PCA - BRENDA, LOUISE E PAULO_Ap1_PCA_TOP_INTREGRADORES_EM_GESTÃO

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BRENDA PEREIRA DE OLIVEIRA 
0903963 
LOUISE CURITIBA DE CARVALHO FURTADO 
0902938 
PAULO ROGÉRIO SALMERAO 
1500294 
 
 
 
 
 
 
 
PCA TOP. INTREGRADORES EM GESTÃO 
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2021 
SUMÁRIO 
 
 
1. Conceitos chaves para a construção do projeto....................................... 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. CONCEITOS CHAVES PARA A CONSTRUÇÃO DE PROJETO 
 Sucesso na gestão do sistema de desenvolvimento de produto é crucial 
para a competitividade e sobrevivência de qualquer empresa nos dias de hoje. 
Nas últimas décadas, tem-se observado movimentos de globalização 
econômico-financeira seguidos de globalização de produto e consumo. Essas 
transformações no cenário econômico têm gerado forte concorrência nunca 
antes vista entre organizações (CHENG & FILHO, 2007). 
 O Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) adquiri uma crescente 
importância nas empresas devido à acirrada concorrência e as demandas dos 
consumidores no mercado, que têm forçado a elevação dos padrões de 
excelência nos níveis de qualidade, preço e prazo de desenvolvimento, 
compatíveis às melhores práticas, que são internacionalizadas. Porém, o 
desenvolvimento de produtos é um processo complexo e de natureza 
multidisciplinar, que exige uma estreita relação entre a administração da 
empresa, a equipe de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e os setores de 
marketing, produção, compras, controle de qualidade e vendas, consumidores e 
fornecedores, para se obter o sucesso desejado. 
 O amadorismo no processo de desenvolvimento de novos produtos tem 
produzido uma imagem negativa do processo em muitas empresas, mesmo 
conhecendo as vantagens competitivas trazidas dessa estratégia, como 
registradas na literatura. Isto se deve ao elevado grau de incerteza inicial 
registrado diante dos altos riscos de insucesso e de perda, frente ao elevado 
montante de recursos que são imobilizados. 
 
Fonte: Baseada em Machado (2006) 
 Por outro lado, a gestão da inovação se faz importante pois os 
consumidores têm aumentado suas expectativas quanto a novidades em 
produtos e diminuído sua fidelidade às marcas, tornando os mercados muito 
mais competitivos e encurtando o ciclo de vida dos produtos lançados, o que tem 
obrigado as empresas a trabalhar com uma maior agilidade e eficiência no 
lançamento de novos produtos, pressionando para que haja uma diminuição no 
seu tempo de desenvolvimento. 
 A combinação de decisões das fases de desenvolvimento, descritas 
abaixo, em uma progressão no tempo diminui a incerteza, caracterizando assim 
o processo de desenvolvimento de produto análogo a um “funil” (TAKAHASHI & 
TAKAHASHI, 2007). Estas fases, de acordo com os autores, são as seguintes: 
Fase 0 – Avaliação de conceito: tem o objetivo de avaliar as oportunidades de 
produto e iniciar o processo de desenvolvimento do produto. 
Fase 1 – Planejamento e especificação: tem o objetivo de definir claramente o 
produto, identificar vantagens competitivas, esclarecer funcionalidade e 
determinar a viabilidade do desenvolvimento em um grau mais detalhado do que 
a fase 0. 
Fase 2 – Desenvolvimento: objetiva desenvolver o produto propriamente dito, 
baseando-se nas decisões tomadas e aprovadas da “revisão da fase 1”. Os 
detalhes do projeto e atividades de desenvolvimento acontecem nessa fase. 
Fase 3 – Teste e avaliação: o objetivo dessa fase é realizar um teste final e 
preparar a produção e o lançamento do produto. 
 Fase 4 – Liberação do produto: tem o objetivo de verificar se a produção, o 
marketing de lançamento de produto, o sistema de distribuição e o suporte ao 
produto serão preparados para iniciar as atividades. 
 Decisões e ações na Gestão do Desenvolvimento do Produto (GDP) são 
de responsabilidade tanto da alta administração quanto das áreas operacionais 
da empresa, e são dependentes do horizonte e amplitude destas. Nas médias e 
pequenas empresas, a responsabilidade recai sobre a alta direção ou mesmo 
sobre seu proprietário. O sucesso empresarial, o aumento do faturamento e 
lucratividade e o aumento da participação no mercado têm sido creditados a uma 
boa gestão do desenvolvimento de produtos (CHENG & FILHO, 2007). 
1.2. REFLEXÕES PARA CONSTRUÇÃO DO PROJETO 
 A pandemia do coronavírus trouxe impactos econômicos assustadores na 
rede varejista. O varejo tem relação direta com a política econômica do 
governo, é um setor sensível as oscilações do mercado. As vendas, 
geralmente, correspondem de forma rápida às alterações na conjuntura 
macroeconômica e no poder aquisitivo dos consumidores. Além desses 
fatores, a globalização da economia e o processo de privatização fazem com 
que as empresas necessitem se adequar a realidade econômica. (DONATO, 
2012). 
 Concebeu-se, para essa atividade, a criação de um produto fictício que 
identifica-se como um produto temporário de entrega de refeições completas 
– entrada + prato principal + sobremesa – via aplicativo com custo 
promocional para os clientes participantes da promoção Eu Quero um Jantar 
Especial. A promoção é uma campanha voltada para o incentivo ao 
isolamento social e concentra os seus esforços em cadastrar clientes na 
promoção para, assim, aumentar as vendas da empresa e colaborar com o 
combate ao coronavírus. 
 O menu será uma surpresa para o cliente, baseado nas preferências e 
características assinaladas no questionário inicial do processo de cadastro. 
O menu, composto de uma entrada, um prato principal e uma sobremesa 
será comprado por meio da liberação da sessão banco de horas do aplicativo 
oficial, gerando um cupom único e aleatório que poderá ser utilizado somente 
uma vez por um único usuário. Dessa maneira, um mesmo cupom não 
poderá ser utilizado por usuários diferentes. 
 A necessidade do produto encontra a sua fundamentação no incentivo ao 
respeito pelo isolamento social. Para as pessoas que trabalham fora de casa, 
haverá a possibilidade de marcar a opção “trabalho fora de casa” no momento 
do cadastro, determinando os locais: casa e trabalho no banco de horas. 
 Quanto ao ciclo de vida, o formato é facilmente reaplicável perto de outras 
datas comemorativas tais como o dia dos pais. Após o final da pandemia, a 
iniciativa pode ser levada para outros âmbitos como, por exemplo, a 
sustentabilidade e o meio ambiente – algo no sentido de criar um banco de 
horas mensais em parques naturais – e a cultura – um banco de horas ou um 
sistema de check-in em bibliotecas, museus e outros equipamentos culturais. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
CHENG, L. C. E FILHO, L. D. R. M. QFD – Desdobramento da função 
qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos. São Paulo: Editora 
Blucher, 2007. 
ROZENFELD, H.; FORCELLINI, F.A.; AMARAL, D.C.; TOLEDO, J.C.; SILVA, 
S.L.; ALLIPRANDINI, D.H.; SCALICE, R.K. Gestão de Desenvolvimento de 
Produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 
2006. 
TAKAHASHI, S. & TAKAHASHI, V. P. Gestão de inovação de produtos: 
estratégia, processo, organização e conhecimento. Rio de Janeiro: Editora 
Campus, 2007.