Gestão por Competências, Conhecimento Organizacional e Competências Individuais

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Gestão por Competências ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio domingo, 20 Mar 2022, 21:21
Estado Finalizada
Data de conclusão domingo, 20 Mar 2022, 21:51
Tempo empregado 30 minutos 46 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Os termos “Gestão por Competência” e “Gestão de
Competência”, em muitos estudos, têm sido
trabalhados como sinônimos, contudo, eles não
são a mesma coisa, pois eles apresentam aspetos
distintos. Analise as a�rmativas e assinale a
incorreta. 
Escolha uma:
a. A gestão de competência tem como
propósito o crescimento pro�ssional bem
como o desenvolvimento das pessoas na
empresa. As atividades aplicadas pelos
gestores, com esse objetivo, compreendem,
por exemplo, os treinamentos e os cursos
dentre outras. 
b. Uma das diferenças entre a Gestão de
Competência e a Gestão por Competências é
que a primeira é algo mais sistematizado e
planejado, envolvendo projetos tanto de curto
quanto de médio e longo prazo. 
c. Entende-se Gestão por Competência como
um conjunto de ferramentas que permite que
as organizações façam a Gestão de
Desenvolvimento de Pessoas com mais foco,
critério e clareza.
d. A Gestão de Competência compreende as
ações que os gestores realizam visando ao
desenvolvimento de competências de seus
pro�ssionais, mesmo quando as competências
não estão formalizadas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma das diferenças entre a
Gestão de Competência e a Gestão por
Competências é que a primeira é algo mais
sistematizado e planejado, envolvendo projetos
tanto de curto quanto de médio e longo prazo..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=5
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=472
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conhecimento é um recurso que pode e deve
ser gerenciado para melhorar o desempenho da
empresa. Ela, portanto, precisa descobrir as
formas pelas quais o processo de aprendizagem
organizacional pode ser estimulado e investigar
como o conhecimento organizacional pode ser
administrado para atender às suas necessidades
estratégicas, disseminado e aplicado por todos
como uma ferramenta para o sucesso da
empresa” (FLEURY, 2002, p. 138). O conhecimento
pode ser de dois tipos: tácito e explícito. Diante
disso, assinale a alternativa correta que apresente
a diferença entre esses dois tipos de
conhecimento.
I) O conhecimento explícito, ao contrário do tácito,
é o conhecimento informal que é adquirido por
meio das experiências vividas pelo indivíduo. Este
tipo de conhecimento, no âmbito organizacional, é
o mais difícil de ser utilizado e organizado por
meio de documentos.  
II) Uma das diferenças entre o conhecimento tácito
e o explícito é que o tácito é subjetivo e difícil de
comunicar, explicar e não é visível. Ele advém do
conhecimento adquirido ao longo da vida. 
III) O conhecimento explícito, diferente do tácito, é
de fácil comunicação e formalização. Ele pode ser
compreendido por meio de manuais e de
treinamentos realizados.   
IV) O conhecimento tácito é informal e de fácil
comunicação. Pode ser registrado e compartilhado
por meio de manuais, artigos, livros e diagramas.   
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III. 
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Existem diversas áreas relacionadas às
competências organizacionais que estão
estritamente relacionadas à ação das pessoas, o
que corresponde às competências individuais.
Com base nessas áreas, associe as duas colunas
relacionando as áreas com suas respectivas
descrições. 
1. Competências sobre a organização. 
2. Competências de serviços.
3. Competências sobre processos. 
4. Competências sociais. 
5. Competências técnicas.
 
(  ) Refere-se ao conhecimento especí�co sobre o
que deve ser executado.
(  ) É o conhecimento sobre a organização dos
�uxos de trabalho.
(  ) A pessoa deve aliar a competência técnica e
questionar sobre o impacto da tarefa ou produto
na percepção do consumidor.
(  ) Refere-se ao saber ser. As rami�cações dessa
competência correspondem à autonomia,
responsabilização e comunicação.
(  ) Refere-se à necessidade de se conhecer o
processo do trabalho.
