Avaliao_II_-_Individual_(Cod 739443)

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Avaliação II - Individual (Cod.:739443) 1
Avaliação II - Individual 
(Cod.:739443)
Apesar das semelhanças com relação ao termo usabilidade, defendido por autores 
diversos, todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central comum. 
Pode-se afirmar que a principal semelhança em todas as definições é terem em comum 
a importância do usuário, quando realizam tarefas utilizando um produto interativo. 
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( v) O desempenho do usuário pode ser mensurado pela precisão e totalidade com as 
quais um usuário atinge objetivos específicos e pelos recursos gastos na sua 
conclusão. 
(f ) O conceito de eficácia refere-se à maneira como o sistema auxilia os usuários na 
realização de suas tarefas.
 (v ) O conceito de segurança diz respeito às garantias de que o sistema não oferece 
risco à saúde/ergonomia e à segurança, evitando que os usuários cometam erros 
graves. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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Usabilidade é um termo usado para definir a qualidade de uso de um software ou 
qualquer outro objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Ela objetiva 
fazer uma avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por 
parte dos usuários. Através desta avaliação, são diagnosticadas características da 
interface que atrapalham a interação, provavelmente por não estarem em conformidade 
com padrões implícitos e explícitos de Usabilidade. Sobre os objetivos de uma 
avaliação de usabilidade, analise as seguintes afirmativas:
 I- Verificar o desempenho real dos sistemas face aos objetivos que foram 
estabelecidos pelos usuários. 
II- Fazer a detecção precoce de problemas de usabilidade. ←
III- Prever potenciais dificuldades de aprendizado na operação do sistema. ←
Assinale a alternativa CORRETA:
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Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é 
adequada ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e 
remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos de modo a 
torná-las fáceis de aprender e de usar". Podemos dizer que um problema de 
usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, 
prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, 
constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. Sobre a natureza de 
um problema de usabilidade, associe os itens utilizando o código a seguir:
 I- Barreira.
 II- Ruído. 
III- Obstáculo.
( ii) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver 
uma má impressão do sistema.
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 ( i) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e 
não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos definitivos, 
que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar economicamente o sistema.
 (iii ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a 
suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e 
para os que adquiriram o sistema.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o 
trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas também eficiente, seguro e 
sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do 
processo de interação, o uso e a popularidade dos diferentes equipamentos presentes 
no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se tornasse 
senso comum entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos encontrar 
problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
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I- Contexto. 
II- Causa. 
III- Efeito sobre o usuário.
 IV- Efeito sobre a tarefa. 
V- Correção possível. 
(v ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema. 
(iv ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo. 
( i) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado.
 ( ii) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema. 
(iii ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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Dentro da Interação Humano-Computador (IHC), o conceito de usabilidade foi sendo 
reconstruído continuamente e tornou-se cada vez mais rico e problemático. A 
usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva, 
estética, criatividade, suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 
da ISO 9241 é totalmente dedicado a esse assunto. Já na parte 10 A parte 10 da 
norma ISO 9241 descreve sete princípios de diálogos. Sobre o exposto, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 I- Entre esses princípios, na parte 11 temos a adequação à tarefa, conformidade com 
as expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às 
interfaces de software. PORQUE II- No que se refere à autodescrição, o feedback ou 
as explanações segundo a norma eles devem ser apresentados em uma terminologia 
adequadamente derivada da tecnologia do sistema e não do ambiente da tarefa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de 
sistemas capazes de fornecer informação com qualidade. Diante desse cenário, a 
interface com o usuário tornou-se uma parte fundamental, já que é através dela os 
usuários se comunicam com os aplicativos para executarem suas tarefas. Para isso, a 
interface deve atender as expectativas e necessidades de todos seus usuários. 
Desenvolver interfaces que atendas a grande variedade de usuários não é trivial. As 
interfaces devem poder ser acessadas por qualquer pessoa, independentemente de 
suas capacidades físico-motoras e perceptivas culturais e sociais. Com base na 
imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir:
 I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas mensagens 
são os mesmos utilizados no contexto da tarefa do usuário.
 II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e corrigi-
los. 
III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo 
encorajamento do usuário a experimentar, percorrer exemplos durante várias 
situações, aplicando alternativas condicionais.
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Usabilidade se refere à facilidade de uso de um produto físico ou digital ou mesmo um 
serviço, que permite com que o seu cliente tenha maior produtividade. Segundo a 
norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu 
usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de 
maneira eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a 
facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para um 
sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. As técnicas de 
avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta 
dos usuários e compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio do 
monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo, em consideração. Sobre a 
avaliação de usabilidade de um sistema interativo, analise as seguintes afirmativas:
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 I- A usabilidade busca validar a eficácia da interação humano-computador face a 
efetiva realização das tarefas por parte dos usuários, 
II- A usabilidade busca verificar a eficiência desta interação, face os recursos 
empregados (tempo, quantidade de incidentes,passos desnecessários, busca de ajuda 
etc.). 
III- A usabilidade busca obter custos mensuráveis, através da satisfação ou 
insatisfação na utilização. 
Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: 
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-
concurso/questoes/busca/usabilidade. Acesso em: 29 mar. 2019.
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/usabilidade