exercício - tema 8

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Iniciado
em
sexta, 1 Abr 2022, 16:59
Estado Finalizada
Concluída
em
sexta, 1 Abr 2022, 17:00
Tempo
empregado
33 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação empresarial tem dinâmicas e instrumentos comuns
em grande parte das empresas, sejam elas de comércio, serviço ou
indústria. No entanto, as estratégias e táticas obedecem a critérios
particulares em cada empresa, que dizem respeito ao seu momento,
localização geográfica, estilo de gestão predominante e posição de
mercado, entre outros fatores”.
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de
organizações vencedoras. Volume: 2. São Paulo: ABERJE, 2006, p.
20.
Agora, imagine um profissional que trabalhou em uma determinada
empresa brasileira por 10 anos. Ele estava habituado com a forma
de comunicação organizacional, porém recebeu uma proposta para
trabalhar em uma multinacional, localizada em outra cidade. Tendo
em mente as considerações de Nassar (explicitadas na passagem
transcrita no cabeçalho desta questão), podemos afirmar que este
mencionado profissional:
Escolha uma opção:
a. poderá ter dificuldades de adaptação com a comunicação da nova
empresa, visto que ela apresenta características totalmente
diferentes da anterior.
b. apesar da comunicação da empresa apresentar diferentes formas
o profissional poderá se alocar sem dificuldades.
c. se adaptará já nos primeiros dias,
d. se adaptará facilmente, visto que a comunicação não interfere na
maneira de trabalhar.
Feedback
Sua resposta está correta.
Um funcionário que trabalha por tanto tempo em uma empresa terá
alguns vícios e, consequentemente, dificuldades para se adaptar a
uma nova cultura e a um novo meio de comunicação.
A resposta correta é: poderá ter dificuldades de adaptação com a
comunicação da nova empresa, visto que ela apresenta
características totalmente diferentes da anterior.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A comunicação tem sido alvo de discussões frequentes nas
organizações, visando melhorias e desenvolvimento de estratégias
para encontrar meios de adaptá-la a realidade organizacional. Essas
melhorias organizacionais podem contribuir de diversas maneiras
para a organização trazendo um clima organizacional adequado aos
funcionários, melhorias constantes em processos e ainda um melhor
meio de atuação entre níveis de cargos através de uma
comunicação eficaz.
Tendo em mente esta reflexão proposta acima, analise as assertivas
a seguir.
I. A comunicação nas organizações pode mudar os rumos da
empresa, trazendo para as organizações melhores oportunidades
nos processos e nos relacionamentos.
II. A comunicação pode ser uma forma de garantir aos funcionários
meios de relacionamento e também de desavenças entre os
funcionários.
III. O desenvolvimento de estratégias voltadas para a comunicação
poderá trazer grandes ganhos para as organizações em geral, afinal,
se a comunicação é eficaz, as empresas podem ter grandes
conquistas (como, por exemplo, uma negociação mais eficiente com
clientes ou até mesmo com funcionários).
IV. O processo de comunicação na organização não deve ser
analisado como algo importante, pois a importância está na
produtividade e não em outros meios
Agora, escolha a opção que responde à questão adequadamente.
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I e III.
c. II e III.
d. III e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
Uma boa comunicação traz para a empresa grandes ganhos, pois a
partir dela, a empresa pode garantir um melhor relacionamento com
seus funcionários, clientes e fornecedores. A comunicação traz
também maneiras diferentes de “desenhar” novos processos, visto
que a agilidade na comunicação garante que haja rapidez na troca
de informações.
A resposta correta é: I e III.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação corporativa é uma função recente da administração
e foi concebida para ajudar a empresa a obter e manter uma
reputação favorável no processo de comunicação com seus
públicos. Usando o conhecimento sobre as realidades da empresa e
de seu ambiente externo, em especial sobre as tendências culturais,
sociais, políticas e econômicas, a função busca identificar as
oportunidades nas quais a empresa pode projetar sua voz e
capitalizar o interesse das audiências”.
NETO, Belmiro Ribeiro da Silva. Comunicação corporativa e
reputação: construção e defesa da imagem favorável. São Paulo:
Sarava, 2010, p. 2.
