01 - Prova 01 - Logística Empresarial e Engenharia de Tráfego

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:743723)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 44065577
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A logística é o processo de planejamento do fluxo de materiais, objetivando a entrega das
necessidades na qualidade desejada e no tempo certo, otimizando recursos e aumentando a qualidade
dos serviços. Como são divididas as atividades que compõem a logística?
A Principais e de apoio.
B Primárias e secundárias.
C Estratégicas e transporte.
D Primárias e de apoio.
Considera-se como importante fator de crescimento a união dos participantes da cadeia de
suprimentos. Os ganhos obtidos pelas empresas são bem mais expressivos quando avaliados num
esquema de integração justa de atividades do que aqueles praticados por membros individuais na
cadeia de produção. Uma das formas de atingir resultados positivos e atualizados é através da
realização do Benchmarking. Assinale a alternativa CORRETA que conceitue Benchmarking:
A
É um processo de busca de melhores práticas em uma determinada indústria ou empresa e que
conduzem ao desempenho superior, com troca de experiências consentida e programada pelos
participantes.
B É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado, ou seja, um parecer
sobre um produto, pessoa ou grupo com o intuito de avaliar o seu desempenho.
C Consiste em avaliar o desempenho da empresa por meio de seus colaboradores de forma secreta.
É conhecido também como "espionagem industrial".
D Analisa e avalia a gestão comercial das organizações, criando valor e relacionamentos lucrativos
entre empresa e cliente.
Durante a Segunda Guerra Mundial, o termo logística foi usado pelo exército americano para
designar a atividade que se resumia na entrega dos suprimentos de munição, bem como as demais
provisões às tropas em campo. Ao término da guerra, esse termo se popularizou no mercado da
época, passando por mudanças e acrescidas de novas variáveis interligadas, sendo usado até os dias
atuais. Dentro da logística, há um segmento considerado atividade primária e que é vital para a
adequada continuidade de operação de qualquer empresa. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta esse segmento:
A Armazenagem.
B Transporte.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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a spo te.
C Estoque.
D Distribuição.
A Logística busca otimizar os fluxos de informações e materiais desde o ponto de origem
(aquisição) até o destino final (consumidor), visando assim proporcionar níveis de serviço adequados
às necessidades dos clientes/fornecedores e a um custo competitivo. As atividades que a compõem
são divididas em primárias e de apoio da logística. As atividades primárias são transportes,
manutenção de estoque e processamento de pedidos. Sobre as atividades primárias, associe os itens,
utilizando o código a seguir: I- Transporte. II- Manutenção de estoque. III- Processamento de
pedidos. ( ) Está relacionada às atividades necessárias para que o estoque esteja adequado à
necessidade da demanda. Nesse sentido, essa manutenção desenvolve no produto valor de tempo e
permite que haja disponibilidade nos materiais e produtos que serão aplicados à produção. ( ) É a
atividade com um custo relativamente baixo, porém de grande importância, pois mantém os
processos logísticos abastecidos de informações necessárias para o planejamento. ( ) É a atividade de
movimentação de materiais, sendo dentro da própria empresa ou entre regiões diferentes. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II.
B II - III - I.
C I - III - II.
D I - II - III.
As empresas devem estar sempre à frente do mercado, buscando a previsão de demanda e
possibilitando que seus consumidores tenham seus produtos conforme a ânsia de consumo. Para
conseguir atender à expectativa do mercado, garantindo planejamento rentável ao empresário, surgem
os métodos de previsões de demanda, agrupados em dois tipos: métodos qualitativos e métodos
quantitativos. Sobre os métodos quantitativos, assinale a alternativa CORRETA:
A O painel de consenso é o principal método quantitativo e sua função é aglutinar as diversas
experiências dos profissionais do mercado.
B A pesquisa de mercado é o método quantitativo que busca levantar as necessidades dos clientes e
informações do impacto da introdução de novos produtos e serviços.
C
Podem ser denominados também de métodos estatísticos e são fundamentados em modelos
matemáticos concretos, para fazer análises mais detalhistas e que subsidiem resultados tangíveis a
realidade empregada no mercado.
D São embasados numa visão não numérica, frutos da experiência de profissionais da instituição
que apresentam certa vivência no mercado, tais como os gerentes e os executivos.
Um gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos possibilita que as economias locais e
nacionais possam experimentar um avanço devido ao intenso fluxo de negócios gerado, traduzido em
retorno financeiro e estabilidade no mercado. Assim, podemos resumir as etapas de uma cadeia típica
de suprimentos. Sobre as etapas de uma cadeia de suprimentos típica, classifique V para as sentenças
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verdadeiras e F para as falsas: ( ) A parte inicial do fluxo é a logística de suprimentos. ( ) Na etapa de
logística de produção, as matérias-primas são manufaturadas e transformadas em produtos que serão
consumidos na próxima etapa. ( ) A logística de suprimentos é caracterizada pelo processo de entrega
ao consumidor final. ( ) A entrega de um apartamento está contemplada na etapa de logística de
produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - F - V - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - V.
