ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022_1 mark

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15/03/2022 10:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
Iniciado em terça, 22 Fev 2022, 16:59
Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 Mar 2022, 10:29
Tempo
empregado
20 dias 17 horas
Avaliar 1,40 de um máximo de 2,00(70%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-se imune às
ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado.
Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de
produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação
das ameaças e oportunidades externas (OLIVEIRA, 2015, p. 63).
Assim sendo, quanto ao diagnóstico estratégico, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O conjunto das informações externas e internas da empresa formam seu sistema de
informações global e apresenta as funções básicas das análises interna e externa da
organização – ou seja, empresa não é uma ilha isolada do resto do mundo, pelo contrário, pois
em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, às influências externas são muitas.
 
POR ISSO,
 
II. A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e
seu ambiente, em termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição
quanto a produtos versus mercados e, prospectiva, quanto a sua posição em produtos versus
mercados, no futuro.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A base de um bom estudo de mercado e do desenvolvimento de estratégias bem sucedidas
está intrinsecamente associada à capacidade da organização e seus gestores em coletar
informações dos ambientes internos e externos e processá-las de maneira adequada para de
fato auxiliar nas tomadas de decisão. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O sistema de informações de marketing pode ser compreendido de diversas formas,
mas que de maneira geral, muitos autores o definem como um conjunto de recursos,
procedimentos e técnicas integradas, que buscam gerar, analisar, armazenar e distribuir
informações de forma contínua aos gestores de uma organização. 
 
II. De pouco adianta altas tecnologias e um ótimo sistema de informação, se não há
integração desses recursos com a gestão das empresas.
III. O Sistema de Informação de Marketing (SIM) tem como premissa, justamente a
função de coletar, integrar, processar e disseminar informações internas e externas da
organização que podem auxiliar na tomada de decisão. 
 
IV. Um sistema de informação de marketing (SIM) é constituído por pessoas,
equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de
informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de
decisão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto
bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes
dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de
cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente
(OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados
levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros,
que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou
parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como
qualidades da empresa.
III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto,
as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou
absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Apenas III e IV estão corretas.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de
programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-
alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing
envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos
relacionamentos com os clientes. 
Assim sendo, quanto às orientações com o objetivo de classificar os diferentes tipos de
filosofias do mercado, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Orientação para a produção ( ) Sustenta que os consumidores não
compram os produtos oferecidos pelas
empresas por vontade própria. Com esse
princípio, a empresa que tem sua orientação
para vendas, empregam um esforço
agressivo de vendas e promoção para
“empurrar” os produtos aos clientes
2. Orientação para o produto ( ) Esta abordagem questiona se a
orientação de marketing pura deixa de
considerar possíveis conflitos entre desejos
do consumidor em curto prazo e seu bem-
estar em longo prazo.
3. Orientação para vendas ( ) Se baseia na perspectiva de que os
consumidores dão preferência a produtos de
qualidade e desempenho superiores ou que
apresentam alguma característica de
inovação.
4. Orientação para o marketing ( ) Esta orientação é um dos conceitos mais
antigos das relações comerciais e se
sustenta no sentido que os consumidores
dão preferência a produtos fáceis de
encontrar e de baixo custo
5. Orientação de marketing societal ou
holístico
( ) Parte do princípio de que a identificação
das necessidades e desejos dos clientes
atuais e futuros deve servir de base para o
desenvolvimento de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 4, 5. 
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b. 3, 5, 2, 1, 4.
c. 1, 3, 4, 2 ,5.
d. 4, 3, 2, 1, 5.
e. 2, 4, 5, 3, 1.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ao conduzir uma análisecuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing
aos novos desafios e oportunidades do mercado, em constante evolução. Kotler (2007, p. 56)
explica que o ambiente de marketing é formado por um microambiente e um macroambiente.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O microambiente é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam sua
capacidade de atender seus clientes – a empresa, fornecedores, intermediários, mercados de
clientes, concorrentes e públicos.
II. O macroambiente é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o
microambiente – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
III. O macroambiente do marketing é formado por concorrentes, intermediários,
fornecedores, entidades privadas e públicas.
IV. A organização e todos os outros participantes operam em um macroambiente, um
conjunto de variáveis consideradas incontroláveis, ou forças sociais maiores, que afetam todo
o microambiente, mas que se monitorado e analisado, pode auxiliar na construção de
tendências que apresentarão oportunidades e ameaças futuras.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas. 
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas III e IV estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As estratégias baseadas na “Praça” estão ligadas à distribuição, estocagem e logística da
empresa. Praça, seria portanto a atividade de concretizar a transmissão de posse, incluindo a
movimentação física, de um produto ou serviço da fábrica ou da empresa que o oferece em
direção ao consumidor. Podemos defini-lo também como um conjunto de elementos que visa
tornar o produto disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar. 
Sendo assim, As decisões de distribuição e logística (praça ou ponto de venda) envolvem
diversos processos, tais como:
 