 
A sequência correta dessa associação é:
Escolha uma:
a. (1), (4), (2), (3), (5).
b. (2), (5), (1), (3), (4).
c. (5), (1), (4), (2), (3).
d. (3), (2), (5), (1), (2).
e. (5), (1), (2), (4), (3). 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: (5), (1), (2), (4), (3)..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os processos de recrutamento e seleção são
considerados elementos estratégicos da
organização, sendo assim, eles são fundamentais.
Portanto, não se pode descuidar desse processo,
pois sem os mesmos a organização apresentará
mais custos e também retrabalho. Diante disso,
analise as a�rmativas e assinale a correta sobre o
recrutamento e a seleção.
I) O processo de recrutamento ocorre antes da
seleção e ele tem como objetivo atrair as pessoas
para ingressar nas organizações. O recrutamento
pode ser interno ou externo. 
II) A demanda e a oferta são as variáveis que
precisam ser consideradas na seleção. Sendo
assim, deve-se levar em consideração as seguintes
situações de mercado: demanda maior que oferta,
a oferta maior que a demanda e a oferta igual à
demanda.
III) A seleção tem o propósito de discernir se os
candidatos à vaga apresentam as competências de
que a empresa necessita. Na seleção por
competências, diferente da forma tradicional,
busca-se traçar o per�l de competência mais
apropriado para a organização.
IV) O recrutamento poderá ser realizado somente
na própria região da empresa, portanto, não
poderá buscar candidatos em outras cidades.  
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e III. 
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Uma das formas de remuneração que pode ser
utilizada pelas organizações é a administração
salarial por competência. Em relação ao sistema
de remuneração por competências, assinale a
alternativa que apresente os resultados obtidos
com a implementação desse sistema na
perspectiva de Hipólito (2001b). 
I) Um dos resultados objetivos da administração
salarial por competência é a clareza quanto aos
diversos níveis de trabalho existentes na
organização e no que é esperado dos
pro�ssionais. 
II) Ocorre um maior respeito às particularidades,
às necessidades, à cultura e aos valores da
organização. 
III) Os funcionários se sentem mais estimulados ao
autodesenvolvimento e também menos
pressionados quanto ao sistema de remuneração.
IV) A empresa apresenta maior capacidade em
reter as competências organizacionais.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conceito de competência sintetiza a
mobilização, integração e transferência de
conhecimentos e capacidades em estoque, deve
adicionar valor ao negócio, estimular um contínuo
questionamento do trabalho e a aquisição de
responsabilidades por parte dos pro�ssionais e
agregar valor em duas dimensões: valor
econômico para a organização e valor social para o
indivíduo” (HIPÓLITO, 2000, p. 7). Analise o
conceito de competência proposto por este autor
e assinale a alternativa correta.
I) Este autor apresenta, na de�nição de
competência, que o funcionário precisa questionar
seu trabalho, ou seja, ele precisa re�etir sobre
como está desenvolvendo suas atividades. 
II) As organizações, de forma geral, estão
preparadas para terem funcionários que
questionam os processos e por isso estão
aderindo à gestão por competências.
III) Este conceito contraria os modelos tradicionais
de gestão que não incentivam o funcionário a
pensarsobre seu trabalho, em que eles apenas o
realizam da forma como foram ensinados. 
IV) É imprescindível que as organizações, antes de
aderirem à gestão por competências, re�itam e
veri�quem se estão preparadas para terem
funcionários que questionem seu trabalho. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, III e IV. 
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“A aprendizagem organizacional, que pode ser
considerada uma resposta alternativa às
mudanças enfrentadas pelas empresas, é um
processo em que se busca desenvolver a
capacidade de aprender continuamente a partir
das experiências organizacionais e traduzir estes
conhecimentos em práticas que contribuam para
um melhor desempenho, tornando a empresa
mais competitiva” (BITENCOURT, 2005, p. 39). A
aprendizagem organizacional apresenta três
perspectivas que contribuem para a gestão por
competência, que são as seguintes: a social, a
dinâmica e a estratégica. Sobre essas perspectivas,
na visão de Bitencourt (2005), assinale a
alternativa correta.
