Prova Eletrônica_ Gestão dos Processos de Recursos Humanos

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3 / 3 pts Pergunta 1 
 
 
 
Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por 
habilidades e competências. A ação prioritária de gestão de recursos 
humanos na implementação desse programa será: 
Reduzir o quadro de pessoal. 
Aumentar a diferença entre os níveis hierárquicos. 
Mudar as técnicas de seleção. 
Criar o planejamento de carreira. 
Ampliar o sistema de benefícios. 
Considere as afirmativas a seguir: 
 
A preocupação com a QVT existe desde os primórdios da vida 
humana, objetivando facilitar o processo de execução dos seus 
deveres. 
PORQUE 
 
A melhoria contínua dos processos é fruto das necessidades de lazer 
dos trabalhadores. 
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
a primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
a primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
3 / 3 pts Pergunta 2 
 
 
ambas são falsas. 
 
 
 
 
Verifique as alternativas CORRETAS e ERRADAS 
3 / 3 pts Pergunta 4 
 
 
 
 
Pergunta 3 3 / 3 pts 
 
 
 
Com relação a gestão de pessoas, coloque V (verdadeiro) e F (falso) 
para as afirmativas abaixo: 
1. ( ) A gestão de pessoas envolve seis processos básicos: agregar 
pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver 
pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas. As atividades de 
recrutamento e seleção estão enquadradas no processo agregar 
pessoas. 
2. ( ) Os fatores que interferem no planejamento de RH incluem o 
absenteísmo, a rotatividade causada por desligamento de iniciativa 
do empregado e a demissão. 
3. ( ) A manutenção e a conservação da cultura organizacional 
existente — motivação, encorajamento do desenvolvimento 
profissional dos empregados e impedimento da entrada de novas 
ideias — são características do processo de recrutamento externo. 
 
 
 
V, F, F 
 
 
V, F, F 
 
 
V, V, F 
 
 
F, V, F 
 
 
Todas são F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 3 / 3 pts 
 
 
 
Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos 
investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o 
Diretor de RH da Companhia VIVA criticou o seu gerente alegando que 
a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. 
Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais 
precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é: 
 
 
 
 
Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes 
de conhecimento e entrevistas em profundidade. 
 
 
 
Identificar a redução de conflitos com as gerências. 
( ) A arquitetura organizacional corresponde ao desenho 
organizacional, desenho de cargos e a descrição e análise de cargos. 
( ) A estruturação de um Plano de Cargos e Salários demanda a 
necessidade do entendimento das relações de poder entre os cargos. 
( ) O desenho do cargo é uma figura que representa cada cargo em 
sua atividade estática. 
E,E,E 
E,C,C 
E,E,C 
C,C,E 
C,C,C 
Reduzir o quadro de pessoal. 
Mudar as técnicas de seleção. 
Criar o planejamento de carreira. 
Aumentar a diferença entre os níveis hierárquicos. 
Ampliar o sistema de benefícios. 
Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por 
habilidades e competências. A ação prioritária de gestão de recursos 
humanos na implementação desse programa será: 
3 / 3 pts Pergunta 6 
3 / 3 pts Pergunta 7 
 
 
 
 
 
Identificar a reação dos treinandos ao programa, o seu aprendizado, as 
mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação 
das metas organizacionais que permeie o desenvolvimento das 
pessoas. 
Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo 
desenvolvido e aos métodos utilizados. 
Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, 
compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos. 
 
 
 
 
No tocante às Fontes de Recrutamento ou Fontes de Recursos 
Humanos é incorreto afirmar que: 
3 / 3 pts Pergunta 8 
 
 
Uma empresa em fase de crescimento necessitou organizar um banco 
de dados que favorecesse a gestão de pessoas. Para isso, foi preciso 
considerar que: 
 
 
 
 
dados exigem processamento, como classificação, armazenamento e 
relacionamento, permitindo a visibilidade de extratos com diferentes 
níveis de complexidade. 
 
 
 
 
cadastros de pessoas e de cargos são suficientes para que sejam 
obtidos os dados necessários à administração de pessoal em contextos 
de crescimento que demandem agilidade. 
 
 
 
 
arquivos de pessoal devem ter disponibilização restrita em empresas 
com cultura baseada em redes, em função da confidencialidade dos 
dados. 
 
 
 
 
sistemas de informações devem ser amplamente difundidos em 
organizações cujo modo de produção esteja calcado em modelo 
fordista/taylorista. 
 
 
 
 
sistemas informatizados envolvem um acréscimo significativo de custos 
à empresa no longo prazo, devido ao aumento nos níveis de staff. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional pode ser definida como 
um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam 
eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das 
atividades. 
PORQUE 
 
Segurança e saúde ocupacional é uma área multidisciplinar 
relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas 
no trabalho ou no emprego. 
3 / 3 pts Pergunta 9 
 
 
Integram o Mercado de Recursos Humanos e nelas podem ser 
encontrados os possíveis candidatos às oportunidades de trabalho que 
as organizações têm a oferecer. 
 
 
 
 
A organização que promove o recrutamento, outras organizações e 
universidades são alguns exemplos de Fontes Primárias de 
Recrutamento. 
 
 
 
 
Consultorias especializadas em recrutamento, agências de empregos e 
associações de classes de trabalhadores são alguns exemplos de 
Fontes Secundárias de Recrutamento. 
 
 
 
 
Tendo como fontes de recrutamento associações de classes e 
sindicatos, a modalidade de recrutamento a ser adotada pela 
organização considerada será necessariamente o Recrutamento 
Interno. 
 
 
 
 
Cada uma das Fontes de Recrutamento tem suas características 
próprias, particulares, no que tange a custos, tempo, alcance, bem 
como à qualidade da oferta de candidatos. 
 
 
 
 
 
 
Jaime Gonçalves, dono de uma média empresa de informática, tem 
consciência de que a produtividade organizacional está intimamente 
relacionada à qualificação dos seus funcionários. Para isto, contrata 
um profissional de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de Recursos 
Humanos, que deverá: 
Conduzir o alinhamento das pessoas ao negócio da empresa, por meio 
da aquisição do CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). 
Centralizar e apoiar os processos de trabalho. 
Adotar o estilo de baixa assertividade perante as áreas usuárias de 
T&D. 
Adotar o estilo “deixe que eu faço para você”, isto é, de executor de 
tarefas. 
Conhecer de perto a realidade de trabalho à qual ele deve dar apoio. 
3 / 3 pts Pergunta 10 
 
 
 
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
ambas são falsas. 
ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
a primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
a primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
Pontuação do teste: 30 de 30