O texto lido expressa a importância da comunicação organizacional
para identificar oportunidades e atingir os objetivos organizacionais.
Desta forma, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o recente conceito de comunicação corporativa tem buscado
projetar a reputação organizacional para capitalizar o interesse
organizacional.
b. a comunicação organizacional tem o objetivo de capitalizar os
interesses da empresa por meio da administração.
c. a comunicação organizacional eficiente é um fator essencial para
encontrar um ambiente externo adequado para a organização.
d. apesar de a comunicação corporativa ser um conceito novo para
administração, é necessário desenvolver ainda mais o processo
comunicativo para que se consiga atingir os objetivos políticos e
econômicos.
Feedback
Sua resposta está correta.
O conceito de comunicação corporativa objetiva alcançar a
reputação que deseja por meio do interesse organizacional. Desta
forma, a comunicação corporativa tem fundamental relevância nas
organizações, proporcionando uma comunicação mais clara e,
consequentemente, melhorias tanto em processos como em
pessoas.
A resposta correta é: o recente conceito de comunicação corporativa
tem buscado projetar a reputação organizacional para capitalizar o
interesse organizacional.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com o avanço das tecnologias, podemos observar que as
comunicações eletrônicas têm evoluído, trazendo novas facilidades
ao público. Assim, as pessoas deixaram ao longo dos anos de
utilizar cartas, máquinas de escrever e até mesmo de conversar
pessoalmente, aumentando as distâncias entre elas. Como avanço
das tecnologias podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. os relacionamentos entre os funcionários aumentaram, pois as
comunicações eletrônicas permitem que estes se vejam todos os
dias.
b. as comunicações eletrônicas acabaram por auxiliar o dia a dia,
porém, causaram, em certos casos, barreiras de comunicação,
provocando o distanciamento físico entre pessoas.
c. os eficientes meios de comunicação eletrônica tornaram
desnecessária a proximidade entre pessoas.
d. as pessoas se tornaram mais modernas e o cotidiano delas
acabou favorecido , especialmente porque as novas tecnologias
fizeram as relações interpessoais melhorarem.
Feedback
Sua resposta está correta.
Apesar das comunicações eletrônicas trazerem grandes ganhos com
mensagens rápidas aos usuários, provoca um distanciamento físico
entre as pessoas, gerando assim uma barreira na comunicação.
Esse distanciamento traz para as pessoas interferências nos
relacionamentos, sejam eles pessoais ou profissionais. É comum
notarmos que as comunicações eletrônicas têm tomado um grande
espaço interferindo assim nas relações interpessoais.
A resposta correta é: as comunicações eletrônicas acabaram por
auxiliar o dia a dia, porém, causaram, em certos casos, barreiras de
comunicação, provocando o distanciamento físico entre pessoas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Observe a situação a seguir.
Manoel participou de uma reunião, na qual foi explicado um novo
processo, muito complexo, que será implantado na empresa para
qual trabalha. Porém, ele não anotou tudo o que foi dito na reunião.
Assim, ao retornar para sua sala, Manoel tentou explicar detalhes do
processo para um dos funcionários que irá ajudá-lo no processo,
mas não se recordou de alguns aspectosimportantes, deixando a
mensagem incompleta. Por isso, o funcionário não conseguiu
compreendê-lo, e, consequentemente, não pôde ajudá-lo de
imediato.
Sabendo que o processo de comunicação tem várias fases (emissor,
mensagem, canal de comunicação, receptor e feedback), assinale a
opção que corresponde a parte do processo vivenciada por Manoel
que está faltando ou está incompleta na situação citada
anteriormente.
Escolha uma opção:
a. Mensagem e feedback.
b. Canal de comunicação e emissor.
c. Emissor e feedback.
d. Receptor e feedback.
Feedback
Sua resposta está correta.
No processo de comunicação citado, a mensagem emitida pelo
receptor estava incompleta. Isso fazia com que o receptor não
entendesse a mensagem e não houvesse um feedback.
A resposta correta é: Mensagem e feedback.