Escolha uma:
a. A perspectiva social foca em associar as
diretrizes da empresa com a visão estratégica
da gestão de competências.
b. A perspectiva estratégica está estritamente
relacionada com o desenvolvimento contínuo
do indivíduo. Está preocupada com a formação
e aplicação de novas competências.
c. A perspectiva social compreende a
formação integral na qual as experiências
vivenciadas durante a trajetória pessoal e
pro�ssional são uma oportunidade de
aprender a aprender. 
d. A perspectiva dinâmica utiliza-se das
experiências passadas como base para a
solução dos problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A perspectiva social
compreende a formação integral na qual as
experiências vivenciadas durante a trajetória
pessoal e pro�ssional são uma oportunidade de
aprender a aprender..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Antônio Carlos é um contador recém-formado e
começou, há uma semana, a trabalhar em uma
empresa. Na universidade, no curso de
Contabilidade, ele aprendeu a fazer Balanço
Patrimonial utilizando dados de empresas �ctícias,
contudo, ainda não fez nenhum Balanço para uma
empresa real. Ele é uma pessoa que atende bem
os clientes, é atencioso, calmo e está muito feliz
com o emprego. Com base nesse caso, leia as
alternativas e assinale a correta no que se refere
às competências individuais.  
I) O contador Antônio Carlos tem a técnica
(conhecimento) para fazer os Balanços
Patrimoniais e também tem atitude. Entretanto,
para ele falta a habilidade.  
II) A empresa não deveria ter contratado esse
contador, pois ele não tem experiência prática na
elaboração do Balanço Patrimonial. Portanto, a
organização precisa rever seu processo de
recrutamento e seleção.
III) Uma das competências do contador se refere à
sua atitude, que corresponde ao seu
comportamento ao atender os clientes, e Antônio
Carlos atende bem os clientes, é atencioso e
calmo.
IV) O contador Antônio Carlos tem habilidade na
elaboração de Balanços Patrimoniais. Ele adquiriu
essa habilidade fazendo Balanços Patrimoniais na
universidade. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III. 
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A Resource-Based View (RBV) é uma abordagem
que, segundo Fleury e Fleury (2004, p. 46), “[...]
considera que toda empresa tem um portfólio de
recursos: físico (infraestrutura), �nanceiro,
intangível (marca, imagem e outros),
organizacional (sistemas administrativos, cultura
organizacional) e humano”. Sobre essa teoria, faça
a leitura das alternativas e assinale a correta.
I) Para o uso da RBV na formulação de estratégias
voltadas à busca da vantagem competitiva, foi
criado um modelo de cinco forças que analisam a
indústria, concorrentes, fornecedores e clientes. 
II) O principal propósito da RBV é explicar a
criação, manutenção e renovação da vantagem
competitiva em termos do aspecto dos recursos
das �rmas.
III) A RBV tem como objetivo a análise do ambiente
interno, ou seja, dos recursos das �rmas, e é nesta
teoria que a gestão por competência apresenta
um foco mais estratégico. 
IV) A teoria RBV foi alvo de várias críticas, sendo
uma delas o problema da ambiguidade causal. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. II, III e IV. 
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Competência é de�nida, segundo Perrenoud et al.
(2002, p. 19), “(...) como a aptidão para enfrentar
uma família de situações análogas, mobilizando de
uma forma correta, rápida, pertinente e criativa,
múltiplos recursos cognitivos: saberes,
capacidades, micro competências, informações,
valores, atitudes, esquemas de percepção, de
avaliação e de raciocínio”. Esse conceito está
estritamente ligado à área da educação, portanto,
relaciona-se com a vertente construtivista da
gestão por competência. Com base no conteúdo
do livro sobre essa vertente, assinale a alternativa
correta:
I) A vertente construtivista, se comparada à
abordagem tradicional da educação, apresenta um
enfoque diferente e inovador. 
II) Por ser uma abordagem pedagógica diferente,
se torna um desa�o para o  docente, o que exige
do mesmo um preparo diferenciado do ensino
tradicional.
III) Na vertente construtivista da competência, o
aluno aprende por si mesmo, ele aprende a
aprender, e a construção do saber ocorre por
meio da interação.
IV) Um dos aspectos que é comum tanto na
abordagem construtivista quanto na behaviorista
se refere a sua origem, que se dá pela psicologia
de Noam Chomsky. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..