I. Transporte;
II. Cobertura, zonas de vendas; 
III. Logística interna e externa;
IV. Níveis de estoque para atendimento.
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. Apenas II está correta.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e
desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e
serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista
sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). 
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) As necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a
promover mudanças. “Em vez de uma filosofia de fazer-e-vender, voltada para o produto,
passamos para uma filoso” fia de sentir-e-responder, centrada no cliente. Em vez de caçar, o
marketing passa a plantar.
 
( ) Implementar a orientação de marketing significa muito mais do que simplesmente
responder aos desejos estabelecidos dos clientes e às suas necessidades óbvias.
 
( ) Pressupõe riscos, ainda mais se o produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo
contrário, gerar frustração, que é o que ocorre na maioria dos casos. 
 
( ) Esta abordagem questiona se a orientação de marketing pura deixa de considerar possíveis
conflitos entre desejos do consumidor em curto prazo e seu bem-estar em longo prazo.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. V, F, F, F.
c. F, V, F, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, F. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos
pelas empresas por vontade própria. Com esse princípio, a empresa que tem sua orientação
para vendas, empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os
produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o
mercado necessita ou deseja.
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Basta (2006) reforça que essa orientação parte do pressuposto de que os clientes
normalmente mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais.
 
( ) A organização desenvolve um conjunto de instrumentos promocionais – venda pessoal,
propaganda e promoções – com o objetivo de vender mais. 
 
( ) O marketing fundamentado em vendas agressivas pressupõe riscos, ainda mais se o
produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo contrário, gerar frustração, que é o que
ocorre na maioria dos casos. 
 
( ) A orientação de vendas é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco
procurados, que os compradores dificilmente pensam em comprar, como seguros e jazigos
funerários. 
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, V, V. 
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Confiança e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão
estratégica, Redução de erros. O ambiente externo está totalmente fora do controle da
organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo
com frequência, visando aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
Com base, nisto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F”
para falso:
 
( ) As oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores
externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos
(ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se
como apoios (oportunidades) para alcançar os objetivos delineados para a organização.
 
( ) A combinação destes dois ambientes, interno e externo, e das suas variáveis, Forças e
Fraquezas; Oportunidades e Ameaças, irá facilitar a análise e a procura para a tomada de
decisões na definição das estratégias de negócios da empresa.
 
( ) Evitar ameaças sempre é possível, assim, muitas vezes nem se faz necessário um
planejamento para enfrentá-las.
 
( ) Quanto ao ambiente interno, este é constituído por forças externas que não são
controláveis pela empresa, que, por sua vez, apresenta contingências que podem ser
consideradas oportunidades ou ameaças aos mercados e à própria organização
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F. 
b. F, F, V, V.
c. F, F, F, F.
d. F, V, F, V.
e. V, V, F, F.
15/03/2022 10:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Esta linha de orientação parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos
dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e
serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista
sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). 
 
Tal afirmativa se refere a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Orientação de marketing societal ou holístico
b. Orientaçãopara o marketing 
c. Orientação para o produto
d. Orientação para vendas
e. Orientação para a produção