G4 AED Parte 2

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Amanda Kelly Rodrigues Cândido
Gabriel Teixeira Andrade Sousa
Giovanna de Sousa Sampaio
Giulianni dos Santos Oliveira
Gustavo Gomes Cardozo Dos Santos
Teste de 
Usabilidade de 
Software
Teste funcional e 
avaliação da 
usabilidade de 
software
Um teste funcional serve para avaliar se um software 
cumpre as funções para a qual foi projetado. A 
avaliação de usabilidade, por outro lado, foca na 
experiência do usuário e na sua interação com o 
sistema.
O que é avaliado?
Em um teste de usabilidade de software são 
analisados fatores como facilidade na 
utilização, de memorização dos atalhos e dos 
comandos, de localização das pastas e 
diretórios, capacidade autoexplicativa do 
sistema, entre outros. Tudo isso ajuda a 
prevenir erros e a indicar soluções para que a 
interface seja limpa, intuitiva e agradável de 
usar.
Quais fatores devem ser analisados em um 
teste de usabilidade de software?
Um dos métodos mais utilizados para a avaliação da
usabilidade de software é o teste de heurística. Ele
se baseia na resolução de problemas partindo das
experiências práticas, que podem ser adquiridas por
meio de pesquisas e recrutamentos, por exemplo.
Qual é o perfil do 
usuário?
Como a avaliação da usabilidade de
software tem como foco a melhoria da
experiência para o usuário, o primeiro fator
a ser analisado deve ser o público-alvo
que trabalha regularmente com o
sistema.
A interface 
dialoga com o 
usuário?
O usuário não está preocupado
com a complexidade do código,
ele busca funcionalidade. O
sistema deve ser acessível, de
fácil entendimento e com
linguagem simplificada — por
isso deve evitar expressões
muito técnicas.
O sistema possui 
um bom feedback?
Além de interface intuitiva e acessível, é necessário que o 
sistema “eduque” o usuário durante a utilização, com 
feedbacks de fácil acesso.
Mensagens de erro
▪ Não há nada mais frustrante para um usuário do que 
uma mensagem de erro acompanhada de um 
código indecifrável. Ou seja, a mensagem avisa 
apenas que há o erro, sem identificá-lo e nem 
apresentar uma solução, obrigando o profissional a 
parar o que estiver fazendo para buscar a resolução.
▪ A mensagem de erro deve, além de explicar o 
motivo do erro, apresentar a solução na mesma 
mensagem.
O que é 
uma 
avaliação de 
experiência?
Avaliar a experiência consiste na
utilização do sistema, partindo do
ponto de vista do usuário — ou seja,
deverá juntar todos os itens citados nos
tópicos acima e colocá-los em prática.
Neste momento você já terá o público-
alvo, seus principais objetivos e
problemas, e poderá partir desse ponto.
Reporte 
resultados
Após avaliar a experiência e
identificar os problemas e pontos de
intervenção, é hora de reportar os
resultados. Ou seja, entregar os
relatórios para os responsáveis
pelo desenvolvimento de
software e sua equipe, explicando
bem os critérios utilizados durante a
análise.
https://blog.teclogica.com.br/entenda-importancia-da-qualidade-no-desenvolvimento-de-softwares/
Referência Bibliográfica
USABILIDADE de software: Como avaliar performance. Teclogica, 12 de abr. de 
2018. Disponível em: <https://blog.teclogica.com.br/usabilidade-de-software/>. 
Acesso em: 29 de nov. de 2020