AOL 3 F Psicologia e Comportamento nas Organizações

Prévia do material em texto

Módulo A - 67613 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 
D1.20221.A 
Atividade de Autoaprendizagem 3 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/0 
Leia o excerto abaixo: 
 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de seus 
representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. Uma das 
formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta maneira, os 
representantes sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
 
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento em 
relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III. 
Resposta correta 
2. 
I e III. 
3. 
I e IV. 
4. 
II e IV. 
5. 
I e II. 
2. Pergunta 2 
/0 
Leia o trecho a seguir: 
 
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba desfila na 
avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a coordenação de grupo quanto o time de 
ritmistas da bateria: o coração da escola de samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e 
dominem completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e chocalhos.” . 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
 
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros da bateria e 
os demais componentes da agremiação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se 
afirmar que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas características, conhecida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipes permanentes. 
2. 
Equipes Coesas. 
3. 
Equipes funcionais cruzadas. 
Resposta correta 
4. 
Equipes autogerenciadas. 
3. Pergunta 3 
/0 
Leia o excerto abaixo: 
 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, não 
existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será apenas em 
alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf>. Acesso 
em 04 fev. 2019. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o contato 
é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reunião eletrônica. 
Resposta correta 
2. 
Permanentes. 
3. 
Interativos. 
4. 
Apoio. 
5. 
Temporários. 
4. Pergunta 4 
/0 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o 
comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o 
desempenho do grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características 
que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal 
atuação, em cada contexto. 
 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança. 
 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras. 
 
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
2. 
V, F, F, V. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, V, V, F. 
5. 
F, V, F, F. 
5. Pergunta 5 
/0 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco 
estágios de desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o 
mesmo padrão, essa é uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem 
conflitos devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estrutural. 
2. 
Interrupção. 
3. 
Formação. 
4. 
Normalização. 
5. 
Tormenta. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/0 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O produto de um trabalho coletivo necessita de combinação de habilidades, talentos e opiniões de vários 
membros da equipe. Uma pessoa que trabalha independentemente não pode gerar um produto com a 
mesma qualidade. Além disso, o líder não pode criar o produto simplesmente por meio da mera 
combinação de esforços individuais de várias pessoas. Os integrantes devem arregaçar as mangas e 
trabalhar juntos.” 
Fonte: KATZENCHACHK, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e 
técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001. 
 
Uma equipe altamente eficaz possui caraterísticas próprias, como comunicação e confiança, e possui três 
componentes básicos que reúnem os atributos necessários para esta alta performance. Considerando o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que tais componentes são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Contexto, Processo, Composição. 
Resposta correta 
2. 
Liderança, Autonomia e Relacionamento. 
3. 
Objetivo, Sinergia e Responsabilidade. 
4. 
Diversidade, Desempenho e Autogerenciamento. 
5. 
Disciplina, Qualidade e Objetivo. 
7. Pergunta 7 
/0 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, recompensas e 
dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e melhorar 
processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um funcionário as ferramentas 
necessárias [...] você o torna mais responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para 
alcançar bons resultados.” 
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais responsáveis, 
utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, 
além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Disciplina e organização. 
2. 
Informação e conhecimento. 
3. 
Metas e propósitos. 
4. 
Delegação e flexibilidade. 
5. 
Desenvolvimento e liderança. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/0 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e relações. Nenhum 
grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de vários mundos internos. Quanto mais o 
grupo for uma soma melhor das partes, maior a integração dos indivíduos.A vida interna do indivíduo é 
guiada por amor e ódio e é especialmente afetada pelos medos idênticos de aniquilamento da pessoa e dos 
seus objetos amados.” 
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a comunidade. 
São Paulo: Via Lettera Ed., 2003. 
 
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele pertence. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de grupo mencionados por Bowditch e Buono, é 
possível afirmar que este grupo pode ser classificado como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Secundário, Formal e Interativo. 
Resposta correta 
2. 
Formal, Heterogêneo e Nominal. 
3. 
Permanente, Formal e Interativo. 
4. 
Primário, Informal e Homogêneo. 
5. 
Primário, Informal e Heterogêneo. 
9. Pergunta 9 
/0 
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os 
esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-
equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as 
características descritas, o referido formato é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grupo de tarefas. 
2. 
Grupos de Trabalho. 
3. 
Força tarefa. 
4. 
Equipe de trabalho. 
Resposta correta 
5. 
Equipes virtuais. 
10. Pergunta 10 
/0 
Leia o trecho abaixo: 
 
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem ignorados, 
isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, 
nominalmente ou artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja por 
processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de 
desintegração, ele se ressente necessariamente dos contragolpes.” 
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1977. 
 
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, 
mencionada pelo autor, é chamada de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Favoritismo Intragrupo. 
2. 
Interação Social. 
3. 
Similaridade. 
4. 
Identidade Social. 
Resposta correta 
5. 
Status.