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1) Segundo Zarifian (1996), há cinco diferentes competências na organização. Assinale uma delas: 
a) Competências sociais: saber ser, incluindo as atitudes que sustentam os comportamentos das pessoas. O autor identifica três domínios dessas competências: autonomia, responsabilização e comunicação.
2) Quais seriam alguns empecilhos à comunicação interpessoal efetiva, referentes à capacidade dos envolvidos de enviar e receber mensagens? 
a) Falta de articulação, segundas intenções, status, hostilidade, diferentes estilos de comunicação.
3) O que é essencial para a liderança situacional? 
a) Se adaptar às circunstâncias e dar confiança aos liderados.
4) Sabemos que o líder tem vários desafios, entre eles, há dois que são mais relevantes. Entre as alternativas a seguir, indique qual é a correta: 
a) Formação de Equipes e Gestão de Pessoas.

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