Exercicios de Fixacao - desenvolvimento de equipe

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Iniciado em quinta, 7 abr 2022, 10:19
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 7 abr 2022, 12:30
Tempo
empregado
2 horas 11 minutos
Avaliar 98,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
De acordo com o texto estudado, deve haver na jornada diária um tempo para descanso. Qual a relação ideal entre tempo de
trabalho e intervalo, segundo o texto, para tornar a rotina mais produtiva e trazer bem-estar à pessoa? Marque a única questão
verdadeira.
Escolha uma opção:
a. Para cada 25 minutos de trabalho, 5 minutos de descanso. Como nem todos param no mesmo instante, é importante que
esse intervalo aconteça fora do local de trabalho, para não atrapalhar quem já esteja descansado, e concentrado no serviço.
b. Para cada 60 minutos de trabalho, estima-se que intervalos de 10-15 minutos contribuam muito com o bem-estar da
pessoa, o que a torna mais feliz e produtiva. !
c. Segundo o texto, é irrelevante o tempo destinado para as atividades de trabalho o descanso dos trabalhadores.
d. Cabe à equipe definir a equação do tempo de descanso e trabalho que for melhor para cada ambiente e estabelecer
regras de convívio simples.
Resposta: letra “b”. Módulo Único - Unidade I- “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“De fato, na jornada diária deve haver tempo para isso. É o necessário e merecido descanso, com interação social entre colegas
— ir lá fora, tomar um chá, falar do futebol. Para cada 60 minutos de trabalho, estima-se que intervalos de 10-15 minutos
contribuam muito com o bem-estar da pessoa, o que a torna mais feliz e produtiva.”
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Questão 2
Parcialmente correto
Atingiu 8,00 de 10,00
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta existência. Acordo quebrado antes
que surta resultados gera perda de tempo, confiança e credibilidade. Eis alguns aspectos que não podem acontecer numa
negociação ganha-ganha. Enumere as questões que são verdadeiras (V) ou falsas (F).
Dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade.
V
!
Mentir, apresentar informações incorretas.
V
!
Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda não.
V
!
Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador.
V
!
Ao final da negociação, é desnecessário deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, para garantir
o engajamento de todos.
V
"
Resposta: Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”.
“Tenha sempre em mente que, ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta
existência, sendo quebrado antes que surta resultados, o que incorrerá em perda de tempo, confiança e credibilidade. Portanto,
são aspectos que não podem acontecer numa negociação ganha-ganha: dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade.
Mentir, apresentar informações incorretas. Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda
não. Empregar agressões pessoais e falta de educação. Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador. Por fim, resta ao
final da negociação, deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, se necessário, ficando todos engajados em seu
cumprimento”.
O curso propõe uma dinâmica de exercício para criar uma rotina de administração do tempo e das tarefas. Assinale as
proposições que são verdadeiras.
Defina em 3 listas separadas suas rotinas do mês, da semana e do dia. Em cada lista coloque as tarefas em
ordem de prioridade.
V
!
Fique atento à validade das listas ao longo dos dias e semanas do mês, aperfeiçoando-as sempre que
necessário.
V
!
Organize as listas com tempos definidos, em um arquivo na área de trabalho do seu computador, para
consulta e atualização.
V
!
Com o passar dos dias, essa forma de organização estará cada vez mais presente na sua memória. Observe o
relógio ao final do mês e perceba que o tempo passou a contar a seu favor.
V
!
Resposta: V, V, V, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Faça agora o seguinte exercício.... Tenha essas listas, com tempos definidos, em um arquivo na área de trabalho do seu
computador, para consulta e atualização.
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Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O curso aborda as dificuldades de administração do trabalho e tempo nos gabinetes de parlamentares. Julgue a afirmativa que
não é verdadeira.
Escolha uma opção:
a. Uma dificuldade muito comum em ambientes políticos é a fraca assertividade e a consequente dificuldade de dizer “não”.
No gabinete, perde-se muito esforço e tempo em situações dessa natureza.
b. É dispensável saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar, ou do mandato. !
c. É melhor dizer “não” do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e sentimento de
abandono político, especialmente em se tratando de eleitor.
d. É comum o cidadão chegar ao gabinete com um pedido impossível de ser atendido, dizendo ter sido enviado pelo próprio
parlamentar. Muitas vezes, o político encaminha ao gabinete apenas para livrar-se da situação de momento e delegar à outra
pessoa a tarefa de dizer "não".
Resposta: letra “b”. Módulo único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é gesto de
grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar, ou do mandato. Antes seja assim do que alimentar
esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e sentimento de abandono político, especialmente em se tratando
de eleitor.”
Há mais de um século o economista italiano Vilfredo Pareto criou o Princípio de Pareto (80/20) que é a relação entre o tempo de
trabalho e a energia gasta pelo profissional para alcançar os resultados. Assinale a única informação falsa.
