TD2- Logística

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO- UNIJORGE
CURSO TECNÓLOGO DE GESTÃO COMERCIAL
LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
TAMIRES DOS SANTOS FIGUEREDO
Os Segredos do Sucesso da Rede Global Zara
Estudo de caso
Maracás – BA
2021
TAMIRES DOS SANTOS FIGUEREDO
Os Segredos do Sucesso da Rede Global Zara
Estudo de caso
 Trabalho pedido pelo Professor Leandro Sady Rodrigues, com a finalidade de estudarmos sobre a rede global Zara, uma das maiores empresas da Espanha, que tem uma estratégia totalmente diferenciada das demais lojas.
 
Maracás –BA
2021
Os Segredos do Sucesso da Rede Global Zara: Um estudo de caso
1)-Quais as características tradicionais e principais da cadeia global do vestuário: Produção, intermediação, varejo, mercado e cliente?
Produção: A produção de vestuário da empresa Zara era fragmentada, tinha poucos empregados contratados, porém, várias firmas formavam uma boa parte da produção em camadas. Uma boa parte da produção era exportada, devido a mão-de-obra barata oriunda de países em desenvolvimento, isso ajudava a reduzir os custos.
Intermediação: As empresas do comércio exterior eram importantes pois combinavam os fluxos de vestuário. Outro ponto era os negociantes de marca pois eles terceirizavam a produção de roupas que vendiam com os nomes de suas próprias marcas. Também havia outros tipos de intermediários que eram vistos como parte da integração para frente ou para traz em vez de ser simples atravessadores.
Varejo: A atividade varejista em si, continuava a ser bastante local. O varejo de vestuário era relativamente globalizado, em especial no segmento da moda. Os varejistas tinham um papel forte na formatação das importações. Representavam a metade das importações de vestuário da Europa e isso foi um impulso para o crescimento do comércio. 
Mercado: Um artigo de consultores identificou cinco formas de varejistas se expandirem além das fronteiras: escolher um valor especifico, ao invés de concorrer com toda a cadeia de valores; enfatizar parcerias; investir em marcas; minimizar investimentos e arbitrar diferença internacionais do fator preço.
Cliente: A Zara segmenta seus departamentos por sexo e idade, possuindo os departamentos: feminino, masculino, infantil e jovem, tendo como público-alvo mulheres de 18 a 35 anos. Os segmentos dos seus clientes são compostos de consumidores inovadores e seguidores rápidos da moda.
2)- Quais as principais características do modelo desenvolvido pela Zara?
O modelo de negócio da Zara é conhecido como fast-fashion, porque se baseia em duas estratégias: armazenar menos mercadorias e atualizar suas coleções com frequência. A Zara revolucionou o mundo da moda ao lançar um grande número de coleções a cada temporada, criou um novo padrão para o setor porque a Zara desenha, produz e vende suas coleções em apenas quatro semanas. O processo da Zara se baseia na habilidade de sintonizar os gastos pessoais dos clientes para oferecer a eles novos produtos antes que eles os peçam.
3)- Como ocorre o processo de captação de informações do mercado para desenvolvimento das coleções de produtos?
A produção da Zara ocorre dentro da própria empresa, isso oportuniza a Zara a dar muito mais flexibilidade para atualizar as preferencias dos clientes. A cadeia de suprimentos da Zara tem alta capacidade de respostas, ela consegue criar, produzir e entregar uma peça em qualquer de suas lojas em apenas dias. A Zara mantém intencionalmente espaços vazios em suas lojas e incentiva que ocasionalmente as lojas fiquem sem estoque de determinado produto.
4)- Qual o papel e importância da tecnologia da informação na cadeia do vestuário no modelo de negócios da Zara?
A Zara foca em itens de moda rápida que estão sendo produzidos na Espanha e região. A Zara não terceiriza nada para fabricantes chineses. A cadeia de suprimentos da Zara é veloz e não tem baixo custo. O controle entre os processos de fornecedores e fabricantes, de distribuidor e varejistas, de loja a cliente final, exige um nível de inter-relação altíssimo, porém garante aa flexibilidade e agilidade. A empresa tem por pratica investir em qualquer coisa que ajude a aumentar ou reforçar a velocidade e a capacidade de respostas em toda a cadeia.
5)- Quais as razões de a empresa ter um nível mínimo de despesas com marketing?
A filosofia da Zara é que não existe anuncio melhor que uma boa vitrine. A Zara introduz novos produtos em pequenas quantidades fazendo com que os clientes visitem mais as lojas. O alto tráfego nas lojas economiza dinheiro com divulgações. Para a empresa 90% das vendas é apostada na vitrine.
6)- Comente os pontos mais importantes dos processos de negocio da Zara: design, fabricação, distribuição e varejo.
Um dos pontos mais relevantes da empresa é que as peças são produzidas dentro da própria Zara, isso ajuda na redução de custos e faz o design ser feito da forma que a empresa pretende, pois é a própria que faz o desenho, fabrica e distribui, tudo isso dentro de poucos dias, sem contar que ela também trabalha com peças em varejo, deixando o cliente à escolher o modelo que quer levar para casa.
Referências
https://analistamodelosdenegocios.com.br/modelo-de-negocio-da-zara/
https://bdm.unb.br/bitstream/10483/6515/1/2013_IsabelaMariaSilvaLobo.pdf
https://destinonegocio.com/br/mercado/inovacao-que-da-lucro-o-que-voce-pode-aprender-com-o-crescimento-da-zara/
https://administradores.com.br/artigos/um-olhar-sobre-a-gestao-da-cadeia-de-suprimentos-da-rede-de-vestuario-zara