste na identi�cação dos conhecimentos
disponíveis e de quem os possui.
c. organização envolve duas etapas: identi�car o conteúdo desejado e fazer as pessoas contribuírem com
ideias.
d. desenvolvimento corresponde à seleção e ao re�namento do material para aumentar seu valor para os
usuários.

e. consolidação diz respeito às lições aprendidas: o check-list do que deu certo ou errado em projetos
anteriores.
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Questão 2
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 3
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o assunto
muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point com
desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não satisfeito,
instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa, independente do setor,
tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que se refere à
atitude narrada, que con�gura na prática a de�nição do conceito de:
Escolha uma opção:
a. Implementação estratégica do conhecimento.
b. Gestão do conhecimento. 
c. Propagação e disseminação de informações.
d. Divulgação de informações.
e. Formulação estratégica do conhecimento.
"O trabalho coletivo nem sempre é visualizado de forma sistêmica por seus integrantes, ou
seja, o simples agrupamento de pessoas não resulta em objetivos comuns, aprendizagem
em grupo e busca por resultados, mas acaba por ser, muitas vezes, apenas um arranjo de
pessoas em grupo." De acordo com o texto, essa realidade acontece nas organizações por
um motivo principal, melhor de�nido na alternativa: 
Escolha uma opção:
a. Isso ocorre primordialmente pela falta de políticas voltadas ao esclarecimento de normas e procedimentos
internos.
b. Isso ocorre principalmente pela ausência de políticas que priorizam uma remuneração atraente para que as
pessoas queiram trabalhar em grupo – de forma sistêmica.
c. Falta de políticas que orientem e estimulem o engajamento dos colaboradores – exclusivamente – como
forma de produzir resultados e alcançar os objetivos individuais.
d. Ausência de políticas facilitadoras que prezem por uma comunicação aberta e efetiva, que proporcionem
o crescimento e desenvolvimento dos pro�ssionais e que sirvam de exemplo aos ingressantes, com
gestores que mostrem a importância do engajamento em equipe para o alcance de resultados comuns.

e. Isso pode ser explicado principalmente pela ausência de oportunidades de crescimento e de
desenvolvimento de carreira (dos colaboradores) nas empresas.
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Questão 4
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 5
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são:
criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento
de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem
capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem
trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e
escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na
montadora.
Escolha uma opção:
a. Armazenagem e distribuição.
b. Aquisição e armazenagem. 
c. Aquisição e aplicação.
d. Armazenagem e aplicação.
e. Distribuição e aplicação.
A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à
organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva
turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação
organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as
empresas que de fato quiserem vencer os desa�os impostos pelas mudanças e
necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas
abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
Escolha uma opção:
a. Investimento em tecnologia, equipamentos, infraestrutura e capacitação dos líderes, para que tenham
diretrizes a seguir e a repassar aos liderados.
b. Uma mudança atitudinal em todos os níveis da organização, objetivando o desenvolvimento das pessoas.
c. Um diagnóstico das di�culdades internas e externas e a correção imediata em prol de disseminar o
conhecimento.
d. Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento
importante para a empresa.

e. Uma aproximação maior entre as pessoas da organização, para que troquem ideias, informações e
experiências e agreguem valor tangível e/ou intangível para a organização.
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Questão 6
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 7
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
A principal di�culdade para as organizações contemporâneas alcançarem a organização
de aprendizagem con�gura-se na expressão “aprender a aprender”. A realidade
empresarial está em mutação constante e carece de mecanismos para prepararem os
pro�ssionais a aprender com todas as adversidades que lhes forem propostas ou
impostas. De acordo com todo conteúdo trabalhado e depois de ler as alternativas abaixo,
escolha aquela que melhor de�ne a expressão "aprender a aprender":
Escolha uma opção:
a. Adquirir uma postura �exível, em que o erro é visto como uma experiência positiva, além de uma
oportunidade na construção de um novo conhecimento.

