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1. Dentre os métodos específicos de gestão da qualidade,existe um cuja filosofia é voltada para a mobilização dos colaboradores, através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina. Este é o método: 6 Sigmas Reengenharia QFD Benchmarking 5S Explicação: A ferramenta de melhoria do ambiente de trabalho 5S possibilita a adequação do local de trabalho, visando também uma maior produtividade. O surgimento deu-se no início da década de 50, momento em que o Japão tentava se reerguer da derrota sofrida na Segunda Grande. As palavras de cada etapa são: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE. 2. Com relação ao planejamento e ao controle de obras, assinale a alternativa correta. O gráfico de Gantt é uma forma de representação de eventos perante o tempo que permite por si só, visualizar o caminho crítico da seqüência de atividades. Os sistemas de controle que relacionam eventos, tempo e recursos financeiros não podem ser alterados durante a execução da obra. O sistema Pert-CPM é uma forma de representação de eventos perante o tempo, baseada na seqüência e dependência de atividades. O cronograma físico-financeiro pode ser montado independentemente do orçamento. As medições de serviços realizados em obras, para pagamento de parcelas financeiras, devem ser feitas com base no orçamento, independentemente das condições contratuais. Explicação: O sistema Pert-CPM. 3. Tendo em vista a implantação de instalações provisórias, onde a segurança e a higiene devem ser consideradas, são características das instalações sanitárias no canteiro de obras, EXCETO: situarem-se afastadas do local destinado às refeições. ter portas de acesso que impeçam o devassamento e mantenham o resguardo conveniente. situarem-se em local de fácil e seguro acesso, não sendo permitido um deslocamento superior a 100 m do posto de trabalho. ter pé-direito mínimo de 2,50 m. ter pisos impermeáveis e anti-derrapantes. Explicação: ter portas de acesso que impeçam o devassamento e mantenham o resguardo conveniente 4. A hierarquização de serviços e insumos em um processo de produção é de extrema importância. A classificação estatística de materiais, baseada no princípio de Pareto, em que se considera a importância dos materiais baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor é denominada curva 70/30. curva ABC. curva de Pareto. curva PMBOK. PERT/CPM. Explicação: Trata da gestão entre as interfaces do ¿Previsto x Realizado¿, sendo uma ferramenta que permite o monitoramento projeto e as devidas associações com a linha base definida na etapa de planejamento. 5. Após girar o ciclo PDCA em sua empresa, um gestor chegou a uma fase em que, por meio de indicadores de desempenho, era verificado se os resultados haviam sido alcançados. Depois de realizada a verificação, de acordo com a ordem do ciclo, a próxima fase é a de: Planejamento Checagem Ação Avaliação Confirmação Explicação: resposta: letra "E" 6. Uma equipe deseja ilustrar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é o(a)? lista de verificação gráfico de controle gráfico de Pareto fluxograma de processos diagrama de dispersão 7. Com relação ao planejamento e controle de obras, é correto afirmar: O cronograma de barras não pode ser confundido com o gráfico de Gantt. Nas redes PERT-COM, só pode existir um caminho crítico. A curva S é utilizada principalmente para identificar os insumos que mais impactam o orçamento da obra. Nas redes PERT-COM, um evento não consome tempo. A curva ABC facilita determinar os custos mensais que a obra terá. Explicação: Atividade consome tempo e/ou recursos financeiros, já evento não.
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