Escolha uma opção:
a. Conforme o princípio 80/20, cerca de 80% dos resultados obtidos se relacionam com apenas 20% dos esforços
realizados, ou seja, 80% dos esforços que realizamos são inúteis, ou de pouco significado.
b. O Princípio de Pareto diz respeito à relação de causa e consequência.
c. O Princípio de Pareto não é reconhecido hoje pelas doutrinas da Administração. !
d. Caso invistamos nosso tempo e energia profissional nos 20%, que é o que realmente traz efeitos, seremos capazes de
alcançar ainda melhores resultados.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 1 – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Cabe neste momento fazermos menção ao Princípio de Pareto (80/20), identificado há mais de um século pelo economista
italiano Vilfredo Pareto e mundialmente aceito dentre as doutrinas da Administração, que diz respeito à relação de causa /
consequência.”
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Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O curso reflete sobre o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai prejudicado,
ou desatendido, do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração. Leia as assertivas abaixo e assinale a
única correta:
I – Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais
benéficos e duradouros.
II - A boa negociação é aquela que resulta do entendimento e da construção conjunta. Nela há sempre perdedores.
Escolha uma opção:
a. Apenas a assertiva I está correta. !
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. Apenas a assertiva II está correta.
d. As assertivas I e II estão corretas.
Resposta: letra “a”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicasde negociação com ganhos mútuos”.
“Vimos nesta Unidade o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai
prejudicado, ou desatendido, do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração”.
Abaixo estão listados alguns pressupostos do processo de negociação. Enumere a única questão que não é verdadeira.
Escolha uma opção:
a. É importante ter o apoio da alta gestão com autonomia para tomada de decisões.
b. As partes que negociam devem estar no mesmo patamar hierárquico, com poderes e argumentos de barganha
assemelhados.
c. Sem hierarquia, a autoridade formal pode prevalecer, o que compromete o bom resultado da negociação.
d. O processo de negociação em que há perdedores, os ganhos são mútuos. Essa é a definição de uma negociação ganha-
ganha. !
Resposta: letra “d”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”.
“São pressupostos do processo de negociação: Apoio da alta gestão, com autonomia para tomada de decisões. As partes que
negociam devem estar no mesmo patamar hierárquico, com poderes e argumentos de barganha assemelhados. Senão, a
autoridade formal pode prevalecer, o que compromete o bom resultado da negociação.”
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Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Alguns critérios são importantes na hora de se dar o feedback para alguém da equipe. Enumere as questões que são
verdadeiras (V) ou falsas (F).
O líder de equipe deve ser específico e procurar focar em comportamentos e atitudes específicas e evitar a
generalização.
V
!
Manter uma postura impessoal é fundamental. O feedback deve ater-se a tópicos de trabalho. Nunca se deve
fazer críticas pessoais por causa de uma ação inadequada.
V
!
É preciso escolher o momento certo. O feedback deve ser feito o mais breve possível, no local adequado com
as pessoas envolvidas e pouco tempo após o comportamento sobre o qual se espera um retorno.
V
!
O feedback, seja elogio ou crítica, deve ser usado moderadamente porque em geral as pessoas tem
dificuldade em receber feedback, mesmo o positivo.
V
!
Resposta: Módulo Único - Unidade 4 – “Lidando com conflitos e feedback”.
“Para dar feedback: - Seja específico.... Mantenha uma postura impessoal... Escolha o momento certo.... Use moderadamente.
Em geral, as pessoas tem dificuldade em receber feedback. Mesmo o positivo. Sendo assim, procure utilizar esta ferramenta
quando realmente tiver algo a dizer, corrigir ou elogiar. O excesso faz com que as pessoas criem mecanismos de defesa e
passem a não dar valor”
Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I - Toda reunião deve ter assunto e motivo, definição dos participantes com indicação do coordenador e do secretário que faz o
registro de ata, além de local, horário de início e tempo de duração.
II - Deve conter uma agenda clara, concisa, elaborada na forma de tópicos, mas é dispensável o registro da reunião em ata.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. I e II estão erradas.
c. I está correta e II está errada. !
d. I está errada e II está correta.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 3 - “Realizando reuniões de trabalho produtivas”.
Toda reunião deve ter uma pauta com: assunto e motivo da reunião; membros esperados; indicação do coordenador e do
secretário; local; horário de início e tempo de duração... Quanto ao tema da pauta, cuide para que a gama de assuntos seja
correlata e fechada a outras discussões...Toda reunião deve ter uma ata, que é o registro da ocasião. É o secretário da reunião
quem redige a ata, posteriormente revisada e divulgada dentre os participantes.
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Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
São requisitos para uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma opção:
a. Ter em mente os limites máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a margem de negociação.
b. Empregar linguagem assertiva, ter boa percepção dos demais negociadores.
c. Considerar a outra parte como parceira e não como adversária, no processo de entendimento.
d. Cumprir com o que foi pactuado.
e. Todas estão corretas. !
Resposta: letra “e”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuo” - Texto com a lista
de 12 premissas.
“São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Planejar o processo até ... Ter em mente os limites máximo e mínimo
possíveis de serem empregados, que compõem a margem de negociação....cumprir com o que foi pactuado”.
◀︎ Administração do tempo e organização do trabalho
Seguir para...
Conclusão do curso ▶︎
07/04/2022 12:31
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