b. Em essência, as organizações que aprendem são capazes, não somente, de aprender, mas também de
aprender a aprender.
c. A aquisição, disseminação e interpretação de informações.
d. Aprender a acreditar nas oportunidades que as mudanças trazem consigo.
e. Tornar-se competente e manter-se assim.
As organizações que aplicam a gestão do conhecimento sabem que os indivíduos que a
compõem possuem dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito. Pensando em uma
questão prática, imagine que você é recém-chegado em uma empresa e foi colocado para
fazer um treinamento com um colaborador que possui mais experiência na parte prática e
grande conhecimento, mas não sabe transmiti-lo a você.Em contrapartida, no segundo dia
de trabalho, você é colocado junto a outro colaborador que tem bastante facilidade de
transmitir aquilo que sabe. Você, inclusive, terminou o treinamento sem nenhuma dúvida
sobre os processos aprendidos. No terceiro dia de trabalho, você já conseguiu treinar um
novo colaborador sobre os conhecimentos que lhe foram transmitidos no dia anterior.
Com base neste texto, os três dias de trabalho relatados con�guram situações de
aplicação de conhecimentos. São eles, respectivamente:
Escolha uma opção:
a. Tácito, explícito e explícito. 
b. Explícito, explícito e tácito.
c. Tácito, explícito e tácito.
d. Explícito, tácito e tácito.
e. Tácito, tácito e explícito.
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Questão 8
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 9
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 10
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Quando nos referimos à evolução de gestão das organizações, é importante avaliarmos a
forma como os funcionários se relacionam – como interagem entre si. Assinale a
alternativa que melhor descreve a evolução dos diferentes estágios em direção ao mais
organizado para a realização do trabalho: 
Escolha uma opção:
a. Grupos, equipes e pessoas.
b. Grupos, pessoas e equipes.
c. Pessoas, equipes e grupos.
d. Pessoas, grupos e equipes. 
e. Equipes, grupos e pessoas.
(Qconcursos.com, 2014) - A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de
processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos
relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais problemas enfrentados, que o
processo de desenvolvimento de conteúdos objetiva solucionar, é o(a):
Escolha uma opção:
a. geração de conhecimento tácito.
b. excesso de material disponível. 
c. resistência psicológica em compartilhar o conhecimento.
d. falta de registro de conteúdos con�denciais.
e. falta de infraestrutura tecnológica.
As cinco disciplinas de Peter Senge con�guram um marco aos estudos das organizações
de aprendizagem. Podemos observar em seus trabalhos que não basta apenas
desenvolver o lado organizacional, se não houver, no controle e desenvolvimento dos
processos, pessoas com características diferenciadas. Assim, se pudéssemos sintetizar
seus estudos seria na seguinte expressão:
Escolha uma opção:
a. Raciocínio sistêmico. 
b. Modelos mentais.
c. Objetivo comum.
d. Domínio pessoal.
e. Aprendizado em grupo.
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Questão 11
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 12
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
(Qconcursos.com - 2014) Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento.
Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção,
os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário, pois não havia padrões
de�nidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos
operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram
elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em
treinamentos para os novos operadores. Esse processo representou a:
Escolha uma opção:
a. transmissão de conhecimento explícito.
b. geração de conhecimento tácito e de conhecimento explícito.
c. transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito. 
d. transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito.
e. geração de conhecimento tácito.
Na linha de montagem de uma empresa de amortecedores, podemos identi�car as
variáveis que classi�cam os colaboradores como grupos e células de trabalho. Para que
sejam formadas as células de trabalho, o setor de Recursos Humanos das empresas deste
segmento precisa adotar estratégias que tornem essas pessoas aptas ao trabalho. Com
base neste texto, assinale a alternativa que melhor de�ne as estratégias de RH para esta
empresa de amortecedores. 
Escolha uma opção:
a. Práticas que enfatizem as causas particulares dos membros, para que estes possam reivindicar seus
interesses.
b. Práticas que retirem a concorrência diária, mas, em contrapartida, que inibam o convívio social entre os
membros da equipe.
c. Práticas que retirem a concorrência acirrada e invistam em comprometimento, excelência, ação conjunta
e relacionamentos interpessoais.

d. Predileção dos gestores pela célula que atingir maior produtividade.
e. Metas diárias estipuladas às células de trabalho, para que a célula cumpridora ganhe premiações e
boni�cações.
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Questão 13
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 14
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro
funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação
deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria
acontecer primeiro?
Escolha uma opção:
a. Sincronizar as quatro funções administrativas para que, juntas, mantenham a e�ciência dos processos.
b. Deter o controle de todos os processos que envolvam estratégias do conhecimento.
c. Dirigir os processos para que tenham êxito ao direcionar equipes.
d. Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática. 
e. Organizar todos os acontecimentos e ideias, para que �quem coerentes ao serem repassados aos demais
membros da organização.
No ambiente atual das organizações, espera-se que toda a rede de trabalho seja uma
equipe. Porém, algumas características são imprescindíveis para que a equipe seja
formada. Assinale a alternativa que indica a característica determinante para que
aconteça o trabalho em equipe: 
Escolha uma opção:
a. Engajamento individual.
b. Metas bem de�nidas.
c. Trabalho em conjunto.
d. Comunicação aberta e efetiva. 
e. Informações claras.
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Questão 15
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 16
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Quando se fala de gestão do conhecimento, a organização necessita saber a diferença
entre dado, informação e conhecimento para que consiga, então, alcançar a sabedoria
organizacional. A alternativa que melhor conceitua dado, informação e conhecimento,
respectivamente, é:
Escolha uma opção:
a. O dado é um fato relativo a eventos sem signi�cado, a informação é um dado organizado para descrever
uma situação e o conhecimento é a forma como o ser humano interpreta esses dados e informações e
os repassa aos demais.

