Avaliação final - Marketing de Vendas

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26/03/2022 11:18 AVA
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745358)
Peso da Avaliação
3,00
Prova
44776086
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica
utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de
merchandising, analise as sentenças a seguir: I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como
os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. III- A disposição de produtos dentro de uma
loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. IV- Exposições
institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing, foram definidos na década de 1960 e são muito úteis para os estudos do relacionamento da
empresa com o mercado, através das ofertas daquelas e das demandas desse. O composto é formado por: produto, preço, praça e promoção.
Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Desta forma, indique em qual dos P's
encontra-se a "gestão dos canais":
A Produto.
B Praça.
C Promoção.
D Preço.
As relações comerciais devem ser realizadas com uma certa dose de harmonia, evitando conflitos desnecessários, o que requer alguma
experiência por parte dos administradores de empresas. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A
redução de conflitos aumenta o poder de negociação. ( ) O atacadista vende em pequenas quantidades, mas para um número maior de clientes.
( ) O varejista é aquele que vende em maior quantidade, mas para um número menor de clientes. ( ) A experiência profissional traz conhecimento
e habilidades. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - F.
D F - V - V - V.
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Jadyelen Nuss
Gestão Comercial (1663636) 
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O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que
possam interessar aos consumidores. Assinale a alternativa CORRETA que indica o que representam as experiências passadas nas compras:
A As experiências não são um importante fator de orientação do consumidor e compõem os aspectos lógicos envolvidos nas compras.
B As experiências são um importante fator de orientação do consumidor e compõem os aspectos monetários envolvidos nas compras.
C As experiências são um importante fator de orientação do consumidor e compõem os aspectos psicológicos envolvidos nas compras.
D As experiências são um importante fator de orientação do consumidor e compõem os aspectos racionais envolvidos nas compras.
Portfólio é o mix de produtos de uma empresa, também conhecido como composto de produtos ou sortimento de produtos. É o conjunto de
produtos e itens (SKUs) que um vendedor põe à venda ou a totalidade de produtos que a empresa disponibiliza para o mercado. Um portfólio de
produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e consistências específicas.
Sobre o portfólio de produtos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Extensão: refere-se ao número total de itens no composto.
B
Consistência: refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso final, às exigências de
produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério.
C Abrangência: refere-se à similaridade e complementariedade das linhas de produto com as quais a empresa trabalha.
D
Profundidade: refere-se às quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos, embalagens etc. de
cada produto.
O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na comercialização de bens produzidos
por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de públicos internos?
A Vendedores e diretores da empresa.
B Fornecedores e representantes.
C Consumidor final e vendedores.
D Equipe interna de vendas e representantes.
A distribuição possui muitas especificidades estratégicas para uma organização, pois é um dos principais fatores de lucratividade se
realizada com eficiência pelo empreendimento. A definição adequada de como a distribuição será realizada é fundamental para o marketing, a
logística e as vendas, sendo um fator estratégico para o empreendimento. Com relação à distribuição, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentro do composto mercadológico corresponde à comunicação. ( ) Dentro do composto mercadológico
corresponde à praça. ( ) No composto mercadológico corresponde ao preço especificamente. ( ) Corresponde ao produto dentro do mix de
marketing. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - V - F - F.
D F - V - F - V.
Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações modernas, aumentando a velocidade das
transações, bem como dos próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do e-commerce no início da década de 2000, ao
ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
A Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
B
Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o fax, os caixas eletrônicos, os cartões
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Jadyelen Nuss
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magnéticos e outras formas digitais.
C Transações efetivadas via skype.
D Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra planejada, de acordo com a
sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
A O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
B O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
C O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
D O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
TEXTO 1 O consumo de sorvetes no Brasil de 2003 a 2013, passou de 685 milhões de litros para 1,244 bilhão de litros, um aumento de
81,6%. A expansão do setor projeta manter o ritmo dos próximos anos. Apesar dos indicadores positivos, nem tudo é doce para as empresas de
sorvete. Talvez o principal gargalo do crescimento das empresas, a onerosa logística de distribuição, ainda desafie e chegue até mesmo a
impossibilitar a expansão das indústrias doramo. TEXTO 2 Além de comercializar sorvetes individualizados em potes, nos supermercados, e
picolés, nos pequenos estabelecimentos, uma fabricante de sorvetes decidiu vendê-lo diretamente ao consumidor. No ano passado, a empresa
abriu um quiosque da marca em um shopping e agora vai expandir o projeto por todo o Brasil. Com relação aos textos apresentados, assinale a
alternativa INCORRETA: FONTE: DAROIT, G. Em expansão, mercado de sorvetes enfrenta desafios. Disponível em: http://jcrs.uol.com.br. Acesso
em: 15 jul. 2015 (adaptado). MEYGE, A. Calor e lançamentos fazem mercado de sorvete crescer. Disponível em: http://www.valor.com.br.
Acesso em: 15 jul. 2015 (adaptado).
A
No comércio de sorvetes, os supermercados e pequenos estabelecimentos são considerados intermediadores de venda, pois vendem os
produtos para os consumidores finais.
B
O gargalo do crescimento das empresas de sorvete está relacionado ao conceito de custo total, que engloba os custos de estoque,
transporte e processamento de pedidos.
C A abertura de outro quiosque próprio pelo fabricante de sorvetes vai desconfigurar o modelo de venda direta.
D A fabricante de sorvetes visa aproximar-se mais do consumidor final ao utilizar um novo modelo de distribuição.
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