A indústria da construção é caracterizada por organizações baseadas em projetos, pela
fragmentação, instabilidade, projetos únicos, alta dependência da mão de obra, desconsideração dos
níveis de incerteza, bem como está sujeita à mudança ao longo do processo produtivo. Quando
associamos esses diversos componentes, conseguimos identificar as características e classificar a
cadeia de suprimentos da construção civil em pelos menos três formas fundamentais. Sobre as três
formas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Convergentes. II- Temporárias. III-
Inovadora. ( ) Produtos feitos a partir de uma solicitação/ordem (make-to-order); cada projeto cria um
novo produto ou protótipo. ( ) Os suprimentos dirigem-se para o canteiro de obras onde são
montados. ( ) São formadas para suprir e construir um projeto de cada tipo. Essas organizações são
definidas para um projeto específico e podem não atuar em um projeto seguinte em seu formato
original. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II.
B I - II - III.
C II - III - I.
D I - III - II.
Há diversas tecnologias operacionais que ajudam a logística na sua operacionalização. Elas
contribuem para a realização da padronização dos processos e garantem que as informações sejam
inseridas no sistema de maneira uniforme, o que fará toda a diferença na hora da realização das
análises. A respeito das tecnologias, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sistema ERP
(Enterprise Resource Planning). II- Sistema WMS (Warehouse Management System). III- Sistemas
de Rastreamento GIS (Geographic Information System) e GPS (Global Positioning System). ( ) Dá a
incumbência de localizar determinado projeto em um menor tempo possível. Torna mais eficiente as
operações de gerenciamento de armazéns (depósitos) em forma de planejamento de mão de obra,
planejamento de nível de estoques, utilização de espaços e rotina de expedição. ( ) Voltados
especificamente para as questões do rastreamento, o Sistema Global de Posicionamento e o Sistema
de Informações Geográficas figuram no rol dos mais importantes sistemas utilizados na logística uma
vez que fornecem informações precisas acerca de rastreamento e gestão de frotas transportadoras. ( )
A sua relevância está em conseguir integrar em um único sistema todos os dados e processos
vinculados a uma empresa,o que se torna muito positivo para a empresa a partir do momento em que
seus processos e ações passam a ser registradas em um único local (software). Assinale a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II
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III I II.
B I - II - III.
C I - III - II.
D II - III - I.
O principal desafio de qualquer empresa ou indústria moderna e que possui uma cultura de
atendimento de excelência aos seus clientes é garantir que o produto certo estará no local certo, na
hora certa e pelo menor valor. Para isso é fundamental que exista um alinhamento refinado de
informações, além de eficiência e eficácia de todos os envolvidos. Com base nesse conceito, assinale
a alternativa CORRETA que apresenta como deve ser o foco da instituição para alcançar o nível de
serviço esperado pelo cliente:
A O sistema de roteirização deve estar pautado na estratégia do menor custo alinhado de maneira
secundária às distâncias percorridas.
B O foco deve estar pautado na rapidez, separando cada uma das atividades, desintegrando-as do
sistema global e priorizando-as de acordo com a rentabilidade.
C O objetivo deve estar fundamentado na rapidez da entrega e valores de tarifas de reduzidos,
independendo de como o processo de entrega for executado.
D O foco deve estar na sincronia entre processos e serviços prestados, operando de maneira
harmônica tanto no âmbito de materiais quanto de informações.
Uma organização deve analisar a manutenção de estoques porque é praticamente impossível que
ela trabalhe com estoque zero. Um erro muito comum é o acúmulo de uma grande quantidade de
produto, para que não falte quando a demanda desse produto aumentar, e assim, a empresa possa
atender a todos os pedidos. No que diz respeito ao estoque, ele está diretamente relacionado ao valor
do produto final e gera grande despesa à organização. Entre os custos do estoque, podemos destacar
sete itens, que são: custo de capital, custo de gerenciamento do estoque, custo de armazenagem, custo
referente ao risco, custo de colocação de um pedido, custo de setup e o custo da perda da venda. O
que podemos entender quanto ao custo do gerenciamento do estoque?
A É formado pelo custo do espaço ocupado, do manuseio do produto e de outros custos de
armazenagem que porventura existam.
B Diz respeito ao custo de pessoal necessário para controlar o estoque e o custo de seguro
necessário para os produtos em estoque.
C Ocorre quando existem roubos e avarias no estoque armazenado, além de o custo do estoque se
tornar obsoleto em razão da introdução de novos produtos.
D É o valor pecuniário empregado para se manter estocado um produto.
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