Quiz estratégias de orientação financeira

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STGFCAS3DA_2201-2201-668059 2201-ESTRATÉGIAS DE ORIENTAÇÃO FINANCEIRA Quiz
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Usuário RAQUEL MIGRONE NAHSSEN ROLEIRA
Curso 2201-ESTRATÉGIAS DE ORIENTAÇÃO FINANCEIRA
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 30/03/22 13:15
Enviado 30/03/22 13:32
Data de vencimento 30/03/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 16 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
Para o orientador financeiro, é muito importante saber fazer perguntas. Existem
alguns tipos de perguntas, como por exemplo a pergunta dirigida e a pergunta
aberta. A pergunta aberta é utilizada quando:
Quanto é necessário obter informações extras e não
distorcidas.
Quando é necessário uma resposta breve.
Quanto é necessário obter informações extras e não
distorcidas.
Quando não se tem tempo para ouvir.
Quando preciso restringir a resposta.
As perguntas abertas são usadas para obter muitas informações
sobre um tema, não focam uma resposta imediata e breve e sim
uma explicação mais ampla, ela “abre” a possibilidade para a
pessoa explicar e construir uma resposta. Por isso, se a pessoa
não tiver tempo para ouvir, esse tipo de pergunta não é a ideal.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
RAQUEL MIGRONE NAHSSEN ROLEIRA
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
I. Porque ele irá detectar informações importantes para realizar uma análise
mais precisa para sua orientação.
II. Porque ele precisa saber qual é o perfil de seu orientando para indicar uma
alternativa mais adequada.
III. Para entender sobre a vida do orientando e fazer amizade para facilitar a
abordagem.
IV. Para estabelecer confiança e empatia e se conseguir manipular o cliente e
oferecer produtos.
Considere as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa correta. O
Orientador Financeiro precisa saber ouvir:
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.
Não é o objetivo do orientador financeiro ouvir o orientando para
fazer amizade e facilitar a abordagem e sim estabelecer uma
conexão empática para melhorar a comunicação, estabelecer uma
convivência profissional mais fluida e eficaz.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
Comentário
O hiperbólico subjetivo é um comportamento de decisão financeira que ocorre
com algumas pessoas. Assinale a alternativa correta que descreve esse
comportamento.
A pessoa escolhe pela emoção.
A pessoa tende a fazer a escolha analisando friamente as
possibilidades.
A pessoa escolhe pela emoção.
A pessoa fica paralisada e não consegue escolher.
A pessoa escolhe alternativas do futuro de forma otimista, sem
analisar criteriosamente as possibilidades.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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da
resposta:
No comportamento desconto hiperbólico, a escolha sobre questões
do futuro acontece sempre de maneira otimista, em uma espécie de
miopia quanto às possibilidades de problemas que podem ocorrer. 
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
Segundo Daniel Goleman, criar empatia, saber ouvir, entender o que as pessoas
estão pensando e sentindo, e compreender as relações do mundo social são
características da:
Inteligência social – consciência social.
Teoria das relações.
Inteligência dos sentimentos.
Teoria das múltiplas inteligências.
Inteligência social – consciência social.
Segundo Daniel Goleman, é necessário desenvolver uma
consciência social para adquirir a inteligência social. Ele relaciona a
empatia primordial, a sintonia (saber ouvir), precisão empática e
cognição social (saber como funciona o mundo social).
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
Como você acha que podemos resolver esse assunto?
Qual é a sua opinião sobre esse investimento?
Porque você acha que a situação vai melhorar?
Leia as perguntas a seguir e escolha a alternativa correta. Qual é o tipo das
perguntas a seguir:
Aberta.
Dirigida.
Aberta.
Argumentativa.
Direta.
