Gestão de Projetos e Processos - Avaliação III - Individual

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Gestão de Projetos e Processos - Avaliação III - Individual
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1- Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma organização à realidade da outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são os benefícios desta ferramenta que proporciona um processo contínuo e estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial. Com relação aos benefícios do benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
A
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a cultura corporativa.
B
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
C
Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; auxilia na formação da liderança; promove a cultura corporativa.
D
Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as compras; promove o conhecimento do meio competitivo.
2- O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie de organização (SPENDOLINI, 1993). Segundo o autor, o benchmarking possui um conjunto de palavras que o caracterizam: processo; contínuo, de longo prazo; sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado; avaliar; práticas de negócio; organização; reconhecidas; melhores práticas; comparação organizacional. Qual dessas palavras indica uma técnica de amplo uso e extrema flexibilidade, cujo embasamento teórico se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização?
 
FONTE: SPENDOLINI, Michel J. Benchmarking. São Paulo: Makron books, 1993.
A
Práticas de negócio.
B
Organização.
C
Reconhecidas.
D
Melhores práticas.
3- A estratégia define um padrão ou plano que integra políticas e uma sequência de ações que visam determinadas metas que se quer atingir em uma empresa. Por sua vez, a estrutura organizacional deve estar diretamente ligada a sua estratégia, envolvendo aspectos físicos, humanos, financeiros, administrativos etc. Existem algumas tipologias de estruturas organizacionais, tais como: estrutura linear, estrutura funcional e estrutura de linha staff. Com relação às características da estrutura funcional, assinale a alternativa CORRETA:
A
Apresenta linhas diretas de comunicação.
B
Propõe uma comunicação em todas as direções.
C
Propõe centralização das decisões.
D
Apresenta ênfase no generalismo.
4- Análoga à estrutura funcional normal das organizações, sendo assim ligada exclusivamente às áreas funcionais das organizações. Estamos falando de quê?
A
Estrutura Autônoma.
B
Estrutura de projeto funcional.
C
Estrutura com base em projetos.
D
Estrutura Matricial.
5- O plano de ação precisa responder às perguntas da técnica 5W2H, que funciona como um checklist, em que respondendo a estas perguntas é possível identificar se falta algum item, se foi esquecido algum detalhe, se precisa dar prioridade em algum ponto. De acordo com a análise das perguntas de Denming, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Why (por que) – definir com evidências e provas os motivos que relacionam as ações com o resultado esperado (atuação nas causas).
B
What (o que) – definir as ações que você pode deixa de executar. Comece por um verbo no infinitivo.
C
How (como) – detalhar as ações que você definiu no what. Coloque métodos e técnicas que serão utilizados em cada ação.
D
How much (quanto custa) – definir em moeda o custo de cada ação detalhada no how (mais o coeficiente de “susto”). Leva em conta o custo com recursos humanos, materiais e financeiros.
6- Benchmarking é processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos. Para consulta dos tipos ou tipologias possíveis de utilização do Benchmarking, existem várias alternativas. Podemos citar como exemplos as tipologias de Camp, do Grupo Know How, Soares etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a classificação das tipologias de Camp:
A
Benchmarking macro, Iinstitucional, mercadológico e organizacional.
B
Benchmarking interno, segmentado, dinâmico e genérico.
C
Benchmarking interno, competitivo, dinâmico e organizacional.
D
Benchmarking interno, competitivo, funcional e genérico.
7- O Ciclo de Vida em Modelos de Desenvolvimento de Software Modelo em Cascata (waterfall) é bem conhecido por ser amplamente empregado há várias décadas, sendo simples e intuitivo. Todas as atividades do projeto são executadas em série, onde uma atividade só inicia após a conclusão da anterior.
Qual a ordem correta das atividades?
A
Engenharia de Sistemas - Análise de Requisitos - Projeto - Codificação - Teste e Integração - Operação e Manutenção.
B
Projeto - Engenharia de Sistemas - Análise de Requisitos - Codificação - Teste e Integração - Operação e Manutenção.
C
Análise de Requisitos - Engenharia de Sistemas - Projeto - Codificação - Teste e Integração - Operação e Manutenção.
D
Análise de Requisitos - Projeto - Codificação - Engenharia de Sistemas - Teste e Integração - Operação e Manutenção.
8- Dentre as novas estruturas organizacionais, uma delas procura e enfatiza uma necessidade de especialização e de coordenação, onde coexiste uma dupla subordinação. Ainda podemos ressaltar que essa estrutura é considerada a mais difundida atualmente.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Estrutura autônoma.
B
Estrutura matricial.
C
Estrutura de projeto funcional.
D
Estrutura com base em projetos.
9- Podemos observar que, ao estudar a Discilplina Gestão de Projetos e Processos, nos deparamos com várias siglas e conceitos até então desconhecidas, mas que agregaram ainda mais conhecimento. A respeito delas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- PMI.
 
II- PMBOK.
 
III- BPMN.
 
IV- BPM.
 
(    ) Business Process Management Notation. Técnica ou modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração.
 
(    ) Project Management Body of Knowledge (Conjunto de Conhecimentos de Gestão de Projetos). Conjunto de melhores práticas para Gestão de Projetos. 
 
(    ) Business Process Management ou gerenciamento de processos de negócio. Disciplina voltada para a gestão de processos, que inclui uma série de atividades ou ciclos. 
 
(    ) Project Management Institute – Instituto de Gerenciamento Internacional. Lidera a difusão de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos no mundo, considera a temporalidade e a singularidade no conceito do projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - I - III - II.
B
IV - II - III - I.
C
III - I - IV - II.
D
III - II - IV - I.
10- O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN ocorre durante um processo de negócio, e que afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que o dispara ou um resultado, que são representados como marcadores no centro do elemento. Sobre o elemento básico conceituado, assinale a alternativa CORRETA:
A
Conectores.
B
Eventos.
C
Gateways.
D
Atividade.