b. O dado é o começo da informação, a informação é intermediária e o conhecimento é a fase �nal do processo
de gestão do conhecimento.
c. O dado é um fato sem signi�cado, a informação é um dado organizado para descrever uma situação e o
conhecimento é a junção de dados e informações no âmbito corporativo.
d. O dado é a informação sem tratamento, a informação é um dado tratado e o conhecimento diz respeito às
diversas maneiras que o ser humano encontra para se aperfeiçoar.
e. O dado é sempre numérico, a informação é sempre palavra e o conhecimento é sempre abstrato.
Mary M. Crossan, Henry W. Lane e Roderick E. White, da Richard Ivey School of Business,
publicaram em 1999 um artigo bastante interessante no Academy of Management Review,
um dos mais respeitáveis periódicos na área de gestão. Os autores sugerem um modelo
para trabalhar o processo de aprendizagem nas organizações, os 4 Is. Intuição,
interpretação, integração e institucionalização. A proposta dessesautores era tratar a
aprendizagem no nível mais simples e que remeta ao exercício primeiramente individual e
depois coletivo da realidade, em prol de desenvolver a aprendizagem organizacional. Leia
as alternativas abaixo e escolha aquela que melhor se relaciona com a a�rmativa.
Escolha uma opção:
a. Indivíduos, grupo e organização. 
b. Superior, médio e fundamental.
c. Sustentável, operacional e técnico.
d. Operacional, tático e estratégico.
e. Humano, social e comunitário.
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Questão 17
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 18
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Um colaborador treinado, orientado e direcionado precisa desempenhar seu papel de
maneira e�caz. De acordo com os estágios de aprendizagem de Drumond, se mesmo
depois de treinado, orientado e direcionado, o colaborador continuar realizando o trabalho
da mesma maneira, ele pode ser classi�cado no estágio de: 
Escolha uma opção:
a. Competência inconsciente.
b. Competência consciente.
c. Incompetência gerando competência.
d. Incompetência inconsciente.
e. Incompetência consciente. 
Em se tratando de organização da aprendizagem, conforme Vaill (1996, p. 6, “a
organização que aprende não se movimenta com má vontade de um estado para outro
enquanto o mundo muda à sua volta. Como está aprendendo constantemente, ela está
permanentemente fora de seu estado estável”. Essa a�rmativa reforça o fato de que:
Escolha uma opção:
a. é uma ferramenta de gestão e�caz, pois proporciona melhorias.
b. a aprendizagem organizacional é um processo que acontece em todas as organizações de maneira
ininterrupta e cíclica.
c. tudo pode ser aprendido, desde que se tenha um interesse inicial.
d. a organização da aprendizagem se trata de um lugar em que ocorre um aprendizado humano de alta
qualidade.

e. uma organização capaz de atuar de maneira ativa e produtiva que continuamente não aprimora sua
capacidade está na condição de aprendizado.
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Questão 19
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Questão 20
Correto Atingiu 0,50 de 0,50
Para a Gestão do Conhecimento, os processos de formulação e implementação de
estratégias são diferentes; cada um possui particularidades que lhes confere, somados, a
e�cácia do processo de G.C. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que pode de�nir
melhor as etapas que o processo de formulação estratégica compreende.
Escolha uma opção:
a. Análise de métodos, gestão do conhecimento e mensuração.
b. Avaliação, construção e posição e divulgação. 
c. Avaliação, gestão do conhecimento e divulgação.
d. Avaliação, construção e posição e mensuração.
e. Análise de métodos, divulgação e mensuração.
"No contexto da aprendizagem, é importante destacar a necessidade de se compartilhar
insights, conhecimentos, crenças e metas para que o coletivo prevaleça e a organização
aprenda, isto é, para que a empresa construa sua própria realidade e memória, as quais
servirão de base para aprendizados futuros. Neste momento, a aprendizagem individual é
transformada em coletiva, e o conhecimento individual é incorporado às práticas
organizacionais". Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que melhor se relaciona
com os pontos básicos que explicam a aprendizagem organizacional.
Escolha uma opção:
a. Cultura, objetivos e critérios.
b. Visão, missão e valores.
c. Aprender individual e coletivo.
d. Estudar continuamente.
e. Processo, transformação, grupo, criação, re�exão e ação. 
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