Perguntas abertas, são perguntas que instigam a pessoa a contar
um pouco mais sobre o assunto. Provocam na pessoa que
responde o estímulo de mobilizar informações e até de contar
histórias.Repelem respostas dirigidas ou diretas e também não são
impositivas como as perguntas argumentativas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
I. Quando houver um conflito de interesses.
II. O argumento não acontece pelas duas partes.
III. Quando envolve fatores tangíveis e intangíveis.
IV. Não há interesse nenhum por uma solução.
O que pode ser considerado característica de uma negociação?
Assinale a alternativa correta.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
Apenas as afirmativas III e IV são falsas.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Uma negociação acontece quando existe uma divergência de
interesses e é evidente quando as partes argumentam seus
interesses. Quando não há nenhum interesse por uma solução fica
muito difícil negociar. 
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
I. Ter vasto conhecimento de todas as informações técnicas sobre os
produtos financeiros de investimentos e sobre as possibilidades de
renegociação de dívidas.
II. Convencer o orientando a fazer o que é correto a partir de suas próprias
experiências (experiências do orientador).
III. Entender a perspectiva do orientando e tentar identificar a melhor opção de
solução a partir das suas necessidades.
IV. Ter soluções prontas para todos os casos que for orientar.
Leia as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa correta.
Um orientador financeiro precisa:
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações I e IV são verdadeiras.
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações II e III são verdadeiras.
As afirmações I e II são verdadeiras.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
O orientador financeiro precisa, além de conhecer todo o portfólio
de produtos disponíveis, considerar o contexto do orientando para
ajudar em soluções adequadas às reais necessidades deste, e
deve tomar muito cuidado com soluções prontas que não se
adéquam ao contexto daquela pessoa ou empresa.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
I. Grandes conflitos que impactam em consequências de grande magnitude.
II. Assunto que podemos dividir em partes para solucioná-lo.
III. Sem coesão e que não exista a figura de uma liderança.
IV. Ambas as partes tem perdas e ganhos iguais.
Alguns conflitos são mais fáceis e outros mais difíceis de resolver, para estes
últimos é o que pode ser considerado conflito de “difícil solução”. Assinale a
alternativa correta que descreva características de problemas de difícil solução.
Assinale a alternativa correta.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II e III são falsas.
Apenas as afirmativas I e II são falsas.
Assuntos que podemos dividir em partes para solucionar são mais
fáceis de resolver do que conflitos que desencadeiam impacto
importante e que demandam grandes decisões. Da mesma forma
que conflitos que não apresentam coesão em que não é
evidenciado uma figura de liderança são muito mais difíceis de
resolver, no entanto, quando nos deparamos com um conflito em
que as partes envolvidas têm, no mesmo nível, perdas e ganhos,
esses apresentam possibilidade de soluções com menor
complexidade.
Pergunta 9
I. Você pode estar errado.
II. A outra parte é mais forte que você.
III. Quando o relacionamento não é importante.
IV. A outra parte é antiética.
Comportar-se de maneira prestativa em uma situação de conflito pode ser
necessário quando:
Assinale a alternativa correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 30 de Março de 2022 13h32min12s BRT
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas I e IV são falsas. 
Ser prestativo para resolver um conflito é importante quando você
tem dúvida se está certo ou errado e também quando a outra parte
é mais forte que você e é importante preservar o
relacionamento. Não é apropriado o estilo Prestativo quando a
outra parte é antiética.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
I. Apenas entender de seus produtos financeiros para oferecer ao orientando.
II. Ter a capacidade de captar as necessidades do orientando para então
oferecer os produtos financeiros adequados.
III. Saber ouvir. 
IV. Ter capacidade de criar empatia. 
Um eficiente orientador financeiro precisa:
Assinale a alternativa correta a seguir.
A afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
A afirmativa II e III são verdadeiras.
A afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Nenhuma das afirmativas é verdadeira.
Apenas entender dos produtos para oferecer aos clientes não é o
suficiente para um orientador financeiro, que precisa analisar a
situação individual e peculiar de cada orientando para então
oferecer o melhor produto financeiro, adequado às suas
necessidades.
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